很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份,不能自主發(fā)稿哦~
如有投稿需求,請(qǐng)把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com,一經(jīng)錄用會(huì)有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系:鳥哥筆記小羽毛(ngbjxym)
來源:智聯(lián)招聘
剛來沒多久的同事老張升職了,我卻一點(diǎn)都不奇怪。因?yàn)槔蠌埖墓ぷ鹘?jīng)歷太厲害了。
老張?jiān)谇肮镜臅r(shí)候,公司內(nèi)部明爭(zhēng)暗斗特別明顯,誰也不想讓著誰,生怕誰升上去,部門協(xié)調(diào)異常困難,除非老板親自出馬。
但是只有老張協(xié)調(diào)的時(shí)候,各部門都進(jìn)行地有條不紊。很多人好奇老張一個(gè)沒有絲毫背景的打工人,為什么這么協(xié)調(diào)順利,升職也這么快。
后來同事在和老張共事時(shí)發(fā)現(xiàn),老張的秘訣只有五個(gè)字:凡事必留痕。
不少人忽視痕跡管理,但是只要領(lǐng)悟了這一套規(guī)則,可以在職場(chǎng)上受用無窮。
很多人以為,留痕只是拍照打卡標(biāo)注一下時(shí)間就完了。所謂的留痕也只是讓領(lǐng)導(dǎo)知道自己確實(shí)在某個(gè)時(shí)間點(diǎn)工作了、任務(wù)達(dá)標(biāo)了,為了留痕而留痕。
其實(shí)不然,工作留痕,沒有這么簡(jiǎn)單。它的效果也沒有簡(jiǎn)單。
工作留痕,是指在工作過程中產(chǎn)生和留下的各種記錄和痕跡,包括但不限于文字記錄、電子郵件、會(huì)議紀(jì)要、項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告等。
這些留痕能夠?yàn)楣ぷ鞯倪M(jìn)行提供可追溯的證據(jù),幫助團(tuán)隊(duì)成員了解工作進(jìn)展情況和決策過程,有助于保持工作連續(xù)性和知識(shí)傳承。
之前工作的時(shí)候遇到一個(gè)同行同事,他每次工作結(jié)束之后,都會(huì)在朋友圈宣傳一下自己的工作成果和未來的工作重心。
那時(shí)候我們總以為他是在炫耀,有時(shí)候還看不慣他這種行為。后來才知道,他是專門給領(lǐng)導(dǎo)看的,讓領(lǐng)導(dǎo)知曉自己每段時(shí)間的進(jìn)度。
有一次因?yàn)轫?xiàng)目的失誤,別人想甩鍋給他,他還沒有開始辯解,領(lǐng)導(dǎo)就已經(jīng)替他解釋了,說看到他朋友圈那時(shí)候在忙其他的項(xiàng)目,而且報(bào)告當(dāng)天就提交了。
沒過多久,他就被領(lǐng)導(dǎo)提拔上來當(dāng)部門主管了。
在工作中做好留痕,能夠避免掉他人甩鍋的情況發(fā)生,還能保持住職場(chǎng)人的勞動(dòng)成果。
工作中留痕不僅是一種行為習(xí)慣,更是一種責(zé)任擔(dān)當(dāng)和專業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn)。而要做好痕跡管理,核心就在于信息及時(shí)同步,做到實(shí)時(shí)性留痕。
小孟和同事分別帶領(lǐng)兩個(gè)團(tuán)隊(duì)做項(xiàng)目,最后要根據(jù)項(xiàng)目結(jié)果定奪誰會(huì)升職加薪。
在項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)中,小孟的團(tuán)隊(duì)成員各干各的,生怕對(duì)方搶走了自己的功勞,而且因?yàn)榇蠹叶忌⒙T了,工作不愛留痕,一點(diǎn)小事兒就開始扯皮,項(xiàng)目推進(jìn)緩慢。
同事在項(xiàng)目開始前就定好了規(guī)矩,一些重大的決定和階段性進(jìn)展需要留痕,做好實(shí)時(shí)的信息同步,以方便領(lǐng)導(dǎo)和他人查閱,不做無用功。大家在溝通上也很通暢。
因?yàn)樾畔⑼郊皶r(shí),同事占得了市場(chǎng)先機(jī),最終取得了不錯(cuò)的收益。
