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品牌商推出的合伙人模式是一個(gè)很重要的新渠道模式,是企業(yè)全渠道模式轉(zhuǎn)換的重要組成之一。
疫情帶來的環(huán)境變化,使企業(yè)能夠快速認(rèn)識(shí)到這種新的賣貨方式的價(jià)值。這是一件好事!
(一)
要想做好合伙人模式企業(yè)首先要解決好認(rèn)識(shí)問題,一定要高度重視這個(gè)新的賣貨渠道未來可能產(chǎn)生的重要價(jià)值。
目前,雖然企業(yè)推出的合伙人模式形式很多。但是大多企業(yè)推出的初衷是想借助以微信為代表的移動(dòng)社交方式去賣貨。
對(duì)這種賣貨方式怎么看?目前的觀點(diǎn)比較多。有的朋友認(rèn)為只會(huì)是應(yīng)對(duì)疫情期間的一種應(yīng)急手段;有的朋友認(rèn)為對(duì)品牌商來講這個(gè)市場(chǎng)做不大;也有的朋友認(rèn)為品牌商就不能這么賣貨等等。
我認(rèn)為理解這個(gè)模式,從三度空間角度會(huì)得到更深入的認(rèn)識(shí)。施煒老師提出了三度空間的劃分,也就是把現(xiàn)在的市場(chǎng)劃分成了線下、線上、社群三個(gè)空間。三度空間表明現(xiàn)在的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)已經(jīng)變成三個(gè)市場(chǎng):線下+線上+社群才構(gòu)成了當(dāng)前完整的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)。
其實(shí),這一方面大多企業(yè)已經(jīng)深刻感覺出來了。目前,企業(yè)只做線下市場(chǎng)肯定不行了,很多企業(yè)已經(jīng)在發(fā)力線上市場(chǎng)。
目前,可以定位社群已經(jīng)成為一個(gè)單獨(dú)的市場(chǎng)單元,已經(jīng)成為一個(gè)很重要的市場(chǎng)空間。企業(yè)需要看到這個(gè)市場(chǎng)空間的存在,盡快布局社群市場(chǎng),發(fā)力社群空間。
所以,借疫情倒逼盡快完成社群市場(chǎng)布局非常重要。
關(guān)于這個(gè)市場(chǎng)能不能做大,現(xiàn)在看還不大,但是未來可期。一是這個(gè)市場(chǎng)正處于發(fā)展開發(fā)階段,但是發(fā)展的勢(shì)頭很快。目前可以定位:團(tuán)長(zhǎng)已經(jīng)成為一個(gè)新的賣貨群體,團(tuán)長(zhǎng)已經(jīng)成為一個(gè)很重要的賣貨渠道,最起碼可以定位團(tuán)長(zhǎng)賣貨可以是傳統(tǒng)渠道的重要補(bǔ)充。
再是,一個(gè)渠道要想做大,是需要逐步培育和企業(yè)投入的。對(duì)比目前的傳統(tǒng)深度分銷體系,在這個(gè)新的社群渠道我們才做了多少培育與投入?
目前可以定位:面對(duì)三度空間,企業(yè)需要繼續(xù)做好以深度分銷為主體的線下渠道,加強(qiáng)以平臺(tái)電商為主體的線上渠道,還要盡快布局以微信模式為主體的社群渠道。
我分析:疫情過后一段時(shí)間的市場(chǎng)發(fā)展,線下、線上、社群三個(gè)市場(chǎng)會(huì)形成這樣的市場(chǎng)占比:5:3:2。線下渠道還是主渠道,但是占比會(huì)下降,線上渠道(電商、到家)會(huì)再有一次新的發(fā)展,社群渠道會(huì)得到一次明顯的發(fā)展。
對(duì)比線下深度分銷、線上電商渠道模式,社群渠道可能會(huì)是成本最低,發(fā)展空間最可以想象,營(yíng)銷效率相對(duì)也是比較高的一個(gè)新的渠道模式。
關(guān)鍵是企業(yè)一定要看清三度空間帶來的市場(chǎng)發(fā)生的結(jié)構(gòu)性變化,看清社群市場(chǎng)已經(jīng)呈現(xiàn)的發(fā)展勢(shì)頭,盡快切入這一市場(chǎng)。千萬不要再犯“看不起、看不懂、趕不上”的錯(cuò)誤了。未來,企業(yè)要想做好整體的市場(chǎng)布局,一定要從線下+線上+社群三個(gè)市場(chǎng)做出完整的布局。
(二)
品牌商如何做好合伙人模式?
