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1元特惠課，原價為39元。我參加活動的時候還是“開學季”，現(xiàn)在更名為“萬圣節(jié)瘋狂活動周”，不過內容都是“自然拼讀7天課程”。
10月12日在公眾號中購課，10月13日開課，連續(xù)一周每天1節(jié)課，10月19日結課，課程教學服務結束。從10月17日開始，在學習群和班主任個人號中開始做轉化，轉化課程原價為998元，通過限額登記領取300元優(yōu)惠券的方式，轉化成698元的課程，轉化時間持續(xù)一周，10月23日將所有未轉化的請出學習群。之后班主任使用個人號單線聯(lián)絡未轉化學員，持續(xù)轉化動作，一直到10月31日。
圖 | 活動海報
1. 拉新入口及路徑：
（1）公眾號：菜單欄最左邊是“特惠活動”，是1元特惠課的入口；
（2）APP：首頁的熱門推薦，占據(jù)約1/3的界面；
（3）裂變海報：
海報有兩種，第一種是“邀請有禮”，從公眾號和APP都可以邀請好友參加課程，生成一個帶有二維碼的裂變海報，發(fā)送給1名好友購買就可以獲得積分，積分可用來兌換拉桿箱、書包、精美學習閃卡等，如圖2；第二種是學習過程中的打卡，稱為“跟讀卡”，上面也附有二維碼，起到裂變的作用。
2. 學習反饋路徑
微信新規(guī)之后，我認為教培的核心還在于課程產(chǎn)品，在案例路徑中特別辟出一段來分析教學與反饋路徑。課程持續(xù)7天，10月13日至10月19日每天一節(jié)課，在APP內上課，采用解鎖式，只有完成了前一天的課程才可以進行當天的課程，且無法提前學習明日的課程。
（1）每日課程后，生成一張“跟讀卡”。
海報上面有一個二維碼起到裂變作用，這是商家的目的。我們換一個視角，作為一個家長，我看到上面的信息是累計開口次數(shù)和累計學習天數(shù)，尤其是第一個數(shù)據(jù)，累計開口次數(shù)，少的有40次，多的有200多次。在學習**流中，也是家長交流的話題，尤其是從第一天到第七天的過程中，確實有很多孩子累計開口次數(shù)在增加，在家長看來這就是學習效果，是產(chǎn)生購買動機的重要刺激物。
圖 | 跟讀卡
（2）7天課程后，生成一張“學習報告”。
讓家長了解一期課程結束后，孩子的表現(xiàn)、已經(jīng)學習過的內容量、專家建議并附一個微信號供家長咨詢孩子的學習。這個學習報告中雖然沒有二維碼，起不到裂變的效果，但上面的信息與孩子的學習效果緊密相關，是促進家長購買高價課的催化劑。
圖 | 學習報告
（3）7天課程后，公眾號推送一個“課程評價通知”。
提醒家長對課程進行點評提升，其中有一個是對家長分享意愿的考量，增加家長與課程的互動程度。
圖 | 課程評價通知
3. 轉化高價課路徑
（1）學習微信群（人數(shù)：90~100）
從課程的第4天開始，班主任預告高價課，原價998元，說明內容價值學習效果等，但未提優(yōu)惠。第5天，下午14:02班主任在微信學習群中宣告有20個優(yōu)惠券名額，原價998元的課程，使用300元優(yōu)惠券后只需要698元。領取方式是家長在群中回復“領取優(yōu)惠券”，班主任私信家長獲取賬號信息，向賬號發(fā)送一個價值300元的優(yōu)惠券。當天23:32在這個學習群的20名額全部發(fā)放完，期間不斷有家長分享自己的支付截圖。在第6天，有數(shù)個家長因為沒有領到優(yōu)惠券，在群中催促班主任，班主任又“申請”了一批優(yōu)惠額度，發(fā)放給家長。據(jù)我觀測，截止到我10月23日被請出群（未轉高價課），確定班主任在群內至少又發(fā)放了7張優(yōu)惠券，這一個學習群的轉化率至少27%。
（2）班主任個人號
10月17發(fā)布優(yōu)惠信息，僅需回復“續(xù)費”即可優(yōu)惠300元購買998元的課程，并送學習閃卡。10月19日課程結束，班主任來家訪，提供發(fā)放優(yōu)惠券和答疑的服務。
10月20日至10月22日，班主任持續(xù)三天轟炸，花式禮品、課程價值、限時優(yōu)惠等話術迎面而來，提供發(fā)放優(yōu)惠券。直到10月31日晚上，通知11月開始將不會再有優(yōu)惠券，刺激家長領取購買。另外，班主任的個人號工作信息極多，各種宣傳少兒流利說的好，但設置了3天可見，可惜好多pyq信息無法追溯了。
圖 | 學習微信群
1. 跟讀卡上的亮點，累計開口次數(shù)，直擊家長擔心孩子學英語不張嘴的痛點，并且在群里引發(fā)了良好的討論氛圍，是學習群健康活躍氛圍的導火線。
2. 元特惠課轉698元課程（原價998元），至少27%的轉化率，班主任的轉化策略也值得借鑒學習。大力度的優(yōu)惠額度，在群內大量介紹在少兒流利說學習英語的好處，尤其是在群內排隊回復“領取優(yōu)惠券”和家長分享支付截圖。同時，頻繁與家長建立良好的私聊氛圍，關心孩子學習情況，是造成轉化率突破20%的重要原因。
我個人感覺班主任的后期跟進有些過于頻繁了，很明顯地讓家長感受到“賣課”的性質，會讓人感到不喜。
1. 其實總的來說，少兒流利說1元特惠課的運營操作上沒有特別出彩的地方，但我體驗的這個班級卻達到了這樣的轉化率，足以見得轉化率是各方面因素的綜合作用。這個活動的宣傳裂變沒有新意，但課程上一個“累計開口次數(shù)”擊中了家長的關注點，在班主任的活絡溝通中，學習群氛圍迅速被炒熱，每天晚上都有家長討論孩子學習英語的問題、經(jīng)驗等。
2. 這樣健康的社群氛圍和“領取優(yōu)惠券”的轉化手段，加上班主任與各位家長私信聯(lián)絡，我必須明確一點，這個班主任是有溫度有情感的真人，至少在與家長溝通的時候，而不是只會簡單地執(zhí)行SOP。最后才會在9個小時內突破限定的20%轉化率，向更高的轉化率沖刺
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6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
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