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分析模式:現(xiàn)有用戶數(shù)據(jù)行業(yè)前景競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手自身優(yōu)勢(shì)變現(xiàn)模式(現(xiàn)有用戶數(shù)據(jù)分析模式:了解用戶結(jié)構(gòu);找出核心“矛盾”和引爆點(diǎn),引起共鳴,好奇和興趣。內(nèi)部層面2—通過(guò)新媒體打造企業(yè)品牌形象杜蕾斯基本上做微博做最好的之一,追熱點(diǎn)也是無(wú)人出其右。
01
定位層面
首先確定定位,是服務(wù)號(hào)還是訂閱號(hào)。
區(qū)別在于訂閱號(hào)主要做資訊,服務(wù)號(hào)主要做的是菜單功能,一個(gè)月只能發(fā)送四次。不過(guò)不管什么公眾號(hào),運(yùn)營(yíng)的大方向肯定是圍繞公司主體業(yè)務(wù)的方向去做,公號(hào)運(yùn)營(yíng)的方向也要遵從這個(gè)方向。
微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)本質(zhì)是:你給讀者提供什么獨(dú)特的價(jià)值/內(nèi)容? 讀者為什么要關(guān)注你? 所以我認(rèn)為運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)的基本思路是:
1.明確它的定位。
2.目標(biāo)群體用戶是哪些人,換言之針對(duì)的是怎樣的人。
3.探討目標(biāo)用戶的需求,他們想看到什么內(nèi)容(比如科技資訊、行業(yè)爆料等),必要時(shí)候可以投放問(wèn)卷調(diào)查。
4.確定大致內(nèi)容及內(nèi)容來(lái)源。
5.做好內(nèi)容選擇后,增加和用戶的互動(dòng)。
對(duì)于一個(gè)成熟的訂閱號(hào)來(lái)說(shuō),訂閱數(shù)十萬(wàn)和幾十萬(wàn)是不一樣的,十萬(wàn)已經(jīng)是很大的體量。所以當(dāng)前的主要任務(wù)是怎么留存和維穩(wěn)現(xiàn)有的訂閱用戶,保留住目前用戶不流失,而拉新和進(jìn)一步擴(kuò)大用戶數(shù)是第二步的主要目標(biāo)。
02
用戶層面
1.分析目前用戶的情況
2.分析模式:現(xiàn)有用戶數(shù)據(jù)+行業(yè)前景+競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手+自身優(yōu)勢(shì)+變現(xiàn)模式
(現(xiàn)有用戶數(shù)據(jù)分析模式:了解用戶結(jié)構(gòu);了解用戶的規(guī)模;刻畫用戶粉絲畫像;新老用戶各多少,新用戶是怎么來(lái)的多少,各自處在什么階段)
3.注重和用戶互動(dòng)。
互動(dòng)的過(guò)程,就是了解和認(rèn)識(shí)用戶的過(guò)程。多去和活躍用戶互動(dòng)以推動(dòng)更多活躍用戶。這里的活躍用戶的標(biāo)準(zhǔn)是:跟公眾號(hào)有互動(dòng),主動(dòng)向公眾號(hào)發(fā)送消息或者點(diǎn)擊自定義菜單。
做產(chǎn)品本身就是在做人,公眾號(hào)也不例外。做人要交朋友,做公眾號(hào)也是同樣的,通過(guò)做朋友了解用戶真正的需求,以便給大家更好的體驗(yàn)。
