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今年的阿里媽媽M峰會兩天前在杭州落幕，峰會現(xiàn)場主要有兩大亮點(diǎn)，一是實(shí)現(xiàn)了淘系品牌營銷矩陣全打通，以后品牌方在淘系平臺可獲得一站式營銷服務(wù)。二是明確了以Z世代年輕消費(fèi)群體為品牌營銷主陣地，在搶奪年輕消費(fèi)者這件事上，阿里媽媽會有新的動作。
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阿里媽媽的營銷哲學(xué)
阿里媽媽是藏在阿里巴巴背后的那個人，從名字上也能看得出來。這家成立于2007年的淘系企業(yè)，其初心便是成為阿里巴巴的商業(yè)數(shù)字營銷中臺，依托于阿里巴巴全平臺的媒體資源、數(shù)據(jù)資源，位品牌商家提供營銷服務(wù)。
有點(diǎn)繞口，簡單來說，它是決定淘寶系平臺上哪些商品可以被消費(fèi)者第一眼看見的機(jī)會。
但是現(xiàn)在時代變了，阿里媽媽不是只是做商品的推廣，需要一場面向品牌的全面進(jìn)化。
在M峰會上，這場進(jìn)化表現(xiàn)為營銷矩陣全打通，一方面在淘系平臺生態(tài)內(nèi)為品牌商家提供一站式營銷服務(wù)，另一方面則是依托數(shù)據(jù)幫助品牌進(jìn)行數(shù)字化營銷升級。
這就是阿里媽媽的數(shù)字營銷新哲學(xué)。有人說干嘛要折騰呢？因?yàn)檎垓v的背后是完全不同量級的市場，商品推廣只是商業(yè)上的基本訴求，更有價(jià)值的東西是通過數(shù)字化營銷給品牌商家消費(fèi)者資產(chǎn)的沉淀和消費(fèi)者帶來截然不同的體驗(yàn)，品牌的價(jià)值會得到更充分的滲透，消費(fèi)者則最終得到更完美的消費(fèi)閉環(huán)。
任何有理想的企業(yè)，都不會對此置若罔聞。更何況，阿里媽媽的初心叫“讓天下沒有難做的營銷。”
阿里媽媽的營銷哲學(xué)，到達(dá)塔尖就是這個東西，很簡單。但是通往塔尖的過程不可能簡單。
此次峰會上，阿里媽媽掀開新進(jìn)化的手段就一點(diǎn)都不簡單：比如淘系營銷IP矩陣的融合，天貓國潮、天貓新文創(chuàng)、天貓全明星計(jì)劃等聚焦人群的IP。再比如AI技術(shù)在品牌營銷中的深化應(yīng)用，通過世界級引擎能力，幫助商家實(shí)現(xiàn)全方位洞察、多目標(biāo)實(shí)時智能優(yōu)化和跨渠道智能策略。
總而言之，以后淘系平臺的品牌營銷將實(shí)現(xiàn)全鏈路數(shù)字化、智能化，以“一鍵營銷”為動機(jī)，以品效結(jié)合為過程，以孵化與助力品牌成長為結(jié)果。
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阿里媽媽眼中的年輕人
時代所有的變化，本質(zhì)上都是因?yàn)槟贻p人的生活方式在變化。如果商業(yè)環(huán)境一成不變，阿里媽媽坐著收錢就是了。現(xiàn)在Z世代為代表的年輕群體的消費(fèi)行為瞬息萬變，某個產(chǎn)品莫名其妙就火了，品牌商家也會覺得不可思議。
要理解年輕人，有很多途徑。阿里媽媽的途徑是最真實(shí)的，將其稱為“數(shù)據(jù)洞察”。
此前不久阿里媽媽發(fā)布《潮流涌起下的追潮眾生與消費(fèi)洞察》，表露了對于年輕人的理解。這種理解對不對，誰說了都不算，數(shù)據(jù)說了算。
比如報(bào)告中提到，2019年，淘系潮流消費(fèi)人群規(guī)模較 2018 年增長超千萬；從消費(fèi)貢獻(xiàn)上看，Z世代已占據(jù)近30%的消費(fèi)份額，且消費(fèi)增速超過400%；三-六線城市的潮流消費(fèi)增速大幅領(lǐng)先于一、二線都市……
這些結(jié)論不是拍腦袋想出來的，而是阿里媽媽營銷數(shù)據(jù)里呈現(xiàn)的結(jié)果，數(shù)據(jù)是不會說謊的。
所以，阿里媽媽的下一步品牌營銷要重點(diǎn)搶奪年輕人群體，便有了現(xiàn)實(shí)依據(jù)。
怎么做？這是方法論，需要創(chuàng)新，需要自生長，需要的甚至是誰也無法準(zhǔn)確刻畫的下一代方法，但這些東西在數(shù)字化時代里都會有跡可循。
首先是現(xiàn)有工具與新工具的融合，讓營銷矩陣呈現(xiàn)生態(tài)玩法。比如阿里媽媽將通過Uni Desk平臺為阿里經(jīng)濟(jì)體商家提供覆蓋全網(wǎng)主流媒體搜索、信息流、短視頻、開屏等場景的廣告投放，實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)用戶動線的覆蓋。持續(xù)提升年輕用戶黏性，促使品牌營銷成為有機(jī)的內(nèi)容場景，讓品牌有靈魂，讓消費(fèi)者更快樂。也讓有料好玩的營銷成為年輕用戶生活方式的重要組成部分。
其次是借助人工智能。由深度學(xué)習(xí)的算法引擎，運(yùn)用數(shù)據(jù)本身產(chǎn)生的洞察，來直接做成商業(yè)的決策，而不是傳統(tǒng)的利用數(shù)據(jù)分析得出洞察來支持人的決策。也就是說，阿里媽媽要做到數(shù)據(jù)就是決策，只有這樣才能做對海量的消費(fèi)者做到千人千面的個性化溝通。
阿里媽媽的再進(jìn)化，將開啟品牌營銷新格局。把商家生意和營銷結(jié)合在一起，整體考慮品牌廣告和效果廣告協(xié)同效應(yīng)，在保持銷售增長同時，不斷積累年輕消費(fèi)者資產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)品牌增長。
對于年輕人與很多消費(fèi)者而言，阿里媽媽或許仍將是那個藏在阿里巴巴背后的人，然而數(shù)字化營銷新格局的到來，也會成為站在品牌與消費(fèi)者身邊的那個人。新時代里的營銷，不再是簡單的買賣關(guān)系，而是共生的、共贏的，與“讓天下沒有難做的營銷”一樣，這也是一個美好的理想。
賬號介紹
倪叔：投資基金合伙人，知名科技自媒體。師從財(cái)經(jīng)作家吳曉波，后在阿里巴巴7年歷練，2017年鈦媒體&新浪科技年度作者，微信百萬＋爆文《每個賈躍亭的心里都住了一個胡雪巖》作者，2018年作為自媒體代表接受央視采訪。文章多見于：鈦媒體，i黑馬，36kr，界面新聞，獵云網(wǎng)等50余家主流科技媒體，歡迎署名轉(zhuǎn)載，微信號：maohao-2002
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2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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