微信、支付寶兩個超級APP，對國民日常生活的滲透越來越深，曾經(jīng)“冷寂”的搜索框開始熱鬧起來。
去年12月11日，微信官方宣布，將微信搜索正式升級為“微信搜一搜”，除了擁有正式的名稱之外，用戶在這個“框”里輸入關(guān)鍵詞，可以獲得包括公眾號、小程序、游戲、百科以及醫(yī)療咨詢等二十多種信息服務(wù)內(nèi)容。隨著微信生態(tài)中各類信息和服務(wù)的增多，這個“小工具”所呈現(xiàn)出的結(jié)果也愈加豐富。今年5月27日，支付寶也宣布，搜索業(yè)務(wù)重新整合后首次成為獨立事業(yè)部，由原淘寶搜索產(chǎn)品總監(jiān)袁懷賓擔(dān)任搜索業(yè)務(wù)“一號位”。相比于微信搜一搜的十幾個細(xì)分頻道，支付寶搜索細(xì)分類尚較少，只有“熱門”、“小程序”、“生活號”和“資訊”四個頻道。經(jīng)過試用，無論是內(nèi)容的豐富度、還是搜索結(jié)果的數(shù)量，相比前者都要差上不少。尤其是“資訊”頻道，即使輸入“北京”、“上?！薄ⅰ皬V州”等熱詞，也都顯示沒有相關(guān)結(jié)果。微信搜一搜相比百度、神馬、360、搜狗、夸克等通用搜索，最大的區(qū)別是只抓取平臺內(nèi)及“兄弟”平臺的內(nèi)容，而非通用搜索一樣的全網(wǎng)抓取。現(xiàn)在微信搜一搜上的文字內(nèi)容結(jié)果中，除了公眾號，還有ZAKER、知乎、豆瓣等平臺內(nèi)容資源。支付寶搜索的結(jié)果目前只是平臺內(nèi)的信息和服務(wù)，未來或許也會和優(yōu)酷、UC、書旗、高德等APP打通。證據(jù)就是“資訊”頻道，要知道支付寶自始至終也沒有資訊業(yè)務(wù)，未來該頻道的內(nèi)容很可能會來源于大魚號。相比通用搜索，天浩認(rèn)為它們或許是下一代的“生態(tài)搜索”。比通用搜索“小”一點，比平臺內(nèi)搜索“大”一點。在超級APP時代以及巨頭APP矩陣化的大背景下，生態(tài)搜索或是巨頭在小程序后又一個重要的發(fā)力點。對互聯(lián)網(wǎng)而言，搜索引擎的出現(xiàn)，讓用戶和信息/服務(wù)實現(xiàn)了一種高效的對接。
不久前，工信部發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2020年1-4月，移動互聯(lián)網(wǎng)累計流量達(dá)479億GB，同比增長36.6%。1GB究竟有多大呢？我們來做個計算，一篇普通的圖文或在幾百k上下，抖音、快手上10s左右的短視頻大概在幾兆、十幾兆上下，普通的高清/超高清電影幾百兆、幾G大小。未經(jīng)壓縮的1080P電影就比較大，小則1、20G，時間長的電影甚至能達(dá)到50~70G以上。站在個人視角來看，互聯(lián)網(wǎng)擁有著無窮無盡的數(shù)據(jù)，想要讓汪洋的信息為你服務(wù)，必須有一個工具給你服務(wù)。在解決人與需求的快速對接方面，各互聯(lián)網(wǎng)公司主要用兩個手段解決。一方面，各個APP利用復(fù)雜的、邏輯性強(qiáng)、約定俗成的層級結(jié)構(gòu)，助力用戶可以很方便的找到所需的信息或服務(wù)；一方面，以把內(nèi)容和服務(wù)“標(biāo)簽化”，借力通用搜索引擎或各APP內(nèi)搜索引擎為等工具，讓用戶可以主動去找內(nèi)容。他們可以以輸入關(guān)鍵詞、語音喚醒等方式，來尋找所“需”。