而且同事的項(xiàng)目結(jié)束之后,因?yàn)楹圹E管理做的不錯(cuò),大家分工也明確,整個(gè)團(tuán)隊(duì)都升職加薪了。
這種實(shí)時(shí)性的留痕能夠幫助職場(chǎng)人實(shí)現(xiàn)高效的溝通,推動(dòng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成認(rèn)知的一致。
在溝通上留痕,比如一些重要電話的溝通結(jié)果逐條地整理出來,和領(lǐng)導(dǎo)或者同事確認(rèn)。有些事關(guān)重大項(xiàng)目的客戶電話可以錄音留檔,方便領(lǐng)導(dǎo)或者知曉情況。
有些口頭上的溝通如果不是非常清楚的,將事項(xiàng)形成記錄,從目標(biāo)、預(yù)期、不足、解決辦法等層面簡(jiǎn)單說明,和領(lǐng)導(dǎo)、同事進(jìn)行確認(rèn)。
小嶺的主要任務(wù)就是拜訪客戶,留住核心客戶完成交付。
這種工作需要很強(qiáng)的隨機(jī)應(yīng)變的能力,而且溝通上也要做好,稍不留神就會(huì)背鍋,但是小嶺卻一次都沒犯過錯(cuò)。
每次他和同事出去拜訪客戶,有些和客戶的電話記錄,不方便錄音的,會(huì)及時(shí)形成文字記錄。
然后小嶺會(huì)先和同事溝通。溝通好之后,再發(fā)給領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn),最后再推進(jìn)。
這樣程序化的做事風(fēng)格,每一步都有痕跡可循,而且合規(guī)合矩,也實(shí)現(xiàn)了有效的溝通和高效的管理。
在項(xiàng)目中工作一段時(shí)間后,可以和同事一同復(fù)盤記錄總結(jié),比如今天達(dá)成的事項(xiàng)包括1、2、3等等,可以和同事一同查漏補(bǔ)缺,互相提高。
這樣形成文字復(fù)盤留痕,基本上就可以把工作項(xiàng)目的進(jìn)度同步出來,領(lǐng)導(dǎo)如果需要知曉進(jìn)展,直接同步過去即可。
在工作中形成復(fù)盤留痕的習(xí)慣,也能幫助職場(chǎng)人調(diào)整后來的工作節(jié)奏,及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在的漏洞。
而且在這樣復(fù)盤的過程中,也提高了自己做事的周密程度。這樣的工作方式也不容易出差錯(cuò),和他人合作的時(shí)候也會(huì)增添許多好感。
在一些和重點(diǎn)工作有關(guān)的會(huì)議上留痕,要學(xué)會(huì)迅速總結(jié)重點(diǎn),不必事事都記錄,只記錄重點(diǎn)的事項(xiàng)即可。
記錄總結(jié)好之后,如果有疑惑的地方可以向領(lǐng)導(dǎo)復(fù)述確認(rèn)。這樣既是肯定了自己的工作,又通過領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)充了自己的不足。
尤其是在一些項(xiàng)目立項(xiàng)、年初規(guī)劃的會(huì)議上,很多人不以為然,覺得是長(zhǎng)篇大論,沒有營養(yǎng),所以在會(huì)議上不愛記錄,還嘲笑那些從頭到尾記錄的同事。
但其實(shí)他們只是抓取了重點(diǎn)記錄,既明白了未來的大致方向,又步步皆有扮相,成功亦有跡可循。
痕跡管理可以學(xué)習(xí),但是過于強(qiáng)調(diào)留痕、依賴留痕,就變成了形式主義,食之無肉,棄之有味。這樣的留痕不但沒有效果,反而成為了負(fù)擔(dān)。
工作上凡事留痕,雖然有時(shí)候繁瑣了一些,但是可以避免很多的扯皮和暗坑,實(shí)現(xiàn)高效又透明的溝通。巧妙的留痕,用好了才省事兒。
學(xué)會(huì)工作留痕,做無懈可擊職場(chǎng)人!
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表鳥哥筆記立場(chǎng),未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對(duì)文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問,請(qǐng)點(diǎn)擊 反饋舉報(bào)
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)