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企業(yè)新媒體的四個(gè)階段一、企業(yè)的自媒體,微博微信是企業(yè)的傳聲筒企業(yè)的重大新聞、領(lǐng)導(dǎo)人動(dòng)向,都會(huì)在上面發(fā)布,在這個(gè)階段,自媒體相當(dāng)于企業(yè)的對(duì)外內(nèi)刊,是一個(gè)大喇叭,在人多的地方會(huì)有很多人聽(tīng)見(jiàn),有的人會(huì)仔細(xì)聽(tīng),有的人則不會(huì);
1月5號(hào),“社群經(jīng)理”的品牌欄目《群咖課堂》聯(lián)合“新煤礦”、“微思時(shí)代”、“IP大神”、“自媒體聯(lián)盟”、“腦洞運(yùn)營(yíng)”、“十習(xí)”舉辦了以“如何打造官微的影響力”為主題的線(xiàn)上分享活動(dòng),邀請(qǐng)到海爾集團(tuán)官方微博主編“海爾君”作為主講嘉賓。
@海爾 是最具號(hào)召力的企業(yè)微博,同時(shí)是八十萬(wàn)企業(yè)藍(lán)V總教頭,以下是具體的干貨內(nèi)容。
2016年有這么一條微博火了:
官微聚眾賣(mài)萌,粉絲驚呼,原來(lái)那些企業(yè)號(hào)都是活的,太好玩了。
第二條火的微博是@海爾 回應(yīng)首富獲得全網(wǎng)傳播引爆:
官微主頁(yè)君一起刷話(huà)題#但我還是買(mǎi)不起房#,句式是“雖然XXX,但我還是買(mǎi)不起房”。
該事件有兩千余家企業(yè)官微參與,全網(wǎng)累計(jì)曝光量13億。
然后還有一件事是@海爾 跟進(jìn)羅晉唐嫣事件,@海爾 轉(zhuǎn)發(fā)回應(yīng)“啥時(shí)候成親,需要冰箱空調(diào)洗衣機(jī)么”,再次引起官微互動(dòng)熱潮。
這一切都不是偶然。
企業(yè)官微網(wǎng)紅化已經(jīng)成為時(shí)代的新模式
企業(yè)官微不再是一個(gè)機(jī)械的信息發(fā)布口
企業(yè)官微成為在現(xiàn)今自媒體下當(dāng)網(wǎng)紅的有力競(jìng)爭(zhēng)者
別把企業(yè)不當(dāng)網(wǎng)紅。
我們常見(jiàn)的博物雜志、國(guó)家地理旗艦店、天氣預(yù)報(bào)、衛(wèi)龍、高德地圖 等企業(yè),在當(dāng)今自媒體之流,已經(jīng)儼然網(wǎng)紅一般的存在,但當(dāng)網(wǎng)紅并不是他們的目的。
我們現(xiàn)在所處的工業(yè)4.0時(shí)代,用戶(hù)個(gè)性化需求推動(dòng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。用戶(hù)參與,眾創(chuàng)式交互成為時(shí)代工業(yè)下的新趨勢(shì)。
海爾根據(jù)用戶(hù)需求,已經(jīng)交互生產(chǎn)出咕咚手持洗衣機(jī)、魔鏡、冷宮冰箱、hello kitty家電套系等產(chǎn)品。
去年這個(gè)時(shí)候,@故宮淘寶 發(fā)微博,說(shuō)粉絲想要一個(gè)冷宮的冰箱貼。同時(shí)有網(wǎng)友圈出海爾,想讓海爾生產(chǎn)一臺(tái)這樣的冰箱。
就像回復(fù)洗頭機(jī)洗貓機(jī)那樣,@海爾 回復(fù)“容我考慮一下”,然后我們就去找了冰箱的負(fù)責(zé)人。
24小時(shí)后@海爾 推出冷宮冰箱概念圖:
15天后,我們正式推出冷宮冰箱的樣品機(jī),并將第一臺(tái)樣品機(jī)送給了用戶(hù)。
2017年,我們將會(huì)推動(dòng)冷宮冰箱正式在線(xiàn)上售賣(mài)。
企業(yè)新媒體的四個(gè)階段
一、企業(yè)的自媒體,微博微信是企業(yè)的傳聲筒
企業(yè)的重大新聞、領(lǐng)導(dǎo)人動(dòng)向,都會(huì)在上面發(fā)布,在這個(gè)階段,自媒體相當(dāng)于企業(yè)的對(duì)外內(nèi)刊,是一個(gè)大喇叭,在人多的地方會(huì)有很多人聽(tīng)見(jiàn),有的人會(huì)仔細(xì)聽(tīng),有的人則不會(huì);在沒(méi)有人的地方,那就是沒(méi)人聽(tīng)見(jiàn)了。
二、企業(yè)開(kāi)始重視交互
企業(yè)開(kāi)始注重與粉絲的交互,官微會(huì)出各種各樣的話(huà)題來(lái)跟粉絲互動(dòng),比如XX夜話(huà)、XXX時(shí)間、XXX早安。企業(yè)期望通過(guò)這種方式拉近與粉絲之間的距離,獲得更多的互動(dòng)。
三、企業(yè)人格化
企業(yè)官微不再是一個(gè)機(jī)械的信息發(fā)布口,也不再是一個(gè)每天發(fā)XX早安XX夜話(huà)的機(jī)械的交互口,企業(yè)官微開(kāi)始有了明晰的個(gè)人形象,如博物君、售前、高德君等。
在這個(gè)官微個(gè)性化階段,企業(yè)官微會(huì)逐步減少發(fā)布微博還要跟上級(jí)請(qǐng)示、層層審核等步驟。官微主頁(yè)君逐漸演變成企業(yè)官微的主編,不再是一個(gè)小編,發(fā)什么做什么都由他自己來(lái)決定,因?yàn)槿苏f(shuō)話(huà)是不需要再問(wèn)別人的。
四、企業(yè)官微成為企業(yè)的發(fā)動(dòng)機(jī)
在前三個(gè)階段,企業(yè)官微包括企業(yè)的微博、訂閱號(hào),所在部門(mén)都是企業(yè)的新媒體部門(mén),但你在企業(yè)新媒體部門(mén)的時(shí)候,你跟其他部門(mén)的關(guān)系可能只是從屬關(guān)系,體從屬于企業(yè)的公關(guān)或者其他一些部門(mén),甚至其他部門(mén)對(duì)你們的態(tài)度可能是一種平級(jí)或者不對(duì)等的關(guān)系。
在這樣的階段,企業(yè)新媒體只是一個(gè)傳播部門(mén),嚴(yán)格來(lái)說(shuō)并不是企業(yè)的核心,對(duì)于企業(yè)而言自身能發(fā)揮的作用,歸根結(jié)底,可能還是一個(gè)傳聲筒。但當(dāng)我們通過(guò)用戶(hù)交互,企業(yè)新媒體負(fù)責(zé)人,作為可能是對(duì)接這個(gè)企業(yè)最多用戶(hù)的一個(gè)人,如果能夠通過(guò)用戶(hù)的交互,及時(shí)響應(yīng),獲知用戶(hù)的需求,倒逼產(chǎn)業(yè)推出新的產(chǎn)品,那在這樣的階段,企業(yè)新媒體會(huì)承擔(dān)更多功能,能更真切地將自己的粉絲化為自己的生產(chǎn)力。
在這樣一個(gè)階段,用戶(hù)需求會(huì)被逐步實(shí)現(xiàn),企業(yè)自媒體也會(huì)脫離原有的KPI限制,因?yàn)榉劢z量已經(jīng)不再是問(wèn)題,企業(yè)需要做的只是去開(kāi)創(chuàng)更多的生產(chǎn)力。
K:如何把握熱點(diǎn)?熱點(diǎn)一定要追嗎?