“生態(tài)搜索”的概念比較新，這是移動互聯(lián)網(wǎng)APP孤島化效應(yīng)導(dǎo)致的一種特別產(chǎn)物。我們知道，無論是阿里系、騰訊系、百度系還是字節(jié)系，這些老牌或新興的巨頭旗下都擁有數(shù)量龐大的超級APP。這些超級APP的封閉屬性，導(dǎo)致通用搜索無法實現(xiàn)有效的抓取和呈現(xiàn)。因此又需要一個“特別”的搜索，去實現(xiàn)一個入口“觸達(dá)”多個APP信息/服務(wù)的目的，處在通用搜索和站內(nèi)搜索之間的生態(tài)搜索應(yīng)運(yùn)而生。天浩認(rèn)為，微信、支付寶及其他可能的后來者們，打造自己的生態(tài)搜索是一種必然，其目的主要有三個：1、滿足用戶的剛需；超級APP并沒有一個完整的定義，天浩認(rèn)為它至少要具備兩個條件，一是用戶規(guī)模至少以億為單位。二是APP向用戶提供的服務(wù)多元，除了內(nèi)容之外，至少還涵蓋人們的衣食住行。一端是海量的用戶，一端是海量的服務(wù)，如何讓供需兩端有效的匹配。除了一個清晰明了、簡單易上手、符合用戶使用習(xí)慣的UI層級結(jié)構(gòu)，一個能夠“觸達(dá)”到生態(tài)內(nèi)各個點的搜索也是必須配備的。PC時代一個大網(wǎng)頁即可包含了所有業(yè)務(wù)，移動互聯(lián)網(wǎng)時代由于智能手機(jī)在屏幕顯示上的天然弱勢，無論是BAT還是中小巨頭，都選擇APP矩陣的布局方式，不同的業(yè)務(wù)被分割在不同的APP上。當(dāng)用戶在A客戶端里使用B客戶端的業(yè)務(wù)，需要再單獨下載B客戶端。如果有一個“生態(tài)搜索”，就可以在底層打通A、B兩個客戶端，用戶無需另行下載，只要搜一下就能觸達(dá)到原來只有在B客戶端上才能獲得的信息或服務(wù)，體驗自然會大大提升。其實，小程序就是打破APP孤島效應(yīng)的一種產(chǎn)物，而生態(tài)搜索則可看做是另一個重要的落子。2、鞏固現(xiàn)有的優(yōu)勢；阿里長于電商，騰訊長于社交，字節(jié)長于內(nèi)容。移動互聯(lián)網(wǎng)尚沒有哪家巨頭可以全領(lǐng)域通吃，不過在堅守各自長處的領(lǐng)域外，相互之間也一直在嘗試滲透。例如，阿里一直沒有放棄推出社交APP的夢，微信在電商上的“推陳出新”也從未間斷（日前上線主打群購物功能的“群小店”）。字節(jié)跳動也從未安分過，從社交的多閃、飛聊，到立足通用搜索的頭條搜索，及主打賣貨的抖音小店，生態(tài)的邊界也在不斷外擴(kuò)。
各公司所想皆無外乎用戶只用我生態(tài)內(nèi)的APP就行，完全不需要“出去”。想要讓用戶“沉浸”在自己的超級APP里，就要最大化的去滿足用戶的各種細(xì)分的需求，所以支付寶搜索里才會設(shè)置一個“資訊”頻道。生態(tài)搜索的價值，是給予用戶主動發(fā)現(xiàn)更多信息和服務(wù)的入口。即使是移動支付APP，也在考慮去兼容用戶資訊方面的需求。用戶的時間是有限的，在APP內(nèi)部需求就能夠獲得大部分滿足，就無需跳轉(zhuǎn)到“外站”。搜索是實現(xiàn)這一目的的關(guān)鍵工具，發(fā)力生態(tài)搜索，也是存量競爭時代的一個有效防守策略。3、盤活生態(tài)的聯(lián)動；傳統(tǒng)的APP內(nèi)部搜索只是一個小工具，所搜索的內(nèi)容都是該平臺內(nèi)部的信息或服務(wù)。