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后者需要用戶在App內(nèi)積累一定內(nèi)容,通過盤點(diǎn)個(gè)人數(shù)據(jù)得到用戶的標(biāo)簽/身份/級(jí)別等,加強(qiáng)用戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)同感、歸屬感,或樹立自我形象、獲得榮譽(yù)感。關(guān)鍵:時(shí)間跨度大、喚醒記憶、數(shù)據(jù)展示解讀內(nèi)容事件回顧:《幸福長(zhǎng)街40號(hào)》、《滑向童年》、《微博年度十大熱點(diǎn)》,通過總結(jié)當(dāng)年發(fā)生的熱門事件或詞匯,喚醒大眾記憶,滿足用戶的窺探欲、好奇心或認(rèn)同感,同時(shí)也起到一定的社交談資作用。
H5營銷主要是通過策劃有趣的活動(dòng),激勵(lì)用戶轉(zhuǎn)發(fā)分享,以獲得曝光轉(zhuǎn)化。本文作者通過研究H5活動(dòng)案例,提煉出三個(gè)活動(dòng)設(shè)計(jì)的關(guān)鍵要素,并總結(jié)了七種常見的H5活動(dòng)營銷形式,一起來看一下吧。
筆者通過研究大量的H5活動(dòng)案例,提煉出三個(gè)活動(dòng)設(shè)計(jì)的關(guān)鍵要素,并總結(jié)了七種常見的H5活動(dòng)營銷形式,我們可以根據(jù)業(yè)務(wù)需要,選擇合適的營銷手段,讓活動(dòng)效果事半功倍。
H5營銷主要通過策劃有趣好玩的活動(dòng),結(jié)合互動(dòng)和獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)計(jì)來激勵(lì)用戶產(chǎn)生轉(zhuǎn)發(fā)分享等目標(biāo)行為,以獲得曝光和轉(zhuǎn)化,多用于拉新促活、刺激消費(fèi)、提升用戶認(rèn)知和忠誠度、品牌宣傳等。
市場(chǎng)上H5的相關(guān)案例,表現(xiàn)形式可謂豐富多樣,但優(yōu)秀的H5活動(dòng),一般都有著同樣的底層邏輯,下面我們就來看看,設(shè)計(jì)一款H5活動(dòng),需要注意哪些關(guān)鍵要點(diǎn),又有哪些常見的表現(xiàn)形式吧。
一個(gè)成功的H5活動(dòng),一定是能夠滿足用戶需求的,而這個(gè)需求,要么利己,要么利他。
1)利己
2)利他
分享后可以幫助到他人、彰顯社會(huì)責(zé)任感、具有教育警醒作用等,比如騰訊公益《小朋友畫廊》一元購畫行動(dòng)、網(wǎng)易保護(hù)瀕危動(dòng)物宣傳H5《自白》。
一般來說,H5活動(dòng)會(huì)利用其中以上一個(gè)或幾個(gè)因素作為用戶的分享動(dòng)機(jī),以此展開策劃。
除了滿足用戶的基本需求,還要有一定的創(chuàng)意融合,給用戶耳目一新的感覺,分享意愿會(huì)大大提升。這里的創(chuàng)意,可以是極致的體驗(yàn)、新奇的玩法、出眾的文案、觸動(dòng)人心的故事、品牌形象反差對(duì)比、獨(dú)特的視覺效果等,至少要有一個(gè)戳中用戶的點(diǎn)。
比如,杜蕾斯頻頻以“教科書級(jí)”營銷文案引起大眾熱議、故宮《雍正:感覺自己萌萌噠》通過形象反差成為10w+爆文。
主要有三點(diǎn):
1)活動(dòng)受眾要足夠廣
保證活動(dòng)曝光量的重要前提是能夠跨群體傳播,盡可能弱化群體屬性,如年齡、性別、職業(yè)、地域等,比如《測(cè)測(cè)你的另一半》會(huì)比《測(cè)測(cè)你的男朋友/女朋友》更加通用。
2)活動(dòng)門檻要低
活動(dòng)門檻直接影響用戶參與意愿,在保證活動(dòng)合理性和成本控制的前提下,要盡可能降低門檻,或分梯度進(jìn)行設(shè)計(jì),保證每一梯度的用戶都能輕松參與其中。比如《10人助力成功返利10%》可能讓人望而卻步,《3人助力成功返利5%》反而參與動(dòng)力更大。
3)充分利用各個(gè)推廣渠道
分享的用戶基數(shù)越大,傳播效果越有保障。除了App內(nèi)推送,還可以通過各大社交媒體平臺(tái)、用戶社群、甚至品牌合作等進(jìn)行推廣。
利用折扣、獎(jiǎng)品、現(xiàn)金等利益驅(qū)使用戶分享傳播,需要獎(jiǎng)勵(lì)力度夠大、規(guī)則簡(jiǎn)單有趣,且投入一定成本,該方式獲取的用戶忠誠度相對(duì)較低。
