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進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)八年，印象筆記的發(fā)展歷程以2018年6月為時(shí)點(diǎn)分成了兩個(gè)階段，時(shí)點(diǎn)之前，印象筆記是Evernote在中國(guó)的分支，此后，經(jīng)過(guò)資本本地化，印象筆記成為了完全意義上的本土公司。

帶領(lǐng)印象筆記的是自稱“老炮”的唐毅，身為印象筆記董事長(zhǎng)、CEO，有過(guò)創(chuàng)業(yè)、投資背景的唐毅正興致盎然的與團(tuán)隊(duì)以“第二大腦”的愿景往前走，所謂“第二大腦”，是指要滿足用戶對(duì)于信息的收集、處理、使用、整理和知識(shí)歸納需求。

唐毅參加「深響」年度峰會(huì)圓桌

盡管唐毅在多次采訪中提到了這個(gè)愿景，但如果不結(jié)合更宏觀的戰(zhàn)略視角，外人并非那么容易真正理解。在近期與「深響」的獨(dú)家對(duì)話中，唐毅從戰(zhàn)略角度對(duì)“第二大腦”愿景進(jìn)行了實(shí)操層面的拆解。

面對(duì)「深響」有關(guān)印象筆記如何幫助用戶在信息捕捉后進(jìn)行加工處理的疑惑，唐毅表示，“在信息的智能處理上，印象筆記會(huì)持續(xù)推出一系列解決用戶痛點(diǎn)的功能，它們積累在一起之后，也許會(huì)有革命性的突破，不管是在信息的收集、整理、編輯、處理、使用等方面，這是我們一個(gè)戰(zhàn)略方向和能摸到的感覺(jué)。”

因此，事實(shí)上，圍繞終局，印象筆記也在進(jìn)行不斷的嘗試和摸索。但對(duì)印象筆記終局的思考非常重要，這決定了團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品向前的方向。

2018年6月至今，印象筆記以月為單位進(jìn)行了多次產(chǎn)品迭代，唐毅表示，每上線一個(gè)功能，團(tuán)隊(duì)都是從終局的角度去思考。

印象筆記官網(wǎng)產(chǎn)品迭代圖

“我們的選擇都是基于在場(chǎng)景上的深度思考，而不僅僅是在技術(shù)和功能上的生硬堆砌，我們的加、減邏輯都在于未來(lái)要通過(guò)這些功能連在一起，在什么場(chǎng)景里給用戶什么樣的價(jià)值體現(xiàn)。每個(gè)功能都會(huì)有終局思考，這個(gè)終極思考甚至一定程度上，可以說(shuō)是打造一個(gè)全新的革命性的信息處理平臺(tái)。”

這是一個(gè)宏大的愿景，實(shí)現(xiàn)需要靠一步步的實(shí)踐。

基于自2019年下半年開始，印象筆記團(tuán)隊(duì)看到的三個(gè)大方向機(jī)會(huì)，圍繞終局思考，印象筆記接下來(lái)將從以下幾個(gè)方面發(fā)力。

首先是C端，唐毅將尚未發(fā)布的“超級(jí)筆記”稱為“下一代的筆記、文檔、知識(shí)、信息平臺(tái)”，將在今年三季度左右在主APP與大家見(jiàn)面，不過(guò)，2019年12月上線的微信服務(wù)號(hào)速讀功能已經(jīng)基于自然語(yǔ)義分析技術(shù)的應(yīng)用，邁出了幫助用戶對(duì)信息進(jìn)行加工和處理的第一步。

“結(jié)合機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能技術(shù)的應(yīng)用，印象筆記將逐步實(shí)現(xiàn)幫助用戶‘創(chuàng)造現(xiàn)有信息之間的關(guān)聯(lián)’，甚至幫助用戶‘培育新創(chuàng)想’的可能。“

其次是B端，印象筆記將基于C端的優(yōu)勢(shì)和經(jīng)驗(yàn)，以協(xié)作為切入點(diǎn)，發(fā)力To B市場(chǎng)。

唐毅認(rèn)為，中國(guó)的TO B業(yè)務(wù)有幾個(gè)特點(diǎn)：

• 不是一個(gè)和美國(guó)市場(chǎng)一樣的主力市場(chǎng)，把單純的工具形態(tài)和協(xié)作形態(tài)放在TO B里是不對(duì)的。

• TO B如果是高銷售成本和復(fù)雜私有部署（即高定制、高銷售成本、低復(fù)購(gòu)率，而且復(fù)購(gòu)的門檻很高的），它就失去了長(zhǎng)尾效應(yīng)和SaaS應(yīng)有的低邊際成本的基本原則。