為了實現(xiàn)APP矩陣的打通，最早的是通過互相內(nèi)嵌的方式實現(xiàn)，間接為后來的“小程序”奠定技術(shù)參數(shù)和商業(yè)邏輯的基礎(chǔ)。可這種嵌入式的缺陷也很明顯，就是每個部分仍然是相互獨立的，你可以通過不同的頻道打開某個應(yīng)用，卻無法直接搜索出其內(nèi)部的內(nèi)容。比如說，過去你可以通過微信錢包九宮格觸達(dá)許多騰訊系“小伙伴”的服務(wù)入口?？墒窃谒阉骺蚶铮爿斎腙P(guān)鍵詞，并不會呈現(xiàn)該“應(yīng)用”內(nèi)部的信息和服務(wù)。
微信搜一搜中，已經(jīng)實現(xiàn)了騰訊系A(chǔ)PP，及平臺內(nèi)小程序里、部分第三方APP的信息和服務(wù)的搜索，比如說你搜“iPhone”排在最前的是來自騰訊新聞的文章，之后才是公眾號、朋友圈內(nèi)容，同時也抓取了“新浪微博”微信小程序里的信息。無論是PC時代還是移動互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)站內(nèi)部或APP里的搜索框地位一直很尷尬，對于大部分人而言意義并不大。造成這種現(xiàn)象的原因有兩個，一個是單個網(wǎng)站或APP的內(nèi)容，并不足以支撐一個搜索生態(tài)；二個是彼時的搜索只是提供簡單的站內(nèi)索引服務(wù)，提供的服務(wù)很有限，大家也就“懶”著用。超級APP的誕生，以及小程序的蓬勃發(fā)展，給予“生態(tài)搜索”的誕生創(chuàng)造了條件。首先，過去簡單的索引搜索，已經(jīng)無法處理超級APP內(nèi)復(fù)雜的信息和服務(wù)的結(jié)果呈現(xiàn)，需要平臺去成立專門的業(yè)務(wù)部或事業(yè)部去優(yōu)化體驗。其次，小程序的誕生豐富了超級APP的服務(wù)邊界，為大平臺和中小平臺和平共處創(chuàng)造了機(jī)會，生態(tài)搜索可以最大化發(fā)揮小程序帶來“暴漲”的信息和服務(wù)的價值，進(jìn)而滿足消費(fèi)者越來越多元化的需求。總之，用戶端的需求與小程序帶來的生態(tài)繁榮，都在催生出一個介于通用搜索與站內(nèi)搜索之間的“生態(tài)搜索”新物種。PC時代想要做搜索的公司很多，最終能夠成功的非常少，包括阿里和騰訊。如今，微信搜一搜和支付寶搜索又“開辟”了一個新的道路，在自己的“地盤”里，它們成功的概率遠(yuǎn)比過去高多了。把騰訊的搜索、阿里的雅虎中國稱為巨頭嘗試搜索的第一次失敗，那這次微信搜一搜、支付寶搜索的出現(xiàn)就是“二進(jìn)宮”，它們能成功嗎？天浩認(rèn)為以下幾個因素，為生態(tài)搜索的成功提供了很關(guān)鍵的條件。說到移動互聯(lián)網(wǎng)的特點，有個老生常談的舊詞，叫做去中心化。意思是說，由于個APP之間相互割據(jù)，移動互聯(lián)網(wǎng)不會再像PC時代那樣，出現(xiàn)搜索中心這樣的流量入口。APP能否像PC時代那樣開放，看似是一個行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)問題，其實歸根到底是運(yùn)營理念問題。當(dāng)淘寶通過屏蔽百度爬蟲成就閉環(huán)生態(tài)后，百度等通用搜索再也無法提供淘寶平臺上的信息，使得用戶只能打開淘寶網(wǎng)頁才能進(jìn)行購物。