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一、公司背景
1、公司簡(jiǎn)介
微淼財(cái)商學(xué)院屬于霍爾果斯財(cái)商教育科技有限公司，17年4月注冊(cè)，主做財(cái)商教育，目前暫無(wú)融資。
2、slogan
學(xué)理財(cái)，上微淼！讓財(cái)務(wù)自由不再難！
3、業(yè)務(wù)模型
12元入門課 → 2498-6998元進(jìn)階課
二、課程產(chǎn)品
1、入門課
《12天小白理財(cái)訓(xùn)練營(yíng)》
售價(jià)12元，社群模式，1個(gè)群，12天，早讀+防騙+晚課+作業(yè)4大板塊。人員配置方面，一個(gè)群只有1個(gè)班班，沒(méi)有學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐角色。
2、進(jìn)階課
1）《財(cái)務(wù)自由必修課》：原價(jià)5998，折扣價(jià)2998，視頻課+10周實(shí)踐課；
2）《財(cái)報(bào)分析技能課》：原價(jià)5800，折扣價(jià)2698，視頻課+10周實(shí)踐課；
3）《企業(yè)分析技能課》：原價(jià)5200，折扣價(jià)2498，視頻課+4周實(shí)踐課；
4）打包實(shí)踐課：《財(cái)務(wù)自由必修課》+《財(cái)報(bào)分析技能課》+《企業(yè)分析技能課》，原價(jià)16998，折扣價(jià)6998元；
3、其余SKU
1）財(cái)務(wù)自由游戲一套：499元
2）微淼天使投資0-100W（用于支持報(bào)名實(shí)踐課學(xué)員的創(chuàng)業(yè)）
三、流量入口
微淼流量渠道，主要分為3類：
1、抖音矩陣號(hào)
2、微信社交裂變
3、公眾號(hào)投放
渠道布局
1、抖音賬號(hào)矩陣
微淼是抖音上財(cái)經(jīng)分類下矩陣號(hào)榜首，官方藍(lán)v號(hào)兩個(gè)，矩陣號(hào)加起來(lái)有157多萬(wàn)的抖音粉絲，426多萬(wàn)贊。
內(nèi)容：真人出鏡+理財(cái)類干貨知識(shí)
2、公眾號(hào)投放
3、社交裂變（分銷）
3.1 路徑：邀請(qǐng)朋友學(xué)習(xí)，每人各得5元紅包 → 朋友領(lǐng)取紅包 → 朋友付款7元購(gòu)買 → 彈出班主任二維碼 → 收益到賬
3.1.1裂變海報(bào)：
3.1.2 用戶購(gòu)買路徑：
3.1.3 落地頁(yè)做的好的地方：
1、增加緊迫感：馬上報(bào)名9min倒計(jì)時(shí)；
2、從眾心理：XX城市XXX，XX秒前/剛剛做了XXX
預(yù)估有十幾不同的文案，類型包含：
1）學(xué)習(xí)類：課前讀物、第X課、領(lǐng)取讀物、加入訓(xùn)練營(yíng)、完成作業(yè)、制定學(xué)習(xí)計(jì)劃、開(kāi)始上課、填入營(yíng)信息表等
2）老師類：加老師、1對(duì)1咨詢
3）支付類：付款成功、在線下單、下單成功
4）分享類：分享筆記、分享訓(xùn)練營(yíng)
4）邀請(qǐng)類：邀請(qǐng)XX位朋友
3.2 分銷到賬：
實(shí)時(shí)到賬，公眾號(hào)發(fā)紅包拆紅包
4、推薦有獎(jiǎng)
同分銷，好友和自己都得5元紅包，邀請(qǐng)≥3人有額外獎(jiǎng)勵(lì)
5、微淼拆書
服務(wù)號(hào)矩陣中的一個(gè)，聽(tīng)書平臺(tái)，主要用于裂變拉新，輔助作用為老用戶留存。首次關(guān)注獲得7天無(wú)限聽(tīng)書卡。續(xù)費(fèi)需要積分（10天40積分），可通過(guò)邀請(qǐng)好友獲得。邀請(qǐng)好友聽(tīng)書得10積分，付費(fèi)得200積分。
四、私域轉(zhuǎn)化
用戶付款后進(jìn)入到個(gè)人號(hào)私域體系，并通過(guò)社群開(kāi)始上課學(xué)習(xí)。