海爾君:在我看來(lái),追熱點(diǎn)是個(gè)偽命題,打個(gè)比方,如同追姑娘,你一定能追上么?能追的上的熱點(diǎn)才是追熱點(diǎn),不能追的上的只是在自己的家里發(fā)個(gè)海報(bào)的不叫追熱點(diǎn)。
我們把官微場(chǎng)景化一下:
成都出現(xiàn)了一個(gè)很熱點(diǎn)的事件,諸葛亮突然活了,舉世震驚。
在這樣的情形下,有一部分人去追隨諸葛亮,去成都找到了諸葛亮,然后跟諸葛亮一起去建設(shè)新三國(guó),另外一部分人則在家里討論諸葛亮復(fù)活的影響。要明確的是,第一部分人算是追熱點(diǎn),第二部分則不是。
許多企業(yè)官微的“追熱點(diǎn)”就相當(dāng)于,外面發(fā)生了一件重大的事情,而自己則在家里閑聊這個(gè)事情。這樣不算是追熱點(diǎn),只能算是自己把這個(gè)當(dāng)成一個(gè)業(yè)余的談資。對(duì)于其他官微而言,這樣追所謂的熱點(diǎn)只會(huì)導(dǎo)致做一個(gè)所謂的發(fā)布。
那到底企業(yè)官微要不要跟熱點(diǎn)?要根據(jù)自己的企業(yè)屬性來(lái)。
首先熱點(diǎn)不是一定要跟,如果你覺(jué)得可以,那你就可以去干。但是如果你只是發(fā)一張海報(bào),可能并是不好的形式。你為什么不直接去微博下評(píng)論?為什么不能直接去相關(guān)的微博轉(zhuǎn)發(fā)?這樣或許效果會(huì)更好一些。如果你平時(shí)發(fā)微博就沒(méi)人看,你發(fā)熱點(diǎn)海報(bào)會(huì)有人看嗎?
最近微博上有個(gè)很好的現(xiàn)象就是當(dāng)熱點(diǎn)事件發(fā)生之后,一些大號(hào)的微博下面都會(huì)有一些企業(yè)官微去評(píng)論,然后都會(huì)獲得很多點(diǎn)贊,然后上熱門(mén),而且評(píng)論也以積極積極的為主,這樣也算是一種追熱點(diǎn)的方式。并不是說(shuō)某某明星結(jié)婚、離婚、吸毒、跳樓自殺等新聞才算熱點(diǎn)。其實(shí)大號(hào)每天發(fā)的東西,只要足夠吸引,并且得到一定受眾關(guān)注,也算是熱點(diǎn)。
每天都會(huì)有熱點(diǎn)發(fā)生就看你會(huì)不會(huì)去跟。一年只奔著那幾個(gè)熱點(diǎn)是永遠(yuǎn)跟不上的。
熱帶魚(yú):官微的風(fēng)格怎么確定?怎樣將熱點(diǎn)和產(chǎn)品掛鉤后能引起反響?感覺(jué)官微都是死粉。
海爾君:給你們講個(gè)故事,故事的題目叫《我在運(yùn)營(yíng)微博的第一天官微掉了155萬(wàn)粉絲》(另外的微博)。
判斷你的官微是否都是死粉有這樣的一個(gè)方法,如果你有100萬(wàn)粉絲,平時(shí)的轉(zhuǎn)評(píng)贊不到十個(gè),那恕我直言你的真粉率可能不到1%
官微的互動(dòng)跟粉絲量是掛鉤的,如果覺(jué)得自己的官微真粉率比較低,想知道有多少粉絲,建議用數(shù)說(shuō)故事去分析。
官微的風(fēng)格可以根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品屬性以及你自己的屬性來(lái)確定。企業(yè)官微并沒(méi)有明確的風(fēng)格,主頁(yè)君是什么樣,在很大程度上企業(yè)官微就是什么樣。
匿名用戶(hù):一個(gè)人要怎么搞事情呢?公司不放權(quán),大事小事都必須匯報(bào)審核。
海爾君:海爾官微就是我一個(gè)人在運(yùn)營(yíng)和執(zhí)行,海爾兄弟官微也是我在監(jiān)管運(yùn)營(yíng)。
公司不放權(quán)、大事小事必須匯報(bào)審核不是一個(gè)應(yīng)該抱怨的問(wèn)題,這是一個(gè)需要去解決的問(wèn)題。你要跟領(lǐng)導(dǎo)去說(shuō)清楚你這個(gè)微博到底該怎么運(yùn)營(yíng)。企業(yè)官微應(yīng)該至少是一個(gè)人,他說(shuō)話(huà)不需要?jiǎng)e人管。當(dāng)一個(gè)崗位能夠像一個(gè)人那樣自如說(shuō)話(huà)才具備更多空間可以發(fā)揮。至于怎么搞事,其實(shí)也就水到渠成了。
公司不放權(quán)、大事小事都必須匯報(bào)審核這種情況,需要通過(guò)自己的努力獲得尊重以及改變。
十一:海爾大大,企業(yè)官微人格化有哪些具體的措施呢,光改昵稱(chēng)和慣用語(yǔ)氣詞還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,有其他的方法嗎?
