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運(yùn)營(yíng):是對(duì)運(yùn)營(yíng)過程的計(jì)劃、組織、實(shí)施和控制，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項(xiàng)管理工作的總稱。有了企業(yè)的存在之后才能匹配企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，那么對(duì)企業(yè)來說，企業(yè)管理為什么要用經(jīng)營(yíng)這個(gè)詞，何為經(jīng)營(yíng)呢？想要做領(lǐng)頭的人，不光要有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，還要有理論知識(shí)的支撐，管理跟培訓(xùn)產(chǎn)生生產(chǎn)力，我們的培訓(xùn)增加，有了一大堆管理知識(shí)之后，經(jīng)驗(yàn)跟不上來也是不行的，那這時(shí)候怎么辦？
導(dǎo)語 | 2019年真正的競(jìng)爭(zhēng)不在于爭(zhēng)產(chǎn)品而在于爭(zhēng)模式。那么，了解商業(yè)模式之前，首先要了解什么是經(jīng)營(yíng)管理！今天我們一文讀懂何為“管理”、“經(jīng)營(yíng)”、“運(yùn)營(yíng)”、“整體運(yùn)營(yíng)”。
管理:是指管理主體組織并利用其各個(gè)要素（人、財(cái)、物、信息和時(shí)空），借助管理手段，完成該組織目標(biāo)的過程。
經(jīng)營(yíng):含有籌劃、謀劃、計(jì)劃、規(guī)劃、組織、治理、管理等含義。經(jīng)營(yíng)和管理相比，經(jīng)營(yíng)側(cè)重指動(dòng)態(tài)性謀劃發(fā)展的內(nèi)涵，而管理側(cè)重指使其正常合理地運(yùn)轉(zhuǎn)。經(jīng)營(yíng)和管理合稱經(jīng)營(yíng)管理。
運(yùn)營(yíng):是對(duì)運(yùn)營(yíng)過程的計(jì)劃、組織、實(shí)施和控制，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項(xiàng)管理工作的總稱。從另一個(gè)角度來講，運(yùn)營(yíng)管理也可以指為對(duì)生產(chǎn)和提供公司主要的產(chǎn)品和服務(wù)的系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)、運(yùn)行、評(píng)價(jià)和改進(jìn)的管理工作。
是不是看完了依然覺得一頭霧水？那我們必須要自己重新定義。
“管理”其實(shí)源于政府，是屬于政府行為的，“經(jīng)營(yíng)管理”這個(gè)詞來源于工業(yè)時(shí)代，只有在發(fā)達(dá)的企業(yè)制度之下、具有企業(yè)性質(zhì)的屬性上才有的經(jīng)營(yíng)管理。管理，管，就是管人，理，就是理事，把人怎么管起來，把事情怎么理順，你作為一個(gè)管理者，要為它排列理清事情的先后順序。不管從狹義還是廣義上來看，管理涵蓋的內(nèi)容是最多的，包括政府管理、公共管理什么什么管理，管理就是老大，管理包括了經(jīng)營(yíng)。
有了企業(yè)的存在之后才能匹配企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，那么對(duì)企業(yè)來說，企業(yè)管理為什么要用經(jīng)營(yíng)這個(gè)詞，何為經(jīng)營(yíng)呢？其實(shí)一開始經(jīng)營(yíng)就是做生意，一個(gè)買和一個(gè)賣，后來才慢慢產(chǎn)生了經(jīng)營(yíng)管理這個(gè)說辭。
經(jīng)營(yíng)和管理的區(qū)別就在于，經(jīng)營(yíng)是開源，為了提升效益，向外擴(kuò)大市場(chǎng)，管理則是節(jié)流，為了節(jié)省成本，提高效率，向內(nèi)管理。經(jīng)營(yíng)就是為管理定基調(diào)的，意思就是說，我們現(xiàn)在2個(gè)人決定要干個(gè)小賣部經(jīng)營(yíng)，等到小賣部發(fā)展到了40個(gè)人的時(shí)候，經(jīng)營(yíng)開始慢慢走上快速發(fā)展的軌道，項(xiàng)目有了的同時(shí)資金也充足了的時(shí)候，就要涉及到要怎么去管理的問題了，你要開始為了提高效益去管控成本了。
