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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
在許多人的印象里，酒店市場一直是非常傳統(tǒng)的行業(yè)，而就在臨近元旦的時間，行業(yè)黑馬旅游住宿連鎖品牌尚美生活集團(tuán)（原尚客優(yōu)集團(tuán)）完成了一筆1.4億人民幣B輪融資，該輪由招銀國際與洪泰基金共投，發(fā)布會現(xiàn)場許久未曾露面的洪泰基金創(chuàng)始合伙人俞敏洪也意外出席活動。做傳統(tǒng)行業(yè)也完成過億融資，消息一出即引爆了創(chuàng)投人士的朋友圈。
2016年資本寒冬論盛行一時，許多曾風(fēng)光無限的創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域都陷入了不大不小的沉寂，今年下半年這一勢頭逐漸消散，尚美生活此時這筆過億的融資無疑提振了很多創(chuàng)業(yè)者的信心。提起尚美生活前身尚客優(yōu)在酒店行業(yè)無人不知曉，在錦江、如家、7天巨頭林立的2009年尚客優(yōu)殺入市場，從當(dāng)時巨頭忽略的三四線城市起家，5年時間完成1000家連鎖酒店規(guī)模，并在七年時間躋身了中國酒店管理集團(tuán)四強(qiáng)。
此輪融資后尚美生活集團(tuán)提出要在下一個5年突破10000家門店的互聯(lián)網(wǎng)+的尚美“A計劃”，尚美生活一路走來獨辟蹊徑頻頻攪局酒店市場，并一次又一次的實現(xiàn)看似不可能的快速擴(kuò)張，其在看似沒有更多成長空間的傳統(tǒng)行業(yè)瘋長，究竟是什么魔力造就了尚美生活神話？互聯(lián)網(wǎng)+的尚美“A計劃”又將對酒店行業(yè)產(chǎn)生什么影響？成為了許多創(chuàng)業(yè)者想要一探究竟的秘密，了解尚美生活的成長經(jīng)歷，或可以為更多的創(chuàng)業(yè)者帶來啟示，助力更多的創(chuàng)新企業(yè)實現(xiàn)對舊勢力的逆襲。
五年千店，尚客優(yōu)的黑馬逆襲之路
提起中國經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展最早可追溯到1996年，上海錦江集團(tuán)旗下的“錦江之星”作為中國第一個經(jīng)濟(jì)型酒店品牌問世。受改革開放后中國商業(yè)強(qiáng)勢崛起影響，經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展迅猛，2009年尚客優(yōu)決定進(jìn)入這個市場的時候，這里早已巨頭林立，不僅有發(fā)展了十余年的錦江，即使如家、漢庭等巨頭也早已發(fā)展5—7年。而且由于攜程、去哪兒等OTA巨頭的出現(xiàn)，導(dǎo)致整個市場陷入價格戰(zhàn)的泥潭，尚客優(yōu)面臨著非常復(fù)雜的環(huán)境。
彼時尚客優(yōu)創(chuàng)始人馬英堯尚不到30歲，在三四線城市出差常常遇到價格離譜并臟亂差的住宿經(jīng)歷，讓他萌生創(chuàng)建尚客優(yōu)的想法。當(dāng)時市場有強(qiáng)大的競爭對手，OTA新勢力也為馬英堯帶來新的困惑，如何把這個生意做大做強(qiáng)，成為這位后來被稱為最年輕總裁所面臨的首個問題。為此馬英堯用一年的時間，憑借一輛車一張卡，跑200多個縣城進(jìn)行考察。經(jīng)過調(diào)研馬英堯發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)三線城市中每 1000 人只擁有 0.01 間經(jīng)濟(jì)型酒店客房，而在在一線城市每 1000 人擁有 0.4 間。大量的數(shù)據(jù)佐證了馬英堯的想法，發(fā)力三四線城市為該消費(fèi)人群帶來更優(yōu)質(zhì)的住宿體驗，主打差異化市場的策略由此定下來。
