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去年累計(jì)幫助上百名轉(zhuǎn)行新媒體運(yùn)營小白轉(zhuǎn)行成功，順利上崗工作，再結(jié)合上我之前也是從零基礎(chǔ)轉(zhuǎn)行到互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營崗位，目前已經(jīng)在職從事6年，擔(dān)任公司新媒體運(yùn)營負(fù)責(zé)人

深知轉(zhuǎn)行過程和找工作的辛酸，所以我就結(jié)合轉(zhuǎn)行經(jīng)驗(yàn)和運(yùn)營職場經(jīng)驗(yàn)和招聘經(jīng)驗(yàn)來回答一下這個(gè)問題，希望我的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蚪o你帶來幫助

在回答這個(gè)問題之前，我要先了解一個(gè)情況，具體來說這篇回答就以兩類人群劃分：

所以你在往下瀏覽干貨的同時(shí)，你要明白自己所在的處境，然后根據(jù)你的實(shí)際情況，去看適合你的干貨，這樣能有效的為你減少瀏覽時(shí)間，那我們就從“零基礎(chǔ)人面試新媒體運(yùn)營工作”開始

如果你目前是零基礎(chǔ)準(zhǔn)備面試新媒體運(yùn)營工作，那我們要分為2種情況

一般零基礎(chǔ)的話是指以上2種人群，你要根據(jù)以上2種人群的定位，結(jié)合自己的實(shí)際情況去入座，我會(huì)在下文中詳細(xì)的講解到這2種人群，分別用什么樣的方法去面試新媒體運(yùn)營

1，經(jīng)過系統(tǒng)學(xué)習(xí)

經(jīng)過系統(tǒng)學(xué)習(xí)是什么意思，最直白的一句話來解釋，就是上學(xué)，結(jié)合理論+實(shí)操的專業(yè)性學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)一項(xiàng)技能

如果說你經(jīng)過系統(tǒng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，那么你在零基礎(chǔ)的人群中是占優(yōu)勢的，比如說：你的理論知識(shí)更系統(tǒng)，你具備成功案例更多，你有實(shí)操過項(xiàng)目

當(dāng)你們?nèi)フ夜ぷ鞯臅r(shí)候只要和崗位相符，那面試通過的問題就不大，我分別說一下，針對(duì)這類人群你們的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)和面試注意事項(xiàng)

（1）優(yōu)點(diǎn)：

（2）缺點(diǎn)：

（3）面試注意事項(xiàng)

四哥建議：你們的專業(yè)程度是沒問題的，面試找工作也絕對(duì)不在話下，我最大的意見是要多面試幾家，找到更適合自己的工作

2，簡單自學(xué)和查閱資料、免費(fèi)課程

其實(shí)這類小伙伴還是比較多的，認(rèn)為新媒體運(yùn)營崗位門檻比較低，不需要太專業(yè)的學(xué)習(xí)就可以面試成功，只要有簡單的學(xué)習(xí)就可以

那我也分別說一下針對(duì)這類人群的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)和面試注意事項(xiàng)

（1）優(yōu)點(diǎn)：

（2）缺點(diǎn)

（3）面試注意事項(xiàng)

四哥建議：如果真的很想從事這個(gè)行業(yè)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)一下很重要，畢竟短暫的投資和投入，對(duì)以后的匯報(bào)肯定是有的

其實(shí)大部分零基礎(chǔ)面試工作的人就是分為這兩點(diǎn)，我也分別把這兩類用戶的情況都相依給了意見，希望能夠給你帶來幫助

接著說一下“在職人群面試新媒體運(yùn)營工作”

其實(shí)你們就沒有太多要說了，首先你也是在職人群，具備工作經(jīng)驗(yàn)，你們唯一要注意的就是怎么更好的優(yōu)化簡歷，怎么更好的向面試官表達(dá)出你之前的工作，其他的想必你更清楚

好，既然今天主題還是面試，那我就分享13個(gè)關(guān)于面試新媒體運(yùn)營經(jīng)常被問到的問題，主要針對(duì)零基礎(chǔ)和在職人群

在干貨開始之前，我給大家總結(jié)了一套10G的面試資料和模板，全是和運(yùn)營相關(guān)

