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不僅要對(duì)消費(fèi)者需求的了解，進(jìn)行產(chǎn)品功能的設(shè)計(jì)，更重要的是商業(yè)模式的核心要有精神內(nèi)涵，即營銷要反映或迎合客戶的生活觀念、生活方式、價(jià)值觀、藝術(shù)、美、善和愛等。如今，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的要求變高、變“虛”、變多元，不是只關(guān)注價(jià)格和實(shí)用功能，而更關(guān)注商品背后的情感、價(jià)值觀等品牌因素。
藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu) 于斐
時(shí)代變了，企業(yè)的工作重心——
要放在讓客戶實(shí)現(xiàn)“做產(chǎn)品生命周期”，到“做用戶體驗(yàn)周期”的深刻轉(zhuǎn)型，提升整個(gè)管理效率。
其實(shí)所有的產(chǎn)品，都是有天花板的，只有營銷才是無限的！
在今天的互聯(lián)網(wǎng)上，關(guān)系和交易能力，不再受空間的限制！
關(guān)系包括了粉絲關(guān)系、社群關(guān)系、會(huì)員關(guān)系、拼團(tuán)關(guān)系、裂變關(guān)系。
重要的變化是從經(jīng)營產(chǎn)品到經(jīng)營用戶！
產(chǎn)品是根，營銷是枝，消費(fèi)者是果。
任何營銷活動(dòng)，無非要達(dá)到兩個(gè)目的：
一是增加客戶數(shù)量，消費(fèi)群體的增加意味著銷量的增加；
二是增加消費(fèi)頻次，在消費(fèi)群體無法增加的情況下，讓消費(fèi)者增加消費(fèi)頻次，形成重復(fù)性消費(fèi)。
重復(fù)性消費(fèi)的關(guān)鍵是讓消費(fèi)者對(duì)品牌或產(chǎn)品產(chǎn)生一種“黏性”依賴，形成“成癮性”消費(fèi)，從而變成品牌的忠誠型顧客。
很多企業(yè)和個(gè)人活得痛苦的原因，主要是在強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的本身，而不是產(chǎn)品本身的價(jià)值。
疫情之下，許多行業(yè)都哀鴻遍野。
生活碎裂時(shí)總是悄無聲息……有好幾位老板慕名來咨詢，疫情都給他們企業(yè)按下了“暫停鍵”！
接下去怎么辦？
我告訴他們，向營銷要效益！
充分利用互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)最大變量，達(dá)到實(shí)現(xiàn)事業(yè)發(fā)展的最大增量！
切記：思路決定出路！
格局決定結(jié)局！
“營銷至上“的企業(yè)才有飯吃！
現(xiàn)實(shí)中許多企業(yè)，在品牌策劃、產(chǎn)品定位、商業(yè)模式、價(jià)值觀等存在諸多不足，如以顧客為中心的產(chǎn)品系統(tǒng)頂層設(shè)計(jì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于顧客需求，品牌整體策劃、開發(fā)更不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展要求——
即便你的產(chǎn)品背景和品質(zhì)足夠閃耀，如果沒有賦予產(chǎn)品優(yōu)秀策劃基因，沒有圍繞內(nèi)容和設(shè)計(jì)給認(rèn)知有效賦能，就會(huì)紛紛從市場(chǎng)傳送帶上跌落下來……
切記：在一個(gè)生活＞生意的時(shí)代，如何讓用戶參與到你的產(chǎn)品推廣中去，并實(shí)實(shí)在在感知到其價(jià)值，是經(jīng)營者的必修課！
要掌控市場(chǎng)話語權(quán)，就要在品牌創(chuàng)新和認(rèn)知賦能過程中，洞察市場(chǎng)和重構(gòu)顧客價(jià)值，
重視生活場(chǎng)景體驗(yàn)，設(shè)計(jì)出更加具有吸引力的參與機(jī)制、體驗(yàn)機(jī)制、互動(dòng)機(jī)制，讓品牌與用戶一起成長。
其實(shí)，很多時(shí)候產(chǎn)品本身的好壞變得并非特別重要，重要的是人人都用這個(gè)產(chǎn)品，或某一人群用這一產(chǎn)品的炫耀感和可以享受的娛樂感。
化妝品品牌營銷進(jìn)入心智時(shí)代！
在當(dāng)今復(fù)雜和快速變動(dòng)的市場(chǎng)中，為了更好的化解消費(fèi)者中的挑剔眼光和理智心態(tài)，
市場(chǎng)的運(yùn)作往往相對(duì)淡化理性的功利色彩，于是開始出現(xiàn)了感情消費(fèi)，它迫使企業(yè)必須拋棄，被動(dòng)迎合消費(fèi)者需求的市場(chǎng)營銷觀念，應(yīng)樹立起主動(dòng)誘發(fā)需求，引導(dǎo)消費(fèi)的營銷新思想，以掌握市場(chǎng)開發(fā)的主動(dòng)權(quán)。
