有人說，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代更像是一個(gè)動(dòng)物時(shí)代，騰訊的企鵝、天貓的貓、京東的狗以及阿里的整個(gè)品牌動(dòng)物園，不僅視覺化的IP設(shè)計(jì)呈現(xiàn)動(dòng)物化趨勢(shì)，連微博、微信為主的社交平臺(tái)和快手、抖音等視頻軟件上都成了“云吸寵”的主要場(chǎng)聚集地。
品牌動(dòng)物化與眾多“云寵迷”的背后是“它經(jīng)濟(jì)”的火爆出圈，隨著養(yǎng)寵文化的盛行，寵物經(jīng)濟(jì)儼然滲透進(jìn)千家萬戶。并用自己的獨(dú)特魅力撐起了千億市場(chǎng)，但細(xì)細(xì)琢磨，這個(gè)千億市場(chǎng)的“它經(jīng)濟(jì)”仍是尚要進(jìn)修的學(xué)生而已。“它經(jīng)濟(jì)”背后的2000億市場(chǎng)十五年，于科技而言足以改變一個(gè)時(shí)代，而在寵物行業(yè)，依然處于剛起步階段。不同于其他風(fēng)口的突然火爆，寵物經(jīng)濟(jì)的火熱是一個(gè)“穩(wěn)火慢燉”的長(zhǎng)期過程，在過去十五年每年都保持穩(wěn)定增長(zhǎng)，而且這個(gè)行業(yè)大部分的需求市場(chǎng)仍然藏在冰山下，水面上能夠看到只是冰山一角，等它漸漸浮出水面的時(shí)候，已經(jīng)成為一個(gè)龐然大物。據(jù)《2019年中國(guó)寵物行業(yè)白皮書》顯示，2019年全國(guó)城鎮(zhèn)寵物犬貓數(shù)量達(dá)到9915萬只，整體消費(fèi)規(guī)模達(dá)到2024億元。千億市場(chǎng)的發(fā)展空間吸引了眾多資本的青睞，高瓴資本、紀(jì)源資本、天圖資本等知名投資機(jī)構(gòu)先后進(jìn)場(chǎng)。其中，高瓴資本先后投資了芭比堂、寵物家、愛諾、龜與熊貓等寵物品牌。同樣市場(chǎng)特性使然，寵物市場(chǎng)細(xì)分賽道上融資成果也是不一般，寵物醫(yī)療融資15.12億元、食品融資11.66億元、用品融資2.75億元、寵物服務(wù)獲得1.44億元融資等。據(jù)統(tǒng)計(jì)，到2019年，國(guó)內(nèi)寵物行業(yè)融資事件有40余起，累計(jì)吸金規(guī)模超過42億元。同時(shí)，寵物市場(chǎng)也逐漸呈現(xiàn)出擬人化、精細(xì)化的發(fā)展趨勢(shì)。除了常規(guī)的寄養(yǎng)，近兩年，還出現(xiàn)了150元一次任選房型的“寵物酒店式”寄養(yǎng)。而根據(jù)億歐智庫(kù)研究報(bào)告指出，寵物經(jīng)濟(jì)消費(fèi)行為可以被分為三個(gè)階段，即以食品、用品、醫(yī)療為主的生存需求；以洗護(hù)、寄養(yǎng)、馴養(yǎng)為主的延伸需求和以攝影、保險(xiǎn)、殯葬為代表的情感需求。從淘寶今年發(fā)布的《雙12寵物經(jīng)濟(jì)冷知識(shí)》可以看出，如今的消費(fèi)者在滿足寵物基本生理需求之余，更加注重滿足寵物細(xì)微的精神需求。在寵物玩具、電熱毯、衣服裝飾等方面都展現(xiàn)了很大的消費(fèi)潛力，甚至連寵物培訓(xùn)班都意外火熱。也難怪有人感慨，“真正的富有不是看你有多少豪車，有多少存款，而是看你家里有多寵物?！?/section>正是這種寵物細(xì)分服務(wù)的火熱，帶動(dòng)了更多的玩家在賽道沉浮。不僅有鈴鐺寵物、小狗在家等大小平臺(tái)，還有剛登陸美股上市的波奇寵物等上市公司，就連阿里、京東和美團(tuán)三大巨頭都難忍千億市場(chǎng)的“**誘惑”，紛紛在寵物服務(wù)行業(yè)發(fā)力。餓了么上寵物商品、服務(wù)超過3000種。貓糧、犬糧、貓砂、罐頭、零食等商品的銷售增長(zhǎng)都超過100%。在京東到家，寵物業(yè)務(wù)已經(jīng)成為其全渠道戰(zhàn)略重要的一環(huán)，自上線以來，寵物業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋寵物食品、寵物玩具、寵物健康、寵物洗護(hù)等多個(gè)品類的商品。2019年下半年，美團(tuán)打出“寵物用品最快30分鐘送到家”的標(biāo)語，上線寵物外賣業(yè)務(wù)，并推出了寵物在線醫(yī)療等線上服務(wù)。2020年上半年，美團(tuán)閃購(gòu)寵物品類的商品銷售總金額同比增長(zhǎng)3.5倍。過去一年，美團(tuán)閃購(gòu)每個(gè)月的寵物用戶一直保持著高速增長(zhǎng)。“它經(jīng)濟(jì)”市場(chǎng)似乎從來不缺少追風(fēng)者，感嘆市場(chǎng)規(guī)模龐大的同時(shí)，疑問也在悄悄萌芽，“它經(jīng)濟(jì)”御風(fēng)之術(shù)的秘訣是什么？又隱藏了哪些“不足以為外人道也”的隱患？