憑借馬英堯正確的市場判斷，尚客優(yōu)很快成長為“后起之秀”，并用5年的時間創(chuàng)造了千家門店的成績。而這一成績?nèi)缂矣昧?年，7天用了6年時間。當(dāng)然尚客優(yōu)創(chuàng)造的奇跡，正確的市場判斷僅僅是敲門磚。下大力氣研究主打市場消費(fèi)者真正的需求，并從產(chǎn)品上下大功夫，不斷進(jìn)行創(chuàng)新和升級，才是尚客優(yōu)真正得以“后來居上”的法寶。
比如，為了讓用戶更好的記住品牌名，選擇與Thank you諧音的尚客優(yōu)。拋棄其他連鎖酒店“崇洋媚外”的歐美式風(fēng)格，把尚客優(yōu)裝修風(fēng)格以國人更喜愛的中國紅等**、開朗的色彩為主基調(diào)。有針對性的根據(jù)三四線消費(fèi)者心理訴求特點，打造尚客優(yōu)高端經(jīng)濟(jì)型酒店的形象。以及根據(jù)三四線城市娛樂匱乏特點，開設(shè)名麥中式快餐、寶樂迪KTV、澳典蛋糕、優(yōu)悅SPA等一系列配套增值服務(wù)，以尚客優(yōu)為中心的打造小生態(tài)商業(yè)系統(tǒng)，為商業(yè)基礎(chǔ)薄弱的三四線城市消費(fèi)者提供比肩一二線城市的商業(yè)服務(wù)。等等以用戶為中心的諸多舉措，讓尚客優(yōu)在短時間內(nèi)從看似“飽和”的市場里以黑馬之姿脫穎而出。
更為可貴的是，尚客優(yōu)并未止步于此，在此次完成1.4 億元人民幣的 B 輪融資后，尚客優(yōu)不僅根據(jù)自身發(fā)展需要更名為“尚美生活集團(tuán)”，還推出“互聯(lián)網(wǎng)+”未來趨勢的A計劃。如今尚客優(yōu)已經(jīng)在全國600多座城市擁有超過1800多家連鎖門店，旗下有尚客優(yōu)、尚客優(yōu)精選、駿怡、花美時、蘭歐、假日美地、優(yōu)悅 7 個酒店品牌，業(yè)務(wù)從當(dāng)初的經(jīng)濟(jì)型酒店為主，逐漸擴(kuò)張到中高端酒店、白領(lǐng)公寓、探索公園等諸多產(chǎn)業(yè)中。
如今，許多比之尚美生活更早的巨頭，也開始了亦步亦趨的“學(xué)習(xí)”，去年4月7天連鎖推出7天優(yōu)品和7天陽光，其中7天陽光是為四五線城市、縣鎮(zhèn)市場量身定做的經(jīng)濟(jì)型酒店產(chǎn)品。除此之外，許多傳統(tǒng)連鎖酒店皆開始了向下滲透的步伐。然而尚客優(yōu)轉(zhuǎn)身又推出AAROOM計劃，要在5年實現(xiàn)發(fā)展 10000 家門店，要與錦江、首旅、華住等行業(yè)傳統(tǒng)巨頭爭奪第四強(qiáng)。
作為行業(yè)黑馬，尚美生活實現(xiàn)了一次又一次的飛躍，在未來的A計劃之下，80后馬英堯究竟藏著什么樣的野心，又將如何延續(xù)自己的酒店傳奇？這一切都值得創(chuàng)業(yè)者們深入的剖析，因為馬英堯創(chuàng)建尚美生活的經(jīng)歷是一筆非常好的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗財富。
80后馬英堯要書寫怎樣的酒店傳奇
想要回答這個問題，就要深入剖析尚美生活的A計劃，正如此前馬英堯?qū)⑷木€作為發(fā)力主場一樣，A計劃一個重要的內(nèi)容是，要通過與全國中小城市的單體酒店合作，免去加盟費(fèi)，為合作酒店提供統(tǒng)一的品牌標(biāo)識、統(tǒng)一的會員價格體系、統(tǒng)一部分設(shè)施和物資，以此實現(xiàn)5年1000家門店的新目標(biāo)。此次馬英堯面向的是市場已經(jīng)存在的酒店，而非新造酒店，這對于已習(xí)慣直營的連鎖酒店行業(yè)，不僅是一次顛覆，更是一種全行業(yè)的整合，其野心已經(jīng)放眼了整個市場，對市場的沖擊將比此前的諸多創(chuàng)新更為震撼。