盡管網(wǎng)賺活動(dòng)的花式套路(比如某多的小數(shù)點(diǎn)后六位事件)已然帶來了信任危機(jī),很多企業(yè)如PDD、美團(tuán)、滴滴打車仍在使用此類活動(dòng)推廣,由此可見這種直接牽涉用戶利益的活動(dòng)仍發(fā)揮著一定的作用。 但現(xiàn)在的用戶顯然也沒那么“好騙”了,策劃時(shí)可以重點(diǎn)關(guān)注以下三點(diǎn):
1)獲取信任
首先避免夸大造假和各種套路,比如在用戶完成所有任務(wù)才告知有提現(xiàn)門檻,這樣只會(huì)引來用戶反感甚至卸載;其次,引導(dǎo)用戶曬出結(jié)果截圖,用戶推薦是對(duì)活動(dòng)最強(qiáng)有力的背書,試想當(dāng)有人告訴你參加某活動(dòng)的確拿到了現(xiàn)金,真的很難不心動(dòng)。
2)規(guī)則清晰
避免文字游戲,“參加即有機(jī)會(huì)”卻不提及獎(jiǎng)品數(shù)量,“砍價(jià)免費(fèi)拿”卻不注明要多少個(gè)好友、免費(fèi)拿的隱藏條件有哪些,費(fèi)盡心思拉來好友助力錢包卻只多了幾毛錢,以犧牲用戶體驗(yàn)和信任為代價(jià)必然會(huì)影響;比如上圖舉的例子,美團(tuán)優(yōu)選的規(guī)則會(huì)比拼多多更加簡(jiǎn)單清晰,“微信打款”和標(biāo)明的“17元”更加現(xiàn)實(shí)和具有信任。
3)高價(jià)值獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)定
在成本允許的情況下,盡可能提供對(duì)用戶有吸引力的獎(jiǎng)勵(lì),也可以搜集頭部用戶的意見對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。
最常用也是刷屏最多的H5營銷方式,常見的有知識(shí)問答、身份測(cè)試、運(yùn)勢(shì)占卜等,用戶通過分享測(cè)試結(jié)果,為自己打造人設(shè)、標(biāo)榜自己或吸引同類。
關(guān)鍵:與“我”有關(guān)、形式新穎有趣、題目簡(jiǎn)單但靠譜、正面積極的測(cè)試結(jié)果
測(cè)試類H5雖然花樣繁多,但策劃思路大致相同:確定主題->設(shè)計(jì)題目->結(jié)果呈現(xiàn)->分享引流。每一個(gè)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì),市面已有大量理論案例可供參考,這里僅羅列需要格外注重的幾點(diǎn):
游戲的互動(dòng)和趣味性很強(qiáng),通過簡(jiǎn)單有趣的規(guī)則激發(fā)用戶的成就感和勝負(fù)欲,容易形成傳播,但轉(zhuǎn)化和留存相對(duì)較低。常見套路是以獎(jiǎng)品為吸引點(diǎn),利用闖關(guān)挑戰(zhàn)激發(fā)用戶勝負(fù)欲,再通過分享增加游戲次數(shù)來增強(qiáng)傳播效果。
關(guān)鍵:簡(jiǎn)單易上手、即時(shí)反饋、形成競(jìng)爭(zhēng)、獎(jiǎng)勵(lì)驅(qū)動(dòng)
當(dāng)年紅極一時(shí)的《合成大西瓜》相信不少人都玩過,上線10天玩家破億,是典型的低成本高流量現(xiàn)象級(jí)小游戲。最新的爆款則不得不提《羊了個(gè)羊》,通過三消基礎(chǔ)玩法+精準(zhǔn)的人性洞察達(dá)到玩家破百萬、廣告收入破千萬的量級(jí)。 何謂精準(zhǔn)的人性洞察?——
以上一系列微妙的設(shè)計(jì)組合成一套完善的成癮機(jī)制,以至于盡管大家都清楚目的就是為了加大通關(guān)強(qiáng)度來騙取廣告流量費(fèi),還是心甘情愿玩了一遍又一遍。
不難看出這類小游戲制作都非常簡(jiǎn)單,大多是合成消消樂一類,重點(diǎn)在于成癮機(jī)制設(shè)計(jì),局限性則在于此類游戲多是現(xiàn)象級(jí),熱度過后就沒什么流量了,因此還具有碎片化、生命周期短、更新迭代快的特點(diǎn)。
道理大家都懂,卻不是人人都能成功,但低成本高流量的買賣還是非常值得一試的,畢竟十款里面能出一個(gè)爆款就能賺得盆滿缽滿了。
常用于內(nèi)容事件回顧或用戶數(shù)據(jù)總結(jié),前者多用于品牌形象宣傳,通過講述重要事件喚醒用戶記憶,引發(fā)共鳴;后者需要用戶在App內(nèi)積累一定內(nèi)容,通過盤點(diǎn)個(gè)人數(shù)據(jù)得到用戶的標(biāo)簽/身份/級(jí)別等,加強(qiáng)用戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)同感、歸屬感,或樹立自我形象、獲得榮譽(yù)感。一般適用于用戶體量大的產(chǎn)品。
