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可口可樂啟示錄(2):如何不帶臟字的“懟”競爭對手?【姜太公公】
2020-09-15 11:00:00

100年前,百事可樂3次瀕臨破產(chǎn),想把自己賣給可口可樂,均被拒絕。100年后,百事可樂成為和可口可樂勢均力敵的品牌。今天我們一起掰扯下,這段通過懟懟懟“競爭對手”而上位的歷史。


正宮娘娘和第三者


首先,簡單回顧一下可口可樂和百事可樂的歷史。


1886年 美國南方的一位老郎中約翰·彭伯頓在自家后院,研制出一種焦糖色、甜甜的液體。這種液體后來成為了全世界的肥宅快樂水——可口可樂。


1894年 北卡羅來納州的藥劑師凱萊布·布拉德漢姆發(fā)明了一種含有胃蛋白酶的可樂飲料,并把它作為減輕消化不良癥狀的補(bǔ)藥來出售。后來刪掉了胃蛋白酶,并且在配方上不斷靠近可口可樂。這種藥品后來演變?yōu)榘偈驴蓸贰?/p>


1922年 百事可樂瀕臨破產(chǎn),想把自己賣給可口可樂,第1次被拒絕

1931年 百事可樂再次瀕臨破產(chǎn),想把自己賣給可口可樂,第2次被拒絕

1932年百事可樂再再次瀕臨破產(chǎn),想把自己賣給可口可樂,第3次被拒絕

……


在那個年代,可口可樂和百事可樂的地位,一個是市場領(lǐng)導(dǎo)者,一個是市場挑戰(zhàn)者。在那個年代,像百事可樂這樣的市場挑戰(zhàn)者非常多。到1926年,被訴訟為“假可口可樂”的公司已經(jīng)有7000多個……這些“可樂”們,口味類似、包裝類似、銷售渠道類似、營銷手段類似。


因為大家都相同,公司battle的戰(zhàn)場不再是產(chǎn)品、商業(yè)模式。公司battle的戰(zhàn)場是用戶的心智,能夠得到用戶心智就贏了。這很像第三者插足。可口可樂是相伴數(shù)年的正宮娘娘,百事可樂是躍躍欲試的第三者(請不要將對第三者的痛恨移情到百事可樂,比喻而已,relax) 兩者的目的是為了贏得消費(fèi)者的心。

小三最常用的挑釁方式是什么呢?話里有話,又稱“不帶臟字的罵人”。表面含義非常peace&love,但是內(nèi)層含義卻直指競爭對手。


“哥哥,你看姐姐多會化妝啊,不像我,只會途防曬霜”

其實是在說自己不用化妝也很好看。


“她為什么生氣呀,我們要是有什么早就有了”

其實是在說正宮娘娘在無中生有,第三者很可憐。

看似光明磊落的商戰(zhàn),其實也是在不斷的“不帶臟字的罵人”。


當(dāng)百事宣稱自己“價格最低”的時候,就是給可口可樂按上了“價格貴”的定位……


當(dāng)百事宣稱自己是“年輕一代”才喝的東西時,就是給可口可樂按上了“老舊、過時、落伍“”的定位……


當(dāng)百事宣稱自己是“口味最好”時,就是給可口可樂按上了“難喝”的定位……


那么百事和可口這場商戰(zhàn)中,百事是如何成功上位的呢?如何“不帶臟字的罵人”呢?本文會介紹百事可樂的3次進(jìn)攻方式



第一次:可口被百事懟為“價格貴”


1934年,百事可樂發(fā)動了第一次進(jìn)攻。

可口可樂當(dāng)時容量只有6.5盎司。百事可樂創(chuàng)新性的將容量擴(kuò)大一倍,改成12盎司,但是價格不變。美國當(dāng)時正值經(jīng)濟(jì)大蕭條之際,大眾非常歡迎更加便宜的飲品。特別對青少年而言,“糖果和可樂,孩子們只求數(shù)量,不求質(zhì)量”。