面對傳統(tǒng)連鎖酒店巨頭對三四線城市的覬覦，馬英堯認(rèn)為想要夯實競爭壁壘，利用加盟的方式能夠迅速形成力量。只有跑的更快，才能預(yù)防大品牌的滲透?！熬频晔袌鍪呛愣?、而非高速變動的市場。目前酒店市場中，非標(biāo)品與標(biāo)品的比例為 8：2，在市場中的單體酒店存量遠(yuǎn)超過標(biāo)準(zhǔn)化酒店，所以我們選擇去改造、升級存量，而不是去釋放增量?！?/p>
馬英堯的尚美A計劃的諸多超前思維，同最近印度興起的“OYO Rooms”類似。在印度“OYO Rooms”依靠整合單體小酒店，通過掌控消費(fèi)者找房、預(yù)訂、入住酒店的整個流程，并以統(tǒng)一的品牌標(biāo)識為平臺上酒店做品牌背書，制定行業(yè)規(guī)則集合全行業(yè)力量發(fā)展，如今“OYO Rooms”已成為印度最大的連鎖品牌，并獲得日本巨頭軟銀集團(tuán)領(lǐng)投的上億美元投資。如今“OYO Rooms”在2015年四季度實現(xiàn)了156%的高增長，已是Airbnb印度的最大對手。對比之下，尚美A計劃的內(nèi)容走的更加深入，必將掀起中國酒店行業(yè)新的一輪腥風(fēng)血雨。
尚美A計劃的出現(xiàn)，對于中國占比很大的單體酒店，及數(shù)億用戶來說都是一個很好的消息，對于單體酒店來說，首先面臨著流量短板，其次是缺乏統(tǒng)一的服務(wù)來提升自己的競爭實力，另外自身實力有限沒有品牌背書更是發(fā)展中的最大困擾。加入了AA ROOM計劃，把單體酒店品牌標(biāo)識、會員價格體系、設(shè)施和物資進(jìn)行統(tǒng)一。它們即可獲得尚客優(yōu)旗下的“AA旅行” App 的中央預(yù)訂平臺引流，并且能夠?qū)由锌蛢?yōu)積累的全國千萬級的會員網(wǎng)絡(luò)，還有可以統(tǒng)一使用尚美生活的云酒店管理系統(tǒng)提升運(yùn)營效率。
而這些便利也正是消費(fèi)者的需求所在，這個舉措不僅讓尚美集團(tuán)可以快速擴(kuò)大平臺上的會員數(shù)，有了同OTA抗衡的資本?？扛侠淼某閭蚴找嬉沧屍脚_、合作酒店與會員實現(xiàn)了三贏局面，更重要的是可以快速擴(kuò)張尚美生活的商業(yè)理念，將相對落后的占到八成的非標(biāo)品單體酒店統(tǒng)一成正規(guī)軍。這將把中國整個酒店行業(yè)的服務(wù)實力提升，也是尚美A計劃最大的價值所在。
此外在這次融資后，“尚美A計劃”另一個大動作是A級合伙人計劃，馬英堯認(rèn)為不僅要通過融資引入外部合伙人把市場做大，同時對內(nèi)還釋放10%的股權(quán)激勵引入內(nèi)部合伙人。通過集結(jié)全行業(yè)力量，形成一股強(qiáng)大的未來趨勢，定會延續(xù)尚美生活的酒店傳奇。
尚美生活成長之路終獲肯定的創(chuàng)業(yè)啟示
去年，硅谷傳奇投資人本·霍洛維茨一本《創(chuàng)業(yè)維艱》，成為創(chuàng)投圈一時最為熱門的著作，這位先后在初期投資過Facebook、Twitter、Groupon、Skype的資本大牛，成為許多創(chuàng)業(yè)者崇拜的偶像。本·霍洛維茨在書中道出了創(chuàng)業(yè)的殘酷，一個成功的企業(yè)成長到最后要經(jīng)歷過萬千磨難。
正因如此，成功者遺留下來的經(jīng)驗愈加顯得珍貴，在中國創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域，尚美生活從看似機(jī)會不多的傳統(tǒng)行業(yè)脫穎而出，這位80后總裁馬英堯以及他的尚美生活背后，許多新鮮的創(chuàng)業(yè)觀無疑非常值得創(chuàng)業(yè)者學(xué)習(xí)。在全球科技前沿的硅谷流傳這樣一個法則，硅谷法則顯示9成的創(chuàng)業(yè)公司會倒閉，如何成為那僅有的百分之一，是所有創(chuàng)業(yè)者的追求。尚美生活不僅從0到1，從傳統(tǒng)行業(yè)黑馬到現(xiàn)在獲得B輪融資，成為互聯(lián)網(wǎng)+新秀的經(jīng)歷中，為創(chuàng)業(yè)者帶來珍貴的四大啟示。