布局一個(gè)新的渠道模式,是一項(xiàng)比較復(fù)雜的系統(tǒng)工程。涉及到模式規(guī)劃、產(chǎn)品組合策略、價(jià)格體系策略、營(yíng)銷組合策略等多個(gè)方面,特別涉及到線下渠道、線上渠道、社群渠道三個(gè)渠道體系之間的協(xié)同。
布局新的渠道,企業(yè)需要結(jié)合自己的實(shí)際確定合理的模式,需要選擇新的產(chǎn)品策略、新的價(jià)格體系策略、新的營(yíng)銷組合策略。企業(yè)不能照搬傳統(tǒng)的線下市場(chǎng)策略來做社群渠道,企業(yè)也不能不兼顧現(xiàn)有的線下傳統(tǒng)龐大的存量市場(chǎng),盲目的發(fā)展增量市場(chǎng)。
關(guān)于微信賣貨最早的是微商。目前看,品牌商推進(jìn)合伙人模式不能照搬微商模式,微商的模式不利于把品牌做大、做強(qiáng)。需要結(jié)合品牌商的實(shí)際,搭建更好的社群渠道模式,做好更符合品牌商的社群營(yíng)銷模式。
品牌商推進(jìn)合伙人模式要抓住以下幾個(gè)關(guān)鍵要素:
--總體模式搭建:
總體模式搭建最需要考慮的是:社群渠道體系是單獨(dú)搞一套,還是基于現(xiàn)有的線下、線上渠道體系融合到一起。
目前的線下渠道體系迫切需要轉(zhuǎn)型。這幾年,不論是經(jīng)銷商、還是終端店都面臨較多困難,迫切需要構(gòu)建新的營(yíng)銷體系。現(xiàn)在很多品牌已經(jīng)出現(xiàn)了招商難。如果新的社群渠道體系撇開現(xiàn)有的經(jīng)銷商體系另搞一套,都會(huì)或多或少影響到現(xiàn)有線下渠道的份額。經(jīng)銷商也迫切需要品牌商帶領(lǐng)他們轉(zhuǎn)換新渠道,完成新營(yíng)銷模式的轉(zhuǎn)換。
另搞一套很容易發(fā)生目前已經(jīng)出現(xiàn)了的線下渠道與線上電商渠道的沖突現(xiàn)象。
把社群渠道體系另搞一套可能不是品牌商的最好選擇。
目前線上電商渠道也需要轉(zhuǎn)型。實(shí)際上很多企業(yè)的電商部門并沒有做起來,原因很多。主要原因:一是企業(yè)沒有真正重視線上渠道,更主要的是線上渠道沒有流量。但是具有重要流量入口價(jià)值的線下渠道,并沒有和線上渠道融合起來。也包括線上與線下的交付體系沒有整合到一起,像很多的品牌企業(yè)已經(jīng)布局了幾千家經(jīng)銷商,這樣的交付能力并沒有為線上電商渠道發(fā)揮出價(jià)值來。
再是,社群體系關(guān)鍵是找人--團(tuán)長(zhǎng)。如果一個(gè)品牌商具備上千人的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),具有上千家經(jīng)銷商,每家經(jīng)銷商即便是只有十個(gè)業(yè)務(wù)員,這本身就是一個(gè)龐大的團(tuán)長(zhǎng)資源。
再是,社群體系相對(duì)來講是一個(gè)本地化屬性的渠道體系。從做好這個(gè)體系的要求講,要盡量在一個(gè)市場(chǎng)達(dá)到一定的市場(chǎng)密度。相對(duì)來講經(jīng)銷商的本地化運(yùn)作具有一定優(yōu)勢(shì)。
所以,總的看,企業(yè)規(guī)劃社群渠道體系最好是依托現(xiàn)有線下渠道體系和線上電商渠道體系,用社群營(yíng)銷模式推動(dòng)經(jīng)銷商營(yíng)銷模式的轉(zhuǎn)型,發(fā)揮線上電商部門的訂單、交付能力,把線下渠道+社群營(yíng)銷轉(zhuǎn)化成線上渠道的重要流量入口,使企業(yè)整體搭建起全渠道、一體化的營(yíng)銷體系。
現(xiàn)在一些品牌商已經(jīng)開始了這樣的嘗試。2019年下半年,我考察過夢(mèng)潔家紡,夢(mèng)潔家紡基本完成了這樣的轉(zhuǎn)換。他們?yōu)榻?jīng)銷商搭建了一個(gè)線上+社群的分銷體系。經(jīng)銷商可以按照傳統(tǒng)模式做,也可以切入新的線上分銷體系。據(jù)企業(yè)介紹:目前他們90%的經(jīng)銷商都轉(zhuǎn)換了線下+線上+社群的分銷模式。
--技術(shù)體系搭建:
疫情的倒逼,一定會(huì)使更多的企業(yè)疫情過后在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面做出更多的努力。
搭建這套新的社群體系、全渠道體系,必須要靠技術(shù)體系的強(qiáng)力支撐。
這套體系能夠支持企業(yè)完成2B+2C的營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)換,能夠支持企業(yè)對(duì)接各種賣貨渠道。
這個(gè)體系的重點(diǎn)是企業(yè)以一套庫存支持多渠道賣貨。這套庫存體系可以是企業(yè)的庫存系統(tǒng),也可以是企業(yè)+經(jīng)銷商的庫存系統(tǒng)。
這套體系要實(shí)現(xiàn)六個(gè)在線:用戶在線、商品在線、訂單在線、物流交付在線、營(yíng)銷在線、團(tuán)隊(duì)在線。
大的品牌企業(yè)必須要借機(jī)完成整體數(shù)字化系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換。小的企業(yè)可以借助其他的全渠道平臺(tái)。
如果沒有一套好的數(shù)字化系統(tǒng)支持,這個(gè)全渠道轉(zhuǎn)換、社群渠道建設(shè)就是一句空話。
目前,這樣的系統(tǒng)比較多,像云徙中臺(tái)、中科商軟、訂貨寶等都可以支持企業(yè)的全渠道轉(zhuǎn)換。
--渠道搭建:
傳統(tǒng)分銷渠道搭建是找經(jīng)銷商,社群渠道搭建是找團(tuán)長(zhǎng)。團(tuán)長(zhǎng)就是商。
也可以對(duì)接其他社群零售企業(yè)的團(tuán)長(zhǎng)資源。但是需要形成自建團(tuán)長(zhǎng)渠道體系+社群拼團(tuán)企業(yè)資源相結(jié)合。
目前,具有這樣社群資源的人還是比較多的,想做這樣合伙人的也比較多。前幾天,我在微頭條轉(zhuǎn)發(fā)了雙匯找合伙人的條件,產(chǎn)生閱讀五十萬,有幾百人私信留言想加盟雙匯合伙人。
這個(gè)團(tuán)長(zhǎng)渠道搭建與我們傳統(tǒng)的線下渠道搭建道理是一樣的,但區(qū)別是,如果做大,團(tuán)長(zhǎng)的數(shù)量會(huì)非常大。關(guān)鍵是:1、找到一個(gè)招團(tuán)長(zhǎng)的有效方法;2、用什么方式去管理好這些團(tuán)長(zhǎng)。
關(guān)于招團(tuán)長(zhǎng)的方法,可以有多種選擇,現(xiàn)在大多企業(yè)采取的是:發(fā)布招商信息、人員推廣等等。
最有效的方法是團(tuán)長(zhǎng)裂變團(tuán)長(zhǎng)。核心是團(tuán)長(zhǎng)去找團(tuán)長(zhǎng)、團(tuán)長(zhǎng)去管理團(tuán)長(zhǎng)。
重點(diǎn)是企業(yè)要設(shè)計(jì)一套針對(duì)團(tuán)長(zhǎng)的分銷模式,目前看,三級(jí)分銷是允許的。
如果是模式設(shè)計(jì)合理、企業(yè)能做到有效的推動(dòng),可以實(shí)現(xiàn)團(tuán)長(zhǎng)的快速裂變。
并且這樣發(fā)展的團(tuán)長(zhǎng)體系,團(tuán)長(zhǎng)自己去管理自己的隊(duì)伍,企業(yè)也可以針對(duì)實(shí)際情況,制定一些對(duì)團(tuán)長(zhǎng)的考核措施??梢詫?shí)現(xiàn)團(tuán)長(zhǎng)的自管理。
據(jù)了解,芙蓉興盛基本采取的是這種團(tuán)長(zhǎng)發(fā)展模式和管理方式。所以,目前看芙蓉興盛的發(fā)展速度明顯快與其他拼團(tuán)企業(yè),整體的運(yùn)營(yíng)也是比較健康。團(tuán)長(zhǎng)的快速裂變與自管理發(fā)揮了非常重要的作用。
企業(yè)也需要建立針對(duì)團(tuán)長(zhǎng)的管理手段、培訓(xùn)機(jī)制??梢越梃b微商、直銷等一些企業(yè)的管理方法。
--業(yè)務(wù)模式搭建:
業(yè)務(wù)模式很重要。這套系統(tǒng)能不能跑通,與其業(yè)務(wù)模式所能帶來的效率是直接相關(guān)的。
對(duì)線上操作來講,效率就是用戶體驗(yàn);沒有效率就沒有用戶體驗(yàn);沒有好的用戶體驗(yàn)?zāi)J骄秃茈y成功。
重點(diǎn)要做好四個(gè)方面的效率:
1、訂單效率:一方面能夠支持團(tuán)長(zhǎng)的多種訂單方式,小程序、內(nèi)容帶貨、直播帶貨等方式,使團(tuán)長(zhǎng)可以采取更多的賣貨方式;再一方面要做好用戶的下單體驗(yàn)。這一方面,企業(yè)要好好借鑒京東、天貓、拼多多等一些成熟電商平臺(tái)的訂單體驗(yàn)。
訂單系統(tǒng)一定要設(shè)計(jì)合理。
2、結(jié)算效率:企業(yè)要打通各個(gè)主體之間的結(jié)算,使用戶、各個(gè)參與方都有一個(gè)較好的結(jié)算體驗(yàn)。
3、物流效率:從目前來看,品牌商的社群渠道體系,最好的物流交付模式是一件代發(fā),不適合微商的壓貨方式。
從這種模式設(shè)計(jì)看,物流交付是非常重要的環(huán)節(jié)。
要首先解決好交付效率問題:交付效率越快對(duì)整體的模式推進(jìn)越有利。目前,京東已經(jīng)做到了每天兩送。
要想解決要交付效率,關(guān)鍵是倉的布局。對(duì)品牌商來講可以借助目前的線下經(jīng)銷商的倉。可以把經(jīng)銷商的庫存借助云倉模式整合起來,也可以單獨(dú)借助經(jīng)銷商的倉配能力,也可以借助其他的一些倉配資源。
倉一定要布局好。沒有倉的布局,就沒有交付效率的保證。只靠產(chǎn)地一個(gè)倉發(fā)貨,這個(gè)模式一定很難做大。
再是物流技術(shù)能支持物流信息的公開透明,能使團(tuán)長(zhǎng)、用戶實(shí)時(shí)查詢到物流信息。
特別重要的是交付體驗(yàn)。到家模式下,交付是帶來用戶體驗(yàn)的主要環(huán)節(jié)。目前很多企業(yè)交付體驗(yàn)做的很不好。在到家環(huán)境下,包裝不再只是包裝,變成了用戶體驗(yàn)的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)可以借鑒以下三只松鼠的做法。
4、分潤(rùn)效率:團(tuán)長(zhǎng)的收益能夠即時(shí)結(jié)算,這個(gè)非常重要。
--商品策略搭建:
社群渠道的賣貨邏輯與傳統(tǒng)到店賣貨不完全一致。
社群賣貨需要圍繞用戶經(jīng)營(yíng),抓住拉新、轉(zhuǎn)化、復(fù)購(gòu)、客單、用戶幾個(gè)關(guān)鍵要素。如何拉新、如何促進(jìn)用戶轉(zhuǎn)化、如何推動(dòng)用戶復(fù)購(gòu)、如何提升客單、如何做大用戶價(jià)值是社群賣貨的重點(diǎn)。
要想實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo),商品策略非常重要??傮w講,社群賣貨不完全適合賣單品,適合于場(chǎng)景化的商品組合,需要按照推動(dòng)用戶轉(zhuǎn)化、復(fù)購(gòu)、提升客單等關(guān)鍵點(diǎn)選擇適合的商品組合。
企業(yè)要結(jié)合實(shí)際,在商品策略方面好好動(dòng)動(dòng)腦。既能實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)用戶價(jià)值的目標(biāo),還能使團(tuán)長(zhǎng)獲得較好的收益。
--用戶運(yùn)營(yíng)體系搭建:
社群渠道、一件代發(fā)模式,企業(yè)借助這個(gè)體系已經(jīng)建立了用戶鏈接。在建立了用戶鏈接的基礎(chǔ)上,企業(yè)需要建立一套用戶運(yùn)營(yíng)體系,經(jīng)營(yíng)好用戶價(jià)值。
未來所有的商業(yè)模式,關(guān)鍵是看用戶價(jià)值的大小。這也是傳統(tǒng)企業(yè)在轉(zhuǎn)換新模式當(dāng)中需要特別轉(zhuǎn)換的一種經(jīng)營(yíng)理念。
