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可口可樂啟示錄:把世界裝進瓶子里的4個商人【姜太公公】
2020-09-08 11:00:00

No.1 彭伯頓:靠發(fā)明起家的郎中


1880年的美國,醫(yī)學發(fā)展緩慢。醫(yī)生在治愈很多人的同時也致死很多人。在這種背景下,市面上那些宣稱具有健康功效的“特效藥”(便宜的保健品,很多時候是騙人療法),成為大部分消費者的選擇??煽诳蓸返陌l(fā)明者約翰·彭伯頓,就是一名“特效藥”發(fā)明家。我們看下他都發(fā)明了些什么……

定位理論的創(chuàng)始人杰克·特勞特將商品社會拆分為三個階段——產(chǎn)品時代、品牌時代、心智時代。


“ 產(chǎn)品時代:消費者尋求的是“獨特的銷售主張”,商家需要把注意力集中于產(chǎn)品的特點及顧客的利益上。

    品牌時代:聲譽與形象比任何明確的產(chǎn)品特點更有利于產(chǎn)品銷售。

    心智時代:商家必須在消費者的心智中占有一個位置,才能夠成功?!碜浴抖ㄎ弧?/p>


約翰·彭伯頓所處的時代,無疑就是其中的產(chǎn)品時代。產(chǎn)品為王,特點為王。商品只有具有差異化特點,才能在市場上獲得一席之位。可口可樂早期的“差異化”,來自于約翰·彭伯頓這個發(fā)明家不斷添加的化學成分。

添加古柯:古柯酒是可口可樂的鼻祖。在酒中添加古柯成分,對外宣稱具有益壽、興奮、促進消化的作用……


添加可樂果:1884年彭伯頓對古柯酒進行改良,添加了可樂果和葡萄酒兩種新的成分。并宣傳這種藥水可以有效的治療頭痛、神經(jīng)衰弱等疾病……


添加糖和檸檬酸:1885年禁酒令通過。為了應對禁酒令,彭伯頓去除了酒精成分,并加入了糖、檸檬酸……這成為了我們喝到的可口可樂……


普遍流傳的可口可樂故事,經(jīng)常會突出其“意外性”,比如“彭伯頓意外的將XXX和XX混在了一起得到了可口可樂”。但是仔細了解約翰·彭伯頓,會發(fā)現(xiàn)他非常專一、極客并且具有創(chuàng)業(yè)者精神。他一生只在做一件事,就是研究各種可以售賣“特效藥”。他將他全部積蓄投入建立藥品實驗室,并醉心于此。在研制可口可樂的過程中,更是不斷的進行“灰度測試”。將配置好的飲品放到藥房售賣,觀察消費者的反應并進行改進。故事中的“意外”,其實是現(xiàn)實中99次失敗換取的1次成功。



No.2 魯濱遜:為可口可樂“整容”


1885年弗蘭克·魯濱遜開始和彭伯頓這個郎中搭伙做生意。如果說彭伯頓發(fā)明了我們嘗到的可口可樂,那么魯濱遜則發(fā)明了我們看到的可口可樂。


名字:魯濱遜將飲品的兩種成分古柯葉(coca leaf)和可樂果(kola nut)進行組合命名,得到了“Coca-Cola”這個名字。

商標:魯濱遜用了一整個冬天設計商品標識,最終采用斯賓塞手寫體。

名字+商標+簡單的slogan,構成了可口可樂的第一只廣告。魯濱遜在可口可樂的第一年,只擁有150美元的廣告預算。但是那個年代廣告非常便宜,3張海報只需要1美分。150美元相當于5萬張海報,基本貼滿了他們所在的城市。


在可口可樂公司成立后的20年里,公司的人員數(shù)量沒有超過30人,銷量基本都是靠廣告。魯濱遜這種鋪天蓋地的“廣告”模式,一直在軟飲料行業(yè)延續(xù)。



No.3 坎德勒:讓肥宅快樂水走向大眾


阿薩·坎德勒在1888年用2300美元獲得可口可樂所有權,任可口可樂公司總裁。坎德勒被稱為可口可樂之父,他將可口可樂從藥品變成大眾性的飲料。


早期,坎德勒將目標人群鎖定為商務人士。強調(diào)的核心賣點是幫助商務人士在繁重的工作中提神醒腦。早期的廣告語都是類似 “高效、快速……緩解頭痛……讓你立即放松” “大腦滋補品和神經(jīng)衰弱及頭痛的救星。可以使人化悲為喜,由弱變強”

然后目標人群擴展到女性和兒童。1894年的廣告牌上就出現(xiàn)了三個穿著水手服的小男孩,寫著“我們都喝可口可樂”

當人群逐漸從小眾擴展到大眾,可口可樂的“藥品”屬性變得讓消費者不舒服。經(jīng)常有消費者反應“只想喝個飲料,但是不得不服下“藥品”,這讓人非常的不自在”。后在阿薩·坎德任職期間,廣告中的藥品屬性被逐漸模糊。



No.4  托馬斯:拓展瓶裝場景


1899托馬斯獲得可口可樂的瓶裝特別許可經(jīng)營權??煽诳蓸饭矩撠熖峁┙o托馬斯可樂糖漿,托馬斯負責將糖漿兌水、裝瓶、出售…… 


在當時,可口可樂的主流的銷售方式為冷飲店現(xiàn)場勾兌,現(xiàn)場售賣。這些冷飲店售賣著各種口味的“特效藥”,儼然是居民的社交中心。所以對于“使用瓶裝售賣”方式,坎德勒非常不看好,認為瓶裝沒有多大的前途。

瓶裝產(chǎn)生了兩個坎德勒意想不到的效果:


第一 激活了新的使用場景。托馬斯得到瓶裝特許經(jīng)營權后,就在《查塔努加時報》刊登了他們的第一則小廣告:“在所有車站、食品雜貨店和酒吧,你只要花5美分,就能喝到一瓶可口可樂”。通過更換瓶裝,打通了新的零售渠道。


第二 激活了想要賺錢的小商人。這種特許經(jīng)營的方式受到了城市郊區(qū)、邊緣地區(qū)的小商人的歡迎。大家紛紛投資建廠。到1919年,美國的每一個小鎮(zhèn)都有一家可口可樂瓶裝廠。


總結一下啦


如今的可口可樂,早已年過百歲。如果按照人的一生來對照,這4個商人可能只陪伴了可口可樂的童年。用“雙手”推動歷史車輪的商人們還有很多,且聽《可口可樂啟示錄2:把世界裝進瓶子里的N個商人》分解……

姜太公公
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    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
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