• 中國(guó)企業(yè)的購(gòu)買行為、對(duì)SaaS的認(rèn)識(shí)、對(duì)于SaaS的付費(fèi)意愿、購(gòu)買行為的特點(diǎn)，決定了TO B市場(chǎng)的難度非常大。

因此，印象筆記在TO B方向上的打法是，標(biāo)準(zhǔn)化、輕銷售成本、重品牌和使用場(chǎng)景以及功能。一定是和現(xiàn)有市場(chǎng)上的，不管是協(xié)作產(chǎn)品還是筆記產(chǎn)品不同的。圍繞這一戰(zhàn)略，印象筆記在產(chǎn)品層面已有重大部署。

第三是硬件，2019年印象筆記已經(jīng)推出了智能筆，接下來(lái)還將有更多的硬件出現(xiàn)。之所以推出硬件，是因?yàn)椤爸R(shí)不會(huì)全部以二進(jìn)制的形式存在，一定會(huì)有以物理媒介形式存在的“，因此，推出智能硬件可以服務(wù)印象筆記實(shí)現(xiàn)“第二大腦”的愿景，服務(wù)“重要知識(shí)和信息平臺(tái)”的戰(zhàn)略。

第四是知識(shí)，據(jù)「深響」了解，印象筆記已經(jīng)圍繞為用戶提供更多匹配的知識(shí)而組建專門團(tuán)隊(duì)。

整體來(lái)看，圍繞“第二大腦”的終局思考，印象筆記正在進(jìn)一步打開自己的邊界。做更多的同時(shí)，唐毅及團(tuán)隊(duì)還在堅(jiān)持不做什么，他強(qiáng)調(diào)：印象筆記不是一個(gè)從上到下的內(nèi)容平臺(tái)，不是用知識(shí)大V來(lái)傳遞內(nèi)容;不是私有部署的企業(yè)平臺(tái);不是以硬件為主和以電商為主的企業(yè)，是以軟件賦能為主的，而不是以運(yùn)營(yíng)為主的。

唐毅透露，印象筆記的新用戶70%-80%還是來(lái)自自然增長(zhǎng)，通過(guò)產(chǎn)品和口碑的傳播，“我們的狀態(tài)是可以自我生存的很好。”

基于對(duì)用戶知識(shí)處理的需求的判斷，唐毅認(rèn)為，“在一些核心知識(shí)和信息處理的方式方向上，我們看到一些革命性的機(jī)會(huì)，這些革命性的機(jī)會(huì)可能依附于第二大腦，也可能獨(dú)立于第二大腦存在，給印象筆記一個(gè)更廣闊的發(fā)展空間。”

以下為專訪核心內(nèi)容：

 將推出To B產(chǎn)品的獨(dú)立APP 

深響：印象筆記在To B端的布局和戰(zhàn)略規(guī)劃是什么？

唐毅： 談起B(yǎng)端很難避開“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”的話題，在2019年12月份之前，會(huì)是“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)會(huì)”的話題，但現(xiàn)階段說(shuō)到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，大概會(huì)是“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)”的話題。

深響：你們是從什么時(shí)候開始規(guī)劃To B業(yè)務(wù)的？

唐毅：印象筆記團(tuán)隊(duì)對(duì)于To B是很有經(jīng)驗(yàn)的，我們對(duì)To B的判斷早早就做出來(lái)了。除了做出幾個(gè)判斷之外也做出幾個(gè)非判斷，非判斷就是“它不是什么”——它不是一個(gè)和美國(guó)市場(chǎng)一樣的主力市場(chǎng)。簡(jiǎn)單地看，把單純的工具形態(tài)和協(xié)作形態(tài)放在To B里是不對(duì)的。

第二，To B如果是高銷售成本和復(fù)雜私有部署（即高定制、高銷售成本、低復(fù)購(gòu)率，而且復(fù)購(gòu)的門檻很高的），它就失去了長(zhǎng)尾效應(yīng)和SaaS應(yīng)有的低邊際成本的基本原則。即便看美國(guó)市場(chǎng)的估算，對(duì)于企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)或To B的更大價(jià)值是從ARR(Annual Recurring revenue-年度經(jīng)常性收入）中體現(xiàn)出來(lái)的，如果陷入了大企業(yè)的高銷售成本、低復(fù)購(gòu)率、高定制的話，它的ARR和毛利率優(yōu)勢(shì)是很難體現(xiàn)出來(lái)的。

