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聯(lián)系“鳥(niǎo)哥筆記小喬”
為什么你的營(yíng)銷活動(dòng)比不上薛之謙演唱會(huì)?
2023-04-12 14:46:37

作者|花花小萌主

2023年是經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇之年,無(wú)論是各大品牌還是各大城市,百花爭(zhēng)鳴的同時(shí),都在摩拳擦掌,想要通過(guò)活動(dòng)營(yíng)銷,達(dá)到“身在陋巷無(wú)人曉,一朝成名天下知”的效果。

所謂的活動(dòng)營(yíng)銷是指通過(guò)介入重大的社會(huì)活動(dòng)或整合有效的資源策劃大型活動(dòng)而迅速提高企業(yè)及其品牌知名度、美譽(yù)度和影響力,促進(jìn)產(chǎn)品銷售的一種營(yíng)銷方式。簡(jiǎn)單地說(shuō),活動(dòng)營(yíng)銷是圍繞活動(dòng)而展開(kāi)的營(yíng)銷,以活動(dòng)為載體,使企業(yè)獲得品牌的提升或是銷量的增長(zhǎng)。

前陣子聽(tīng)同事提起,2023年3月18日至19日,衢州舉辦的薛之謙個(gè)人演唱會(huì),帶火了衢州旅游市場(chǎng),全市接待市外游客10.72萬(wàn)人次,過(guò)夜游客6.48萬(wàn)人次,兩天累計(jì)實(shí)現(xiàn)旅游收入1.24億元,帶動(dòng)相關(guān)行業(yè)消費(fèi)達(dá)6.9億元。其中,全市酒店及民宿等接待過(guò)夜游客3.2萬(wàn)人次,累計(jì)客房收入1100多萬(wàn)元,市區(qū)酒店平均客房入住率高達(dá)90%以上。

可見(jiàn)一場(chǎng)成功的活動(dòng)營(yíng)銷,不但提高了美譽(yù)度,銷量收入也是非常可觀的,但遺憾的是,很多品牌或者城市的活動(dòng)營(yíng)銷,卻常常在誤區(qū)中成為一場(chǎng)自嗨。

活動(dòng)營(yíng)銷為何靜悄悄?

1.概念缺失

通常來(lái)說(shuō),“活動(dòng)營(yíng)銷”的關(guān)注點(diǎn)都在兩個(gè)詞上,一個(gè)是“活動(dòng)”,一個(gè)是“營(yíng)銷”,但很多人都忽視了隱藏在其中的另一個(gè)關(guān)鍵詞,那就是“策劃”。在百度百科上,“活動(dòng)”是連著“策劃”一起出現(xiàn)的。

關(guān)于“活動(dòng)策劃”,是提高市場(chǎng)占有率的有效行為,一份可執(zhí)行、可操作、創(chuàng)意突出的活動(dòng)策劃案,可有效提升企業(yè)的知名度及品牌美譽(yù)度?;顒?dòng)策劃又可分為四種類型:

營(yíng)銷主導(dǎo)型:其活動(dòng)以盈利銷售為主、品牌宣傳為輔而展開(kāi)的主題策劃。如薛之謙“天外來(lái)物”巡演2023年的第一站衢州站的活動(dòng),主要是以實(shí)際盈利為目標(biāo)的。

傳播主導(dǎo)型:以品牌宣傳為主、盈利銷售為輔的策劃。如鐘薛高Sa'Saa系列冰棍的發(fā)布會(huì)活動(dòng),品宣的目標(biāo)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于銷售的目標(biāo),就屬于這一類活動(dòng)營(yíng)銷。

娛樂(lè)政治型:受人的文件指示或人為安排而進(jìn)行的策劃。類似于新聞發(fā)布會(huì)或者電視臺(tái)的各種晚會(huì),不帶盈利性質(zhì)。

混合型:兼?zhèn)淞艘陨蟽蓚€(gè)類型,既做營(yíng)銷又搞傳播,屬于“魚(yú)和熊掌兼得”型。最典型的就是新浪微博之夜。

很多品牌方,愿意為活動(dòng)宣傳付費(fèi)、愿意為活動(dòng)物料付費(fèi)、也愿意為活動(dòng)執(zhí)行付費(fèi),但往往,不愿意為活動(dòng)策劃付費(fèi),說(shuō)白了,可以為有形的成本付費(fèi),不愿意為無(wú)形的創(chuàng)意付費(fèi),這就會(huì)導(dǎo)致劣幣驅(qū)逐良幣,越來(lái)越多的活動(dòng),尤其是一些小品牌,是一種完成任務(wù)式的活動(dòng)營(yíng)銷。