1、走差異化市場謀新機(jī)遇，深入調(diào)查為根基。在全民創(chuàng)業(yè)的背景下，走差異化市場謀求新機(jī)遇已是許多創(chuàng)業(yè)者的共識，這導(dǎo)致許多為差異化而差異化的公司出現(xiàn)，當(dāng)創(chuàng)業(yè)公司主打的差異化市場缺乏足夠的商業(yè)價值，失敗也就在所難免。因此，學(xué)習(xí)尚美生活每次戰(zhàn)略大調(diào)整，都將深入調(diào)查做在前面就顯得異常重要，只有當(dāng)大量的數(shù)據(jù)佐證了你的差異化思路是可行的，這樣的創(chuàng)業(yè)成功幾率才會指數(shù)提高。
2、以深化服務(wù)與創(chuàng)新為核心，戳準(zhǔn)用戶真正痛點。當(dāng)選擇了正確的發(fā)展方向，是不是就可安枕無憂？在中國創(chuàng)業(yè)大潮中，許多讓人眼前一亮的創(chuàng)業(yè)項目，在發(fā)展中卻突然消失的無影無蹤。如在當(dāng)年的團(tuán)購市場的百團(tuán)大戰(zhàn)中，死掉的創(chuàng)業(yè)公司多如牛毛，反而深耕內(nèi)容的大眾點評后來者居上。正如尚美生活的成功經(jīng)歷一樣，除了正確的方向，深化服務(wù)與不斷地創(chuàng)新，戳準(zhǔn)用戶真正痛點也十分必要。正確的方向加正確的方式，才能在千軍萬馬的創(chuàng)業(yè)大軍中獲得成功。
3、步步為營擴(kuò)大優(yōu)勢，積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)思維。尚美生活一路走來，從最早的尚客優(yōu)，到如今的A計劃，馬英堯并未急于求成。如果沒有尚客優(yōu)幾年來積累的品牌號召力，空談A計劃會很難撬動更大的市場。當(dāng)下許多創(chuàng)業(yè)者當(dāng)有了一個好想法之后，許多人頭腦發(fā)熱總想一口吃成個胖子，然而忘卻了商業(yè)規(guī)律是不會以人的意志而轉(zhuǎn)移。另外，尚美生活從誕生到現(xiàn)在一直積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)思維，在傳統(tǒng)行業(yè)中走出一條新路，也是創(chuàng)業(yè)者們需要學(xué)習(xí)的所在。
4、利益共享合作共贏，制定行業(yè)規(guī)則才是巨頭之道。為何尚美生活能夠?qū)崿F(xiàn)五年千店，并敢開下?？谖磥砦迥耆f店？這是因為馬英堯一直明白利益共享與合作共贏的道理，從尚美A計劃的A級合伙人計劃中我們可看到，他不僅引入資本還發(fā)動內(nèi)部精英一起做事，實現(xiàn)了合作與共贏才能快速發(fā)展。企業(yè)界有一種說法：“三流企業(yè)靠產(chǎn)品，二流企業(yè)靠研發(fā)，一流企業(yè)做標(biāo)準(zhǔn)”。尚美A計劃的目標(biāo)無疑是要成為全行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)馬英堯整合占到八成的單體酒店時，將成為未來中國酒店行業(yè)真正的巨頭。
以成功者為鏡，會讓創(chuàng)業(yè)者少走許多彎路，元旦前夕，尚美生活作為傳統(tǒng)行業(yè)的新秀，完成B輪融資意義非凡。從尚客優(yōu)到尚美生活的脫變中，那些樸素卻實用的創(chuàng)新觀念，無疑最值得當(dāng)下創(chuàng)業(yè)者學(xué)習(xí)。隨著尚美A計劃的實施，馬英堯?qū)频甑摹皵嚲帧边€將繼續(xù)，一匹騰飛的黑馬即將在未來帶給酒店行業(yè)翻天覆地的變化。
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2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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