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新媒體運營周記(我在抖音的168個小時:淺談新媒體運營的3大工序)
2023-05-05 17:14:03

因為一開始抖音只能發(fā)15秒的短視頻,如果直接用錄制的形式,可能存在節(jié)奏太快,內(nèi)容描述不清晰等不好的體驗,所以我們選擇采用符合手機屏幕大小的幻燈片播放形式進行設(shè)計,一方面可以把內(nèi)容展示的更全面,另一方面可以借助抖音的暫停鍵給用戶一個選擇深入了解的入口。

?我在抖音的168個小時:淺談新媒體運營的3大工序

新媒體運營周記(我在抖音的168個小時:淺談新媒體運營的3大工序)

關(guān)注這個頭條號的你

可以說是個人物了

泛流量時代,品牌就是內(nèi)容,

沒有內(nèi)容,也就沒有轉(zhuǎn)化。

本文預(yù)計 2938 字,預(yù)計閱讀時間 7 分鐘


截止到現(xiàn)在,抖音平臺的粉絲近5萬,獲贊5.5萬,加微信咨詢的意向客戶過百,轉(zhuǎn)化簽約率是上個月的3倍。

1周時間,沒錯,這是我在抖音的168個小時。

我知道,這組數(shù)據(jù)對于那些動輒幾百上千萬的流量大咖來說,微不足道,哪怕對我個人而言,這也只是一個開始。

但作為一個在新媒體運營方面略有心得的廣告人,我熱衷分享,一如既往。

換句話說,我不希望關(guān)注我的粉絲,在消磨完自己寶貴的時間以后,卻空無所獲,徒留焦慮,這會讓我感覺自己是一個沒有公德心的時間殺手。

就像最近大家一直惶恐地自問,抖音是如何毀掉我們的?

其實毀掉你的從來不是抖音,也不是微信公眾號,更不是這個碎片化的時代。

毀掉你的,只有不愿學(xué)習(xí)或者假裝學(xué)習(xí)的你自己。

a

選擇戰(zhàn)場

新媒體時代,不存在從一而終

● ● ●

我一直說,方舟設(shè)計是“去銷售化”模式,其實也并不貼切,本質(zhì)上我們只是把其他公司專注于線下銷售的時間,轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)整合營銷領(lǐng)域。

從開始創(chuàng)業(yè)到現(xiàn)在,在銷售層面,我唯一全力去做的一件事情,就是一直在用各種形式借助互聯(lián)網(wǎng)的力量去做營銷,并且會努力隨著互聯(lián)網(wǎng)的動向改變營銷戰(zhàn)場。

從行業(yè)門戶、搜索引擎、貼吧論壇、電子商務(wù)、自媒體,到現(xiàn)在的短視頻泛媒體,我輸出內(nèi)容的平臺和形式幾乎一直在變。

為什么在變?因為互聯(lián)網(wǎng)趨勢一直在變,我們?nèi)绻麩o法放下執(zhí)念,就一定會被時代無情地拋在腦后。

比如十年前我們還熱衷于qq空間,十年后你見過有幾個還在qq空間投放硬廣的品牌?互聯(lián)網(wǎng)的殘酷在于,如果你選錯戰(zhàn)場,就永遠不存在真正的勝利。

前段時間跟一個弟弟吃飯,他很興奮地跟我講他朋友的故事,哥,你知道嗎?我有一個在魚竿場工作的朋友,他現(xiàn)在發(fā)快手,每天能賣幾十個魚竿,一個月最多的時候能賣兩三萬呢,比工資都高。

他講這個故事的時候,我正在策劃方舟設(shè)計的mg動畫短視頻,隱約感覺到,戰(zhàn)場似乎朝著碎片化內(nèi)容和流量的趨勢在變了,但因當(dāng)時忙于工作,就擱置了對這件事的思考。

直到月初,我在秦皇島的好朋友老張給我打電話,他剛剛終止了一個經(jīng)營不善的項目,正在閉關(guān)思考新的項目,他在電話里迫切地跟我說,老趙,你馬上到秦皇島來,我要跟你溝通一件事情。

第二天我就從北京趕到秦皇島,剩下的就是他拿著手機跟我講短視頻的事情,他關(guān)注了幾乎上百個不同的自媒體號,邊吃飯邊跟我說他總結(jié)的一些規(guī)律和心得,大意是必須馬上開始布局短視頻新媒體這件事情了。

這時候我終于從繁雜的工作里抽出一些心神,拿出幾天的時間專注研究幾個比較主流的短視頻平臺。

以抖音和快手兩大陣營進行主戰(zhàn)場的選擇,經(jīng)過一系列的分析,我鎖定了抖音戰(zhàn)場。

原因如下:

1. 抖音作為今日頭條旗下短視頻產(chǎn)品,其推薦機制更加人性化,好內(nèi)容相對來說有著更公平的展示機會。再加上之前我有運營今日頭條自媒體的經(jīng)驗,入駐抖音平臺的試錯性更低。

2. 阿里巴巴和頭條系的聯(lián)盟,無疑會讓抖音的轉(zhuǎn)化性更有優(yōu)勢。

戰(zhàn)場選好了,剩下的就是怎么打的問題了。

b

內(nèi)容輸出

不管戰(zhàn)場怎么變

人們消費的永遠是內(nèi)容

● ● ●

剛才說到互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)場的多變,可能很多朋友都會感受到一種無形的焦慮,戰(zhàn)場變這么快,換子彈都來不及,這種變化的節(jié)奏讓人很難適應(yīng)。

但這里大家可能忽略了一個本質(zhì),互聯(lián)網(wǎng)時代,不管戰(zhàn)場和終端怎么變,人們消費的永遠是內(nèi)容。

說的更直白一點,你的產(chǎn)品和品牌,也是內(nèi)容。

我用了兩天時間研究抖音里比較火熱的一些內(nèi)容輸出者,總結(jié)了以下,并且在目前抖音的爆款機制里面,有且只有以下8個內(nèi)容規(guī)范。

1. 有顏的:抖音最核心的點贊原因,一定是好看。

2. 有趣的:大部分用戶消磨碎片化時間的主力內(nèi)容,一定是搞笑的。

3. 有愛的:可愛的萌娃寵物是令人無法抗拒的治愈神器。

4. 有才的:展示用戶做不到的獨特才藝,也會讓人們由衷佩服。

5. 有景的:煙臺養(yǎng)馬島了解一下?

6. 有理的:把道理說到用戶心坎里,統(tǒng)一用戶價值觀的內(nèi)容依然潛力無限。

7. 有料的:無論是為了學(xué)習(xí)還是假裝在學(xué)習(xí),干貨與知識的價值依然容易吸引收藏。

8. 有病的:你眼中的傻x,有可能是運營團隊策劃出來的爆款ip。

選擇內(nèi)容,需要結(jié)合的主要是三方面:

新媒體運營周記(我在抖音的168個小時:淺談新媒體運營的3大工序)

一是面對的目標(biāo)用戶喜歡看什么?

二是你自己有什么資源?

三是后期轉(zhuǎn)化渠道是什么?

通過這三點考慮,我把我的內(nèi)容定位為“有料的營銷設(shè)計烏托邦”,主要推送對創(chuàng)業(yè)者和初創(chuàng)品牌有幫助的營銷、文案、設(shè)計和傳播知識。

鎖定了這個內(nèi)容領(lǐng)域,剩下的就是要考慮內(nèi)容輸送給用戶以后的觀看體驗細節(jié)。

比如抖音的頭像在右側(cè),那么我們就在右側(cè)展示的時候加上一個吸引關(guān)注的小箭頭,抖音下部文字簡介部分大約在2cm左右,那么我們就把內(nèi)容鎖定在這2cm以上進行展現(xiàn)。

因為一開始抖音只能發(fā)15秒的短視頻,如果直接用錄制的形式,可能存在節(jié)奏太快,內(nèi)容描述不清晰等不好的體驗,所以我們選擇采用符合手機屏幕大小的幻燈片播放形式進行設(shè)計,一方面可以把內(nèi)容展示的更全面,另一方面可以借助抖音的暫停鍵給用戶一個選擇深入了解的入口。

