很可惜 T 。T 您現在還不是作者身份,不能自主發(fā)稿哦~
如有投稿需求,請把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com,一經錄用會有專人和您聯系
咨詢如何成為春羽作者請聯系:鳥哥筆記小羽毛(ngbjxym)
號稱國內第一個以“公關”為題材的電視劇《完美關系》開播,已經播了10集。據說收視率不錯,但卻遭到不少公關同仁的吐槽。
雖然豆瓣評分4.7(滿分10分),其中打1星和2星的比例加起來高達58.9%。難道是吃瓜群眾傻白甜,公關從業(yè)者太較真?
今天簡單做個點評吧。
首先,做個小糾正?!锻昝狸P系》并不是國內第一部以“公關”為題材的電視劇,而是1989年的《公關小姐》,當年,我才4歲。雖然這部電視劇說的是“酒店公關小姐”,但請勿把現在對這六個字的字面理解劃等號。
這是很多公關新人、從業(yè)者甚至是想進入這個行業(yè)的人,最希望得到的一個答案。我的答案是:能。
但這個“能”是有前提的。畢竟,人家是部都市職場劇,不是公關教學片,公關只是一個切入點,我們得接受那些劇情拖沓、事件細節(jié)展示得不完整甚至是感情戲串場,你可以選擇快進。
所以,如果你希望從電視劇里學公關知識,要學的是“道”,而非“術”。
我舉個簡單的例子。比如遭遇“員工意(過)外(勞)死亡,家屬在微博上指責,上熱搜之后”,紐非斯高層要求江達琳在第二天上午要給出一份聲明,這就是明顯的“術”不對。
第一是時間。危機公關爭分奪秒,我經常說,黃金24小時已經縮短到6小時,一夜刷屏之后,危機的曝光量是幾何倍數增加。
第二是預案。這場危機是可預見的,紐非斯之前就得知了此消息,也去和家屬談判了,談崩了,危機公關供應商應該有一套完整的公關方案,就要包括針對這種情況的危機聲明口徑,怎么還能等一個晚上,還放你回去,肯定就在會議室現場辦公到有結果為止了。
但衛(wèi)哲老師的公關之道,目前看,是沒錯的。紐非斯的危機公關案例,考驗的江達琳的是3條:
第一:你是乙方,客戶至上,不是對錯,事情從來沒有絕對的對與錯;
第二:公關要維護的是企業(yè)的長期利益;
第三:乙方不是一味順從甲方,而是征服老板,讓老板信服你的公關策略。
“抄襲”是國產劇的悲哀,但也是現實吧,沒辦法,誰讓人家美劇英劇走在前頭呢。網絡有兩種說法,一種是《完美關系》抄襲美劇《清道夫》,后者從2013年開始上映,已經更新了7季;另一種說法是抄襲英劇《公關(flack)》。
后面這兩部我都沒看過,但更愿意相信:1、英美兩劇也是互相抄襲的;2、個人更認為這是模仿吧,我最愛的美劇之一《金裝律師》能被國產劇模仿,我還是很欣慰的,起碼比劉老根強吧。
順便說一聲,這個劇拍攝于2018年,不知道為啥延期了2年才上映。
衛(wèi)哲是獨立公關人,很帥氣,把家里當辦公室,就一個小助理,仿佛可以搞定一切。獨立公關人到底存不存在?我從2007年開始做媒體,接觸公關,在2012年轉型做公關,第一次聽說這個詞。
我覺得吧,劇中描述的獨立公關人,更像是現在的很多自媒體大V,認識一些老板,偶爾或定期給一些建議,拿企業(yè)的公關咨詢費。
但如果要完全按照劇中的人設,擅長危機公關的獨立公關人,我認為更不存在了,危機公關雖然需要強策略,但策略到執(zhí)行,需要一個完整的團隊去執(zhí)行,媒介+內容+輿情監(jiān)測+大數據……涉及到多個環(huán)節(jié),兩個人怎么能搞定……
DL傳播的人還說過,衛(wèi)哲一年能從什么釘鈴鐺網拿到三千萬的公關費。大叔想說,即便有獨立公關人,他也賺不到這么多錢。
這是很多公關從業(yè)人,尤其是乙方公關看到這部劇之后,最不滿意的地方,在乙方的腦海中,從來沒見過這么拽的公關,這個劇的人設完全脫離現實啊。
我部分認同吧,如果你看到第10集,就知道了,DL傳播的合伙人舒晴去什么奶粉提案時,人家聽完來了一句“方向換了”,還是很現實的吧,尤其是她那句:
“很多甲方,其實不知道自己的方向是什么,就先找一群乙方來比稿?!?/p>
是不是更真實了?
