? 2019年劇集供給側(cè)產(chǎn)量企穩(wěn)，精品化趨勢顯現(xiàn)，諸多變化對會(huì)員增長均為利好因素。? 以吸引用戶付費(fèi)為導(dǎo)向的內(nèi)容市場，制作方從ToB轉(zhuǎn)向ToC模式，平臺(tái)既參與內(nèi)容制作，也注重劇集的差異化甄選和排播。? 2020年平臺(tái)繼續(xù)深化用戶付費(fèi)，向上賦能、做好運(yùn)營，給予會(huì)員更多觀看選擇。
2019年的內(nèi)容市場“馬太效應(yīng)”加劇。盡管2019年的影視行業(yè)遭遇了“洗牌式”的調(diào)整，但在題材監(jiān)管、內(nèi)容延期、排播不定的大環(huán)境下，仍然涌現(xiàn)出了《都挺好》《破冰行動(dòng)》《親愛的，熱愛的》《陳情令》《小歡喜》《慶余年》等熱播大劇。在以劇集為關(guān)鍵代表的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的拉動(dòng)下，愛奇藝、騰訊視頻在2019年內(nèi)會(huì)員相繼破億，用戶付費(fèi)意愿明顯提升，更多用戶的付費(fèi)習(xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成，頭部視頻平臺(tái)自身也來到了新的發(fā)展階段。2019年，各家平臺(tái)仍在加大內(nèi)容投入，劇集中的頭部內(nèi)容依然是支撐付費(fèi)的核心，面向圈層用戶的內(nèi)容其價(jià)值也愈發(fā)凸顯。同時(shí)，平臺(tái)劇集拼播互換現(xiàn)象、付費(fèi)模式的探索，也可以看出，視頻行業(yè)并不是一個(gè)以短期利潤為估值導(dǎo)向的產(chǎn)業(yè)。這種內(nèi)容與模式的共進(jìn)來之不易。會(huì)員模式不斷縮短內(nèi)容與用戶的距離，讓內(nèi)容制作方的內(nèi)容生產(chǎn)能力直面用戶，給優(yōu)質(zhì)內(nèi)容更好的口碑，更合理的付費(fèi)。在線視頻已車到山前，會(huì)員走向何方的大討論也正式提上日程，而劇集作為撬動(dòng)用戶付費(fèi)的“關(guān)鍵先生”，其未來發(fā)展更是與會(huì)員共進(jìn)退。會(huì)員與劇集如何相互影響彼此？未來平臺(tái)劇集排播會(huì)因?yàn)闀?huì)員做出何種選擇？內(nèi)容制作的上游又將有哪些微妙的變化？帶著這些問題，「深響」系統(tǒng)梳理了過去一年的劇集情況并采訪到產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)上的重要人物，試圖更為全面地勾勒未來劇集市場的發(fā)展圖景。 劇集劇變：供給側(cè)產(chǎn)量企穩(wěn) 洗牌調(diào)整、泡沫出清成為影視行業(yè)一整年的主旋律，那么毋庸置疑，2019年劇集最明顯變化即是在數(shù)量上減少。據(jù)云合數(shù)據(jù)顯示，2019年全年電視劇上新180部，與2018年相比增加6部；包括分賬劇、豎屏劇在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)劇上新309部，同比2018年下降7.21%。從投資情況來看，因2019年持續(xù)受監(jiān)管影響，劇集市場系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)增加、回報(bào)周期拉長，資本市場上的熱錢紛紛退潮。據(jù)藝恩數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2019年劇集市場總投資規(guī)模預(yù)計(jì)為168億，相比去年的232億下降27.59%，且創(chuàng)下近5年來歷史新低。