品牌方都喜歡低成本營(yíng)銷,讓我們來(lái)回顧一下2020年老鄉(xiāng)雞的發(fā)布會(huì),200塊的成本帶來(lái)10個(gè)億的曝光量,至今被營(yíng)銷圈津津樂(lè)道,被活動(dòng)策劃方借鑒。

甚至于,在很長(zhǎng)一段時(shí)間里,品牌方們都要求小成本大效果。然而這背后的另外一個(gè)成本卻被忽視了,那就是“策劃成本”。

首先,在發(fā)布會(huì)之前,老鄉(xiāng)雞董事長(zhǎng)束叢軒底氣十足地站出來(lái)手撕“聯(lián)名減薪書(shū)”,產(chǎn)生了事件效應(yīng)及名人效應(yīng);其次,“土味發(fā)布會(huì)”刷屏,以反差營(yíng)銷占據(jù)用戶視角,這絕不是偶然。

這兩個(gè)基礎(chǔ)里,都有著策劃的味道。活動(dòng)營(yíng)銷一旦輕視了概念里的“策劃”,不愿意為創(chuàng)意付費(fèi),想要達(dá)到營(yíng)銷效果就變成了奢望。

2.目標(biāo)混淆

活動(dòng)營(yíng)銷常見(jiàn)的第二種誤區(qū)就是目標(biāo)混淆,有兩層含義,一是活動(dòng)目標(biāo)的混淆,二是購(gòu)買(mǎi)目標(biāo)的混淆。

對(duì)于活動(dòng)目標(biāo),活動(dòng)策劃屬于哪種類型,針對(duì)類型,才能區(qū)分傳播、營(yíng)銷、娛樂(lè)等權(quán)重的分配,進(jìn)而選擇活動(dòng)所針對(duì)的受眾,根據(jù)受眾來(lái)確定活動(dòng)的細(xì)節(jié)。一般來(lái)說(shuō),目標(biāo)的設(shè)定有三大原則:

一是明確性,要用具體的語(yǔ)言清楚地說(shuō)明要達(dá)成的行為標(biāo)準(zhǔn);

二是評(píng)價(jià)性,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),能以數(shù)據(jù)化去評(píng)價(jià), 比如達(dá)到多少的曝光、吸引多少的人流、創(chuàng)造多少話題度等;

三是可實(shí)現(xiàn)性,目標(biāo)是要能夠被執(zhí)行人所接受的,可以制定出跳起來(lái)“摘桃”的目標(biāo),不能制定出跳起來(lái)“摘星星”的目標(biāo)。

很多活動(dòng)的目標(biāo)往往是模糊的,像什么“為了達(dá)到推廣營(yíng)銷的效果,為了擴(kuò)大品牌影響力,打響金字招牌”等概念性文字,即缺乏針對(duì)性,又缺乏指向性,有一種“聽(tīng)君一席話如聽(tīng)一席話”的味道。

對(duì)于購(gòu)買(mǎi)目標(biāo),簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就是活動(dòng)執(zhí)行過(guò)程中,需要依靠購(gòu)買(mǎi)來(lái)實(shí)現(xiàn)的環(huán)節(jié)。比如購(gòu)買(mǎi)媒體渠道、購(gòu)買(mǎi)流量服務(wù)等。

在媒體渠道上,如果購(gòu)買(mǎi)的渠道只是為了證明宣傳渠道的廣,而非聚焦目標(biāo)的影響力,那就成為了任務(wù)化而非目標(biāo)化,比如現(xiàn)在很多活動(dòng)都會(huì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)直播,長(zhǎng)達(dá)三四個(gè)小時(shí)的直播,真的有用戶在觀看嗎?不過(guò)是直播平臺(tái)背后手動(dòng)的自?shī)首詷?lè)罷了。

另外,為了借力打力,活動(dòng)營(yíng)銷中通常會(huì)利用名人效應(yīng),比如請(qǐng)知名主持人或者請(qǐng)明星人物站臺(tái)等,像長(zhǎng)三角(上虞)戶外休閑旅游節(jié)·櫻花谷嘉年華就請(qǐng)了漫畫(huà)家蔡志忠為IP站臺(tái),還請(qǐng)了華少來(lái)當(dāng)主持人。

