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【人】：各種人員推薦，如圈層介紹、異業(yè)介紹、老客戶介紹、員工介紹等。現(xiàn)在拓客成本居高不下，越來越多機構(gòu)開始注重老客戶管理，這對機構(gòu)內(nèi)部運營的能力也是一種考驗。【風格】：一般醫(yī)療給人多是嚴肅的，私立門診多突出親和感，但不乏有的醫(yī)生天生詼諧幽默的口才，更容易在互聯(lián)網(wǎng)上獲得患者的青睞和關(guān)注。
營銷推廣的概念和范圍很大、很廣，且是長期行為。本篇章僅圍繞一場目的明確的活動來展開闡述。
1，營銷方式：矩陣化立體布局，多渠道信息觸達
活動的宣傳推廣需要用到各種渠道，如果按患者來源渠道劃分，可分為天地人網(wǎng)四大類：
【天】：各種空間廣告，如廣告牌、橫幅、電視、廣播、電梯框架等。針對剛開業(yè)的機構(gòu)前期預(yù)熱、大型慶典活動、品牌活動露出，建議可以多考慮使用傳統(tǒng)公共資源，較容易形成社區(qū)周邊品牌效應(yīng)。
【地】：各種地推活動，如商務(wù)拓客、主題活動、陳展等。對于口腔門診而言，如果是直客機構(gòu)，地推活動是必不可少的，面對的是周邊5KM的直接潛在客戶，也是投產(chǎn)比最高的推廣方式。不過需要注意推廣頻次和節(jié)奏。
【人】：各種人員推薦，如圈層介紹、異業(yè)介紹、老客戶介紹、員工介紹等。如果走渠道、走高端的口腔機構(gòu)，一般多與異業(yè)、圈層聯(lián)合推廣?，F(xiàn)在拓客成本居高不下，越來越多機構(gòu)開始注重老客戶管理，這對機構(gòu)內(nèi)部運營的能力也是一種考驗。
【網(wǎng)】：各種網(wǎng)絡(luò)介紹，如公域?qū)Я?、平臺廣告、口碑種草、社群裂變等。在這個手機互聯(lián)網(wǎng)時代，繞不開新媒體推廣，結(jié)合各個平臺的算法和目的，才能達到想要的效果。比如小紅書是為了種草，美團是為了引流，視頻號是為了鎖粉，有贊是為了裂變。
2，營銷工具：場景化思維，有利便利
一般來說，客戶的轉(zhuǎn)化路徑是：激活/告知--導(dǎo)入私域池--點對點加微信--到院/打卡--面診/預(yù)售。由于各個渠道的推廣目的、目標人群不一樣，因此推廣工具也有所差別，應(yīng)該根據(jù)各個場景去思考制作。
【元素】：人在接收信息的時候，通過五感（視聽觸味嗅）傳送至大腦，對物品才有更全面的認知。因此，推廣工具的展示元素里，可以有文字、圖片、視頻、音樂，或者多個元素的組合。
【素材】：醫(yī)療服務(wù)有自己的特殊性，最終都繞不開給患者的信任。因此，素材有項目+價格；項目+案例；項目+醫(yī)生/醫(yī)院；項目+評價（廠家/醫(yī)生/大V/患者證言）等不同的組合。
【風格】：一般醫(yī)療給人多是嚴肅的，私立門診多突出親和感，但不乏有的醫(yī)生天生詼諧幽默的口才，更容易在互聯(lián)網(wǎng)上獲得患者的青睞和關(guān)注。不過只要醫(yī)生IP人設(shè)和醫(yī)生本身性格統(tǒng)一，就不容易出現(xiàn)割裂感。
【成品】：在宣傳推廣中，經(jīng)常用到的就是照片、海報、推文、短視頻、H5等。出品一件兩件比較容易，但如果能形成系列專題，品牌價值會更高。
3，營銷節(jié)奏：分階段多頻次多樣化觸達
【側(cè)重點】
前期：預(yù)熱、造勢，突出利益點，對我（目標人群）有什么好處；
中期：動態(tài)、集中，突出火爆度，大家都在關(guān)注都在搶購，形成氛圍；
后期：致謝、宣發(fā)，梳理品牌品質(zhì)，對參與活動、到場支持的顧客表達感謝。
【頻次】
建議貫穿活動的推廣節(jié)奏，可以參考這個表格進行，即前期的時候每周（7天）準備3條內(nèi)容（海報+H5）至少發(fā)布1次；中期時，每2天準備3條內(nèi)容（海報+推文+視頻）至少發(fā)布2次；活動當天準備5條內(nèi)容（照片+視頻）至少發(fā)布3次；活動結(jié)束第二天，準備2條內(nèi)容（推文+視頻）至少發(fā)布1次。
如果在活動前期營銷推廣策劃中，考慮到以上推廣渠道、需要工具、推廣頻次3個方向，基本可以把控好活動宣傳推廣的效果。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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