很快我們的第一個內(nèi)容就推送了,結(jié)合比較火的音樂,第一篇內(nèi)容獲得了近90萬的播放,3.6萬點贊,第一天吸粉1.1萬。

有了基礎(chǔ)粉絲,下一步就是堅持輸送比較有價值的內(nèi)容。

除此之外,根據(jù)長視頻與直播等權(quán)限的相繼開放,我策劃了三個階段的內(nèi)容定位。

第一階段:以知識幻燈片配合音樂的形式做15秒短視頻。

第二階段:以知識幻燈片配合人聲及音樂的形式做1分鐘長視頻。

第三階段:人物ip直接出鏡講解的剪輯類高清視頻的形式。

這樣針對每個階段的不同情況,形成更加具備優(yōu)秀體驗的內(nèi)容矩陣,才可以吸引更加精準(zhǔn)的粉絲關(guān)注。

c

轉(zhuǎn)化維護

轉(zhuǎn)化不是產(chǎn)品

而是你的內(nèi)容

● ● ●

對于品牌來說,任何內(nèi)容的最終目的都是轉(zhuǎn)化,沒有轉(zhuǎn)化的流量是毫無價值的。

從我們第一批內(nèi)容推送完以后,陸續(xù)加微信溝通咨詢營銷設(shè)計服務(wù)的客戶已經(jīng)過百。

由于內(nèi)容的精準(zhǔn),這些客戶中談過的簽單率都很高,但抖音的碎片特質(zhì),導(dǎo)致我們在這個終端不好做客戶關(guān)系管理。

所以后期陸續(xù)轉(zhuǎn)化的根本,在于把部分精準(zhǔn)用戶轉(zhuǎn)移到微信公眾號、知識星球這些便于做社群管理的地方。

所以我果斷地婉拒了一些客戶的合作意向,在近百個客戶的咨詢中,只篩選了3-5個項目開始溝通合作。

一方面是因為我們團隊體量太小,消化不了這么多客戶,在突如其來增長的數(shù)據(jù)中,如果一味的圈項目很容易造成客戶體驗出現(xiàn)問題。

另一方面,這種形式的轉(zhuǎn)化對我們來說不是健康的形式,不可復(fù)制化的服務(wù)和參差不齊的客戶定位,看起來轉(zhuǎn)化不錯的數(shù)據(jù)其實并不長久。

為了更好的維護粉絲,我策劃了一個活動,《100天文案高手訓(xùn)練營》。

這個活動其實就是以直播的形式講授商業(yè)文案的知識,我會在每天用30分鐘的時間在抖音隨機篩選一個對文案有需求的創(chuàng)業(yè)者,免費為其撰寫文案,并通過直播的形式對這段文案進行講授。

一方面這個活動滿足了那些想學(xué)習(xí)文案的創(chuàng)業(yè)者或創(chuàng)意工作者,另一方面對很多預(yù)算有限的初創(chuàng)品牌來說,有了一個免費獲取文案的好機會。

這種分享的形式坦白說我個人的時間投入特別大,從文案撰寫到直播課程,我每天至少要拿出2個小時的時間去籌備這件事情,但這件事情對我來說卻形成了很好的用戶管理機制。

首先無論是學(xué)習(xí)者還是創(chuàng)業(yè)者,要加入該活動的知識星球,或者填寫免費文案的申請表格,都需要完成一個動作,就是關(guān)注我的微信公眾號“方舟設(shè)計”,其次,我獲取了非常精準(zhǔn)的一些客戶數(shù)據(jù),在我直播的第三天,金數(shù)據(jù)收到的客戶申請信息就已經(jīng)達到了70多條。

除此之外,無論是對我個人的習(xí)慣還是對粉絲的成長,這個活動都有了很好的黏性和轉(zhuǎn)化。

我一直說好的轉(zhuǎn)化,不一定就是一下轉(zhuǎn)多少錢,泛流量的時代,誰能抓住用戶的習(xí)慣,誰才是真正的贏家。

當(dāng)然,以上的活動只是我在第一階段策劃的一個小內(nèi)容,后期我們的精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化已經(jīng)有了很明確的方向,比如開通企業(yè)認證獲取抖音商品櫥窗,知識付費或產(chǎn)品眾籌等都是我們需要布局的領(lǐng)域。

總結(jié)一句話就是:轉(zhuǎn)化源于內(nèi)容,內(nèi)容就是品牌。

● ● ●

感謝各位耐心看完這篇關(guān)于新媒體運營的分享。

前天直播,說起堅持的力量,我從去年六月份開始堅持寫微信公眾號,每個月四篇,經(jīng)歷了長時間的荒蕪期,那些在頭條和搜狐閱讀量幾萬的文字,放到微信公眾號這個閉環(huán)的平臺,閱讀量很長一段都慘不忍睹。

但好在我一直在堅持,即便是現(xiàn)在其他平臺的流量激增,我也不會放棄每周在微信公眾號分享自己的觀點。

寫到今天翻回去看,一年的時間,我至少寫了近20萬字的分享,這些文章遍布頭條、騰訊、網(wǎng)易、知乎、簡書、百度、梅花網(wǎng)等各個平臺,每一個字都像是我的靈魂,滲透進龐大的互聯(lián)網(wǎng)世界。

這些堅持,就像我又要去做的這件事,我要在抖音堅持100天為大家講授文案知識。

這些看上去幼稚的堅持,會帶來什么我不知道,但我堅信,這些付出一定會在時空的某一個角落,總有那么一部分人會因為我的分享,獲得哪怕一點點的開慰與加持。

我是小趙先生,祝大家七夕快樂。

● ● ●

方舟的周記

小趙先生

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丁少恭
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我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍,我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
    4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
    5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
    8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
    7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
    8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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