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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
號稱國內(nèi)第一個以“公關(guān)”為題材的電視劇《完美關(guān)系》開播，已經(jīng)播了10集。據(jù)說收視率不錯，但卻遭到不少公關(guān)同仁的吐槽。
雖然豆瓣評分4.7（滿分10分），其中打1星和2星的比例加起來高達(dá)58.9%。難道是吃瓜群眾傻白甜，公關(guān)從業(yè)者太較真？
今天簡單做個點(diǎn)評吧。
首先，做個小糾正?！锻昝狸P(guān)系》并不是國內(nèi)第一部以“公關(guān)”為題材的電視劇，而是1989年的《公關(guān)小姐》，當(dāng)年，我才4歲。雖然這部電視劇說的是“酒店公關(guān)小姐”，但請勿把現(xiàn)在對這六個字的字面理解劃等號。
這是很多公關(guān)新人、從業(yè)者甚至是想進(jìn)入這個行業(yè)的人，最希望得到的一個答案。我的答案是：能。
但這個“能”是有前提的。畢竟，人家是部都市職場劇，不是公關(guān)教學(xué)片，公關(guān)只是一個切入點(diǎn)，我們得接受那些劇情拖沓、事件細(xì)節(jié)展示得不完整甚至是感情戲串場，你可以選擇快進(jìn)。
所以，如果你希望從電視劇里學(xué)公關(guān)知識，要學(xué)的是“道”，而非“術(shù)”。
我舉個簡單的例子。比如遭遇“員工意（過）外（勞）死亡，家屬在微博上指責(zé)，上熱搜之后”，紐非斯高層要求江達(dá)琳在第二天上午要給出一份聲明，這就是明顯的“術(shù)”不對。
第一是時間。危機(jī)公關(guān)爭分奪秒，我經(jīng)常說，黃金24小時已經(jīng)縮短到6小時，一夜刷屏之后，危機(jī)的曝光量是幾何倍數(shù)增加。
第二是預(yù)案。這場危機(jī)是可預(yù)見的，紐非斯之前就得知了此消息，也去和家屬談判了，談崩了，危機(jī)公關(guān)供應(yīng)商應(yīng)該有一套完整的公關(guān)方案，就要包括針對這種情況的危機(jī)聲明口徑，怎么還能等一個晚上，還放你回去，肯定就在會議室現(xiàn)場辦公到有結(jié)果為止了。
但衛(wèi)哲老師的公關(guān)之道，目前看，是沒錯的。紐非斯的危機(jī)公關(guān)案例，考驗(yàn)的江達(dá)琳的是3條：
第一：你是乙方，客戶至上，不是對錯，事情從來沒有絕對的對與錯；
第二：公關(guān)要維護(hù)的是企業(yè)的長期利益；
第三：乙方不是一味順從甲方，而是征服老板，讓老板信服你的公關(guān)策略。
“抄襲”是國產(chǎn)劇的悲哀，但也是現(xiàn)實(shí)吧，沒辦法，誰讓人家美劇英劇走在前頭呢。網(wǎng)絡(luò)有兩種說法，一種是《完美關(guān)系》抄襲美劇《清道夫》，后者從2013年開始上映，已經(jīng)更新了7季；另一種說法是抄襲英劇《公關(guān)（flack）》。
后面這兩部我都沒看過，但更愿意相信：1、英美兩劇也是互相抄襲的；2、個人更認(rèn)為這是模仿吧，我最愛的美劇之一《金裝律師》能被國產(chǎn)劇模仿，我還是很欣慰的，起碼比劉老根強(qiáng)吧。
順便說一聲，這個劇拍攝于2018年，不知道為啥延期了2年才上映。
衛(wèi)哲是獨(dú)立公關(guān)人，很帥氣，把家里當(dāng)辦公室，就一個小助理，仿佛可以搞定一切。獨(dú)立公關(guān)人到底存不存在？我從2007年開始做媒體，接觸公關(guān)，在2012年轉(zhuǎn)型做公關(guān)，第一次聽說這個詞。
我覺得吧，劇中描述的獨(dú)立公關(guān)人，更像是現(xiàn)在的很多自媒體大V，認(rèn)識一些老板，偶爾或定期給一些建議，拿企業(yè)的公關(guān)咨詢費(fèi)。