面試官問：先簡單自我介紹一下

應(yīng)聘者：我是某某某，今年26歲，從業(yè)經(jīng)歷是運(yùn)營專員，在原公司的口碑評(píng)價(jià)都很好

（如果說你是零基礎(chǔ)的話，沒有工作經(jīng)驗(yàn)，可以說你之前參加過運(yùn)營相關(guān)的工作，或者是直接說你做出了哪些成功案例，比如10萬粉絲的抖音號(hào)）

我的學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)，加上對(duì)運(yùn)營的高度興趣，覺得自己可以勝任這個(gè)崗位，貴公司的產(chǎn)品是我個(gè)人非常喜歡和認(rèn)可的，所以想來聊聊看看，有沒有適合自己的機(jī)會(huì)，我目前住在……離這里交通很方便，當(dāng)然如果順利入職，我也可以搬來公司附近，都沒有問題

回答注意：對(duì)于招聘運(yùn)營這個(gè)職位，公司就是想知道你有多少能力和你的個(gè)人表達(dá)能力，這塊你就注重整理一下自己的語句，著重說一下你的個(gè)人技能突出點(diǎn)，如果要是有成功的案例或者是對(duì)某一項(xiàng)事務(wù)的認(rèn)知會(huì)更好，不要說一些白話，最好說一下之前的案例或者是值得一提的事情，然后在突出你能貢獻(xiàn)什么，讓公司感覺到你是否能勝任工作

面試官問：那你認(rèn)為自己最擅長什么

應(yīng)聘者：我大概寫了300多篇文章，雖沒有篇篇10萬+，但是大部分的文章還是過萬的閱讀，對(duì)于寫作也有自己的寫作方法和對(duì)文章的把控度，正好也符合了貴公司目前的招聘需求

（如果這塊你是零基礎(chǔ)轉(zhuǎn)行找工作的話，就沒必要答這段，直接上段和這段一起回答就行）

除了這些，當(dāng)然我策劃過線下沙龍活動(dòng)15場，還帶過200多個(gè)社群，每月以200%的工作進(jìn)度完成著全年的銷售額

回答注意：在面試前要對(duì)公司有基本的了解，擅長的技能要和公司招聘的需求相匹配，要用實(shí)力證明你的擅長處

面試官問：介紹下你的上份工作吧

應(yīng)聘者：我上份工作屬于教育行業(yè)，產(chǎn)品就是知識(shí)付費(fèi)，屬于線上課程

在這家公司我待了N個(gè)月，我主要負(fù)責(zé)的是新媒體運(yùn)營、活動(dòng)策劃、社群運(yùn)營與貴公司招聘要求相符的是，新媒體運(yùn)營和社群運(yùn)營的工作

（如果說你是零基礎(chǔ)的話，這個(gè)問題可以實(shí)話實(shí)說，你沒有過具體的運(yùn)營工作，但是你做了很多關(guān)于運(yùn)營的項(xiàng)目，比如說自己通過社群運(yùn)營裂變的方式，搭建了5萬人的私域流量）

回答注意：有突出點(diǎn)的介紹你上家的工作內(nèi)容和崗位招聘需求的匹配

面試官問：你為什么離開上家公司

應(yīng)聘者：我希望可以獲得更多的成長機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，因?yàn)槲蚁胝业礁欣诎l(fā)展的地方良禽擇木而棲

（如果你是零基礎(chǔ)的話，可以說，你在做運(yùn)營項(xiàng)目中積極努力學(xué)習(xí)，不懂就問，每天不惜娛樂的時(shí)間把項(xiàng)目完成）

回答注意：不要表現(xiàn)出你對(duì)上家公司的不滿或者是負(fù)面情緒更不要抱怨之前的公司制度和員工同事等，你要體現(xiàn)出你想成長和挑戰(zhàn)，你強(qiáng)調(diào)你離職的原因主要是往上走，而不是被迫離職這種感覺。

面試官問：你希望的薪資是多少？

應(yīng)聘者：目前這個(gè)位置在市場上均資是1N-N之間，相信貴公司會(huì)根據(jù)我的能力和市場標(biāo)準(zhǔn)給予合理的薪水，你們?cè)O(shè)立了這個(gè)職位，一定對(duì)該職位的薪水有所考慮了，我想聽聽那個(gè)數(shù)字