談起寵物經(jīng)濟(jì)撐起千億市場(chǎng)的風(fēng)力何來，其中自然不乏大眾對(duì)待寵物的態(tài)度轉(zhuǎn)變；主流消費(fèi)者的觀念變化；“孤獨(dú)經(jīng)濟(jì)”的持續(xù)發(fā)酵等因素的助力。首先，大眾已經(jīng)不再把寵物當(dāng)做看家護(hù)院的功能性生物了，而是把它們當(dāng)做家庭的一份子。伴隨著群際空間的縮小和生活品質(zhì)的提升，人們逐漸升級(jí)的精神訴求，使他們?cè)陲曫B(yǎng)寵物中注入強(qiáng)烈的情感寄托，“過去管兒子叫狗子，現(xiàn)在管狗子叫兒子”這一行為悉如平常。根據(jù)艾媒咨詢今年公布的數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)養(yǎng)寵人群中將寵物當(dāng)做孩子的人群有20.70%，有12.78%的人認(rèn)為寵物是自己的親人，有21.59%的人認(rèn)為寵物是自己的朋友，越來越多的人重視寵物。其次，年輕一代逐漸成為消費(fèi)的主要群體，也成為扛起寵物消費(fèi)大旗的主力軍。根據(jù)艾媒咨詢提供的數(shù)據(jù)可知，如今的養(yǎng)寵人群呈現(xiàn)出年輕化的特征，80后、90后人群占比分別達(dá)到了46.3%、20.3%。他們更愿意在喜歡的事物上進(jìn)行很大的投入，愿意為了寵物的健康，去購(gòu)買價(jià)格高昂的寵物保健品；也同樣會(huì)為了寵物的顏值，去帶它們?nèi)ッ廊葑雒雷?，更?huì)將自己的喜好無一保留的轉(zhuǎn)移到寵物身上，給寵物定制漢服展現(xiàn)它們的風(fēng)采。最后，越來越多的“空巢青年”和“銀發(fā)一族”化身為萌寵鏟屎官，這也暴露出寵物經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)其實(shí)是孤獨(dú)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)酵。寧夏大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院副院長(zhǎng)馮蛟表示，寵物喂養(yǎng)行為折射出人們“追求個(gè)性、排遣孤獨(dú)、逃避繁雜以及渴望愛與被愛”等心理活動(dòng)，其背后往往映襯著“獨(dú)而不孤”“渴望陪伴”的內(nèi)心訴求及精神消費(fèi)。盡管人們身處一個(gè)社交成本極低的社會(huì)之中，但是依舊不可避免地時(shí)常陷入孤獨(dú)之中。因此，養(yǎng)寵極大緩解了這部分人群的孤獨(dú)感，給他們心靈以慰藉。種種原因，讓養(yǎng)寵一族不再吝嗇錢囊，愿意為自家毛孩子消費(fèi)，但目前的尷尬是很多時(shí)候花錢買了糟心，行業(yè)的現(xiàn)狀讓人直呼頭疼。現(xiàn)階段的寵物市場(chǎng)之中，魚龍混雜的現(xiàn)象依舊難以杜絕。食品領(lǐng)域中有不良商家在貓糧**中摻假飼料；服飾領(lǐng)域也有不法商家售賣低質(zhì)量服飾；而更為主要的是有些黑獸醫(yī)店連衛(wèi)生安全都難以保證，更談不上醫(yī)療水平。盡管寵物行業(yè)市場(chǎng)反響不一般，但依舊存在諸多不完善的地方。細(xì)分市場(chǎng)種類全而不強(qiáng)、頭部企業(yè)寥寥無幾且并沒有形成本土化寵物品牌優(yōu)勢(shì)、當(dāng)前相關(guān)的行業(yè)規(guī)范還屬于一片空白，都嚴(yán)重影響寵物經(jīng)濟(jì)的良性發(fā)展。千億經(jīng)濟(jì)下的小秘密讓人喜憂參半，一切的不完善代表著“它經(jīng)濟(jì)”仍需進(jìn)修，進(jìn)步空間巨大。 “它經(jīng)濟(jì)”市場(chǎng)似乎是徒有繁華其表，并無實(shí)力內(nèi)核，想要更上一層樓，還是要有錦囊妙計(jì)相輔。但解開錦囊前，先要知道市場(chǎng)虛火旺盛病灶在何處，想來無疑是兩方勢(shì)力導(dǎo)致，一方買家；一方賣家。一方面，買家總是打著“為它好”旗號(hào)，大肆為寵物消費(fèi)。例如說，寵物的高價(jià)保健品真的可以發(fā)揮多大的防護(hù)功效？可能不盡然，但人們依舊愿意去被收割智商稅；美觀前衛(wèi)的衣服真的能為寵物保暖嗎？其實(shí)它們的皮毛足以御寒，這些不過是人們?yōu)榱巳傋约簩徝兰釉趯櫸锷砩系模幌∑婀殴值南冗M(jìn)玩具真的可以讓寵物開心嗎？很多時(shí)候在它們眼里都是一些無意義的符號(hào)象征。另一方面，寵物經(jīng)濟(jì)“虛假”繁榮的現(xiàn)狀，賣家真的難辭其咎。