第三，中國(guó)企業(yè)的購(gòu)買行為、對(duì)SaaS的認(rèn)識(shí)、對(duì)于SaaS的付費(fèi)意愿、購(gòu)買行為的特點(diǎn)，以及中國(guó)企業(yè)的生存年限的特點(diǎn)，都使得在標(biāo)準(zhǔn)解決方案SaaS解決方案中，高復(fù)購(gòu)率、低銷售成本、沒(méi)有真正專職銷售，連電話銷售都很少甚至沒(méi)有，而且是水平的解決方案，不是重垂直的解決方案。這個(gè)市場(chǎng)非常有挑戰(zhàn)，它的粘度、活躍度、復(fù)購(gòu)率、轉(zhuǎn)化率和持續(xù)每年的轉(zhuǎn)化率，從某個(gè)角度來(lái)說(shuō)，比C端市場(chǎng)的付費(fèi)意愿還要更挑戰(zhàn)。我們非常重視這個(gè)市場(chǎng)，但是我們也看到這個(gè)市場(chǎng)是挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存的。印象筆記To B的策略，是穩(wěn)穩(wěn)地站在To C的基礎(chǔ)上的。

在To C服務(wù)的過(guò)程中有兩個(gè)特點(diǎn)，一個(gè)特點(diǎn)是堅(jiān)定穩(wěn)定2C用戶的口碑、產(chǎn)品使用的狀態(tài)、活躍度以及付費(fèi)轉(zhuǎn)化，從這些指標(biāo)看，我們To C的業(yè)務(wù)是非常健康的，所以在業(yè)務(wù)上，挖掘最大的To C潛力。

第二，在服務(wù)2C當(dāng)中，更好更優(yōu)秀地服務(wù)有B端場(chǎng)景的C端用戶，以及B端個(gè)人的C端用戶（比如自由職業(yè)者）。每個(gè)人既是自己的人也是社會(huì)的人，既是社會(huì)的人，也是企業(yè)的人。

印象筆記對(duì)于To B的方向非常清楚——標(biāo)準(zhǔn)化、輕銷售成本、重品牌和使用場(chǎng)景以及功能。一定是和現(xiàn)有市場(chǎng)上的，不管是協(xié)作產(chǎn)品還是筆記產(chǎn)品不同的。2020年印象筆記會(huì)獨(dú)立推出To B產(chǎn)品的APP。

深響：你們未來(lái)最大的機(jī)會(huì)在哪里？

唐毅：2019年下半年我們看到了好幾個(gè)不同的重大的機(jī)會(huì)：一個(gè)機(jī)會(huì)是在C端的“第二大腦”和重要的知識(shí)和信息平臺(tái)工具屬性上，看到了很強(qiáng)的自我迭代的機(jī)會(huì)，以及很強(qiáng)的“也許我們能夠根本性地改變用戶對(duì)于信息的收集、處理、使用、整理、知識(shí)歸納體驗(yàn)”的機(jī)會(huì)——這在不同的時(shí)間點(diǎn)上能夠看到。

一個(gè)是我們的“超級(jí)筆記”，是純軟件，是未來(lái)或下一代的筆記、文檔、知識(shí)平臺(tái)、信息平臺(tái)……具體的產(chǎn)品形態(tài)大家在今年就能看到。我們看到了一個(gè)集“智能”和“下一代編輯”的C端知識(shí)整理、信息使用、分享協(xié)作、信息歸納等可能的技術(shù)突破點(diǎn)。

印象筆記在這個(gè)突破點(diǎn)上持續(xù)布局，期待在2020年第三季度左右，能有一個(gè)非常不同的功能，在主APP里與用戶見(jiàn)面。

另外一個(gè)端倪是上個(gè)月底上線的產(chǎn)品。它是低調(diào)上線的，第一步僅在我們微信服務(wù)號(hào)里提供給用戶。這個(gè)功能是什么？你把一篇圖文消息直接轉(zhuǎn)給我們服務(wù)號(hào)，它就替你收藏起來(lái)了，在此基礎(chǔ)上，我們?cè)黾恿怂僮x摘要功能。這是我們對(duì)于自然語(yǔ)義分析技術(shù)的應(yīng)用，也是一個(gè)未來(lái)非常重要的發(fā)展方向。

我們對(duì)于“成為人類第二大腦”的追求，意味著印象筆記不僅僅幫用戶收集、捕捉信息，更重要的是要幫用戶進(jìn)行信息的加工與處理。結(jié)合機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能技術(shù)的應(yīng)用，印象筆記將逐步實(shí)現(xiàn)幫助用戶“創(chuàng)造現(xiàn)有信息之間的關(guān)聯(lián)”，甚至幫助用戶“培育新創(chuàng)想”的可能。

