2019年開年，同樣是騰訊系的拼多多在GMV、年活躍用戶、市值等多個數(shù)據(jù)層面直逼京東，去年10月25日，拼多多股價上漲2.2%，市值達(dá)到475億美元，力壓了當(dāng)時京東的450億。當(dāng)然，底蘊(yùn)更厚的京東很快反超，目前市值達(dá)到了600億美元，遠(yuǎn)超拼多多目前市值。面對拼多多，整個2019年阿里也統(tǒng)合了旗下聚劃算、淘搶購、天天特賣三大下沉市場品牌，去年4月還推出直接對標(biāo)拼多多的淘寶特賣區(qū)，磨刀霍霍，在下沉市場“翻江倒海”。2014年騰訊投資京東并開放微信支付入口時，拼多多還未誕生。4-5年時間，小老弟成長為可以和自己抗衡的強(qiáng)大對手，搶占先機(jī)的自己卻并未在微信生態(tài)“獲利”更多，如果不能拿出一份好的“答卷”，在資本市場將會陷入尷尬的境地，好在發(fā)力“京喜”的戰(zhàn)略獲得極好的效果。3月2日，京東集團(tuán)發(fā)布了2019年第四季度及全年業(yè)績，在2019年，京東集團(tuán)全年凈收入為5769億元，同比增長24.9%，超過市場預(yù)期的5726.7億元；2019年第四季度營收1707億元，超過市場預(yù)期的1667.2億元，去年同期為1348.3億元。2019年全年凈利潤121.84億元，超過市場預(yù)期的79.6億元，2018年則虧損24.9億元。2019年第四季度凈利潤為36.33億元，而市場預(yù)期虧損3.13億元，去年同期虧損48.05億元。第一個看點：年活躍用戶的增長；2019年Q4，京東的年度年活躍用戶數(shù)達(dá)到3.62億，環(huán)比三季度新增了2700萬（第一季度至第三季度分別為1.7%、3.4%和4.1%）；2019年12月，京東移動端月年活躍用戶數(shù)較2018年同期增長41%。這主要得益于下沉用戶的貢獻(xiàn)，京東方面表示，2019Q4的新增用戶中超過7成來自三至六線城市。這個表現(xiàn)，一方面結(jié)束了2018年的用戶增長停滯的危險，過往財報顯示，京東2018財年前三個季度年活躍用戶數(shù)量分別是3.02億、3.14億、3.052億。這也為京東去年上半年的股價低迷，埋下了伏筆。一方面，新增用戶中7成來自下沉市場，標(biāo)志著京東的用戶結(jié)構(gòu)更趨于多元化，將帶來更多的想象空間。另外，橫向比較阿里、拼多多的話，京東年活躍用戶增長也有亮點可看，2019年第四季度阿里巴巴年活躍用戶數(shù)新增1800萬。不過，相較阿里巴巴7.21億年活躍用戶，與拼多多截至2019年9月30日的12個月期間5.363億年活躍買家數(shù)，還有一定的差距，好在京東下沉市場的用戶開拓剛剛發(fā)力，未來這一塊的增長將是京東的新利好。第二個看點：全年凈利潤121.84億元；在2019年之前，京東經(jīng)歷了十幾年的戰(zhàn)略虧損。從2014年以來，京東也獲得急速的增長，用戶規(guī)模、GMV、物流供應(yīng)鏈等等也迅猛發(fā)展。雖然，所有的虧損都是基于長期發(fā)展的目標(biāo)，可作為一家上市了7年的巨頭，京東需要給市場交出一份滿意的答卷。更重要的是，盈利的同時，年活躍用戶數(shù)也在快速增長，意味著京東未來已可以將利潤和規(guī)模兼顧。財報顯示，京東2019全年凈利潤121.84億元，2019Q4，京東實現(xiàn)歸母凈利潤36.34億元，同比大增175.63%。第三個看點：物流業(yè)務(wù)逐漸盈利；財報顯示，2019年，京東全年凈服務(wù)收入為662億元，同比增長44.1%，占全年凈收入的11.4%。京東凈服務(wù)收入包括平臺及廣告收入、物流和其他服務(wù)收入兩部分。來自于物流及其他服務(wù)收入的占比不斷提高，從2017年、2018年的16.8%、27.0%增長至2019年的35.5%。去年8月份的Q2財報電話會上，京東表示京東物流已實現(xiàn)盈虧平衡，第三季度財報則披露了京東物流當(dāng)季盈利60億。對于京東打造的聚焦用戶體驗的電商模式而言，物流在其中居功至偉，根據(jù)去年京東物流透露的數(shù)據(jù)，京東物流“半日達(dá)”服務(wù)在京津冀區(qū)域覆蓋率近90%，“24小時達(dá)”覆蓋率超過95%，這打造了京東相比于阿里、拼多多獨特的購物體驗。