在與朋友及一些小大V溝通過(guò)程中,我咨詢了如何推廣公眾號(hào)和增加粉絲,基本上最多的勸告還是好好做內(nèi)容,其他一些手法都不是保險(xiǎn)的。最后用戶的留存和活躍以及傳播還是得看內(nèi)容。
萬(wàn)事萬(wàn)物皆同理,從來(lái)沒(méi)有捷徑。
03
內(nèi)容層面
分析完用戶接著是內(nèi)容。針對(duì)用戶,再這對(duì)這些特點(diǎn)我要推送什么內(nèi)容,一天推幾條,圖文版的還是語(yǔ)音的還是別的形式??梢圆扇〉囊恍┩ㄓ玫霓k法有這么幾個(gè)
1.有特色,有態(tài)度,有性格
現(xiàn)在的微信公眾號(hào)已是紅海,競(jìng)爭(zhēng)白熱化,想要做起來(lái),做大做強(qiáng),區(qū)分度很重要,切不可急功近利,一定要做出自己的性格。就像《吳曉波頻道》《馮侖風(fēng)牛馬》,其實(shí)都是不同風(fēng)格的財(cái)經(jīng)類的公眾號(hào)。
很多資訊號(hào)就是復(fù)制粘貼熱門文章,沒(méi)有一點(diǎn)自己的特點(diǎn)和性格,你的粉絲有10個(gè)和有100個(gè)是一樣的,因?yàn)槟愕奈⑿殴娞?hào)不是必不可少的,不會(huì)有每天查閱的忠實(shí)用戶。
那么如何做出自己的性格呢?做到人格化,可以從兩方面下手:
首先運(yùn)營(yíng)者把自己的性格,態(tài)度,情感,特性全部嫁接展現(xiàn)出來(lái),這個(gè)很容易做到。但是有一個(gè)缺點(diǎn),就是一旦更換運(yùn)營(yíng)人員,風(fēng)格就會(huì)大變化,會(huì)有很大不利。
其次將公眾號(hào)定位成一個(gè)虛擬人物,設(shè)定特有的風(fēng)格,讓這個(gè)虛擬的人物用自己的風(fēng)格和讀者去溝通,這樣就沒(méi)有換人的風(fēng)險(xiǎn)了。但是這個(gè)方法在難點(diǎn)在于定位極其重要,必須圍繞這一風(fēng)格去構(gòu)建內(nèi)容、設(shè)計(jì)活動(dòng)、組織語(yǔ)言。具體風(fēng)格取決于下面二個(gè)因素:一是讀者的風(fēng)格,二是產(chǎn)品的類型、特點(diǎn)。
總而言之,做到上面幾點(diǎn),成為一個(gè)有吸引力的公眾號(hào),你完全可以通過(guò)它來(lái)實(shí)自己的特定目標(biāo)了。
2、內(nèi)容來(lái)源
內(nèi)容盡量要原創(chuàng),不是原創(chuàng)也要注明轉(zhuǎn)載,但最好原創(chuàng)。沒(méi)有好的內(nèi)容,搞再多花樣也是徒勞。擁有原創(chuàng)聲明后,同時(shí)在添加評(píng)論功能后,可以更好的與粉絲即時(shí)互動(dòng)。良性循環(huán)。
寫不出東西的時(shí)候,也可以求助”你的粉絲。例如,知名微博星座達(dá)人同道大叔,曾微博問(wèn)“與XX座戀愛(ài)的感受”,把評(píng)論集合起來(lái)總結(jié)出來(lái)10點(diǎn),就是一篇推文。這樣的方式,即生產(chǎn)內(nèi)容,又增加了粉絲粘性。
3、推送時(shí)間
每個(gè)人都有不同的生活習(xí)慣和閱讀習(xí)慣,要形成固定的推送時(shí)間,固定時(shí)間進(jìn)行推送。
4、設(shè)置內(nèi)容分類、專欄。
即便是有主題的內(nèi)容,也需要分類,甚至可設(shè)置專欄,方便新用戶查看,老用戶回顧。Don't make the user think.