這樣的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中,就要先弄清楚是購(gòu)買(mǎi)的目標(biāo)是什么,是買(mǎi)流量還是買(mǎi)服務(wù),亦或是買(mǎi)轉(zhuǎn)化?我經(jīng)常發(fā)現(xiàn)廣告方在聯(lián)系名人或者KOL時(shí)小心翼翼,只敢問(wèn)對(duì)方報(bào)價(jià),不敢問(wèn)對(duì)方回報(bào),導(dǎo)致現(xiàn)在十八線的KOL都能報(bào)出天價(jià)。

當(dāng)然,如果你只是購(gòu)買(mǎi)對(duì)方的服務(wù),那么完成活動(dòng)相關(guān)內(nèi)容即可,而想要購(gòu)買(mǎi)流量或者轉(zhuǎn)化,難度就更大了。目標(biāo)不明確,通常都是花了流量的錢(qián),購(gòu)買(mǎi)的只是普通的服務(wù),得不償失。

總之呢,目標(biāo)明確,才能有的放矢,讓完成任務(wù)的活動(dòng)營(yíng)銷,變成達(dá)到效果的活動(dòng)營(yíng)銷。

3.模仿刻意

中國(guó)現(xiàn)代著名作家茅盾先生說(shuō)過(guò):模仿就是創(chuàng)造的第一步。

于是乎,在活動(dòng)營(yíng)銷上,一旦有出圈的活動(dòng),大家就瘋狂變相抄襲。有時(shí)候活動(dòng)營(yíng)銷的方案可以說(shuō)是“百家方案”,在網(wǎng)絡(luò)中搜羅一番,東拼西湊,變成一份全新的方案,然而因?yàn)樘鞎r(shí)地利人和的不同,導(dǎo)致于效果也大不相同。

當(dāng)公司內(nèi)部處于業(yè)務(wù)旺季時(shí)期,需要同時(shí)推動(dòng)的活動(dòng)營(yíng)銷案重疊,在時(shí)間緊張的情況下,直接套用活動(dòng)文案、照搬效果圖就成為了鋌而走險(xiǎn)的方式。無(wú)論是活動(dòng)策劃思路、活動(dòng)美陳視覺(jué)角度還是活動(dòng)內(nèi)容環(huán)節(jié)角度,都有著模仿刻意的痕跡。正如目前小紅書(shū)比較火,小城市的品牌活動(dòng)美陳都有著小紅書(shū)風(fēng)格,看得多了,難免就疲勞。

模仿刻意,就是因?yàn)樵谒阉餍畔⒌臅r(shí)候,只記住了活動(dòng)內(nèi)容的表象,而沒(méi)有去深度分析策劃人背后的創(chuàng)意思路及邏輯。這樣的做法如果針對(duì)的受眾相對(duì)閉塞,的確也能達(dá)到讓其眼前一亮的效果,但放在一線城市,翻車(chē)的可能性就比較大了。

活動(dòng)營(yíng)銷如何落地有聲?

1.重視“人”的分析

我們常常說(shuō)以人為本,所以活動(dòng)營(yíng)銷的目標(biāo)建立,歸根究底是圍繞“人”展開(kāi)的,那么分析你的活動(dòng)目標(biāo)人群就顯得尤為重要。譬如針對(duì)社區(qū)大媽推出的活動(dòng)營(yíng)銷與針對(duì)年輕人的活動(dòng)營(yíng)銷方案就完全不一樣。我們可以用AIPL模型,建立活動(dòng)目標(biāo)人群資產(chǎn)。

AIPL模型從用戶行為角度將用戶劃分為4種類型,分別為:

A(Awareness):指品牌認(rèn)知人群,這類用戶剛了解企業(yè)的產(chǎn)品or服務(wù);

I(Interest):指品牌興趣人群,這類用戶開(kāi)始對(duì)產(chǎn)品or服務(wù)感興趣;

P(Purchase):指品牌購(gòu)買(mǎi)人群,這類用戶已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)了相關(guān)產(chǎn)品or服務(wù);

L(Loyalty):指品牌忠誠(chéng)人群,這類人群已經(jīng)對(duì)品牌有忠誠(chéng)度,會(huì)進(jìn)行復(fù)購(gòu)并將將產(chǎn)品or服務(wù)推薦給他人,進(jìn)行口碑傳播。

如果活動(dòng)營(yíng)銷針對(duì)的是品牌認(rèn)知人群,那么就應(yīng)該選擇傳播主導(dǎo)型活動(dòng)策劃,先別急著盈利,通過(guò)活動(dòng),實(shí)現(xiàn)人群從A至L的提升;