雖然，阿里也在拼命補(bǔ)足物流短板，可京東持續(xù)數(shù)年耗資無數(shù)打造的物流供應(yīng)鏈，很難在短時日內(nèi)能夠超越。不過，京東物流帶來的“極速體驗”，也成為京東一個巨大的“負(fù)擔(dān)”，想要維護(hù)這一個極速體系，需要非常龐大的人力體系。截至2019年12月31日，京東共有超過22萬名正式員工，相較去年同期增長4.2萬人，這一數(shù)據(jù)高于2019年年初計劃增加的1.5萬個崗位。京東物流的盈利，來源于向第三方開放，使得自營業(yè)務(wù)承擔(dān)的成本，逐漸分?jǐn)傄徊糠纸o第三方。年初，京東物流CEO王振輝曾透露，2019年京東物流超預(yù)期完成了收入、利潤的目標(biāo)，即外部收入達(dá)成率103%，整體利潤達(dá)成率178%，外部收入已經(jīng)超過總收入的40%。技術(shù)服務(wù)收入增長近400%。這個燒錢大戶的“難題”解決掉，對于京東而言，將會在控制運(yùn)營成本方面帶來利好，而且京東平臺業(yè)務(wù)增速超過自營業(yè)務(wù)，意味著京東物流還有不小的發(fā)展空間。移動互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模增長遇到天花板，在當(dāng)下這一時期，年活躍用戶數(shù)量的增長與否，將是評判一家公司未來潛力的一個重要指標(biāo)，作為“后”開發(fā)的下沉市場，正在成為幾大電商巨頭廝殺的重要戰(zhàn)場。如果說營收和利潤超過市場預(yù)期的增長，是京東新財報中亮眼的地方。年活躍用戶增速的提升，是相比前兩個指標(biāo)，更被業(yè)界認(rèn)可和關(guān)注的閃光點。正是因為新財報給出了漂亮的答卷，截至收盤，京東股價大漲了12.44%，報收于43.3元/股，市值達(dá)到了632.25億美元。這是自去年4月，截止目前京東股價已經(jīng)累計上漲了40%，使得其大大拉開了和小兄弟拼多多的之間的差距。其實，京東與騰訊的合作早在拼多多之前就開始了，前幾年，微信給京東帶來的用戶增長雖然可觀，卻在18年出現(xiàn)一個瓶頸。從2014年到2017年，京東年活躍用戶數(shù)由5000萬增長至2.925億，而2018年的增長卻有了停滯的跡象，甚至當(dāng)年的第三季度出現(xiàn)一個小的滑坡。去年京東能夠在下沉市場大刀闊斧的開拓，一個重要的功臣就是“京喜”，正是這一戰(zhàn)略的執(zhí)行，使得京東在微信上的流量開發(fā)，迎來了第二個春天。京喜被稱為京東版的“拼多多”，相比于阿里版的拼多多，京喜能夠拿到騰訊，尤其是微信的資源，是它一個非常大的優(yōu)勢所在。去年10月31日，“京喜”正式接入微信一級入口，也正是從去年Q2季度開始，京東年度活躍用戶增長開始起速。京喜的第一個特點，相比于主站，京喜首頁主打的頻道是“9.9包郵”、“1元福利”、“清倉特賣”、“1元領(lǐng)禮盒”、“砍至1元”，以上頻道都需要用戶開團(tuán)購買?？梢哉f，把拼多多的玩法復(fù)制過來，并通過大量的低價、拼團(tuán)商品，在微信上獲取下沉市場的用戶。第二個特點是，京喜相比在微信支付錢包九宮格里京東購物的二級入口，京喜拿下了更高一級的一級入口。用戶打開微信“發(fā)現(xiàn)”主菜單，點擊“購物”，既能一步直達(dá)京喜的購物首頁。消費(fèi)者目前可以通過獨立的京喜App、京喜小程序、微信一級入口等多種渠道接入京喜；“11.11京東全球好物節(jié)”期間，京喜約75%的新用戶來自低線城市。第三個特點是，京東對京喜進(jìn)行了非常大的資源傾斜，去年在雙11、年貨節(jié)期間，京喜連續(xù)推出百億補(bǔ)貼計劃，由于下沉市場競爭激烈，包括拼多多和聚劃算都在大力補(bǔ)貼，而京東也積極加入這一混戰(zhàn)，加上微信一級入口、京東品牌上的加持，在這場混戰(zhàn)中撕開一個口子。年貨節(jié)期間，京喜就聯(lián)合商家推出了大量低價爆款商品，如售價5.9元的男士石英手表、9.9元的雪地靴、9.9元的加濕器、13.9元的男士棉服、39.9元的冬被等。