5、人無(wú)我有,人有我優(yōu)
人無(wú)我有,有點(diǎn)和別人不一樣的東西?!秴菚圆l道》《馮侖風(fēng)牛馬》,就是不同風(fēng)格,種類的推送,形成差異化的財(cái)經(jīng)類公眾號(hào)。整合自己的資源,看看有沒(méi)有能夠拿到的一手資源并且將這些一手資源打造成自己特有的欄目,形成特色并長(zhǎng)期形成壁壘。
人有我優(yōu),現(xiàn)在的時(shí)代,新聞不再是你的頭條和專屬,觀點(diǎn)和評(píng)述才是。你對(duì)資訊內(nèi)容的分析,觀點(diǎn),態(tài)度,風(fēng)格不同于別人并且引起共鳴,就會(huì)產(chǎn)生正效應(yīng)?;?qū)I(yè),或幽默,或毒蛇,都將成為你的標(biāo)簽,亮點(diǎn),賣點(diǎn),這是屬于你的人格魅力。
最后一條,線上線下聯(lián)動(dòng)。做一些線下活動(dòng),無(wú)論是講座、沙龍還是聚餐,面對(duì)面的情況下,和用戶推廣介紹微信公眾號(hào),關(guān)注的時(shí)候會(huì)比較慷慨。
6、培養(yǎng)自己的敏感度
當(dāng)下熱點(diǎn)是提高打開率最好的辦法之一,但也很容易造成視覺(jué)疲勞。所以內(nèi)容定位,態(tài)度,時(shí)間點(diǎn)很重要。
一個(gè)新聞事件出來(lái),第一時(shí)間要想到,自己可不可以寫一篇推文。最近流行什么,包括網(wǎng)絡(luò)語(yǔ),新聞,更新了什么,都要知道,隨時(shí)創(chuàng)造跟隨熱點(diǎn)的內(nèi)容。
7、學(xué)習(xí)、吸收。
不斷學(xué)習(xí)別的好的優(yōu)秀的,好的公眾號(hào)。多思考他們的不同優(yōu)點(diǎn),取其精華,為你所用。主要還是排版、標(biāo)題、內(nèi)容、互動(dòng)這四大塊是主要學(xué)習(xí)目標(biāo)。
04
標(biāo)題層面
主要有這么幾個(gè)方面改進(jìn)標(biāo)題,增加打開率,但是前提是內(nèi)容要足夠好,否則取關(guān)的可能性極其大。
1.用戶最關(guān)心的信息放在標(biāo)題上。
比如如果你讀不完《從0到1》,至少可以讀完這50條書摘,比《從0到1》書摘50條,精華都在這里。肯定打開率更高。
2.思考閱讀場(chǎng)景
就像產(chǎn)品一樣,要思考使用場(chǎng)景。公眾號(hào)閱讀也是,是在家,在公司,在地鐵公交還是別的什么地方。標(biāo)題切入具體的場(chǎng)景,可以更好的提高打開率。
3.找出核心“矛盾”和引爆點(diǎn),引起共鳴,好奇和興趣。
4.用好識(shí)別度和知名度
在國(guó)內(nèi),提到馬云勝過(guò)阿里巴巴董事長(zhǎng),提到馬化騰勝過(guò)騰訊董事長(zhǎng)。但是比如一些投資人的名字不一定比他們所在的公司有名,有的公司不一定比投資人更被熟知,國(guó)外的也是如此,谷歌創(chuàng)始人肯定更比拉里佩奇熟知。比如《IDG副總裁:跨境電商》就比《熊曉鴿:跨境電商》要好很多。
5.簡(jiǎn)明扼要,多用感嘆句,反問(wèn)句而不是陳述句。
05
渠道層面、運(yùn)營(yíng)推廣
任何的推廣渠道,首先我們必須清楚的知道:
1、我是做什么的?
2、我的客戶是誰(shuí)?
3、我能為客戶創(chuàng)造什么價(jià)值?
