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運營面試問題及答案合集圖6（截圖來源于我親自制作的《運營斬獲offer寶典》中的112道運營面試問題及答案合集）【?Aadi面試官給出的參考回答】我認(rèn)為有4種能力是運營必備能力，熟悉這4種能力，基本上可勝任90%的運營類崗位。
我會一直長期給你分享運營面試問題大全及答案合集，助你斬獲心儀offer！
運營面試問題及答案合集圖1
你好，我是B端產(chǎn)品經(jīng)理面試官Aadi，也是運營面試官，任職大廠，曾擔(dān)任產(chǎn)品總監(jiān)和運營總監(jiān)，12年互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)歷，11年資深大廠面試官經(jīng)驗，10年產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)驗，8年運營經(jīng)驗，一直專注于幫助學(xué)員斬獲心儀offer！offer遍及騰訊、阿里、百度、抖音、美團(tuán)、網(wǎng)易等互聯(lián)網(wǎng)大廠！下一個就是你！
作為11年資深大廠面試官，我教你一個回答面試問題的最重要原則：回答面試問題的最重要技巧是“不是回答你認(rèn)為的正確答案，而是回答面試官想聽到的面試答案”！）
所以，今天我就從《運營斬獲offer寶典》中摘取6道常見的運營面試問題及答案來給你分享，希望能對你的求職面試有幫助！適合零基礎(chǔ)、初中級的用戶運營、產(chǎn)品運營、新媒體運營、社群運營等運營崗位。
本文分享的運營面試問題及答案目錄及全部腦圖如下：
1、說說你對運營的理解
2、你認(rèn)為哪些是運營人員必備能力？
3、你認(rèn)為普通運營與優(yōu)秀運營區(qū)別在哪？
4、你怎么看待產(chǎn)品和運營的關(guān)系？
5、你覺得什么是互聯(lián)網(wǎng)思維？
6、你有什么要問我嗎？
7、Aadi面試官告訴你的面試準(zhǔn)備
8、Aadi面試官給你的面試提醒
運營面試問題及答案合集圖2
運營面試問題及答案合集圖3
運營面試問題及答案合集圖4
（截圖來源于我親自制作的《運營斬獲offer寶典》的112道運營面試問題及答案合集）
運營面試問題及答案合集圖5
（截圖來源于我親自制作的《運營斬獲offer寶典》中的112道運營面試問題及答案合集）
【?Aadi面試官給出的參考回答】
我對運營理解有兩點：
①從廣義上來說，一切圍繞著產(chǎn)品進(jìn)行的人工干預(yù)手段都是運營。
從狹義上來說，互聯(lián)網(wǎng)運營指的是為產(chǎn)品拉新、促活、留存、付費、傳播這一鏈條上的關(guān)鍵節(jié)點所做的任何事情。
②運營貫穿了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品整個生命周期，它根據(jù)產(chǎn)品的變化而調(diào)整，為了實現(xiàn)不同階段的目標(biāo)而有所改變。
但運營的核心目的只有一個：讓產(chǎn)品活得更好、更久。因此，運營人是要對KPI負(fù)責(zé)，需要時刻記住自己的KPI，并且懂得如何去達(dá)到自己的KPI。
運營面試問題及答案合集圖6
（截圖來源于我親自制作的《運營斬獲offer寶典》中的112道運營面試問題及答案合集）
【?Aadi面試官給出的參考回答】
我認(rèn)為有4種能力是運營必備能力，熟悉這4種能力，基本上可勝任90%的運營類崗位。
①用戶分析能力
用戶分析能力是一切運營工作的基礎(chǔ)。
開始運營工作前，需要明確我們的目標(biāo)用戶是誰？用戶結(jié)構(gòu)是怎么樣？這些用戶有什么需求？我們該怎么做才能幫他們解決需求？這就是用戶分析能力。
對這些基礎(chǔ)的用戶分析會決定運營人員應(yīng)當(dāng)采用何種運營策略、使用何種運營工具、發(fā)布哪些運營活動和內(nèi)容。
②文案撰寫能力
作為運營人，大多數(shù)時間是在和文字打交道的，無論是新媒體運營、短視頻運營、內(nèi)容運營等，都是以內(nèi)容呈現(xiàn)為主，文案撰寫永遠(yuǎn)是一個基礎(chǔ)的能力。
這里的文案并不是寫普通的文章，而是指有帶有目的（轉(zhuǎn)化）性質(zhì)的文字，這是文案的最本質(zhì)價值所在。
舉個例子，比如商城上新，那么banner文案基本都會寫新品上市，前10名免費試吃”，那么這句文案是一個帶有目的性。目的就是讓用戶試吃產(chǎn)品進(jìn)而付費購買。這就是文案能力的體現(xiàn)。
運營面試問題及答案合集圖7
（截圖來源于我親自制作的《運營斬獲offer寶典》中的112道運營面試問題及答案合集）
【?Aadi面試官給出的參考回答】
我認(rèn)為這5種思維是優(yōu)秀運營的必備思維。擁有這5種思維，基本上遇到的運營難題都可以迎刃而解
①目標(biāo)思維
我每次開始運營工作前，第一步先確定我的目的是什么？我做這件事情的目的是什么？然后才開始思考接下來我該怎么做去達(dá)成這個目標(biāo)。任何運營工作脫離了目標(biāo)，都是不著地，都是做無用功。
②流程化思維