從各平臺(tái)情況看，愛騰優(yōu)三家依然在實(shí)力強(qiáng)勁的第一梯隊(duì)里。據(jù)云合數(shù)據(jù)顯示，2019年各視頻平臺(tái)的上新劇集數(shù)量與2018年相比均有減少，愛奇藝的上新劇集相較其他兩家數(shù)量更多。雖然從總量來看，劇集在2019年整體有所減少，但從深層來看，在2019年行業(yè)整體泡沫出清這一大環(huán)境下，各視頻平臺(tái)也正在加快去除無效產(chǎn)能、提升作品精品率的步伐。據(jù)云合數(shù)據(jù)顯示，2019年全網(wǎng)連續(xù)劇累計(jì)有效播放達(dá)5082億，同比增長4%，其中，電視劇有效播放3615億，略有下滑；網(wǎng)絡(luò)劇有效播放1467億，同比增長23%。可以看出，網(wǎng)絡(luò)劇雖然數(shù)量上減少，但對于用戶的吸引力卻變得更強(qiáng)，這背后的原因也是內(nèi)容質(zhì)量的穩(wěn)步提升。網(wǎng)絡(luò)劇“提質(zhì)”這一點(diǎn)通過2019年上新劇集的豆瓣評分也可看出。據(jù)云合數(shù)據(jù)，2019年有效播放TOP10連續(xù)劇的豆瓣評分均值為6.8分，相較2018年5.6分有明顯提升，其中網(wǎng)絡(luò)劇的豆瓣評分均值為7.7分，相較于2018年的7.3分有一定上升。具體來看，2019年破8分劇集共有9部，其中愛奇藝的《我在未來等你》以豆瓣評分8.6分位居榜首，騰訊視頻的《陳情令》、愛奇藝的《宸汐緣》、優(yōu)酷的《長安十二時(shí)辰》評分均達(dá)8.3分。另外，從云合數(shù)據(jù)來看，2019年劇集拼播數(shù)量增多，2019年累計(jì)有效播放TOP20中，有13部是多平臺(tái)播出的劇集。同時(shí)，在拼播劇集中，3平臺(tái)拼播的占比明顯提升，2平臺(tái)拼播成為主流。在2019年，從暑期檔爆款劇《親愛的，熱愛的》，到《從前有座靈劍山》《慶余年》，愛奇藝、騰訊視頻兩家互換大劇頻繁，資源共享后，在一定程度上豐富了會(huì)員選擇內(nèi)容的多樣性。
事實(shí)上，獨(dú)播劇對平臺(tái)的會(huì)員拉新、整體用戶活躍度有至關(guān)重要的影響，是平臺(tái)在內(nèi)容方面核心競爭力的最直接體現(xiàn)。可以看到，在有效播放TOP20中，上榜的共有7部獨(dú)播劇，其中愛奇藝獨(dú)播的有5部，騰訊視頻有2部。2019年，各平臺(tái)的獨(dú)播劇表現(xiàn)出色，《破冰行動(dòng)》成為上半年里實(shí)現(xiàn)口碑、熱度、人氣“三贏”作品，《招搖》《黃金瞳》等作品均收獲不俗的播放表現(xiàn)；《陳情令》成為暑期檔圈層爆款，年末熱播劇《慶余年》也快速躋身前二十的行列里。
來源：云合數(shù)據(jù)
《破冰行動(dòng)》的大熱，也體現(xiàn)出2019年劇集在題材方面的一大明顯變化。因?yàn)?019年“獻(xiàn)禮主題”與古裝題材嚴(yán)控兩大風(fēng)向的不期而遇，使得現(xiàn)實(shí)主義題材占據(jù)了主導(dǎo)地位。據(jù)國家廣播電視總局發(fā)布數(shù)據(jù)，2019年前三季度全國各類電視劇制作機(jī)構(gòu)共計(jì)生產(chǎn)完成并獲準(zhǔn)發(fā)行國產(chǎn)電視劇163部，其中現(xiàn)實(shí)題材劇目共計(jì)117部，占比高達(dá)71.78%。除上述提到的《破冰行動(dòng)》，如引發(fā)原生家庭討論的《都挺好》，探討子女教育問題的《小歡喜》《少年派》，都展現(xiàn)出了國產(chǎn)現(xiàn)代劇在內(nèi)容品質(zhì)方面的明顯進(jìn)步——既摒棄了劇情懸浮、無邏輯的老問題，又敢于展現(xiàn)社會(huì)現(xiàn)象、觸及大眾生活痛點(diǎn)。