看到買家越來越重視自家的寵物，商家也按耐不住撈金的急迫心情，往往是有需求，大力滿足需求；沒有需求，就想方設(shè)法創(chuàng)造需求，鉆買家消費(fèi)心理的空子。并且很多商家以次充好，為了盈利拋棄了自己的良心，造成寵物相關(guān)服務(wù)行業(yè)良莠不齊。針對(duì)病源，也該潛心研究解痛的古法?；蛟S換位思考這劑良藥是關(guān)鍵，買家站到寵物的角度來思考，賣家站到受眾的角度來考慮。愛護(hù)有加的買家們?cè)摲此家幌?，?dāng)我們想彰顯對(duì)寵物的重視時(shí)，已經(jīng)習(xí)慣于把人類的需求映射到寵物身上，這種疼愛之心可以理解，但也確實(shí)該好好傾聽它們內(nèi)心的聲音了。可有可無的東西，完全可以斷舍離，給自己的錢包減負(fù)解壓同時(shí)，也讓寵物可以回歸真實(shí)的自我。與其給予它們很多物質(zhì)“享受”，不如給它們更多的陪伴，互相治愈彼此的孤獨(dú)感。商家們是不是也該想想何以立足經(jīng)營(yíng)？一時(shí)的利益用品牌口碑來?yè)Q，這樁買賣值否？也望商家們可以在日后經(jīng)營(yíng)中可以堅(jiān)守業(yè)界良心，努力提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，形成屬于自己的品牌優(yōu)勢(shì)，用真正好的產(chǎn)品回饋給那些有愛心的寵物主及萌寵們。除此之外，市場(chǎng)的監(jiān)管應(yīng)該也在快馬加鞭的趕來了吧，畢竟一個(gè)行業(yè)的良性發(fā)展，從來離不開監(jiān)管者的敦促。大多時(shí)候我們寄希望于人們可以自我管控行為，但從現(xiàn)實(shí)來看這種期許會(huì)打上很大的折扣。這時(shí)候就會(huì)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)監(jiān)管、相關(guān)的法規(guī)約束可以守住最后的底線。人類世界如此，寵物行業(yè)也不會(huì)例外。亂象的解決還需要寵物管理政策的不斷跟進(jìn)，有關(guān)部門制定統(tǒng)一行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、加大行業(yè)監(jiān)管力度等方面著手，建立健全制度法規(guī)體系。同時(shí)，有關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)寵物行業(yè)規(guī)范指導(dǎo)，引導(dǎo)從業(yè)者建立行業(yè)組織，加強(qiáng)自律，提高供給品質(zhì)。“它經(jīng)濟(jì)”縱使有千億市場(chǎng)傍身，無時(shí)無刻不再用實(shí)力告訴眾人自己很有前景；但是在我看來它仍像一個(gè)偷穿大人衣服的小孩子，一切還顯得那么不成熟，還有很長(zhǎng)的進(jìn)修之路要走。希望“它經(jīng)濟(jì)”可以憑借錦囊妙計(jì)成功升學(xué)，期待他日相逢，曾經(jīng)那個(gè)跌跌撞撞的小兒已是成熟模樣。
本文系作者：
師天浩
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
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3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
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8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
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10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
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3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
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7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
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5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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