我平時很喜歡畫“泳道圖”來把事件的每一個流程都整理清楚。流程化就像橫向的一根線，幫我梳理一個項目從開始到結(jié)尾的全流程是怎樣推進(jìn)的，將一個大任務(wù)分解成幾大塊，再將每個大塊拆分成小步驟，同時將具體的流程、注意事項、參與人員等羅列出來。
同時，拆分的過程也會促使我更深入地思考如何才能合理、高效地完成任務(wù)，從而將流程優(yōu)化。
另外，在做完當(dāng)前項目后，我會把經(jīng)驗沉淀成一個SOP標(biāo)準(zhǔn)流程，下次做類似的任務(wù)時可以借鑒，能高效順利完成項目。
這樣就會提高事情的可行性，將看起來難度很高的事拆分成簡單的小事的組合，把大問題拆分為無數(shù)細(xì)小的節(jié)點，讓我從紛繁復(fù)雜的運營工作中，抽出主線，處變不驚，游刃有余，告別打雜。
③精細(xì)化思維
它和流程化思維緊密相連。運營是非?？简灱?xì)節(jié)的，精細(xì)化就像縱向的一根線，能讓我做每個項目都要縱深地去優(yōu)化每一個點、每一個細(xì)節(jié)，去達(dá)成我的目標(biāo)
另外，精細(xì)化思維還體現(xiàn)在個性化對待用戶，將渠道、用戶進(jìn)行分層，然后采用個性化的有針對性的手段。這就是我們所說的“千人千面”
運營面試問題及答案合集圖8
（截圖來源于我親自制作的《運營斬獲offer寶典》中的112道運營面試問題及答案合集）
【?Aadi面試官給出的參考回答】
根據(jù)我個人的工作經(jīng)驗看，我是這么認(rèn)為的：
兩者工作內(nèi)容的側(cè)重點不同。
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品是一項貫穿用戶整個生命周期的設(shè)計行為，它根據(jù)用戶的需求而變化，最終完成對用戶需求的實現(xiàn)與用戶體驗的完善。
互聯(lián)網(wǎng)運營貫穿了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品整個生命周期，它根據(jù)產(chǎn)品的變化而調(diào)整，為了實現(xiàn)不同階段的目標(biāo)而有所改變。
也就是說，產(chǎn)品是1，運營是0。
一款優(yōu)秀的產(chǎn)品，應(yīng)是滿足用戶需求，可創(chuàng)造用戶價值，被市場和用戶接受的，然后通過運營的方式讓更多人看到這款產(chǎn)品提升價值。
反過來，一款產(chǎn)品是否能夠活得好、活得久，并不僅僅取決于運營人員的能力，歸根結(jié)底還是要看產(chǎn)品本身的質(zhì)量。
那如何實現(xiàn)產(chǎn)品經(jīng)理和運營人員兩個崗位的價值最大化？
我的經(jīng)驗是：必須讓他們有相同的目標(biāo)。如果產(chǎn)品經(jīng)理和運營人員大家一起加入某個項目，卻不知道做這個項目的目標(biāo)在哪里，那就很容易出現(xiàn)兩者互相制約的狀況。
Aadi面試官重要提醒你：不要以為產(chǎn)品的設(shè)計完美到無需運營，即便是能夠?qū)崿F(xiàn)自運營的產(chǎn)品，也依然需要持續(xù)地運營引導(dǎo)才能達(dá)到自運營的狀態(tài)。
運營面試問題及答案合集圖9
（截圖來源于我親自制作的《運營斬獲offer寶典》中的112道運營面試問題及答案合集）
【?Aadi面試官給出的參考回答】
我認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)思維有4個
①用戶思維
互聯(lián)網(wǎng)思維第一個，也是最主要的，就是用戶思維。
互聯(lián)網(wǎng)公司的產(chǎn)品都是為了滿足用戶需求，根據(jù)用戶的需求去做產(chǎn)品；而傳統(tǒng)企業(yè)往往是自行生產(chǎn)產(chǎn)品，然后配之大量的廣告促銷等活動，把產(chǎn)品推銷給顧客，消費者無法參與產(chǎn)品研發(fā)。
在“以用戶為中心”的互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶的話語權(quán)日益增大，并且影響著企業(yè)各環(huán)節(jié)的決策。以小米為代表的新經(jīng)濟(jì)企業(yè)，使得用戶越來越廣泛地參與到產(chǎn)品研發(fā)和品牌建設(shè)環(huán)節(jié)之中，用戶思維貫穿整個企業(yè)運營的始終。
用戶思維是所有互聯(lián)網(wǎng)思維的核心，沒有用戶思維，也就不可能領(lǐng)悟好其他思維。
②迭代思維
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品更新很快，往往是快速開發(fā)、快速上線、小批測試、快速試錯，根據(jù)反饋然后進(jìn)行快速迭代調(diào)整。這是一種以人為焦點、迭代、循序漸進(jìn)的開發(fā)方法，允許有所不足，不停試錯，在連續(xù)迭代中完善產(chǎn)品，而不是想一口氣憋個大招出來。比如小米就拿這種方法做硬件，成功干掉了所有山寨機。
運營面試問題及答案合集圖10
（截圖來源于我親自制作的《運營斬獲offer寶典》中的112道運營面試問題及答案合集）
【?Aadi面試官給出的參考回答】
面試官，我有5個問題想要問您：
①我想了解下目前運營團(tuán)隊架構(gòu)
②我這個崗位負(fù)責(zé)的KPI指標(biāo)是什么？
③這個崗位為什么要招人?