但如果要完全按照劇中的人設(shè)，擅長危機(jī)公關(guān)的獨(dú)立公關(guān)人，我認(rèn)為更不存在了，危機(jī)公關(guān)雖然需要強(qiáng)策略，但策略到執(zhí)行，需要一個完整的團(tuán)隊(duì)去執(zhí)行，媒介+內(nèi)容+輿情監(jiān)測+大數(shù)據(jù)……涉及到多個環(huán)節(jié)，兩個人怎么能搞定……
DL傳播的人還說過，衛(wèi)哲一年能從什么釘鈴鐺網(wǎng)拿到三千萬的公關(guān)費(fèi)。大叔想說，即便有獨(dú)立公關(guān)人，他也賺不到這么多錢。
這是很多公關(guān)從業(yè)人，尤其是乙方公關(guān)看到這部劇之后，最不滿意的地方，在乙方的腦海中，從來沒見過這么拽的公關(guān)，這個劇的人設(shè)完全脫離現(xiàn)實(shí)啊。
我部分認(rèn)同吧，如果你看到第10集，就知道了，DL傳播的合伙人舒晴去什么奶粉提案時，人家聽完來了一句“方向換了”，還是很現(xiàn)實(shí)的吧，尤其是她那句：
“很多甲方，其實(shí)不知道自己的方向是什么，就先找一群乙方來比稿?！?/p>
是不是更真實(shí)了？
說回衛(wèi)哲的個性。他對本色出演的曹云金毫不客氣，實(shí)際上，人家已經(jīng)從業(yè)務(wù)伙伴變成了很好的朋友，且場合是私下，而不是公開。一般情況下，乙方確實(shí)絕對不可以去這么對待客戶的，但衛(wèi)哲的拽和橫，實(shí)際上，并不完全脫離實(shí)際，尤其是危機(jī)公關(guān)。
你想想看，你在處理一件非常棘手的危機(jī)時，往往甲方會存在視角單一問題，且大家都怕?lián)?zé)任，聲音就變得非常一致：聽老板的，但往往這個時候，老板處理問題太過于簡單粗暴，他非常可能是錯的，怎么辦？你如果是危機(jī)公關(guān)供應(yīng)商，需要首先讓甲方老板或者重要決策者聽你的，沒有點(diǎn)自信，展示自己的專業(yè)，能行嗎？
喬布斯有一個詞叫做“現(xiàn)實(shí)扭曲力”，我在自己8年的甲方公關(guān)從業(yè)經(jīng)歷中，就見識到過這種力量，一般都來自乙方公關(guān)公司的兩類人，一類是創(chuàng)意的提案者，另一類就是危機(jī)公關(guān)公司的老板。這兩類人還是有衛(wèi)哲的影子。
《完美關(guān)系》更新到第10集，已經(jīng)說了3件危機(jī)公關(guān)事件：明星出軌、DL傳播老板失蹤和紐非斯員工過勞死。
我很喜歡在騰訊視頻看彈幕，這三個危機(jī)公關(guān)事件一出現(xiàn)，就被彈幕大軍關(guān)聯(lián)了N多現(xiàn)實(shí)且已經(jīng)發(fā)生的案例，這不是那個誰誰誰和誰誰誰嘛……尤其是這個劇的幾個主演，也都是深陷其中……
不得不說，這三個案例選擇非常具有中國危機(jī)公關(guān)的典型性和代表性，確實(shí)很多案例，甚至是2018年之后的案例，都?xì)v歷在目?？梢?，編劇還是用心了。
既然是專注危機(jī)公關(guān)的電視劇，難道危機(jī)公關(guān)就是寫聲明和開新聞發(fā)布會嗎？當(dāng)然不是，尤其是江達(dá)琳上任的新聞發(fā)布會，完全是服務(wù)于戲劇沖突了，菜鳥總裁總要先跌跤再學(xué)會飛。
如果要讓我點(diǎn)評目前的3個危機(jī)公關(guān)事件，我認(rèn)為最逼近于真實(shí)危機(jī)公關(guān)的是明星出軌的處理。尤其是內(nèi)部談判部分和發(fā)微博隔個半小時，這個細(xì)節(jié)抓得很好，是公關(guān)視角。但破案的部分，可以忽略，獨(dú)立公關(guān)人確實(shí)不是公安辦案。
危機(jī)公關(guān)不止是發(fā)個聲明和開發(fā)布會，而是一個體系。還是回到第一個問題，多看“道”吧。
如果讓我給這部劇打分，基于以上，暫時打個7分吧。
如果你總是能看到別人好的一面，你就會越來越好。
-END-
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2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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