分析方向：
1）拆分運(yùn)營(yíng)渠道：分別對(duì)私信，社群運(yùn)營(yíng)，朋友圈這三個(gè)用戶觸達(dá)渠道進(jìn)行分析；
2）各環(huán)節(jié)sop整理：從服務(wù)到轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)的所有sop信息，分析不同環(huán)節(jié)的側(cè)重點(diǎn)以及可以借鑒的地方
1、個(gè)人號(hào)私信SOP
1）個(gè)人IP定位
2）每日私信內(nèi)容
3）服務(wù)環(huán)節(jié)：
1）老師形象突出：頭像、自我介紹、每日私信（理工直男形象，可能為了體現(xiàn)金融類課程的專業(yè)度）；
2）降低參與課程學(xué)習(xí)的門檻（不用進(jìn)群，通過(guò)私信打開(kāi)鏈接也可以學(xué)習(xí)）；
3）督促學(xué)習(xí)：課程重點(diǎn)總結(jié)、按時(shí)交作業(yè)、提醒晚分享
2、社群SOP
社群每日內(nèi)容：
早課時(shí)間：7：30
防騙時(shí)間：12：00
晚課時(shí)間：20：30
3、IP人設(shè)朋友圈
五、流水預(yù)估
班級(jí)人數(shù)：150人/班
轉(zhuǎn)化率：5-10%
平均客單價(jià)預(yù)估：4000元
營(yíng)收推算：20000-60000/班
ARPU值推算：149.9元-400元
假設(shè)每月開(kāi)班3期，每期開(kāi)400班，每月?tīng)I(yíng)收800w-2400w，年?duì)I收9600萬(wàn)-2.88億。
六、總結(jié)
1、學(xué)習(xí)方式：微信群+文字+老師答疑；每天社群內(nèi)拋當(dāng)日的課程鏈接至群內(nèi)，除此之外沒(méi)有學(xué)習(xí)入口，且沒(méi)有課程合集鏈接，需要每天爬樓查看老師分享內(nèi)容， 沒(méi)有個(gè)人的學(xué)習(xí)中心，產(chǎn)品體驗(yàn)有待完善。
2、公眾號(hào)：無(wú)法直接聽(tīng)課（必須通過(guò)群內(nèi)課程鏈接），公眾號(hào)內(nèi)只能看到課程目錄。開(kāi)營(yíng)前2天，推送3次加班班的模板消息，無(wú)每日聽(tīng)課提醒。
3、學(xué)習(xí)感受：訓(xùn)練營(yíng)整體調(diào)性非常理性，無(wú)論是班班人設(shè)、說(shuō)話風(fēng)格還是社群運(yùn)營(yíng)，都是走理性信任路線，課程屬于干貨實(shí)操型。
4、社群運(yùn)營(yíng)：班班早、中、傍晚、晚各出現(xiàn)1次，做不同內(nèi)容的分享。社群引導(dǎo)學(xué)員發(fā)晨讀感言，完成作業(yè)私信班班。每日課程作業(yè)為理財(cái)干貨知識(shí)、早晚分享為財(cái)務(wù)自由、富人思維等植入。
5、轉(zhuǎn)化節(jié)點(diǎn)：day6社群內(nèi)開(kāi)始軟廣，簡(jiǎn)單介紹財(cái)報(bào)分析課表，曬往期學(xué)員分析文章。day8開(kāi)始硬廣介紹6998元實(shí)踐課，針對(duì)于中高端用戶，以創(chuàng)始人在行收費(fèi)作為課程背書，列舉學(xué)員多為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)大咖。
6、邀請(qǐng)朋友得紅包的轉(zhuǎn)介紹活動(dòng)貫穿于公眾號(hào)矩陣以及訓(xùn)練營(yíng)中，除了主推的邀請(qǐng)返現(xiàn)外，還有邀請(qǐng)得禮品和邀請(qǐng)得積分（兌換聽(tīng)書卡）等小活動(dòng)，均已做成常規(guī)功能，微信社交裂變也是微淼很大的獲客渠道。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)