如果活動(dòng)針對(duì)的是品牌興趣人群,那么應(yīng)該選擇營(yíng)銷主導(dǎo)型活動(dòng)策劃,活動(dòng)中要注重轉(zhuǎn)化,實(shí)現(xiàn)L至P的提升;

如果針對(duì)的是品牌購(gòu)買(mǎi)人群,那么可以選擇混合型活動(dòng)策劃,既做營(yíng)銷又搞傳播,加深人群對(duì)品牌的忠誠(chéng)度,完成P至L的跳躍;

如果針對(duì)的是品牌忠誠(chéng)人群,可以選擇娛樂(lè)政治型活動(dòng)策劃,不帶盈利性質(zhì),卻能夠進(jìn)行口碑傳播。

AIPL模型可以幫助活動(dòng)策劃人通過(guò)不同的活動(dòng)內(nèi)容,匹配不同的場(chǎng)景,加上溢價(jià)和創(chuàng)意,分別匹配不同的策略,滿足不同階段的人群需求。

AIPL模型實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)人群資產(chǎn)定型化、鏈路化運(yùn)營(yíng)。

擁有了“目標(biāo)人群資產(chǎn)”就擁有了市場(chǎng),可口可樂(lè)的傳奇總裁羅伯持·伍德魯夫就曾經(jīng)說(shuō)過(guò),即使可口可樂(lè)全部工廠都被大火燒掉,給我三個(gè)月時(shí)間,我就能重建完整的可口可樂(lè)。就是因?yàn)榭煽诳蓸?lè)有強(qiáng)大的目標(biāo)人群資產(chǎn)。

在聚焦目標(biāo)人群資產(chǎn)之余,也不能忽略了流量助陣人群,針對(duì)這些人群,要廣泛搜集數(shù)據(jù)信息,建立數(shù)據(jù)庫(kù),防止在活動(dòng)營(yíng)銷過(guò)程中,被這些流量牽著鼻子走。

2.挖掘“事”的特點(diǎn)

挖掘“事”的特點(diǎn),就是要讓創(chuàng)意融合在活動(dòng)營(yíng)銷之中,讓活動(dòng)營(yíng)銷能與當(dāng)下的情境、場(chǎng)地等相契合,做到策劃有創(chuàng)意,避免生搬硬套?!蹲寗?chuàng)意更有黏性》一書(shū)里,提到了增加創(chuàng)意粘性的幾個(gè)方法,可以借鑒:

一是簡(jiǎn)約,即“核心+體驗(yàn)”。找到核心,你真正想要傳達(dá)的是什么?每個(gè)活動(dòng)營(yíng)銷都要有一個(gè)核心,即主題目標(biāo),所有活動(dòng)內(nèi)容細(xì)節(jié)都將圍繞核心展開(kāi);接著是精煉,人的精力是有限的,重點(diǎn)不突出,內(nèi)容不精練,就像在千萬(wàn)人之中找一人,會(huì)讓人群失去耐心;最后要精煉的有深度,精煉不是簡(jiǎn)單的語(yǔ)言去繁存簡(jiǎn),而是需要挖掘精煉背后的深意。比如:藍(lán)天自造,我們“騎”行,就能讓人一眼看出是騎行的環(huán)保活動(dòng)。

二是意外,即“如何引起注意+如何維持注意”。想要引起注意和維持注意,關(guān)鍵在于情緒。有心理學(xué)家認(rèn)為,我們覺(jué)得自己的知識(shí)出現(xiàn)缺口時(shí),好奇心就好產(chǎn)生。缺口理論中要做的不是補(bǔ)齊缺口,而是打開(kāi)缺口,要點(diǎn)明人群目前缺乏這些知識(shí),并且給足背景介紹。比如近幾年流行的街頭藝術(shù)活動(dòng),還有前文提到的老鄉(xiāng)雞發(fā)布會(huì),亦或是再早些年的淘寶雙十一活動(dòng)蓋樓等,都曾經(jīng)讓人意外。

三是具體,即幫人理解記憶,讓活動(dòng)營(yíng)銷的觀點(diǎn)更具體。以特定的對(duì)象為導(dǎo)向(婦女、兒童、學(xué)生等),會(huì)比較容易做出更具體的描述和決策。

