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成功的營銷策劃人都知道，根據(jù)個人經(jīng)歷和能力的不同，你可以把這個步驟中的任意一步作為思考的起點(diǎn)，繼而完成一個成功的策劃案。成功完成策劃案的關(guān)鍵是，不要以任何特定順序做完這八件事，只要能夠保證在策劃流程中，每件事都做了一遍即可。
在工作和生活中，無論你需要策劃什么，只要你掌握了一些簡單的方法，就能夠順利完成。無論是創(chuàng)業(yè)策劃、品牌策劃、活動策劃，還是自媒體賬號策劃、私域賬號策劃，甚至是個人職業(yè)規(guī)劃和學(xué)業(yè)規(guī)劃，都可以輕松完成。我從事營銷策劃近10年，這段時間里，我從未遇到一個“做不了策劃”的人，反而經(jīng)常遇到一些被策劃流程嚇到的人。但是，別擔(dān)心。在這本書中，我將向你介紹一套經(jīng)過久經(jīng)考驗的策劃流程，無論你需要策劃什么，它都能告訴你如何去做。
如果你曾經(jīng)玩過一種轉(zhuǎn)盤大冒險的游戲，你就已經(jīng)準(zhǔn)備好來學(xué)習(xí)我的營銷策劃課程了。這個游戲有一個圓形轉(zhuǎn)盤，轉(zhuǎn)盤上的位置決定了你要去做的事情。在我的課程中，我會向你展示一個類似的營銷策劃羅盤，讓你能夠根據(jù)不同的項目和情況，選擇適合你的策劃流程。
如果你曾經(jīng)學(xué)過營銷策劃相關(guān)的課程，或者正在從事相關(guān)工作，那么你對這個轉(zhuǎn)盤上的內(nèi)容應(yīng)該并不陌生。通常，營銷策劃需要通過市場調(diào)查了解企業(yè)所處的內(nèi)外部環(huán)境，然后進(jìn)行資料分析以進(jìn)行戰(zhàn)略選擇。接下來，根據(jù)戰(zhàn)略和企業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行戰(zhàn)術(shù)選擇，并找到企業(yè)的核心價值進(jìn)行品牌打造。最后，將企業(yè)的核心價值轉(zhuǎn)換到價值載體上，并通過廣告促銷和渠道來保證價值觸達(dá)消費(fèi)者。除此之外，還必須考慮企業(yè)的增長戰(zhàn)略，以保證企業(yè)能夠基業(yè)長青，并在整個過程中貫穿始終的團(tuán)隊建設(shè)。
然而，在大多數(shù)營銷策劃教程上，這些步驟通常是按照線性方式展示的：“市場調(diào)查→戰(zhàn)略選擇→戰(zhàn)術(shù)選擇→品牌打造→價值載體→價值觸達(dá)→增長戰(zhàn)略→團(tuán)隊建設(shè)”。理論上，按照這個順序執(zhí)行，你就能得到一個組織得當(dāng)、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟邉澐桨?。然而，在現(xiàn)實工作中，大部分的策劃項目都不是只使用線性思維就能夠完成的。
這8個步驟沒有錯，錯的是強(qiáng)制性順序。當(dāng)循序漸進(jìn)變成了寫八股文，它只會阻礙你策劃能力的發(fā)揮，導(dǎo)致你的策劃案只能達(dá)到及格水平，無法做到完美。
成功的營銷策劃人都知道，根據(jù)個人經(jīng)歷和能力的不同，你可以把這個步驟中的任意一步作為思考的起點(diǎn)，繼而完成一個成功的策劃案。你可以從增長戰(zhàn)略開始思考，或者從價值載體開始，你也可以直接從品牌打造開始（實際上，很多營銷策劃都是從這一步開始的，然后邊思考邊進(jìn)行市場調(diào)查）。成功完成策劃案的關(guān)鍵是，不要以任何特定順序做完這八件事，只要能夠保證在策劃流程中，每件事都做了一遍即可。
對大多數(shù)營銷策劃項目而言，策劃過程都不是線性的，而更像由多個步驟組成的一個圓環(huán)。我們可以從環(huán)上任何一步開始，根據(jù)項目特點(diǎn)和你的個人經(jīng)驗或者喜好沿著羅盤多次重復(fù)，直到形成一套令人滿意的策劃案為止。在下一節(jié)中，我將向你展示如何使用這個羅盤，找到一個項目理想的策劃流程。一旦你找到了理想的流程，策劃就會變得比較容易了，你就能更快更好地完成策劃工作。在本書中，我會全程貫穿這個策劃羅盤，并向你展示如何將它廣泛地應(yīng)用于各種不同類型的策劃案當(dāng)中。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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