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)搜索引擎遇到這類難題就變多了，越來越多的APP開始拒絕向搜索引擎開放內(nèi)容，致使移動搜索呈現(xiàn)著信息不全面、不準(zhǔn)確的難題，導(dǎo)致用戶的效率和體驗不如PC時代。反過來看，通用搜索不再無所不“爬”，站內(nèi)搜索內(nèi)容少、體驗差的劣勢，也就變相抹平了，為巨頭二次入場搜索創(chuàng)造了較好的環(huán)境。憑借UC瀏覽器的優(yōu)勢，神馬力壓搜狗成移動搜索第二，可見移動互聯(lián)網(wǎng)時代，APP對搜索引擎的影響力再變大。微信搜一搜、支付寶搜索等，作為超級APP里唯一的搜索引擎，未來的發(fā)展也勢必也會事半功倍。搜索看似簡單，但其實是一個投入成本很高的項目，如果沒有足夠的用戶規(guī)模將很難實現(xiàn)盈虧平衡。否則，在PC時代360和搜狗相繼挑戰(zhàn)百度失利之后，也不會再無人出馬。如今移動互聯(lián)網(wǎng)時代，巨頭們進(jìn)軍搜索，用戶規(guī)模是它們最大的底氣。近年來，移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，讓移動APP迎來了集體大爆發(fā)。2020年5月易觀千帆移動App TOP1000榜單顯示，月活用戶超過億級的APP達(dá)到了44個。其中：騰訊旗下（只含直系，不計入京東、快手等騰訊系企業(yè)，下同）的就高達(dá)11個，阿里旗下6個，字節(jié)跳動為4個。如果不考慮去重因素，騰訊、阿里和字節(jié)跳動的月活用戶總數(shù)都達(dá)到10億級別。數(shù)以億計的用戶規(guī)模，是當(dāng)年P(guān)C互聯(lián)網(wǎng)的幾倍。各巨頭擁有如此體量的用戶，就擁有了“喂養(yǎng)”新搜索的一個必要條件。可能有人會問，既然生態(tài)搜索的價值如此之大，為何以前沒看到巨頭重視呢？原因其實很簡單，不是巨頭以前不重視，而是生態(tài)尚不完備，還沒到大力發(fā)展搜索的階段。十多年的移動互聯(lián)網(wǎng)各巨頭快速布局，傳統(tǒng)三巨頭BAT與后起之秀的字節(jié)跳動等中小巨頭，都在不斷的擴(kuò)展生態(tài)的邊界。比如說，在社交方面，騰訊擁有微信、QQ，阿里則打造了釘釘和淘寶直播；電商方面阿里既有天貓、淘寶，又收購了網(wǎng)易考拉和打造了淘寶特價版，騰訊也聯(lián)盟拼多多、京東虎視眈眈，并打造了“群小店”；本地生活方面阿里擁有口碑、餓了么，騰訊同樣左手美團(tuán)、右手生鮮小程序；泛娛樂層面，阿里有阿里文學(xué)和優(yōu)酷，騰訊有騰訊文化和騰訊視頻。諸如此類，雖然各個巨頭生態(tài)長短板不一，但大體已對用戶主流的服務(wù)需求實現(xiàn)全覆蓋。2012年發(fā)力360搜索時，周鴻祎接受《第一財經(jīng)周刊》采訪時，曾有如此的評價：與百度相比，搜索行業(yè)的新手最大的弱點是缺乏大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。百度通過長期的數(shù)據(jù)積累可以對搜索算法和模型參數(shù)不斷調(diào)整，已經(jīng)形成一定技術(shù)壁壘。對于搜索而言，一個強(qiáng)大的技術(shù)團(tuán)隊是必須的，而大數(shù)據(jù)的積累也是成功的關(guān)鍵。做個假設(shè)，就算是百度團(tuán)隊另做一個通用搜索，如果沒有現(xiàn)在的大數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)，也很難在短時間將精準(zhǔn)度恢復(fù)到現(xiàn)在的水平。