經(jīng)營(yíng)是沒有辦法預(yù)測(cè)的，它算是一種戰(zhàn)略，所以今天的戰(zhàn)略可以定位為是經(jīng)營(yíng)的思路、方向。經(jīng)營(yíng)和管理又是相輔相成的，簡(jiǎn)單點(diǎn)來說，企業(yè)充當(dāng)樹苗，管理相當(dāng)于土壤，首先要用什么方法把土壤的狀態(tài)調(diào)整管理好，接著才有怎么讓這棵樹苗生根發(fā)芽、開花結(jié)果的過程，就是經(jīng)營(yíng)。
運(yùn)營(yíng)一詞是誕生在一個(gè)項(xiàng)目的發(fā)生上，是產(chǎn)生在生產(chǎn)環(huán)節(jié)里面的，沒有生產(chǎn)就談不上運(yùn)營(yíng)。以前生產(chǎn)跟經(jīng)營(yíng)是分開的，比如說我開個(gè)工廠，但我不知道什么是銷售，我只管你xx說你生產(chǎn)某個(gè)產(chǎn)品5塊錢一個(gè)是吧，那就去生產(chǎn)，然而生產(chǎn)又離不開運(yùn)營(yíng)，后來慢慢的就有了運(yùn)營(yíng)一詞了。
運(yùn)營(yíng)是你要去運(yùn)作它，是對(duì)運(yùn)營(yíng)過程計(jì)劃、組織、實(shí)施、控制，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項(xiàng)管理工作的總稱，或者是特指生產(chǎn)和提供公司產(chǎn)品和服務(wù)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)運(yùn)營(yíng)的評(píng)價(jià)和改進(jìn)的管理工作。
整體運(yùn)營(yíng)就是從你的生產(chǎn)到你的銷售上升到你的整個(gè)市場(chǎng)的擴(kuò)充管理，這里面涵蓋的運(yùn)營(yíng)。不懂經(jīng)營(yíng)怎么指揮運(yùn)營(yíng)的生產(chǎn)，他不懂經(jīng)營(yíng)他生產(chǎn)的東西能有把握嗎？他生產(chǎn)這個(gè)東西出來你要經(jīng)營(yíng)好，那這時(shí)候就涉及到管理，所以管理、經(jīng)營(yíng)跟運(yùn)營(yíng)三者扭成一股繩融合在一起就叫整體運(yùn)營(yíng)，缺一不可，就像人體的骨肉、血液和鮮氧，只有三者的完美配合才能完成人體各種新陳代謝工作，健康成長(zhǎng)。
企業(yè)管理其實(shí)就是整體運(yùn)營(yíng)里面的一部分，不光光是管理問題，沒有經(jīng)營(yíng)你怎么去管理？老板跟職業(yè)經(jīng)理人為什么老是對(duì)著干？老板是經(jīng)營(yíng)者，他不懂管理的，懂管理的人他沒有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，一定會(huì)跟你死磕理論知識(shí)，只有把兩者合二為一統(tǒng)籌指揮，你才能做得好。想要做領(lǐng)頭的人，不光要有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，還要有理論知識(shí)的支撐，管理跟培訓(xùn)產(chǎn)生生產(chǎn)力，我們的培訓(xùn)增加，有了一大堆管理知識(shí)之后，經(jīng)驗(yàn)跟不上來也是不行的，那這時(shí)候怎么辦？
平臺(tái)擁有一支符合企業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展需求、經(jīng)過捆綁磨合后擁有高效率執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)，并不斷聚集優(yōu)秀的人才專家、聚攏擁有豐富企業(yè)管理運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)深度資源的優(yōu)秀企業(yè)家和企業(yè)高層管理者，建立以實(shí)體企業(yè)經(jīng)營(yíng)者為主體的圈層文化平臺(tái)，整合平臺(tái)人才資源，圈起志同道合的企業(yè)，從真正意義上實(shí)現(xiàn)資源的共享。
你需要的人才、需要的投資項(xiàng)目、需要的服務(wù)都能在上面找到，平臺(tái)決定思維，圈子決定發(fā)展，通過平臺(tái)的輸出，才能實(shí)現(xiàn)價(jià)值的最大化。成功不是要盡力，而是要懂得借力。
其實(shí)整體運(yùn)營(yíng)衍生出來的東西還很多，包括運(yùn)營(yíng)整體規(guī)劃、人力資源體系、品牌定位、營(yíng)銷體系建設(shè)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展管理等板塊內(nèi)容。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)