四是可信,即讓人愿意相信。在活動(dòng)營(yíng)銷中,我們之所以常常用名人效應(yīng),就是為了讓活動(dòng)變得可信,再?gòu)募?xì)節(jié)、可驗(yàn)證性等去證明創(chuàng)意的可信度。比如薛之謙演唱會(huì),粉絲愿意買(mǎi)單,就是因?yàn)閷?duì)于薛之謙的信任。

五是情感,即使人關(guān)心在乎。要讓任務(wù)呢從信任付諸行動(dòng),靠的就是關(guān)心在乎,觸動(dòng)他的情感。比如借景生情,將創(chuàng)意與已有的情感牽線搭橋;訴諸自身利益,“這對(duì)活動(dòng)參與者有什么好處?”。

比如鴻星爾克“一夜暴紅”,就是激發(fā)了受眾的愛(ài)國(guó)情懷;比如美團(tuán)買(mǎi)藥的過(guò)敏社交禮儀,就是引起社恐人的共情;再比如我們活動(dòng)中經(jīng)常設(shè)置一些獎(jiǎng)品,就是為了讓受眾得到利益。

六是故事,即使人行動(dòng)。其實(shí)我們所說(shuō)的故事,并不需要長(zhǎng)篇大論,前文提到的簡(jiǎn)約不能忘,在活動(dòng)營(yíng)銷中,要看山不是山,講故事不是講故事,正如我們吃水果甜,會(huì)說(shuō)初戀的味道。

比如小紅書(shū)的“小紅薯慢閃店”活動(dòng),2022年在武漢推出時(shí),只要是小紅薯用戶,就能免費(fèi)領(lǐng)到一只烤紅薯+一個(gè)小勺子+一個(gè)鑰匙扣+一封手寫(xiě)感謝信。據(jù)說(shuō)湖北人吃烤紅薯必須配勺子的文化全國(guó)聞名。我們回顧一下店招上的文字:

一顆薯,普普通通

一顆心,撲通撲通

爐子兩邊的小對(duì)聯(lián)是:

上聯(lián):快快樂(lè)樂(lè)吃烤紅薯

右聯(lián):開(kāi)開(kāi)心心刷小紅書(shū)

橫批:小紅書(shū)烤紅薯

短短的幾行字,卻把武漢的飲食文化及冬日的溫暖故事,講得深入人心。

3.精準(zhǔn)“媒”的宣傳

最后一點(diǎn),對(duì)于活動(dòng)營(yíng)銷來(lái)說(shuō),媒體宣傳是必不可少的,要想傳播的精準(zhǔn),我認(rèn)為要做好兩點(diǎn):

(1)方式精準(zhǔn)

關(guān)于傳播方式,我們通??梢苑譃槿N:

一是大眾傳播,是通過(guò)大眾媒介交流信息的過(guò)程,指一群人經(jīng)由一定的大眾傳播工具(報(bào)紙、電臺(tái)、電視、電影等)向社會(huì)大眾傳送信息的過(guò)程。這種方式具有范圍廣、影響大、無(wú)差別性、權(quán)威性等特點(diǎn);通常需要將活動(dòng)內(nèi)容與傳統(tǒng)文化故事相結(jié)合,表現(xiàn)方式要與眾不同,且平臺(tái)需要一定的大眾基礎(chǔ)。

如中央電視臺(tái)綜合頻道推出《典籍里的中國(guó)》之《尚書(shū)》專題節(jié)目,借助舞臺(tái)話劇和古今對(duì)話,詮釋古老典籍《尚書(shū)》的內(nèi)涵,一時(shí)“輿論炸裂”,據(jù)央視最近統(tǒng)計(jì),該節(jié)目網(wǎng)絡(luò)視頻播放量超1.4億人次,微博相關(guān)話題閱讀量超7億,成為現(xiàn)象級(jí)傳播產(chǎn)品。

二是場(chǎng)景傳播,人的某些需求要在特定的場(chǎng)景下才會(huì)被激發(fā),找到這些場(chǎng)景,就找到了機(jī)會(huì),此種方式會(huì)根據(jù)場(chǎng)景的不同而有所不同,它是一種基于信息適配的傳播,即盡可能滿足定制化、個(gè)性化的精準(zhǔn)傳播,它也是一種社交浸潤(rùn)式傳播,即是依據(jù)社交平臺(tái)以及用戶屬性而形成交互參與的傳播,社交與傳播融為一體,場(chǎng)景變成社區(qū);它同是一種時(shí)空融合的體驗(yàn)傳播,是基于受者心理和行為需求的情境營(yíng)造。