 戰(zhàn)略：To B+To C+內(nèi)容+硬件 

深響：因?yàn)槟阒疤徇^(guò)印象筆記的理念是第二大腦，有收集捕捉信息、加工處理，我一直不太懂怎么去捕捉。

唐毅：用戶每天接收到的信息過(guò)多，可能沒(méi)時(shí)間看完一篇文章，但需要大概知道文章的意思，然后來(lái)決定下一步怎么做——等有空的時(shí)候認(rèn)真讀，或是大概知道就行了。所以在信息的智能處理上，印象筆記會(huì)持續(xù)推出一系列解決用戶痛點(diǎn)的功能，它們積累在一起之后，會(huì)有革命性的突破，不管是在信息的收集、整理、編輯、處理、使用等方面，這是我們一個(gè)戰(zhàn)略方向和能摸到的感覺(jué)。

另外是TO B的。我們?cè)贑端先推出了共享空間，可以把大家拉進(jìn)來(lái)組建一個(gè)小群組實(shí)現(xiàn)共享。在B端，我們會(huì)有單獨(dú)的APP分拆出來(lái)，讓我們?cè)贐端更好的服務(wù)個(gè)人的同時(shí)，更好的服務(wù)團(tuán)隊(duì)、服務(wù)企業(yè)。對(duì)此也有一些思考，也有非常具體的針對(duì)B端的業(yè)務(wù)形態(tài)，會(huì)在2020年4-5月份逐漸通過(guò)我們新的APP呈現(xiàn)在用戶面前。

第三，我們?cè)趹?zhàn)略上的總結(jié)。印象筆記不是典型的工具，我們是重度內(nèi)容的工具，用戶在不斷產(chǎn)出筆記、內(nèi)容，所以我們本身就是一個(gè)平臺(tái)型的產(chǎn)品。我們的用戶不但有使用我們的產(chǎn)品來(lái)處理信息的需求，也有通過(guò)我們產(chǎn)品來(lái)獲取信息的需求。我們會(huì)逐步滿足用戶的信息共享、交流、分享需求。

這是一個(gè)獨(dú)立的內(nèi)容產(chǎn)品，會(huì)有一個(gè)獨(dú)立的區(qū)塊和體驗(yàn)，在微信的環(huán)境下也有，這個(gè)產(chǎn)品會(huì)在春節(jié)后逐步向市場(chǎng)推出。

最后一點(diǎn)，我們的定位很清晰，不管是服務(wù)C（個(gè)人）、B（企業(yè)）、T（團(tuán)隊(duì)）；不管是提供內(nèi)容的交流，讓用戶分享內(nèi)容；還是給用戶非常強(qiáng)有力的工具，能夠去收集、整理、創(chuàng)作、產(chǎn)生、編輯等等。在此之外，我們看到一些必須要涉及的物理世界的發(fā)展點(diǎn)：知識(shí)不會(huì)全部以二進(jìn)制的形式存在，一定會(huì)以物理媒介的形式存在。也就是我們?cè)谟涗浀倪^(guò)程當(dāng)中，有些地方可以完全通過(guò)電腦、手機(jī)設(shè)備來(lái)實(shí)現(xiàn)，有些地方不是的。我們會(huì)非常重點(diǎn)的，不是淺嘗輒止，但也肯定不是全面進(jìn)攻的來(lái)做服務(wù)于“第二大腦”、服務(wù)于“重要知識(shí)和信息平臺(tái)”戰(zhàn)略的智能硬件。

深響：連接線上線下。

唐毅：是的，連接線上線下，但更重要的是服務(wù)好“第二大腦”的輸入、輸出、使用和分析，不管是給個(gè)人還是給團(tuán)隊(duì)還是給企業(yè)，核心是沒(méi)有變的，但它的邊界是在拓展的。因?yàn)檎f(shuō)到信息的處理繞不開筆和本，很多人是主要用筆和本的，所以我們第一款推出的就是“印象筆”這個(gè)產(chǎn)品，這是一次嘗試。我們一定是以軟件為主的，硬件是對(duì)軟件的補(bǔ)充。

深響：也就是這個(gè)筆其實(shí)只是開始是嗎？

唐毅：我們今年還會(huì)有兩到三個(gè)，完全不同的智能硬件。

深響：也不一定局限在筆上？

唐毅：肯定不局限在筆上，我們?cè)诓粩嗨伎?，哪些地方哪個(gè)場(chǎng)景需要有額外的硬件來(lái)支持“第二大腦”更好地服務(wù)信息和知識(shí)的處理體驗(yàn)。