④如果我被錄用了，在我上班的第1個月，公司最希望我做的三件事情是什么?
⑤您在工作過程中遇到的優(yōu)秀的xx運營都是什么樣的？他們身上有哪些共同特征？
面試準(zhǔn)備除了準(zhǔn)備面試問題之外，還要準(zhǔn)備了解目標(biāo)公司的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、發(fā)展歷程和崗位要求，有空還可以了解下創(chuàng)始人的創(chuàng)業(yè)歷史，這些都是體現(xiàn)你的誠意和態(tài)度的加分項。
我在面試的時候如果遇到求職者回答說不知道企業(yè)和產(chǎn)品的都會有一定的減分，而且在競爭激烈的崗位里，很可能初試也是一次海選。如果沒有提前做功課，那第一次溝通的深度肯定不夠，除非你有很強的硬實力或現(xiàn)場應(yīng)變能力，不然初試基本就不會有結(jié)果而讓自己又多出一輪變數(shù)。
順道說一句，提前做這些準(zhǔn)備工作還可以對企業(yè)做篩選，避免不必要的時間浪費。
不要輕視每一次面試，因為有時候你會發(fā)現(xiàn)本來對這個公司沒啥期待，當(dāng)你面試完之后，卻是你非常想要加入的公司，但因為自己沒有好好做好準(zhǔn)備，導(dǎo)致發(fā)揮不好，后悔莫及。所以，既然決定要去面試了，那就全力以赴！
總結(jié)一下，本文一共給你分享了6道常見的互聯(lián)網(wǎng)面試問題及答案，全部都是從《運營斬獲offer寶典》中摘取的，分別如下：
運營面試問題及答案合集圖11
運營面試問題及答案合集圖12
運營面試問題及答案合集圖13
本篇干貨文章的所有面試腦圖和所有內(nèi)容，全部來源于我親自制作的《運營斬獲offer寶典》，基于我11年大廠面試官和8年運營經(jīng)驗，從面試官的角度去整理，耗時200天時間才完成的，適用于新媒體運營、用戶運營、產(chǎn)品運營、新媒體運營、社群運營等運營崗位。
《運營斬獲offer寶典》內(nèi)含：
?高清完整版運營面試問題大全及答案合集腦圖（112題全部有答案，后續(xù)還會持續(xù)增加……），每個面試答案都可以直接照抄套用！讓你帶著考題及答案去面試，不想拿offer都難！
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下篇文章分享預(yù)告：
好了，今天的分享先到這里，
如果你對于運營面試問題及答案這方面還有其他問題的話，可以參考《運營斬獲offer寶典》的全部內(nèi)容，里面可以解決你目前遇到難題！
我是B端產(chǎn)品經(jīng)理面試官Aadi，也是運營面試官，任職大廠，曾擔(dān)任產(chǎn)品總監(jiān)和運營總監(jiān)，12年互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)歷，11年資深大廠面試官經(jīng)驗，10年產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)驗，8年運營經(jīng)驗，做過B端和C端，一直專注于幫助學(xué)員斬獲心儀offer！offer遍及騰訊、阿里、百度、抖音、美團(tuán)、網(wǎng)易等互聯(lián)網(wǎng)大廠！下一個就是你！
最后，祝你斬獲心儀offer！All wishes come true！
我們下期再見，比心心?( ′???` )
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《最新B端產(chǎn)品經(jīng)理面試問題大全及答案合集（151題全部有答案）》
《常見B端產(chǎn)品經(jīng)理面試問題及答案（2）》
《常見B端產(chǎn)品經(jīng)理面試問題及答案（1）》
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)