如香港的季風(fēng)氣候讓人頭疼,少晴多陰雨,宿務(wù)航空抓住“下雨”這個(gè)場(chǎng)景,吸引大家到陽(yáng)光明媚的地方旅游,通過(guò)傳播雨代碼,使在線訂票量增加了37%,效果相當(dāng)不錯(cuò)。

三是人際傳播,是由兩個(gè)個(gè)體系統(tǒng)相互連接組成新的信息傳播系統(tǒng)。人際傳播的形式可以是兩個(gè)人面對(duì)面的直接傳播,也可以是以媒體為中介的間接傳播,我們通常所說(shuō)的口碑傳播,就是其中一種。

人際傳播簡(jiǎn)便易行,不受機(jī)構(gòu)、媒介、時(shí)空等條件限制。幽默點(diǎn)說(shuō),就是這個(gè)活動(dòng)已經(jīng)出現(xiàn)了人傳人現(xiàn)象。相對(duì)來(lái)說(shuō),這種方式,受地域性局限比較大,比如之前各大城市舉行的消費(fèi)券活動(dòng),人際傳播就占據(jù)了很大優(yōu)勢(shì)。

(2)噱點(diǎn)精準(zhǔn)

噱點(diǎn),即“噱頭+賣(mài)點(diǎn)”,也就是說(shuō),在傳播過(guò)程中,要把用戶最關(guān)注的點(diǎn)提取出來(lái),我們可以用痛點(diǎn)思維來(lái)進(jìn)行分析。所謂痛點(diǎn)思維,就是從用戶的需求出發(fā)去解決用戶的疼痛,在馬斯洛需求層次理論里,人有五個(gè)需求層次,生理(食物和衣服),安全(工作保障),社交需要(友誼),尊重和自我實(shí)現(xiàn)。這種五階段模式可分為不足需求和增長(zhǎng)需求,前四個(gè)級(jí)別通常稱為缺陷需求,而最高級(jí)別稱為增長(zhǎng)需求。1943年馬斯洛指出,人們需要?jiǎng)恿?shí)現(xiàn)某些需要,有些需求優(yōu)先于其他需求。

生理(食物和衣服)需求,說(shuō)白了就是利益驅(qū)動(dòng),活動(dòng)讓人覺(jué)得有便宜可占,就能吸引用戶,比如“0元購(gòu)”“免費(fèi)送”等活動(dòng),通常采用轉(zhuǎn)換成本的方式讓參與者覺(jué)得“劃算”,使得生理需求得到滿足,但這類噱點(diǎn)的提取,通常來(lái)說(shuō),需要強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)支撐。

安全(工作保障)需求,即對(duì)自身的工作有好處,比如一些行業(yè)展會(huì)、圓桌論壇等,很多相關(guān)從業(yè)者就會(huì)前往,希望汲取提升工作的知識(shí)信息,這類活動(dòng)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較需要專業(yè)度。

社交需要(友誼)需求,我把此稱之為社交需求,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就是用戶的社交體驗(yàn),玩的開(kāi)心或者拍的開(kāi)心,前者可以讓參與者獲得較理想的社交活動(dòng)體驗(yàn),后者可以讓社交者通過(guò)出片的方式獲得社交贊美與關(guān)注。

一場(chǎng)活動(dòng),明確想要達(dá)到什么目標(biāo),鎖定目標(biāo)人群,再加上創(chuàng)意的策劃及宣傳的精準(zhǔn)定位,哪怕不能一鳴驚人,至少也能掀起點(diǎn)水花,不至于零落成泥碾作塵。

當(dāng)然,活動(dòng)營(yíng)銷是一門(mén)很深?yuàn)W的學(xué)問(wèn),會(huì)隨著時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)景的不同而出現(xiàn)變數(shù),若有不同意見(jiàn),歡迎留言區(qū)交流哦!

作者介紹:浙江師范大學(xué)工商管理學(xué)士、鳥(niǎo)哥筆記專欄作者、今日頭條專欄作家,從事新媒體運(yùn)營(yíng)10余年,操盤(pán)過(guò)不同行業(yè)的十余個(gè)新媒體項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)粉絲從0到1,多篇內(nèi)容10萬(wàn)+。目前從事文案策劃工作,專注于文字研究。

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浙江師范大學(xué)工商管理學(xué)士,目前為Hello紹興運(yùn)營(yíng)主管,操盤(pán)過(guò)涉及不同行業(yè)的十余個(gè)微信項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)過(guò)粉絲從0到1,多篇內(nèi)容10萬(wàn)+
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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