現(xiàn)在無論是微信、支付寶，還是其他超級APP，都沉淀了大量的用戶的數(shù)據(jù)在庫里。這對于它們發(fā)力搜索這件事而言，就擁有了非常關(guān)鍵的一個基礎(chǔ)。比如說，微信搜一搜上的公眾號文章推薦算法，或就提取了過去大量的公眾號社交閱讀數(shù)據(jù)。目前，巨頭旗下各自都有為數(shù)不少的超級APP，它們沉淀下來的大數(shù)據(jù)如果整合在一起，會極好的優(yōu)化搜索體驗。PC時代做過營銷的老人，一定對SEO（搜索引擎優(yōu)化）有深刻的印象，彼時為了能夠獲得更多的流量，無數(shù)大大小小的網(wǎng)站，都主動的去適應(yīng)搜索引擎的“習(xí)慣”，通過持續(xù)的SEO來優(yōu)化網(wǎng)站，提高被搜索引擎住抓取的概率和權(quán)重。超級APP雖然擁有龐大的用戶和流量，可在方寸的屏幕之上，留給中小長尾的內(nèi)容創(chuàng)作者、企業(yè)經(jīng)營者曝光的空間并不大。就以公眾號為例，每個行業(yè)只有頭部的幾個大號，能夠借力社交鏈條快速的獲取10w+的曝光。大部分公眾號文章，能夠獲得的流量都是及其有限的。對于商業(yè)小程序而言，也面臨著曝光過低的困境。
圖片來源：《2019微信數(shù)據(jù)報告》
如此來看，微信搜一搜、支付寶搜索的出現(xiàn)，對于解決中小長尾內(nèi)容創(chuàng)作著、企業(yè)主的流量“饑渴”是非常及時的。據(jù)微信官方發(fā)布的《2019微信數(shù)據(jù)報告》顯示，“**”、“巴黎圣母院”、“掃黑除惡”入選微信搜一搜十大新聞熱詞前三，微信搜一搜十大流行語首位是“我太難了”。這些關(guān)鍵詞背后，就是大量的公眾號文章的曝光，現(xiàn)在很多公眾號運(yùn)營團(tuán)隊，已經(jīng)開始重視標(biāo)題上“時事熱詞”的植入。而其中“垃圾分類”的關(guān)鍵詞，就可以觸達(dá)很多商業(yè)類別的小程序。總之，搜索作為互聯(lián)網(wǎng)時代用戶觸達(dá)所需的重要一個工具，它的出現(xiàn)，給予很多“深藏”于超級APP內(nèi)部的中小內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者、企業(yè)主一個很關(guān)鍵的曝光渠道。未來，為了能夠獲得更多的流量，供給端也會重視對搜索的“適配”，去思考如何更好地讓用戶通過搜索發(fā)現(xiàn)自己。他們的積極參與，也是巨頭再發(fā)力搜索的一個重要利好。總而言之，言而總之，時代變了，搜索的二次機(jī)會也來了。6月初，QuestMobile發(fā)布了《QuestMobile2020移動互聯(lián)網(wǎng)全景生態(tài)報告》，數(shù)據(jù)顯示過去一年，在用戶量增長近乎停滯的狀態(tài)下，移動用戶月人均使用時長增長了12.9%，由2019年4月的128.2小時增長至2020年4月的144.8小時。隨著智能手機(jī)全民普及的實現(xiàn)，移動用戶的增長速度變緩是必然的，可移動互聯(lián)網(wǎng)和現(xiàn)實生活的聯(lián)系持續(xù)加深，促使人均使用時長不斷的增長。圈地瓜分用戶的階段過去了，如何提高平臺內(nèi)部用戶的使用時長成了未來的一個新的方向。