分成內(nèi)和外兩個(gè)層面解讀。內(nèi)還是偏向內(nèi)容,主要指模仿、品牌形象、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和良好互動(dòng)四方面,外偏渠道推廣。
內(nèi)部層面1—模仿
不知道怎么做的時(shí)候,最好的就是模仿。多看多思考多關(guān)注不同風(fēng)格的公眾號(hào)以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們的微信公眾號(hào)。比如去學(xué)36氪,虎嗅,IT桔子。去學(xué)習(xí)不同的風(fēng)格,排版,內(nèi)容來(lái)源。不要只局限在自己的小圈子里面,看看他們?cè)趺催\(yùn)營(yíng)的。
內(nèi)部層面2—通過(guò)新媒體打造企業(yè)品牌形象
杜蕾斯基本上做微博做最好的之一,追熱點(diǎn)也是無(wú)人出其右。就公眾號(hào)來(lái)說(shuō),品牌形象展現(xiàn)的途徑有兩方面,一方面是運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容,另一方面運(yùn)營(yíng)人員的風(fēng)格。前者還是前面提到的通過(guò)內(nèi)容傳遞一種態(tài)度特色,后者是通過(guò)運(yùn)營(yíng)者個(gè)人傳遞人格魅力。
內(nèi)部層面3—優(yōu)質(zhì)內(nèi)容如何傳播和增加粉絲
基本上最多的勸告還是好好做內(nèi)容,其他一些手法都不是保險(xiǎn)的,最后用戶的留存和活躍以及傳播還是得看內(nèi)容。
內(nèi)部層面4—讓粉絲產(chǎn)生體驗(yàn)的存在感,滿足感
互動(dòng)的形式最常見的就是后臺(tái)互動(dòng)、評(píng)論回復(fù)、搭建微社區(qū),深入一點(diǎn)的就是對(duì)外的互動(dòng)傳播,比如分享內(nèi)容可以獲得某個(gè)妹子的聯(lián)系方式,投票后可以參加抽獎(jiǎng),邀請(qǐng)好友體驗(yàn)可以獲得某個(gè)福利等等。要讓你的用戶很嗨皮,很有存在感,有社交價(jià)值,他們才會(huì)熱衷于推薦你。
外部主要是推廣,目前推廣的方法很多,主要有下面這幾種:
1.地推:這個(gè)最簡(jiǎn)單但最沒(méi)有粘性;
2.增加搜索權(quán)重:增加百度的搜索權(quán)重,增加seo比重
3.抽獎(jiǎng)活動(dòng):因?yàn)橐呀?jīng)是紅海,目前使用活動(dòng)的效果已經(jīng)大不如從前,目前性價(jià)比已經(jīng)較低了。用戶來(lái)參與感很低,因?yàn)橹阔@獎(jiǎng)的概率不高,所以活動(dòng)的方式以及中獎(jiǎng)率很重要。
4.紅包法:靠紅包來(lái)吸引用戶,比較知名的案例有海丁微名片、快紅包,但推廣度不高。
5.圖片分享法則:最多的是微商,這種方法一般是做一張宣傳圖,也不用很精美,里面只要說(shuō)到一個(gè)利益點(diǎn)。比如關(guān)注領(lǐng)話費(fèi)、、流量,然后帶上微信名稱和二維碼,到朋友圈多分享這個(gè)圖片,效果也不錯(cuò),參考案例為美推。
6.資源分享:這個(gè)目前是比較火的,各大求職類都在用,分享ppt、excel制作經(jīng)驗(yàn)等。玩轉(zhuǎn)大學(xué)玩的最好,現(xiàn)在好多也開始轉(zhuǎn)型做講座了,但是可能受到騰訊日后的相關(guān)業(yè)務(wù)沖擊。
7.投票抽獎(jiǎng):投票抽獎(jiǎng)?lì)愐淳唧w人群,核心在于不同的粉絲群是否愿意和有動(dòng)力去拉票。文藝青年、白領(lǐng),都放不下面子去拉票,但是學(xué)生黨、50~60后、三四線城市的青年男女,則有很高的參與熱情,他們才是核心增粉群體。
8.積攢獎(jiǎng)勵(lì)型H5:這是去年開始特別火的一種推廣方式,核心在于用戶需要號(hào)召一部分好友幫他完成任務(wù),這樣他才能獲得獎(jiǎng)品,這樣也帶動(dòng)了二次傳播。
9:賬號(hào)互推,外部引流:能夠有大號(hào)互推是很裨益的,但是沒(méi)有好的內(nèi)容也不能維系。外部引流主要就是靠其他自媒體平臺(tái)引流,比如各大新聞APP,百度百家、今日頭條等。自己微信的內(nèi)容也可以發(fā)到這些平臺(tái),也可以增加一部分流量。適合大V大平臺(tái)使用。
以上,你學(xué)會(huì)了嗎?
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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