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10月29日，海爾集團(tuán)旗下海爾智家（600690.SH/690D）發(fā)布2020年三季報(bào)。報(bào)告顯示，2020年第三季度實(shí)現(xiàn)收入587億元，同比增長(zhǎng)17%；歸母凈利潤(rùn)35億元，同比增長(zhǎng)38%；扣非歸母凈利潤(rùn)15億元，同比增長(zhǎng)43%。
盡管海爾智家上半年業(yè)績(jī)?cè)鏊偈艿揭咔橛绊?，但是二季度迎?lái)業(yè)績(jī)拐點(diǎn)，6月份歸母凈利潤(rùn)同比增速達(dá)21.4%，而Q3不僅延續(xù)了Q2的良好態(tài)勢(shì)，而且增速更加強(qiáng)勁，遠(yuǎn)超市場(chǎng)預(yù)期。
海外市場(chǎng)爆發(fā)式增長(zhǎng)，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)提升58%
海外市場(chǎng)是拉動(dòng)海爾智家三季報(bào)業(yè)績(jī)的重要因素。財(cái)報(bào)顯示，2020年第三季度海爾智家海外市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)收入增長(zhǎng)17.5%，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)增長(zhǎng)58%。面對(duì)海外嚴(yán)峻的疫情挑戰(zhàn)，人單合一機(jī)制保障海爾智家各區(qū)域小微在疫情挑戰(zhàn)下的快速反應(yīng)，依托全球采購(gòu)、供應(yīng)鏈、研發(fā)平臺(tái)充分發(fā)揮全球資源布局優(yōu)勢(shì)克服外部環(huán)境帶來(lái)的不利影響，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展。
具體來(lái)看，海爾智家全球工廠堅(jiān)持常態(tài)化防疫與復(fù)工復(fù)產(chǎn)并舉，克服零部件不足、用工短缺等風(fēng)險(xiǎn)，全力保障訂單需求。公司的海外自主創(chuàng)牌實(shí)現(xiàn)高端品牌全面引領(lǐng)，冰洗空三大產(chǎn)業(yè)也在20多個(gè)國(guó)家進(jìn)入TOP3品牌行列，全方位擴(kuò)大領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。
同時(shí)，海爾智家還充分發(fā)揮研發(fā)、智造、營(yíng)銷(xiāo)“三位一體”的本土化優(yōu)勢(shì)，加速線下觸點(diǎn)升級(jí)、加大線上渠道拓展與線上銷(xiāo)售新模式探索、深耕體驗(yàn)云眾播模式，實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品溢價(jià)到體驗(yàn)溢價(jià)轉(zhuǎn)型，提升業(yè)績(jī)與品牌聲量。
如在高端引領(lǐng)方面，歐洲市場(chǎng)多款高端T門(mén)與法式冰箱在多國(guó)同步上市，鞏固在西歐多門(mén)冰箱市場(chǎng)份額第一位置，1-9月冰箱整體在西歐主要國(guó)家價(jià)格指數(shù)達(dá)到140，平均單價(jià)提升78歐元；在制造效率提升方面，海爾俄羅斯冰箱工廠通過(guò)線體LOB平衡等措施生產(chǎn)效率提升9%；在營(yíng)銷(xiāo)層面，公司進(jìn)入歐洲市場(chǎng)各國(guó)TOP3電商渠道。
因此，受三季度收入規(guī)?？焖僭鲩L(zhǎng)、全球引領(lǐng)產(chǎn)品陣容契合家電大容積、健康化趨勢(shì)占比快速提升以及海外工廠制造效率提升等因素影響，三季度單季度毛利率提升明顯。
場(chǎng)景品牌三翼鳥(niǎo)釋放動(dòng)能，長(zhǎng)期布局進(jìn)入收獲期
在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，海爾智家聚焦高效觸達(dá)用戶的零售體系建設(shè)，通過(guò)“目標(biāo)、流程、組織、機(jī)制”的四個(gè)重構(gòu)與“產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)、物流、客戶、用戶”的進(jìn)一步數(shù)字化運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型，提升效率；通過(guò)智家場(chǎng)景方案提升用戶體驗(yàn)，放大用戶價(jià)值。報(bào)告期內(nèi)，公司國(guó)內(nèi)收入增長(zhǎng)16.3%，銷(xiāo)售費(fèi)用率優(yōu)化1.4個(gè)百分點(diǎn)。
在保持冰洗品類(lèi)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，海爾智家還對(duì)空調(diào)業(yè)務(wù)發(fā)展策略進(jìn)行了調(diào)整。線上、線下零售額份額分別為11.2%、14.5%，提升2.5個(gè)百分點(diǎn)、2.3個(gè)百分點(diǎn)。其中，卡薩帝空調(diào)份額從1.2%提升至3.7%，份額實(shí)現(xiàn)翻番增長(zhǎng)。
三季報(bào)業(yè)績(jī)亮眼，也離不開(kāi)場(chǎng)景品牌三翼鳥(niǎo)的動(dòng)能釋放，這是其智慧家庭戰(zhàn)略長(zhǎng)期布局、厚積薄發(fā)的成果。
秉持“以用戶為中心”的海爾智家，憑借獨(dú)特精準(zhǔn)的洞察力先于行業(yè)，選擇體驗(yàn)式、場(chǎng)景化解決方案發(fā)現(xiàn)、滿足、創(chuàng)造用戶需求，持續(xù)推進(jìn)智慧家庭生態(tài)品牌戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。今年9月，海爾智家推出全球首個(gè)場(chǎng)景品牌三翼鳥(niǎo)，抓住物聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)風(fēng)口，不僅開(kāi)辟了從賣(mài)產(chǎn)品到定制場(chǎng)景服務(wù)的新賽道，還形成一種以用戶需求為中心進(jìn)行循環(huán)的商業(yè)模式。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)