生態(tài)搜索正好可以滿足這個目標(biāo)，通用搜索因為抓取的是全網(wǎng)內(nèi)容，對于自家生態(tài)APP的活躍提升價值有限制。而且用戶對通用搜索的評判標(biāo)準(zhǔn)較高，過度的給自己APP引流，往往會適得其反，百家號就曾因此被批評。而過去的站內(nèi)搜索，又因為產(chǎn)品形態(tài)問題，無法滿足巨頭們對整個生態(tài)驅(qū)動的訴求?？ㄔ谥虚g的生態(tài)搜索，正好取兩者之長，并避開兩者之短。天浩大膽做個預(yù)測，生態(tài)搜索的發(fā)展未來將呈現(xiàn)三大特點；第一，小程序+搜索將是標(biāo)配；如今微信和支付寶內(nèi)的搜索，已有生態(tài)搜索的雛形。搜索作為助力用戶直達(dá)所需信息或服務(wù)的一個工具，搜索覆蓋的內(nèi)容或服務(wù)的廣度，決定了其最終的體驗優(yōu)劣。雖然阿里、騰訊、字節(jié)跳動等巨頭生態(tài)布局完整，可想要滿足十幾億用戶的訴求，僅憑旗下的APP是完全不夠的。小程序產(chǎn)生的流量都是站內(nèi)流量，它將是“喂養(yǎng)”生態(tài)搜索最好的“養(yǎng)料”。對于中小互聯(lián)網(wǎng)公司而言，也樂得有這樣一個入口給自己引流。因此，未來小程序+搜索將是超級APP們的一個標(biāo)配。6月11日，新式茶飲品牌奈雪的茶發(fā)布了一份戰(zhàn)報：2個月時間，其支付寶小程序搜索量月均提升50%，強(qiáng)大的搜索流量也推動會員數(shù)量猛增近8倍。3月份，微信“搜一搜”上線了直達(dá)小程序直播功能。這意味著，微信小程序直播有了一個搜索入口，類似的事例越來越多。毋庸置疑，小程序和生態(tài)搜索將是一對標(biāo)準(zhǔn)的“黃金搭檔”，逐漸成為各類超級APP的標(biāo)配。第二，不出圈，從嫡系向泛陣營；搜索一直是現(xiàn)金牛，據(jù)谷歌母公司Alphabet發(fā)布的2020年Q1財報顯示，谷歌網(wǎng)站營收285.40億美元，其中谷歌搜索營收為245.02億美元，YouTube廣告業(yè)務(wù)營收為40.38億美元。作為超級APP的“附庸”，生態(tài)搜索會獨立成為一個APP嗎？天浩認(rèn)為這種可能性較小，在APP內(nèi)部場景內(nèi)，對生態(tài)搜索的要求并不高，很容易滿足用戶的需求。如果以獨立搜索的視角去看微信搜一搜，其帶來的價值尚有限。況且，生態(tài)搜索的重心在于盤活內(nèi)部各業(yè)務(wù)的融合，并沒有特別強(qiáng)烈的商業(yè)化訴求，故而不會出圈。不過，微信搜一搜及支付寶搜索，或會向兄弟APP和關(guān)聯(lián)APP“移植”?，F(xiàn)在支付寶小程序、百度智能小程序就已實現(xiàn)跨APP的打通，如支付寶小程序已打通UC、高德。在巨頭開發(fā)用戶的邏輯里，會將用戶由一個APP向旗下多個APP進(jìn)行輸出，這也導(dǎo)致了各細(xì)分平臺用戶的結(jié)構(gòu)相似，為生態(tài)搜索跨平臺提供服務(wù)提供基礎(chǔ)。一旦生態(tài)搜索的體驗?zāi)軌驖M足用戶需要，就可以由一個APP向多個APP進(jìn)行裂變。第三，生態(tài)搜索成功概率較高，不過仍需時間“養(yǎng)成”；在PC上古時代，許多知名的互聯(lián)網(wǎng)公司都做過搜索，結(jié)局卻很一致，大多數(shù)死掉。通用搜索領(lǐng)域，有了百度這座大山，其他搜索只能是“點綴”。