深響：整個(gè)今年的戰(zhàn)略，2B、2C、硬件，其實(shí)方向非常明確。

唐毅：2B、2C、內(nèi)容和硬件。

 是什么不是什么 

深響：用戶已經(jīng)表現(xiàn)出來(lái)的需求，是可以通過(guò)數(shù)據(jù)或行為分析發(fā)現(xiàn)的，他們沒(méi)有表現(xiàn)出來(lái)，但是是他們潛藏的需求你們?cè)趺窗l(fā)現(xiàn)？這可能是創(chuàng)新的突破點(diǎn)。

唐毅：這個(gè)問(wèn)題問(wèn)得非常好，我們自己有一個(gè)方式叫：“聽用戶”、“看行業(yè)”、“想自己”。答案在想自己，來(lái)自于聽用戶和看行業(yè)。看行業(yè)也是看技術(shù)、看趨勢(shì)，看后面的兩個(gè)字可以換，但聽用戶這一點(diǎn)沒(méi)得換，這個(gè)順序沒(méi)得換，先聽用戶。當(dāng)然，聽用戶也不是只聽用戶就行了。

只聽用戶，得出的結(jié)論一定是片面的，不是錯(cuò)的但也不是全對(duì)的。越重度的用戶、越是技術(shù)強(qiáng)的用戶呼聲就越響，但那個(gè)需求不一定是普遍性的。

普遍用戶的需求沒(méi)有太多前瞻性。在iPhone出來(lái)之前，你問(wèn)用戶需要下一個(gè)更好的電話的時(shí)候，他一定不會(huì)說(shuō)把鍵盤取消，不可能有人說(shuō)讓我們滑動(dòng)，更不會(huì)有人說(shuō)讓我們這樣操作放大縮小……所以我們的思考方式是先聽用戶，再看趨勢(shì)，然后看行業(yè)，甚至看同行，然后回來(lái)想自己。

想自己就不一樣了，同樣的看用戶、看趨勢(shì)，但比爾蓋茨和喬布斯回來(lái)想的一定不一樣，騰訊和阿里想的肯定也不一樣。這個(gè)想出來(lái)的其實(shí)是整個(gè)團(tuán)隊(duì)和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)、管理團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)業(yè)者本身和企業(yè)本身都要去想去思考，想完了之后，會(huì)反映到比如產(chǎn)品的判斷，綜合你所有的知識(shí)積累、企業(yè)風(fēng)格、技術(shù)的積累和判斷，甚至企業(yè)內(nèi)部的理科文科的平衡，邏輯思考和創(chuàng)意思考的平衡，愿景和使命的堅(jiān)持，外延和內(nèi)涵的定義，是有所為有所不為的。

所以這個(gè)思考就回到了我們團(tuán)隊(duì)和我本人的特性上——我們希望非常認(rèn)真聽用戶、看行業(yè)趨勢(shì)，但我們希望永遠(yuǎn)不斷地去超越而不是單純的滿足。

第二，我們希望能夠不斷地順應(yīng)趨勢(shì)，而且引領(lǐng)趨勢(shì)，特別是在技術(shù)趨勢(shì)上。

第三，我們特別強(qiáng)調(diào)的愿景和核心的使命是不變的，這是我們最核心的追求。

這一點(diǎn)特性如果在“連豬都能吹起來(lái)”的風(fēng)口上，可能會(huì)被人看成是負(fù)面的，但我們不是那么思考的。我們企業(yè)也不太會(huì)做那么機(jī)會(huì)主義的事，所以在我們的堅(jiān)持上，我們希望能夠引領(lǐng)潮流，而不是僅僅順應(yīng)潮流；我們希望能夠提供核心的前瞻性的解決方案；我們很強(qiáng)調(diào)堅(jiān)持我們的愿景和使命。這是我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)和我本人找到的最舒適的空間，這個(gè)舒適的空間不是指很舒服，是指我們能夠最增值、最能發(fā)揮自己潛力的空間。

我們可以定義幾個(gè)詞：第一，我們一定是以軟件為主；第二，我們一定是一個(gè)靠創(chuàng)意、創(chuàng)新、技術(shù)、設(shè)計(jì)、交互來(lái)創(chuàng)造行業(yè)領(lǐng)先的企業(yè)；第三，我們一定不會(huì)做銷售成本特別高的布局。

深響：說(shuō)實(shí)話，在現(xiàn)在這個(gè)發(fā)展階段，要堅(jiān)持其實(shí)還挺難的。

唐毅：其實(shí)在前一階段可能會(huì)挺難，現(xiàn)在這個(gè)階段不那么難。2019年是企業(yè)本質(zhì)回歸的一年，已經(jīng)不能只拿流量數(shù)據(jù)來(lái)?yè)Q更多的錢了，我們還是踏踏實(shí)實(shí)地做一些未來(lái)布局的思考，不著急也不缺錢。