另外值得關(guān)注的是，2019年也被稱為是中國互動(dòng)影視創(chuàng)作元年，各視頻平臺(tái)紛紛推出了互動(dòng)內(nèi)容的發(fā)展計(jì)劃。2019年5月，愛奇藝方面公布了互動(dòng)視頻的制作標(biāo)準(zhǔn)，隨后還上線了其首部互動(dòng)影視作品《他的微笑》。7月，騰訊視頻向創(chuàng)作者開放互動(dòng)視頻平臺(tái)，為創(chuàng)作者提供了從創(chuàng)作理念到創(chuàng)作流程等一系列指引。總結(jié)以上變化，可以看出劇集在2019年多個(gè)方面的變化對會(huì)員增長均為利好因素。
第一，2019年劇集上新數(shù)量雖有減少，但整體幅度并不大。從體量來看，2019年劇集的產(chǎn)量依然足以支撐會(huì)員的內(nèi)容供給，因此會(huì)員增長并未受到內(nèi)容產(chǎn)量的影響，愛騰兩家會(huì)員在2019年先后破億。第二，2019年劇集的核心關(guān)鍵詞為“精品化”，即內(nèi)容同時(shí)具備高熱度和高口碑。內(nèi)容質(zhì)量的提升對于會(huì)員增長的帶動(dòng)是最直接的因素，愛奇藝CEO龔宇在2019年一季度財(cái)報(bào)電話會(huì)議上肯定了會(huì)員高速增長主要?dú)w益于優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容驅(qū)動(dòng)。第三，《破冰行動(dòng)》《都挺好》《親愛的，熱愛的》等現(xiàn)實(shí)題材爆款頻出，《慶余年》《劍王朝》等男頻IP內(nèi)容增多，《動(dòng)物管理局》《致我們單純的小美好》等圈層劇表現(xiàn)突出，都顯現(xiàn)了2019年劇集內(nèi)容上的多樣性。這意味著會(huì)員的可選擇內(nèi)容體量更大，可選擇的空間也大幅增加，因此可以帶動(dòng)更多用戶付費(fèi)，也可以增加會(huì)員對平臺(tái)的粘性。優(yōu)質(zhì)劇集是會(huì)員發(fā)展的基石。在“精品優(yōu)質(zhì)”已經(jīng)成為內(nèi)容整體發(fā)展大方向后，處于產(chǎn)業(yè)鏈上游的制作方會(huì)是最直接的變革者。在視頻平臺(tái)還沒有開始自制內(nèi)容時(shí)，視頻平臺(tái)均是以直接從傳統(tǒng)影視公司購買劇集的方式獲得內(nèi)容，但在當(dāng)下這種情況減少了。目前對于制作方而言，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上線是劇集必備選項(xiàng)，其面對的受眾絕大多數(shù)是視頻平臺(tái)用戶，因此制作方需要在內(nèi)容制作時(shí)就要考慮到廣大用戶以及為此內(nèi)容付費(fèi)的會(huì)員群體的審美和內(nèi)容偏好，這也就意味著以前只做ToB生意的邏輯不夠了，要向ToC模式發(fā)展。作為拍攝過眾多傳統(tǒng)影視作品制作者，《破冰行動(dòng)》導(dǎo)演傅東育在接受「深響」的采訪時(shí)表示，目前他在拍戲前最看重的是“類型化”，而這背后需要找到答案的問題是“目標(biāo)受眾是誰”。傅東育表示，一方面因?yàn)槭鼙娙后w不同，其偏好的內(nèi)容題材不同，整個(gè)故事的特性、發(fā)展節(jié)奏、需要強(qiáng)調(diào)的點(diǎn)也都不同。《破冰行動(dòng)》是一部偏男性向的警匪題材劇，因此對于故事結(jié)構(gòu)、懸念設(shè)置等方面制作者會(huì)考慮很多。