（如果是零基礎(chǔ)去面試你的話，那就可以說，我對(duì)工資的要求沒有硬性要求，我相信貴公司會(huì)在處理我的問題上合理友善，我在乎的是工作，不計(jì)較太多）

回答注意：當(dāng)面試官問道薪資的時(shí)候，不要直接說出你的具體工資要多少，你要給出一個(gè)范圍，但是范圍的最低工資不要超過你所定的最低工資，還有注意的就是，自己最好不要先說出工資數(shù)值，先看面試官怎么說

面試官問：說說你的優(yōu)缺點(diǎn)

應(yīng)聘者：我覺的我的優(yōu)點(diǎn)就是適應(yīng)能力強(qiáng)，有責(zé)任心，團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)，執(zhí)行力強(qiáng)，缺點(diǎn)就是：我原來脾氣有點(diǎn)急，尤其是在工作中為了達(dá)到工作結(jié)果，與同事溝通方式考慮不太周到，但是我一直在改正，現(xiàn)在好多了

回答注意：這個(gè)回答是很深?yuàn)W的，回答起來一點(diǎn)都不簡單，優(yōu)點(diǎn)說得太過頭=很浮夸；缺點(diǎn)說得太簡單=不誠懇；缺點(diǎn)說得太誠懇=會(huì)出局

缺點(diǎn)方面：要承認(rèn)自己有缺點(diǎn)，但是針對(duì)缺點(diǎn)已經(jīng)采取了行動(dòng)，但是也不能說自己的嚴(yán)重缺點(diǎn)，作為運(yùn)營人更不能提你的抗壓能力差

優(yōu)點(diǎn)方面：不要把自己的說的太浮夸，那樣會(huì)不結(jié)合實(shí)際的，這樣很容易為以后的工作埋下禍根

面試官問：說說你對(duì)運(yùn)營的理解

應(yīng)聘者：我認(rèn)為運(yùn)營是通過一些手段和工具把產(chǎn)品傳播出去，讓用戶獲得更好的體驗(yàn)，我曾經(jīng)策劃過線下沙龍活動(dòng)，大家參與熱情非常高漲，互動(dòng)頻頻，樂在其中，還為品牌寫了很多的祝福語，還把活動(dòng)照片分享到朋友圈，感覺特別有成就感和自豪感

回答注意：運(yùn)營的核心工作就是把產(chǎn)品更好的宣傳出去，運(yùn)營工具和手段只不過是更好的輔助傳播，而對(duì)于運(yùn)營的核心理念就是把用戶的粘性提高，多次轉(zhuǎn)化和讓用戶記住產(chǎn)品才是重中之重

面試官問：你如何看待運(yùn)營人趁熱點(diǎn)這件事情

應(yīng)聘者：趁熱點(diǎn)是運(yùn)營人都要做的事情，但是無效的趁熱點(diǎn)只會(huì)讓用戶對(duì)你的好感越來越失去

回答注意：專業(yè)知識(shí)回答時(shí)候要突顯出你的專業(yè)性，關(guān)于熱點(diǎn)這一說法，有很多可選的辦法，但一定要選擇正確有效的，單純直接的方式，胡亂趁熱點(diǎn)，會(huì)給團(tuán)隊(duì)帶來壞風(fēng)氣，可能大家會(huì)認(rèn)為有熱點(diǎn)就要趁，浮夸之風(fēng)變成標(biāo)配，擾亂產(chǎn)品在用戶心中的認(rèn)知，忘記自身產(chǎn)品的初心，跟進(jìn)無關(guān)的熱點(diǎn)也會(huì)浪費(fèi)團(tuán)隊(duì)的時(shí)間成本

面試官問：你覺的什么是好文案，文案該怎么寫？

應(yīng)聘者：我認(rèn)為能賣貨的、能有轉(zhuǎn)化的文案才是好文案，而且文案要圍繞產(chǎn)品，為產(chǎn)品和用戶服務(wù)的就是好文案。比如：蘋果公司IPOD當(dāng)時(shí)的廣告文案“把1000首歌裝進(jìn)口袋里”不華麗的文案讓很多人購買了IPOD。