深響：盈利上呢？

唐毅：我們的狀態(tài)是可以自我生存得很好。2019年對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)講，需要考慮的是，你到底是誰(shuí)？你的能力是什么？你不能僅僅賺錢，還要用戶滿意，還要有新用戶上來(lái)，還要有好的口碑，你還要賺錢……這個(gè)圈是避不了的，而且只有發(fā)揮你最強(qiáng)的來(lái)避免自己比較弱或比較累贅業(yè)務(wù)，你才能發(fā)揮好。

從這個(gè)邏輯上來(lái)說(shuō)，印象筆記的業(yè)績(jī)非常好，我們很少甚至幾乎不靠燒錢來(lái)找用戶，我們現(xiàn)在的新用戶70%-80%都還是自然增長(zhǎng)，通過(guò)產(chǎn)品和口碑的傳播，所以獲取用戶的成本非常低。

當(dāng)你在一個(gè)好的業(yè)務(wù)模式下，而這個(gè)業(yè)務(wù)模式剛好是你未來(lái)愿景的方向和你所擅長(zhǎng)做的，而又得到了市場(chǎng)和用戶的正向反饋時(shí)，你就會(huì)活得好，這就是企業(yè)的本質(zhì)。

所以我們基本上的方法論總結(jié)起來(lái)就是這樣的：不會(huì)花太多精力在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手上，我們是聽用戶、看行業(yè)/看趨勢(shì)、想自己，想自己的話我們非常專注于發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，積累下來(lái)通過(guò)我們的重組再一次發(fā)揚(yáng)甚至升級(jí)。

 終局思考決定具體功能 

深響：你剛才說(shuō)的理念層面的東西，具體到我們2018年6月獨(dú)立重組之后，其實(shí)動(dòng)作非?？?，出了非常多的新功能，在這些功能，你們?cè)诼犛脩簟⒖葱袠I(yè)，肯定會(huì)有很多的需求需要你們?nèi)M足，你們?nèi)绾稳ヅ帕袃?yōu)先級(jí)，這里面如何與戰(zhàn)略思考結(jié)合起來(lái)？

唐毅：當(dāng)你知道自己是誰(shuí)的時(shí)候，說(shuō)出來(lái)不是人人都會(huì)聽的，只能說(shuō)我們不是什么。我們不是一個(gè)從上到下的內(nèi)容平臺(tái)；不是用知識(shí)大V來(lái)傳遞內(nèi)容；我們不是私有部署的企業(yè)平臺(tái)；我們不是以硬件為主和以電商為主的企業(yè)。我們是以軟件賦能為主的，而不是以運(yùn)營(yíng)為主的。

我們的選擇都是基于在場(chǎng)景上的深度思考，而不僅僅是在技術(shù)和功能上的生硬堆砌，我們的加、減邏輯都在于未來(lái)你要通過(guò)這些功能連在一起，在什么場(chǎng)景里給用戶什么樣的價(jià)值體現(xiàn)。

深響：還是會(huì)有一個(gè)終局的思考。

唐毅：一定會(huì)，每個(gè)功能都會(huì)有終局思考，這個(gè)終極思考甚至一定程度上可以說(shuō)是有一個(gè)全新的革命性的信息處理的平臺(tái)和工具能力。

深響：我覺(jué)得你們的理念會(huì)很宏大。

唐毅：但我們會(huì)很具體，一個(gè)一個(gè)功能做出來(lái)，總體原則是：

• 內(nèi)外數(shù)據(jù)信息的打通，不再考慮一個(gè)平臺(tái)的內(nèi)部外部，而是通的。

• 可分析性、可視覺(jué)化、場(chǎng)景屬性是要加強(qiáng)的。

• 在用戶選擇智能屬性的時(shí)候，我們能帶給用戶非常好的智能體驗(yàn)，幫助用戶做一些事情。

在每個(gè)功能上，我們都是要在終極思考上再想一遍。所以說(shuō)實(shí)話，我們每天早上都要重新思考的，這個(gè)功能為什么加，這個(gè)功能為什么不做，都是有一個(gè)核心思考的。

有兩件事可以決定產(chǎn)品加什么減什么：第一，你的產(chǎn)品要成為什么？第二，你是誰(shuí)？我可能只能用一個(gè)相對(duì)籠統(tǒng)的方法來(lái)回答你具體的問(wèn)題。