另一方面，現(xiàn)在的觀眾大多是在視頻平臺(tái)上觀劇，在面對平臺(tái)海量內(nèi)容時(shí)其選擇空間非常大。類型、故事、主演這幾大要素是吸引觀眾觀看的關(guān)鍵，因此制作方需要在類型化方面做得更加鮮明，同時(shí)需要背景介紹、故事懸念等方面進(jìn)行縝密設(shè)計(jì)，例如可以在故事開篇快速引入懸念，以此來吸引到更多用戶。關(guān)于如何找到“網(wǎng)感”，傅東育導(dǎo)演表示平臺(tái)方給予了很多意見。包括在劇本階段平臺(tái)方就參與其中，對于故事整體結(jié)構(gòu)、節(jié)奏、風(fēng)格進(jìn)行探討，尤其是會(huì)看重前三集的構(gòu)置。在平臺(tái)方扎實(shí)的市場分析數(shù)據(jù)支持以及傳統(tǒng)制作方審時(shí)度勢地改變下，《破冰行動(dòng)》這樣的作品才能以目前這樣優(yōu)質(zhì)的狀態(tài)出現(xiàn)。除了傳統(tǒng)影視制作方，更具備ToC基因的創(chuàng)新型網(wǎng)生影視內(nèi)容公司，在一貫滿足用戶需求之外，還在以更敏銳的分析判斷，挖掘觀劇用戶的興趣和需求。曾與視頻平臺(tái)合作推出《白夜追兇》《心理罪》等作品的五元文化，對此也有一定見解。五元文化制作總監(jiān)黃田田在接受「深響」采訪時(shí)表示：“制作方需要敏銳分析多種可能性，針對整體團(tuán)隊(duì)特性以及不同目標(biāo)用戶方向，來對作品整體規(guī)劃不同的偏重和要求。現(xiàn)在的觀眾'見多識(shí)廣'，但好處也在于能有更多新的挑戰(zhàn)。有敢于引領(lǐng)的創(chuàng)新力和制作能力，才是應(yīng)對變化的最好法寶。”另外，黃田田還表示，迎合永遠(yuǎn)追不上變化的腳步，更何況影視作品的生產(chǎn)周期是基本固定的。只有當(dāng)內(nèi)容制作方和平臺(tái)一起真正做到多方位的合作，打破較為固定單一的獲利方式，在此基礎(chǔ)上調(diào)動(dòng)起雙方積極性，才有可能讓創(chuàng)新來得更豐富、更有效。在2019年，另一類成本較低、面向圈層用戶群體的網(wǎng)生內(nèi)容——分賬劇，也在制作上更加注重用戶偏好和需求。因?yàn)榉仲~這一模式的變量基礎(chǔ)在于會(huì)員的喜好，所以分賬劇制作方已經(jīng)是完全的ToC模式，其內(nèi)容也更像是為會(huì)員定制的產(chǎn)品。關(guān)于“為會(huì)員定制”這一點(diǎn)，2019年“分賬劇王”《絕世千金》背后的制作方深有同感。《絕世千金》總制片人、酷影文化CEO王天楚在接受「深響」采訪時(shí)表示：“為會(huì)員定制這一點(diǎn)對于制作方而言，是更好地督促我們在創(chuàng)作內(nèi)容時(shí)的精益求精。在與平臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、收益共享的ToC模式下，制作方必須直面內(nèi)容的核心創(chuàng)作，必須加快劇情節(jié)奏，不可得過且過、拖延注水。”同時(shí)王天楚也表示，分賬劇并不會(huì)像發(fā)展初期的網(wǎng)絡(luò)電影一樣，去根據(jù)觀眾的付費(fèi)節(jié)點(diǎn)設(shè)計(jì)劇情內(nèi)容。因?yàn)榉仲~劇集數(shù)多、篇幅長，其中有任何一集不好看觀眾都有可能棄劇，因此，創(chuàng)作者必須是要以用戶觀劇習(xí)慣和特征為依據(jù)，整體把握住劇集的結(jié)構(gòu)、節(jié)奏，保證每一場劇情都飽滿、引人入勝。在處于產(chǎn)業(yè)鏈上游的制作方已走向ToC模式的同時(shí)，內(nèi)容和會(huì)員的緊密聯(lián)系，對于深度參與劇集整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的平臺(tái)方提出了更多要求。