回答注意：不要直接表達(dá)文案該怎么寫，或者是直接舉例好文案，更不能直接說自己的文案有多好，要說一些要點(diǎn)，比如好的文案要有共鳴，要有痛點(diǎn)等等，然后在說成功案例，什么公司或者是之前你寫的一些文案用了這個(gè)辦法取得了很好的效果

面試官問：你怎么看待加班？

應(yīng)聘者：首先我是運(yùn)營人，我必須承認(rèn)，因?yàn)楣ぷ餍枰?，加班也無可厚非，但是有時(shí)加班說明我們的計(jì)劃和時(shí)間管理出現(xiàn)了問題，短期加班我們可以接受，努力把問題修改

但長期加班的話，等于我們長期縱容計(jì)劃和時(shí)間，管理繼續(xù)出現(xiàn)問題，這是不對(duì)的

回答注意：不要表現(xiàn)出你對(duì)加班的煩惱，加班是每一職場人遇到的問題，你要坦然面對(duì)這些，把自己的工作做好是最關(guān)鍵

面試官問：你能說一下未來的規(guī)劃嗎？

應(yīng)聘者：先做好自己的本職工作，提升自己的專業(yè)水平，同時(shí)學(xué)會(huì)一些管理學(xué)的知識(shí)，然后爭取為公司創(chuàng)造一定的價(jià)值并且在自己專業(yè)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)自己的理想

回答注意：回答此類問題，注意表現(xiàn)的太踏實(shí)苦干的話會(huì)讓面試官覺的你沒什么上進(jìn)心，職業(yè)目標(biāo)太明確的話，會(huì)讓面試官覺的你太在意外部激勵(lì)而缺乏內(nèi)部動(dòng)機(jī)，說點(diǎn)現(xiàn)實(shí)的最好，最好是有一套自己的職業(yè)規(guī)劃。

面試官問：你為什么選擇我們公司？

當(dāng)時(shí)應(yīng)聘者心中的想法：（哼，辛虧我提前調(diào)研了公司）

應(yīng)聘者：我瀏覽過公司的網(wǎng)站，對(duì)公司的概況、架構(gòu)、案例有一定的了解，同時(shí)我之前也從事過這方面的工作，有很好的知識(shí)儲(chǔ)備和經(jīng)驗(yàn)閱歷，剛才等面試的時(shí)候，也看了公司的簡歷，了解了一些東西，不過很有限，如果時(shí)間方便，我希望多拿幾分資料回去好好看看

回答注意：不要表現(xiàn)出你是離公司近或者是薪資高你才來，你要表現(xiàn)出你的專業(yè)技能和公司的招聘需求很相近

面試官問：你有什么要問我的嗎？

應(yīng)聘者：您作為公司的管理層，您認(rèn)為優(yōu)秀的員工需要具備什么樣的特質(zhì)呢？如果我有幸被貴公司錄取我有什么在入職前需要學(xué)習(xí)準(zhǔn)備的嗎？

回答注意：其實(shí)到這個(gè)環(huán)節(jié)很多人都愿意問，你們的公司待遇是什么樣，雙休嗎，年假多少天等等這樣的問題，這樣問面試官要知道面試官還沒明確一定給你offer的時(shí)候，你這樣問可能會(huì)適得其反

可以問些什么呢，用謙虛上進(jìn)的方式來表達(dá)上進(jìn)心或者是用框式確認(rèn)法，來了解自己被錄用的可能性

最后，希望四哥的轉(zhuǎn)行經(jīng)驗(yàn)和方法能夠給你帶來幫助，也希望每一位準(zhǔn)備轉(zhuǎn)行新媒體運(yùn)營的朋友都能轉(zhuǎn)行成功，入職自己理想的崗位，在此四哥希望大家?guī)臀以u(píng)論一下，四哥碼子不易，辛苦各位啦~~

當(dāng)然了我也不會(huì)讓大家白白評(píng)論，我已經(jīng)給大家備了一份30G的運(yùn)營資料，涉及非常全面，包括（新媒體運(yùn)營資料、社群運(yùn)營資料、用戶運(yùn)營資料、內(nèi)容運(yùn)營資料、短視頻運(yùn)營資料，抖音運(yùn)營資料等等）關(guān)注公主號(hào)：四哥聊運(yùn)營，即可領(lǐng)取