第一， 你要成為什么？我們的方向挺清楚的，就是第二大腦、首屏應(yīng)用、重要的知識(shí)和信息平臺(tái)。

第二， 你是誰(shuí)？這體現(xiàn)在設(shè)計(jì)思維、價(jià)值取向，對(duì)于不同平臺(tái)的判斷上。

這兩個(gè)加在一起，基本上就是我們每天都要做的判斷。印象筆記內(nèi)部有一套非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呐袛喾椒ā?/span>

深響：團(tuán)隊(duì)怎么做決策？不可能大家一起來(lái)討論投票決定吧？

唐毅：我比較信仰一個(gè)靈活的決策機(jī)制，我覺(jué)得任何勉強(qiáng)和刻意的決定都會(huì)出問(wèn)題。有的地方我們會(huì)非常猶豫的等更多的信息，等到最后一刻才決策，有的時(shí)候我們會(huì)非常準(zhǔn)確第一時(shí)間決策，有的時(shí)候有非常棒的公司來(lái)給我們做決策，我們也會(huì)在關(guān)鍵產(chǎn)品上一次一次的推翻。

深響：12月份更新的兩個(gè)功能是怎么決策的？

唐毅：這兩個(gè)功能的決策方法剛好不同，一個(gè)是深思熟慮仔細(xì)推敲，決策時(shí)間比做功能的時(shí)間長(zhǎng)得多，一個(gè)是幾個(gè)人5分鐘就決定了。

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的特點(diǎn)是可以很快，可以嘗試。用戶心理特點(diǎn)是熟悉一個(gè)東西會(huì)很慢，破壞一個(gè)東西會(huì)很快。我們既是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的growth派，也是品牌驅(qū)動(dòng)的marketing派，印象筆記兩者都要想。從基本的快速理論、互聯(lián)網(wǎng)的增長(zhǎng)理論來(lái)看，一點(diǎn)問(wèn)題都沒(méi)有，從心理層面考慮，我們畢竟不是APP工廠，我們只有一個(gè)APP，沒(méi)辦法試，所以我們有些地方完全可以遵循非常迅速的測(cè)試派，但我們?cè)谟行┑胤奖仨毞浅Ｗ鹬赜脩?、珍視品牌，所以有些牽一發(fā)而動(dòng)全身的決策就是要等——就是要考慮更多的人，就是要考慮到方方面面，不然會(huì)踩空，會(huì)踩到坑。

還有另外一個(gè)層面的問(wèn)題，涉及到用戶數(shù)據(jù)、服務(wù)穩(wěn)定性、用戶隱私的決策都要非常慢，都不能著急。所以你會(huì)知道我們?yōu)橛脩糇隽撕芏嗍?，其?shí)我們面前有很多坑，我們避開了一些，，還是得到用戶的認(rèn)可和業(yè)界的正面評(píng)價(jià)。怎么過(guò)來(lái)的呢？得益于我們團(tuán)隊(duì)的豐富性和思辨性，我是比較強(qiáng)調(diào)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的互補(bǔ)性和豐富性的。

 會(huì)有社區(qū)出現(xiàn)，但不是社交產(chǎn)品 

深響：在獨(dú)立之后，印象筆記所有的功能更新里面，你認(rèn)為哪些是比較有代表終極思考。

唐毅：越和我們近的布局，越能代表終極思考。

深響：具體到產(chǎn)品上，你們是通過(guò)哪些功能來(lái)實(shí)現(xiàn)第二大腦的信息處理和加工，這是否會(huì)意味著你們?cè)谡麄€(gè)體系中，會(huì)建立一個(gè)更緊密的社交網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系？

唐毅：第一，從我剛剛講的一些和對(duì)今年一些產(chǎn)品的預(yù)告，可以看出比較清晰的端倪。重點(diǎn)還是提超級(jí)筆記，它作為一個(gè)處理和編輯的核心，我們希望逐漸的迭代，革命性的改變用戶在這一類產(chǎn)品上的體驗(yàn)，我們將在年中逐漸發(fā)力，B端在四五月份就開始發(fā)力，內(nèi)容平臺(tái)和共享在春節(jié)后開始發(fā)力。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，從智能性來(lái)說(shuō)，我們?cè)诓粩嘧鰢L試，也有兩三款的智能硬件出來(lái)。所以整體加在一起會(huì)給用戶一個(gè)完整的體驗(yàn)。