百事可樂這種“不帶臟字罵人”的方法,是商戰(zhàn)中常用的“側(cè)翼戰(zhàn)”。也就是當(dāng)挑戰(zhàn)者兵力弱于領(lǐng)導(dǎo)者時怎么辦?開辟一個沒有人的山頭。如果對方定位高價,那么我們就定位低價。如果對方定位線下,那么我們就定位線上。打不起,但是躲的起

而可口可樂非常被動。TA不能增加飲料容量,因為這意味著TA要將現(xiàn)有的10億只6.5盎司瓶子廢棄。TA也不能直接降價,因為這意味著改動市面上幾十萬個5美分硬幣專用的飲料販賣機(jī)。



第二次:可口被百事懟為“老東西” 


1964年,百事可樂發(fā)動第二次進(jìn)攻。

嬰兒潮的年輕一代逐漸掌握消費(fèi)權(quán)。百事推出經(jīng)典廣告語“來吧,加入百事一代”。喝百事可樂的才是年輕一代,而喝可口可樂的則是老一輩。百事可樂就這樣把競爭對手重新定位成“落伍、脫節(jié)、過時”的可樂。


這種“不帶臟字罵人”的方法,是商戰(zhàn)中常用的“游擊戰(zhàn)”。也就是當(dāng)挑戰(zhàn)者兵力弱于領(lǐng)導(dǎo)者時怎么辦?圈定一個非常小的范圍,在這個小范圍里具有兵力優(yōu)勢。當(dāng)全中國最可愛的人很難,但是把范圍縮的足夠小,當(dāng)北京市朝陽區(qū)七圣中街云南大廈5層301號房的最可愛的人很簡單(注:此地址為偽造 ^_^)

百事可樂要得到所有人的喜歡很難,那就主攻年輕一代。不過,這反而激發(fā)了可口可樂新的戰(zhàn)略。既然你說我“老舊”,那我就順勢強(qiáng)調(diào)自己“正宗”。1970年可口可樂推出“正宗貨”概念,暗示所有其他飲料都是仿冒品??煽诳蓸反笠?guī)模營銷秘密配方“7X”,突出TA才具有獨(dú)特神秘配方。



第三次:可口被百事懟為“難喝” 


百事可樂發(fā)動的第三次進(jìn)攻,是口味之戰(zhàn)。

百事可樂公司將兩杯飲料擺在消費(fèi)者面前,消費(fèi)者各嘗一口,然后選出味道更好的一杯。測試結(jié)果表示約60%的用戶更喜歡百事可樂的口味。試驗結(jié)果最后在電視廣告中被大肆宣揚(yáng)。


這種“不帶臟字罵人”的方法,是商戰(zhàn)中常用的“攻擊戰(zhàn)”。也就是當(dāng)挑戰(zhàn)者兵力弱于領(lǐng)導(dǎo)者時怎么辦?找1個領(lǐng)導(dǎo)者兵力較弱的地方進(jìn)行進(jìn)攻。可口可樂的配方中糖分更少,苦味更多。而在盲測口味時,更甜的百事會占據(jù)更有利的位置。

為了應(yīng)對百事可樂的攻擊,可口可樂宣布優(yōu)化自己的口味。這也就是可口可樂有史以來最大的營銷慘案——新可口可樂。1985年,可口可樂宣布更改配方,推出“新可口可樂”。這遭到成千上萬消費(fèi)者的反對,每天打到公司投訴電話超過8000個。而這個做法,也讓可口可樂原來所宣稱的the real thing、神秘7X配方站不住腳了。



總結(jié)一下啦


百事可樂的上位歷史,就是一段通過懟懟懟“競爭對手”而上位的歷史。

1.在某種程度上,競爭就是被對手重新定位。

2.如何“不帶臟字的”懟競爭對手呢?遵循兵力原則,使用側(cè)翼戰(zhàn)、游擊戰(zhàn)、攻擊戰(zhàn)

姜太公公
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    3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
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7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
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    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
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    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
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    2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
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