說回衛(wèi)哲的個性。他對本色出演的曹云金毫不客氣,實際上,人家已經從業(yè)務伙伴變成了很好的朋友,且場合是私下,而不是公開。一般情況下,乙方確實絕對不可以去這么對待客戶的,但衛(wèi)哲的拽和橫,實際上,并不完全脫離實際,尤其是危機公關。
你想想看,你在處理一件非常棘手的危機時,往往甲方會存在視角單一問題,且大家都怕擔責任,聲音就變得非常一致:聽老板的,但往往這個時候,老板處理問題太過于簡單粗暴,他非常可能是錯的,怎么辦?你如果是危機公關供應商,需要首先讓甲方老板或者重要決策者聽你的,沒有點自信,展示自己的專業(yè),能行嗎?
喬布斯有一個詞叫做“現實扭曲力”,我在自己8年的甲方公關從業(yè)經歷中,就見識到過這種力量,一般都來自乙方公關公司的兩類人,一類是創(chuàng)意的提案者,另一類就是危機公關公司的老板。這兩類人還是有衛(wèi)哲的影子。
《完美關系》更新到第10集,已經說了3件危機公關事件:明星出軌、DL傳播老板失蹤和紐非斯員工過勞死。
我很喜歡在騰訊視頻看彈幕,這三個危機公關事件一出現,就被彈幕大軍關聯了N多現實且已經發(fā)生的案例,這不是那個誰誰誰和誰誰誰嘛……尤其是這個劇的幾個主演,也都是深陷其中……
不得不說,這三個案例選擇非常具有中國危機公關的典型性和代表性,確實很多案例,甚至是2018年之后的案例,都歷歷在目??梢姡巹∵€是用心了。
既然是專注危機公關的電視劇,難道危機公關就是寫聲明和開新聞發(fā)布會嗎?當然不是,尤其是江達琳上任的新聞發(fā)布會,完全是服務于戲劇沖突了,菜鳥總裁總要先跌跤再學會飛。
如果要讓我點評目前的3個危機公關事件,我認為最逼近于真實危機公關的是明星出軌的處理。尤其是內部談判部分和發(fā)微博隔個半小時,這個細節(jié)抓得很好,是公關視角。但破案的部分,可以忽略,獨立公關人確實不是公安辦案。
危機公關不止是發(fā)個聲明和開發(fā)布會,而是一個體系。還是回到第一個問題,多看“道”吧。
如果讓我給這部劇打分,基于以上,暫時打個7分吧。
如果你總是能看到別人好的一面,你就會越來越好。
-END-
本文為作者獨立觀點,不代表鳥哥筆記立場,未經允許不得轉載。
《鳥哥筆記版權及免責申明》 如對文章、圖片、字體等版權有疑問,請點擊 反饋舉報
測一測
我們致力于提供一個高質量內容的交流平臺。為落實國家互聯網信息辦公室“依法管網、依法辦網、依法上網”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護用戶創(chuàng)造的內容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍,我們團隊將依據本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質內容,同時也將采取必要措施管理違法、侵權或有其他不良影響的網絡信息。
一、根據《網絡信息內容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權,破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結;
6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權益;
11)通過網絡以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網絡欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內容的信息或行為。主要表現為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應,蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網站秩序的內容,或進行相關行為。主要表現為:
1)多次發(fā)布包含售賣產品、提供服務、宣傳推廣內容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產品、品牌等內容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網站秩序的推廣內容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內容,如通過偽造經歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內容審核的廣告內容。
4. 色情低俗信息,主要表現為:
1)包含自己或他人性經驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產生性聯想;
5)展現血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內容。
5. 不實信息,主要表現為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經歷等誤導他人的內容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯。
6. 傳播封建迷信,主要表現為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現手法等行為來誘導用戶;
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容,主要表現為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
本網站通過主動發(fā)現和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內容時,本網站將依據相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內容時,本網站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經驗的不斷豐富,本網站出于維護本網站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網站用戶對本網站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權歸屬本網站所有)