我是覺(jué)得關(guān)系、社區(qū)、社交這三個(gè)概念，它是不同層面的，我們肯定不是社交，當(dāng)把關(guān)系的特性理解清楚了，和不同場(chǎng)景理解清楚了，我們發(fā)現(xiàn)一定要做能夠滿足這些關(guān)系的建立的基礎(chǔ)設(shè)施。

我們很具體的看真正的場(chǎng)景是什么，而不是簡(jiǎn)單的冠一個(gè)名詞。我們第一件要做的事，讓用戶在關(guān)鍵的場(chǎng)景上，建立他想建立的應(yīng)有的關(guān)系。第二件事，我們想到這種關(guān)系可能會(huì)形成一定的社區(qū)性但不會(huì)有社交性。所以你可以說(shuō)我們會(huì)建立關(guān)系，我們會(huì)有社區(qū)的出現(xiàn)，但我們不是一款社交產(chǎn)品。

深響：關(guān)于公開信息的時(shí)候說(shuō)印象筆記三方控股這是平均分配的狀態(tài)嗎？決策路線長(zhǎng)還是短？

唐毅：非常清楚，戰(zhàn)略和股權(quán)相關(guān)的一定是全票，剩下的從產(chǎn)品到公司運(yùn)營(yíng)的事務(wù)全授權(quán)CEO，很清楚，而且我們會(huì)非常堅(jiān)持，在未來(lái)管理團(tuán)隊(duì)對(duì)公司重大決策的發(fā)言權(quán)，它核心還是一家創(chuàng)業(yè)公司。

深響：你也提到過(guò)應(yīng)該說(shuō)印象筆記的領(lǐng)域是巨頭沒(méi)有辦法拿錢和資源能快速堆起來(lái)的，你覺(jué)得印象筆記的核心壁壘是什么？

唐毅：品牌+內(nèi)容+自身積累+對(duì)問(wèn)題的判斷和看法。

內(nèi)容和品牌是很重要的兩點(diǎn)，另外一點(diǎn)是信息平臺(tái)的積累上，就是我們用戶的信息堅(jiān)決不會(huì)碰。用戶在上面沉淀了數(shù)十億條重要的信息，這個(gè)沉淀不是輕易能夠做到的，并不是說(shuō)沉淀了之后我們會(huì)怎樣，而是用戶會(huì)怎樣，用戶對(duì)這個(gè)平臺(tái)的情感和重視程度、對(duì)品牌所帶來(lái)的心理聯(lián)結(jié)是很強(qiáng)的，很私人很重要的信息都在上面。

深響：社交聯(lián)系產(chǎn)生了人和人的關(guān)系，到這兒其實(shí)是人和信息的關(guān)系？

唐毅：是的，是人和信息、人和自己歷史、人和自己成長(zhǎng)、人和自己知識(shí)的關(guān)系——這類關(guān)系的建立不是一朝一夕的。在這類關(guān)系的前提下，用戶把這些重要的知識(shí)信息、個(gè)人歷史和成長(zhǎng)過(guò)程映射到印象筆記這個(gè)品牌上，從而對(duì)這個(gè)品牌帶來(lái)的喜愛(ài)、忠誠(chéng)度和美譽(yù)度又是非常大的，這兩點(diǎn)其實(shí)很關(guān)鍵。

深響：在商業(yè)模式上，因?yàn)槲覀兛吹降氖怯脩糍~戶的權(quán)限，這是一個(gè)收入來(lái)源是吧？

唐毅：當(dāng)然還是以C端訂閱收入為主。我們會(huì)堅(jiān)持訂閱為主，未來(lái)理想的收入格式應(yīng)該是15%-20%來(lái)自于內(nèi)容和培訓(xùn)，15%-20%來(lái)自于智能硬件，60%-70%來(lái)自于企業(yè)+個(gè)人的訂閱。

深響：最后一個(gè)問(wèn)題，如果讓你去描述印象筆記的宗旨，你怎么去描述？

唐毅：隨著科技、用戶需求、信息量、城市化以及教育結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的拓展，印象筆記作為“第二大腦”在用戶未來(lái)的生活中越來(lái)越重要。如果簡(jiǎn)單定義，知識(shí)工作者會(huì)不斷地?cái)U(kuò)大，這是第一件事。第二件事，我們通過(guò)在“第二大腦”愿景上的耕耘、思考、不斷地前進(jìn)、嘗試，我們看到了從有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)以來(lái)，甚至有軟件產(chǎn)業(yè)以來(lái)，在核心知識(shí)和信息處理方式方向上的革命性機(jī)會(huì)。這些革命性的機(jī)會(huì)可能依附于“第二大腦”，也可能獨(dú)立于“第二大腦”存在。它們給印象筆記更廣闊的發(fā)展空間。