首先在上述中已提到，平臺(tái)方自身已深入產(chǎn)業(yè)鏈上游，在劇集生產(chǎn)制作過程中給予幫助和支持。愛奇藝副總裁、自制劇開發(fā)中心總經(jīng)理戴瑩也表示，對于用戶的審美喜好不是刻意的迎合，更多是平臺(tái)要做好扎實(shí)的市場分析。另外影視作品的制作方也介紹，平臺(tái)所能提供的行業(yè)數(shù)據(jù)、用戶畫像方面數(shù)據(jù)對制作方摸清受眾需求幫助極大。其次，平臺(tái)除了為上游賦能，作為內(nèi)容播出平臺(tái)也需要在劇集甄選方面考慮會(huì)員的體驗(yàn)和感受。從整體來看，平臺(tái)還是要保證劇集內(nèi)容的精品化，特別是對會(huì)員增長拉動(dòng)作用明顯的頭部獨(dú)播劇、自制劇，還需投入較高成本來維持內(nèi)容的高品質(zhì)。除頭部大劇外，平臺(tái)也需在劇集甄選時(shí)更加注重滿足分眾用戶的差異化需求，即高投資大制作的頭部劇集，會(huì)與面向不同圈層用戶的圈層劇集“并行”。平臺(tái)注重更多圈層化內(nèi)容的做法，其原因也是考慮到了會(huì)員群體的變化。破億的會(huì)員規(guī)模意味著會(huì)員人群更加多圈層化。會(huì)員的“多圈層化”表現(xiàn)之一，是更多下沉市場用戶。下沉市場是一個(gè)擁有6.7億用戶的巨大藍(lán)海，用戶線上殺時(shí)間需求突出，對泛娛樂類應(yīng)用的使用時(shí)長和頻次增長明顯。由于下沉用戶的內(nèi)容偏好與非下沉用戶明顯不同，因此，未來視頻平臺(tái)勢必要增加面向下沉?xí)T的內(nèi)容體量，從整體看題材就會(huì)更加多樣化。會(huì)員的“多圈層化”表現(xiàn)之二，在于男性會(huì)員群體的增加。近期男頻內(nèi)容的崛起，明顯起到了帶動(dòng)男性用戶追劇的效用。據(jù)藝恩數(shù)據(jù)顯示，《慶余年》以及《劍王朝》的男性用戶占比均在40%及以上，相較于偏女性向的劇集占比高出10%。這也意味著，平臺(tái)需要增加男頻內(nèi)容供給量，來滿足更多男性用戶需求。
數(shù)據(jù)來源：藝恩數(shù)據(jù)
除了為上游賦能、做好差異化劇集甄選，平臺(tái)為提升會(huì)員體驗(yàn)、滿足會(huì)員需求，也需要注重劇集排播。在以會(huì)員的體驗(yàn)和需求思維引導(dǎo)下，各平臺(tái)的排播也更具靈活性和創(chuàng)新性。自2015年愛奇藝在《盜墓筆記》開啟“會(huì)員搶先看”后，目前各平臺(tái)主要排播方式以“會(huì)員搶先看”、“會(huì)員專享”、“先網(wǎng)后臺(tái)”等模式。2019年，會(huì)員點(diǎn)播新模式的出現(xiàn)，預(yù)示著平臺(tái)將在排播和付費(fèi)模式方面持續(xù)探索。例如目前愛奇藝已經(jīng)通過AI生成流量預(yù)測系統(tǒng)，對過往同類型項(xiàng)目排播模式和效果進(jìn)行分析，為新內(nèi)容提供排播建議，以此提升內(nèi)容熱度和吸金能力。愛奇藝戲劇中心總經(jīng)理李莉表示，排播更靈活、付費(fèi)模式更多樣化，一方面使得平臺(tái)收入增加，進(jìn)而平臺(tái)可以自制或采購優(yōu)質(zhì)作品，形成良性循環(huán)，從而反哺用戶；另一方面平臺(tái)也能獲得更多用戶觀看和行為數(shù)據(jù)，從而在內(nèi)容選擇和創(chuàng)作上獲得更加參考信息，這也有利于向用戶提供他們喜愛的影視內(nèi)容。總結(jié)2019年的種種變化，我們也能以此對未來劇集發(fā)展進(jìn)行預(yù)測。