不能光靠商品去經(jīng)營(yíng)用戶,需要在良好商品組合的基礎(chǔ)上,建立一套經(jīng)營(yíng)用戶價(jià)值的營(yíng)銷體系。
圍繞拉新、轉(zhuǎn)化、復(fù)購(gòu)、用戶價(jià)值最大化幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),設(shè)計(jì)出相應(yīng)的用戶經(jīng)營(yíng)體系。
不要光想著“割韭菜”,一定要實(shí)現(xiàn)的是用戶價(jià)值最大化的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
--營(yíng)銷策略搭建:
以上,是針對(duì)社群渠道模式搭建給企業(yè)提出的幾點(diǎn)建議。
作為品牌商,不僅需要思考的是我這個(gè)新渠道如何有效率的搭建起來,還需要特別關(guān)注,如何借助社群渠道,把我的品牌做得更好,實(shí)現(xiàn)更持續(xù)的品牌經(jīng)營(yíng)。
區(qū)別于微商,品牌商搭建社群新渠道需要具備品牌+社群的思維。把社群渠道與品牌營(yíng)銷有機(jī)的結(jié)合起來。把社群做大、把品牌做強(qiáng)。
其實(shí),社群本身具有三大屬性:用戶鏈接、營(yíng)銷傳播、賣貨。這三個(gè)屬性可以串聯(lián)在一起發(fā)揮作用,也可以單獨(dú)發(fā)揮價(jià)值。
做社群渠道主要是想借助社群的賣貨價(jià)值。品牌商做社群渠道,可以把這三個(gè)功能整合起來,做出更好的營(yíng)銷創(chuàng)新。
當(dāng)前,社群已經(jīng)成為傳播的主要渠道。當(dāng)前的傳播已經(jīng)由大屏?xí)r代,轉(zhuǎn)向小屏?xí)r代。當(dāng)前的傳播渠道主要是內(nèi)容平臺(tái)傳播渠道和社群渠道。
也就是本身社群就是一個(gè)非常主要的營(yíng)銷傳播渠道。本身傳播就是營(yíng)銷的一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié),本身傳播營(yíng)銷就會(huì)為各種渠道、包括社群渠道帶來非常重要的價(jià)值。
品牌商做社群渠道千萬不要忘了自己的強(qiáng)項(xiàng)是品牌運(yùn)營(yíng)。要把品牌運(yùn)作、品牌影響做成企業(yè)搭建社群渠道的最大優(yōu)勢(shì)。別是只知道賣貨,忘記了品牌運(yùn)作,把自己做成“微商”。
品牌商搭建社群渠道需要首先把社群傳播體系建立起來。以傳播作為品牌社群推廣的最有利手段。不能和微商一樣,只會(huì)是發(fā)商品鏈接。
當(dāng)前的在線化交易時(shí)代,營(yíng)銷已經(jīng)變成了一體化時(shí)代,一體化就是賣貨要靠“營(yíng)”的手段,也就是各種的內(nèi)容帶貨、直播帶貨等新的營(yíng)銷方式。
做營(yíng)銷一定是品牌商的優(yōu)勢(shì)。
一是要通過社群建立的用戶鏈接,做好用戶運(yùn)營(yíng),企業(yè)可以借助各種內(nèi)容手段,借助社群平臺(tái)用內(nèi)容做好團(tuán)長(zhǎng)和用戶的影響。
二是企業(yè)要圍繞社群渠道搭建起以傳播為主線的社群營(yíng)銷體系。包括IP營(yíng)銷、KOL營(yíng)銷、KOC營(yíng)銷體系。這些營(yíng)銷體系是以品牌營(yíng)銷為主線,用社群的方式打造團(tuán)長(zhǎng)和用戶影響。
三是要盡快學(xué)會(huì)群環(huán)境下的品牌運(yùn)營(yíng)。如何把社群做的更符合品牌調(diào)性,如何借助群把品牌的價(jià)值做的更大,如何把社群模式與內(nèi)容帶貨、直播帶貨、種草模式等各種新模式有機(jī)整合到一起。
最后提示:品牌商做社群渠道千萬不要做成了微商?。。?/p>
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5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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