不僅要對(duì)消費(fèi)者需求的了解，進(jìn)行產(chǎn)品功能的設(shè)計(jì)，更重要的是商業(yè)模式的核心要有精神內(nèi)涵，即營銷要反映或迎合客戶的生活觀念、生活方式、價(jià)值觀、藝術(shù)、美、善和愛等。
而建立以內(nèi)容為核心的營銷模式，將消費(fèi)者的痛點(diǎn)轉(zhuǎn)化成傳播資源，讓消費(fèi)者的資源成為品牌的傳播者，將是企業(yè)邁向成功的最佳選擇。
如果，不能通過有效的營銷方法轉(zhuǎn)化為自身品牌形象，那都是浪費(fèi)。
因此，就要把企業(yè)的文化底蘊(yùn)原材料，經(jīng)過精心、精準(zhǔn)、精細(xì)的營銷深加工，智造成圍繞生活方式展開的品牌故事，并放進(jìn)品牌建設(shè)中去，這樣才有競(jìng)爭(zhēng)力。
如果中小企業(yè)找對(duì)了路子，真正找準(zhǔn)了消費(fèi)者的需求導(dǎo)向，擅于編故事、講故事、賣故事，那么出現(xiàn)爆發(fā)式增長不是什么難事。
事實(shí)上，一個(gè)企業(yè)的成功，取決于客戶洞察的質(zhì)量和精細(xì)度，以及利用這些洞察來成就卓越績效的能力。
一個(gè)有調(diào)性的產(chǎn)品，必須借助系統(tǒng)化的傳播，讓目標(biāo)人群形成清晰的認(rèn)知，
完成品牌在大腦的“注冊(cè)”，這樣才算占領(lǐng)了心智。
從流量到心智，也就建立了品牌護(hù)城河。
只有營銷走心，才能讓用戶走單。
如何利用心智規(guī)律操控用戶認(rèn)知，創(chuàng)建認(rèn)知優(yōu)勢(shì)，想方設(shè)法讓受眾思想成為品牌的一部分，讓品牌情感價(jià)值轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)增量……
在變革時(shí)代，對(duì)化妝品管理者來說是門必修課！
近期接受了幾家主流媒體采訪，我提到，除了重點(diǎn)關(guān)注現(xiàn)金流外，關(guān)鍵要優(yōu)化企業(yè)運(yùn)營成本，企業(yè)要以跨界思維提升認(rèn)知能力，將營銷進(jìn)化放在市場(chǎng)最前線。
老板必須和團(tuán)隊(duì)在創(chuàng)新的過程中維持動(dòng)態(tài)，在消費(fèi)者與企業(yè)共創(chuàng)價(jià)值時(shí)代，價(jià)值不再僅僅關(guān)乎產(chǎn)品與服務(wù)，更重要的是消費(fèi)者體驗(yàn)，產(chǎn)品或服務(wù)成為一種用來創(chuàng)造體驗(yàn)的人工制品。
當(dāng)前，中小企業(yè)同質(zhì)化嚴(yán)重，最后勝出的決定性要素其實(shí)是用戶體驗(yàn)……
今年，我將繼續(xù)為化妝品行業(yè)提供實(shí)戰(zhàn)方法論。
1978年創(chuàng)刊的知名權(quán)威期刊《日用化學(xué)品科學(xué)》雜志，從2017年1月至2017年12月，在《市場(chǎng)營銷》欄目，發(fā)表了我8篇有關(guān)化妝品原創(chuàng)實(shí)戰(zhàn)方法論作品，每篇都在6000字以上。
“種草平臺(tái)”和“電商直播”已被傳統(tǒng)化妝品企業(yè)所接受。
去年以來，不同行業(yè)品牌與傳統(tǒng)化妝品企業(yè)混搭，推出各類跨界產(chǎn)品，例如故宮口紅、瀘州老窖香水、大白兔奶糖味唇膏、六神花露水風(fēng)味雞尾酒等，加大對(duì)年輕消費(fèi)者注意力的爭(zhēng)奪。
不少化妝品老板，熱衷于直播帶貨、電商微商之類，我要鄭重提醒，請(qǐng)務(wù)必清醒、冷靜，因?yàn)槔锩娴目犹嗔?、陷阱太深了，不要被前進(jìn)路上的牛鬼蛇神，帶偏了節(jié)奏……
如今，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的要求變高、變“虛”、變多元，不是只關(guān)注價(jià)格和實(shí)用功能，而更關(guān)注商品背后的情感、價(jià)值觀等品牌因素。
過去老板們遇到困難，通常的辦法是減庫存、減成本，熬一熬，希望就能熬過去……
但現(xiàn)在不行了，任正非說，當(dāng)下經(jīng)濟(jì)下降，企業(yè)面臨的是全面的、整體的、巨大的結(jié)構(gòu)性沖擊。
這時(shí)，傳統(tǒng)的線性辦法已不能應(yīng)對(duì)結(jié)構(gòu)性挑戰(zhàn)。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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