整體來看，2020年將是繼續(xù)“進(jìn)步”的一年。第一，劇集從備案到上線播出的時(shí)間一般是在2年左右，古裝劇的時(shí)間周期會(huì)比現(xiàn)代劇更長。2019年受大環(huán)境影響，古裝劇時(shí)間周期延長至2年以上，現(xiàn)代劇時(shí)間周期稍短。因此可以判斷，2020年影視行業(yè)仍有大量劇集等待上線開播，各平臺(tái)的劇集儲(chǔ)備會(huì)十分充足。持續(xù)大體量的內(nèi)容供給，也會(huì)隨之帶動(dòng)2020年的會(huì)員增長態(tài)勢。第二，2019年劇集在題材內(nèi)容方面呈現(xiàn)出的多樣性、多圈層趨勢，在2020年依然會(huì)持續(xù)。未來在視頻平臺(tái)自制內(nèi)容體量進(jìn)一步增加的背景下，為保證內(nèi)容質(zhì)量，頭部劇集的大投入將保持，精品化趨勢則更加明顯，IP劇、現(xiàn)實(shí)主義題材、男頻IP等針對不同用戶群體的劇集將會(huì)吸引更多用戶付費(fèi)。以上兩點(diǎn)趨勢預(yù)測，也可以從各平臺(tái)已公開的2020年全年片單中得到印證。根據(jù)公開片單數(shù)據(jù)，愛奇藝在2020年四個(gè)季度里計(jì)劃上新大劇66部，其中一二季度數(shù)量較多，均達(dá)到20部以上。騰訊視頻計(jì)劃上新37部，優(yōu)酷計(jì)劃上新28部。各家劇集均涵蓋現(xiàn)實(shí)主義、古裝、IP、青春向等多種題材。第三，在政策正向引導(dǎo)、影視行業(yè)整體泡沫出清、去低效產(chǎn)能速度加快背景下，2020年影視行業(yè)市場規(guī)則將會(huì)更加明晰，產(chǎn)業(yè)整體的工業(yè)化程度也越來越高。對于視頻平臺(tái)而言，其在行業(yè)內(nèi)的話語權(quán)將進(jìn)一步提升，同時(shí)以會(huì)員付費(fèi)為主的商業(yè)模式也將更加健康完善。第四，2019年已經(jīng)出現(xiàn)了會(huì)員點(diǎn)播模式，2020年視頻平臺(tái)在劇集排播方面的探索和創(chuàng)新仍將會(huì)繼續(xù)，與之相關(guān)的內(nèi)容付費(fèi)方式也會(huì)更加靈活多樣。這帶來的明顯好處是在給普通用戶以及會(huì)員更多選擇空間的同時(shí)，平臺(tái)可實(shí)現(xiàn)一單一單的權(quán)益開拓，其會(huì)員收益增長空間可進(jìn)一步拓展。2019年，影視、內(nèi)容行業(yè)變化、調(diào)整頗多。劇集數(shù)量減少，但視頻平臺(tái)會(huì)員先后破億的成績，也表明2019年劇集內(nèi)容滿足了會(huì)員需求，起到了帶動(dòng)會(huì)員增長的作用。2020年，作為撬動(dòng)會(huì)員付費(fèi)的“關(guān)鍵先生”，劇集供給產(chǎn)量充足、制作方走向ToC、平臺(tái)方向上賦能、做好運(yùn)營，能夠給予會(huì)員的觀看選擇會(huì)更多。
2020年1月9日，中國北京·王府半島酒店，陪伴大家走過2019的「深響」將獻(xiàn)上一場思想盛宴——「深響年度機(jī)遇峰會(huì)：押注中國 · 放眼世界」。
在這里，我們押注中國，進(jìn)一步探討存量市場的增量機(jī)會(huì)以及增量市場的可靠切入口；在這里，我們放眼全球，以他山之石攻玉，以中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與科技之優(yōu)勢攻城。如此精彩的商業(yè)舞臺(tái)上，你我不能缺席。
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)