并且，針對春節(jié)期間的消費(fèi)特點，推出眾多大規(guī)格貨品、加量不加價。根據(jù)QuestMobile下沉市場報告的數(shù)據(jù)顯示，截至2019年3月，下沉市場用戶規(guī)模已超過6億，在國內(nèi)整體移動網(wǎng)民用戶中占比超過一半，人均使用時長也超過非下沉用戶，日均使用時長已突破5小時，且增長更快。下沉用戶收入普遍沒有一二線城市用戶多，主流群體月收入在5000元以下。而且，熟人關(guān)系社會的特點，讓他們更多的信奉“小圈子”，重視熟人間尤其是熟人意見領(lǐng)袖的審美偏好及行為表現(xiàn)。京喜和拼多多很像，京東又為其賦予了品牌方面的優(yōu)勢、微信扶持力度的優(yōu)勢、供應(yīng)鏈的優(yōu)勢等等，因此成為京東拉新的一支重要力量。不過，京喜上用戶消費(fèi)額度較低，對于京東而言，未來如何增加他們的粘性，如何把他們向數(shù)碼、服飾等消費(fèi)轉(zhuǎn)化，也是一個重要點。最新消息，鐘南山團(tuán)隊建議嚴(yán)格防控措施最好實施到4月底，也就是說，未來兩個月中國經(jīng)濟(jì)還將深受影響。雖然，疫情帶來的“少出門”“宅家生活”客觀的帶動了電商消費(fèi)，可整體經(jīng)濟(jì)的下滑，也會沖擊阿里、京東、拼多多等電商巨頭的業(yè)績。不久前，阿里巴巴首席財務(wù)官武衛(wèi)曾表示，疫情對于這個季度的影響有兩方面，一是疫情直接的影響，二是給予商家的扶持和資助的項目。總體上看，這個季度將不排除有較大幅度的放緩。相比之下，京東卻給出了比較樂觀的預(yù)期，預(yù)計2020年第一季度凈收入較2019年同期增長至少10%以上。根據(jù)京東四季度財報分析電話會議上，京東零售子集團(tuán)CEO徐雷介紹，這次疫情確實給整個市場帶來一些挑戰(zhàn)，尤其是一些消費(fèi)的需求會被抑制，但是我們也可以看到一些現(xiàn)象，比如京東老用戶的回流加速，以及被喚醒了的沉睡用戶的增速非常高。從流量結(jié)構(gòu)可以看到，新用戶的主動訪問和主動購物在提升，未來我們將通過這部分用戶的精細(xì)化運(yùn)營來提升和改善他們的用戶體驗，將其轉(zhuǎn)化為我們長期的忠誠用戶。春節(jié)疫情最嚴(yán)重的的期間，京東物流表現(xiàn)出的優(yōu)勢，確實為其帶來了對未來更好預(yù)期的底氣。在基礎(chǔ)設(shè)施布局上，截至2019年12月31日，京東物流在全國共運(yùn)營了700多個倉庫，包含京東物流管理的云倉面積在內(nèi)，倉庫總面積約1690萬平方米。而且，春節(jié)期間，京東物流、順豐、郵政表現(xiàn)最好的三家，而其他快遞公司卻出現(xiàn)各種問題。根據(jù)國家郵政局披露的消息顯示，2020年大部分快遞企業(yè)的復(fù)工時間都在2月8日之后，而中通、申通、韻達(dá)、德邦等快遞企業(yè)，在2月10日的時候才開始復(fù)工，由于防控疫情的需要，所有復(fù)工的快遞員工，還需隔離14天，確認(rèn)安全之后，才可以正式返崗。不過，截止到目前，國內(nèi)不少快遞企業(yè)均已經(jīng)復(fù)工了。可以說，疫情的突然爆發(fā)，給快遞業(yè)帶來很大的沖擊，而擁有自有物流的京東，在這期間的抗壓能力顯然更強(qiáng)。相反依賴第三方物流的其他電商平臺，會受快遞企業(yè)的復(fù)工的情況不同，而受到不同程度的影響。拼多多的崛起，京東經(jīng)歷了“灰暗”的幾年，在最壞的時刻，京東交了一份尚算可以的財報，未來京東會不會迎來第二個上升階段？或許只有時間才能給我們答案。
本文系作者：
師天浩
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6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
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三、申訴
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