海爾君:這個(gè)其實(shí)很簡(jiǎn)單,就是把你的官微去當(dāng)成一個(gè)人的形象來(lái)運(yùn)營(yíng)就行啦!
比如說(shuō)你需要發(fā)布的時(shí)候,當(dāng)你在外面吃飯的時(shí)候你是否可以拍下你在吃的東西,就如同你發(fā)朋友圈兒那樣把照片發(fā)到微博上去問(wèn)大家約嗎?或者是你喜歡吃這個(gè)嗎?
人格化并不是一個(gè)需要什么具體的措施的問(wèn)題。而是一種觀念的轉(zhuǎn)變,但你觀念轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)。你官微成為一個(gè)人形象的時(shí)候自然而然就會(huì)。問(wèn)題就會(huì)迎刃而解了。
笑笑love u uuu:海爾微博團(tuán)隊(duì)多少人?從零開(kāi)始的話(huà),新公司官微要如何起步?
海爾君:我們總共有二十個(gè)人,各司其職。
新公司官微起步:
1.讓人知道自己干什么
怎么樣讓粉絲知道自己的是干什么的?你可以選個(gè)正經(jīng)名字,或者在微博發(fā)一篇正經(jīng)的介紹。如果是中小企業(yè)關(guān)注度不高,你最好把這個(gè)介紹置頂。定期更新。
2.建立自己的粉絲群
雖然你是一個(gè)剛建立的企業(yè)官微,但你也可以是有一個(gè)自己的粉絲群的。甚至你可以在短期之內(nèi)就讓這個(gè)粉絲群達(dá)到過(guò)千人。這過(guò)千人指的是微博粉絲群,當(dāng)你的微博是年費(fèi)會(huì)員的時(shí)候你就可以將這個(gè)群的規(guī)模擴(kuò)展到一千。
那這樣的粉絲如何來(lái)呢,你可以到各大企業(yè)官微、段子手各大營(yíng)銷(xiāo)號(hào)官微下面去評(píng)論,順便帶上這個(gè)粉絲群的鏈接。最簡(jiǎn)單的表述就是:大家好,我是誰(shuí),這是我的粉絲群你們快進(jìn)來(lái)。當(dāng)然是你們可以用更俏皮的方式去吸引粉絲來(lái)關(guān)注并且進(jìn)入你們的粉絲群。
比如婚紗類(lèi):想要跟我一起拍婚紗的你們可以進(jìn)來(lái);地圖類(lèi):想跟我一起探路嗎?可以進(jìn)我的粉絲群~
當(dāng)你的粉絲群達(dá)到一定的人數(shù),你就可以把微博丟到你的粉絲群里讓大家去跟你們互動(dòng)。
當(dāng)然還有一個(gè)前提,你需要在粉絲群里不斷地跟粉絲聊天兒跟粉絲建立起關(guān)系和聯(lián)系。當(dāng)你培養(yǎng)出一定的崇拜感、尊重或者認(rèn)同感,然后你發(fā)微博大家才都會(huì)去評(píng)論。
最好不要買(mǎi)粉絲。
3.官微里不要有亂七八糟的內(nèi)容
許多官微會(huì)去轉(zhuǎn)一些段子手的微博,說(shuō)“這個(gè)好”、“收藏“,又跟自己的企業(yè)沒(méi)關(guān)系,這樣人們點(diǎn)進(jìn)去會(huì)不知道你是干嘛的。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún);
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù);
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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