根據(jù)艾媒咨詢的數(shù)據(jù)顯示，2019年第四季度中國移動搜索用戶規(guī)模已達(dá)7.05億人。百度移動搜索用戶份額占比為71.1%，其次是神馬搜索、搜狗搜索和360搜索，占比分別為40.3%、32.0%、7.2% 。這只是份額，如果比拼活躍度，目前其他搜索引擎皆難和百度比肩。相比于通用搜索引擎競爭的激烈，生態(tài)搜索成功的概率更高，原因有三；一是依托于國民級APP，生態(tài)搜索是唯一的入口，這給它的發(fā)展壯大提供了基礎(chǔ)條件；二是各大巨頭皆在重視大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，這些數(shù)據(jù)對于“喂養(yǎng)”生態(tài)搜索成熟有極高的價值，有利于它的成功；三是小程序的發(fā)展大大提高了“站內(nèi)搜索”的使用率，提升了用戶觸達(dá)搜索的頻次，也是它能夠成功的先決條件。只不過，問題也存在，目前僅有微信搜一搜、支付寶搜索有生態(tài)搜索的影子，若論體驗，就只剩微信搜一搜一家能夠稱得上“還算不錯”。支付寶搜索目前偏向于“尋找”小程序、生活號的一個工具。近日阿里成立了智能搜索業(yè)務(wù)部，外界解讀該業(yè)務(wù)部聚焦的是對夸克的打磨。那會不會是假道伐虢？最終目的是全面升級支付寶搜一搜呢？一切都有可能。全球范圍內(nèi)，通用搜索領(lǐng)域在谷歌和百度地位確立以來，再無后來者能夠挑戰(zhàn)它們。生態(tài)搜索占據(jù)“場景”之便，雖然擁有更高的容錯率，擁有漫長的糾錯空間去成長。但以下二個問題，也是各巨頭必須解決的難題。首先，是技術(shù)短板，目前微信搜一搜和搜狗合作。去年底，微信搜一搜開放搜索入口給搜狗搜索，搜索結(jié)果展現(xiàn)文章來源，優(yōu)先抓取搜狗搜索數(shù)據(jù)。其次，是用戶習(xí)慣，漫長的PC互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)歷史，大家在網(wǎng)站、APP內(nèi)只是搜索一些簡單的內(nèi)容，生態(tài)搜索連接的是生態(tài)信息和服務(wù)，用戶能否養(yǎng)成使用生態(tài)搜索的習(xí)慣？會多大程度的使用生態(tài)搜索？這些也都是不確定的事情。毋庸置疑的是，移動互聯(lián)網(wǎng)時代的超級APP和孤島效應(yīng)兩大特征，促使這種介于通用搜索、站內(nèi)搜索的生態(tài)搜索中間形態(tài)誕生。面向未來，它的利好存在，困難也存在。對于微信和支付**說，想要實現(xiàn)對現(xiàn)實生活的深度滲透，這個不起眼的搜索框擁有著很大的價值。不久前，淘寶“小時達(dá)”服務(wù)上線，在一些特定的大城市里（或年底實現(xiàn)全國覆蓋），用戶在使用淘寶應(yīng)用搜索特定商品后，搜索結(jié)果醒目位置會自動彈出“小時達(dá)”頻道入口，用戶可以尋找周邊可配送的商品。該服務(wù)就是將站內(nèi)搜索結(jié)合LBS和新型供應(yīng)鏈，所誕生的一種顛覆性的搜索。生態(tài)搜索離不開小程序的誕生，在超級APP占據(jù)用戶越來越多使用時長的背景下，在這個密閉的場景里，一個功能強(qiáng)大的搜索有著很寬廣的發(fā)揮空間。繼小程序之后，它會成為巨頭的下一個現(xiàn)象級產(chǎn)品嗎？一切都很難說。
本文系作者：
師天浩
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)