關(guān)鍵:時(shí)間跨度大、喚醒記憶、數(shù)據(jù)展示解讀
內(nèi)容事件回顧:《幸福長(zhǎng)街40號(hào)》、《滑向童年》、《微博年度十大熱點(diǎn)》,通過總結(jié)當(dāng)年發(fā)生的熱門事件或詞匯,喚醒大眾記憶,滿足用戶的窺探欲、好奇心或認(rèn)同感,同時(shí)也起到一定的社交談資作用。
用戶數(shù)據(jù)總結(jié):《網(wǎng)易云音樂年度歌單》、《支付寶年度賬單》、《豆瓣年度社區(qū)報(bào)告》,提取用戶使用產(chǎn)品過程中的亮點(diǎn)進(jìn)行總結(jié),引發(fā)共鳴促使自發(fā)分享傳播,提高忠誠度。
可以通過獨(dú)特的視覺效果、腦洞大開的切入點(diǎn)、新穎的技術(shù)體驗(yàn)等方式戳中用戶的尖叫點(diǎn),博得關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā),也可以讓用戶自由創(chuàng)作或?qū)胨夭纳蓪?duì)應(yīng)的作品。此類創(chuàng)意型玩法對(duì)活動(dòng)選題和互動(dòng)性要求很高,因此活動(dòng)效果的不確定性也很高。
關(guān)鍵:趣味創(chuàng)意、與“我”有關(guān)
相信不少人被薛之謙這條廣告H5刷屏過,全文采用漫畫與真人結(jié)合、長(zhǎng)圖文與視頻穿插的形式,介紹了四部經(jīng)典國漫,并將真人與動(dòng)漫角色進(jìn)行劇情互動(dòng),與產(chǎn)品賣點(diǎn)完美融合,無論是視覺、腦洞還是交互體驗(yàn)都讓人眼前一亮。該H5上線3小時(shí)內(nèi)PV就達(dá)到120萬,效果不言而喻。
利用個(gè)人經(jīng)歷、工作、感情等故事情節(jié)產(chǎn)生共鳴,戳中用戶淚點(diǎn)、笑點(diǎn)或認(rèn)同感,多用于品牌營銷和推廣。
關(guān)鍵:好的劇情、畫面感、代入感
此類內(nèi)容比較好理解,關(guān)鍵就是如何講個(gè)好故事,以及如何讓用戶聽完故事后愿意“買單”。
常用技巧:
這里不得不提到杜蕾斯,把借勢(shì)營銷玩得得心應(yīng)手,海報(bào)、文案和產(chǎn)品賣點(diǎn)結(jié)合得恰到好處,屢屢戳中用戶的尖叫點(diǎn)。用網(wǎng)友點(diǎn)評(píng)的話來說,杜蕾斯就是“可以有趣,不能低俗,油而不膩”。
一般以社會(huì)熱點(diǎn)問題為題材,如環(huán)保、保護(hù)瀕危動(dòng)物、關(guān)愛老人兒童等,通過敘事形式傳達(dá)某種觀念,起到彰顯社會(huì)責(zé)任感、宣傳教育的作用。
關(guān)鍵:有意義的選題、參與感、責(zé)任感
最近一個(gè)比較觸動(dòng)我的案例是「我是創(chuàng)益人」聯(lián)合「騰訊公益」一起策劃的流浪動(dòng)物公益H5《跟著阿貓去流浪》,活動(dòng)以第一人稱視角讓我們體驗(yàn)流浪貓尋找食物的過程,途中會(huì)遇到各種各樣的情境選擇,是否要吃死掉的老鼠、是否偷吃別人的魚、是否接受他人投喂,每一次選錯(cuò)都有可能喪生,接而跳轉(zhuǎn)到流浪貓的死因介紹頁面,最后是總結(jié)語和捐款入口。
結(jié)合互動(dòng)劇情、真實(shí)環(huán)境和貓咪叫聲,能讓人更加理解流浪貓生活的艱辛,通過劇情的殘酷引起人們的同情心和保護(hù)欲,真的很難忍住不捐款?。?/p>
H5活動(dòng)營銷自興起以來,產(chǎn)生了很多優(yōu)秀的案例,但近幾年大眾已經(jīng)審美疲勞,刷屏級(jí)別的H5活動(dòng)越來越少。但從某種角度來說,并非大眾對(duì)H5不買單了,只是經(jīng)過長(zhǎng)期的教育,審美提升了,所以市場(chǎng)缺的從來都不是H5作品,而是優(yōu)秀的創(chuàng)意。而且在競(jìng)爭(zhēng)激烈的存量市場(chǎng)階段,大家都用盡各種方法開源節(jié)流,H5活動(dòng)試錯(cuò)成本相對(duì)較低,至今仍是許多公司常用的營銷手段。
H5的表現(xiàn)形式多種多樣,但優(yōu)秀的H5底層邏輯大體一致,我將其總結(jié)為:
最后要注意的是明確H5活動(dòng)目的,并與產(chǎn)品定位和用戶需求相結(jié)合,否則就算獲得了刷屏級(jí)別的流量,帶來的轉(zhuǎn)化卻寥寥無幾,也不能稱之為成功的H5營銷。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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