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“95后平均7個月就離職,90后也僅有19個月”,年輕人頻繁換工作的話題曾一度引起社會的熱議,真是一言不合就想到去外面的世界看看。不過話說回來,在個人職業(yè)生涯中,換工作是很常見、也很正常的現(xiàn)象。那么,如何在新公司、新崗位上快速融入、快速輸出價值,是我們不得不面臨的問題。
這也是筆者,近幾周思考得比較多的一個問題,因為剛換工作,在這方面還是有一點發(fā)言權的,拿出來和大家一起探討。下面,還是以產(chǎn)品的本職工作出發(fā),一起來談談:換工作后,怎么快速適應,開展新產(chǎn)品的規(guī)劃工作?
全文共3574字,閱讀大約需要8分鐘。
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本文目的
本文計劃探討兩個問題:換工作后怎么快速找到自己的工作目標?在進行新的產(chǎn)品規(guī)劃中是否有一些通用的思考方式?因此,希望達成的目的如下:
1、結合切身經(jīng)驗,分享換新工作后的思考
2、產(chǎn)品規(guī)劃的通用思路
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文章框架
1、選題初衷
2、探討兩個主題
part1:如何快速找到工作目標
part2:產(chǎn)品規(guī)劃的通用思路
1)規(guī)劃思路
2)案例分析:螞蟻財富
3、總結
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為何選這個話題
換工作后,我們可能會面臨很多問題,比如:如何適應新的環(huán)境?如何更好地和上司相處?如何更快熟悉公司的業(yè)務?等等。確實,這些問題都很有價值,也很值得探討。但對產(chǎn)品來說,真正價值力的體現(xiàn),還是要回歸到如何規(guī)劃一款產(chǎn)品,實現(xiàn)用戶需求和業(yè)務目標的平衡。
通過這樣,促使自己更深入地去了解公司對該產(chǎn)品的定位、產(chǎn)品所處階段以及所需滿足的目標客戶,從而明確工作重心和日常事項優(yōu)先級。
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探討兩個主題
part1:如何快速找到目標
企業(yè)是盈利性的機構,招人進去不是為了擺拍,而是要求貢獻價值的,時刻保有貢獻價值的使命感和沖勁很重要。創(chuàng)造價值的前提是要找到工作目標。目標是階段性,可以以3月入職轉(zhuǎn)正、半年的績效考評為里程碑。在這個重要的時間節(jié)點,我們不妨可以借助:場景預演的方法,來幫助我們更好地找到工作目標。
先貼三點前輩的對述職的見解(來源網(wǎng)絡)
1、述職是成效展示,是你計劃了什么,做了什么,成效如何?
2、述職緊扣個人業(yè)務目標,通過過去表現(xiàn)和未來規(guī)劃,證明你的能力,少談感覺多舉例
3、述職的報告,應是結構化、條理化,通過關鍵詞與數(shù)據(jù)配合,一定要有沖擊力和記憶點。比如:轉(zhuǎn)化率提升10%,成本降低了15%,新增GMV2000萬
試想下,在轉(zhuǎn)正述職or績效考評的那天,你會怎么說?
1、內(nèi)容結構化:職責是什么(10%)、怎么開展工作(10%)、效果如何(50%)、總結和規(guī)劃(30%)
2、效果數(shù)據(jù)化:KPI目標是什么?因為你的努力,數(shù)據(jù)效果如何?
3、實例具象化:最有成效的是哪件事?怎么一步步做成的?要有記憶力
通過場景預演,相信大家已知道,我們是需要非常清楚工作職責、工作目標以及找到突破點。那么要解決這個問題,不妨從外在、內(nèi)在兩方面入手:
1、確定外在目標
企業(yè)是要掙錢的,所以存在永恒不變的公式:利潤=收入-成本。要想確定外在目標,就要先搞清楚公司的盈利模式,然后再了解部門/團隊,在整個價值貢獻節(jié)點中,所應承擔的KPI。目前很多公司都是實行事業(yè)部制的管理方式,基本上是收入和成本都是要兼顧的。
對于具體該怎么確定,這里沒有什么捷徑,無非兩點:
1)持續(xù)溝通:與上司保持持續(xù)的雙向溝通:更深入的工作職責,更明確地知道工作期望
2)多思考:明確工作安排背后的價值,把工作職責和價值貢獻呼應上。比如:負責營銷工具,那可能對應的價值貢獻是:提升公司生命周期經(jīng)營能力,提升單客戶價值,獲客成本200元,單客戶價值400元。單客戶價值在平臺產(chǎn)生的價值越高,公司掙的錢越多。
2、找到內(nèi)在目標
內(nèi)在目標,是指個人這段時間需要達成的目標。工作不僅是為公司打工,也是為提升自我。從把工作做好這層面上講,內(nèi)在目標是為外在目標服務的。因此,梳理出這份工作需要的核心技能和正視自己能力薄弱環(huán)節(jié),從而制定內(nèi)在目標。具體的方法可以看看,我之前些的一篇文章《抓住假期尾巴,我們來學學時間管理》的第2章節(jié)有講到,這里就不展開了。
這里,我們先回顧下,本文的第1個目標:如何快速找到工作目標。筆者建議通過場景預演的方式,反推工作的目標,然后落到每一天的工作思考和計劃中,事實上筆者就是這么做的,如果沒有動力和斗志,不妨想想述職當天自己自豪的樣子。
下面我們再來看看第2個目標:產(chǎn)品規(guī)劃的通用思路
part2:產(chǎn)品規(guī)劃思路
如前面所說的,一個產(chǎn)品的規(guī)劃能力,是其價值輸出的最好方式。但到了新的公司,工作內(nèi)容不免會發(fā)生變化,有時甚至換了行業(yè)。對于產(chǎn)品經(jīng)理,尤其是業(yè)務型的產(chǎn)品,就有可能得重新熟悉業(yè)務,做不同類型的產(chǎn)品。換工作是要付出代價的,在這個過程中,我們都希望工作經(jīng)驗可以遷移,把代價降到最低。這就需要我們將能力抽象出來,對于產(chǎn)品規(guī)劃也是如此。
1、切入思路
產(chǎn)品規(guī)劃過程中,主要是圍繞:人、貨、場進行構建。人是多階層、多角色的人,貨是多樣的物品、優(yōu)質(zhì)的服務,場是不同的行業(yè)特性、不同的場景。產(chǎn)品規(guī)劃的本質(zhì)是:
面對什么樣的人,在什么場合,提供什么貨,以伸張某種價值主張
因此,要做好產(chǎn)品的規(guī)劃就需要準備以下內(nèi)容:
1)場的了解:行業(yè)趨勢、應用場景
這個部分,建議從兩個方面入手:一是:多看些行業(yè)調(diào)研報告,比如199it、艾瑞上面的。二是,多請教從事該行業(yè)的人。
2)人的熟悉:用戶特征、變化的需求
可以看調(diào)研報告和進行用戶訪談
3)貨的準備:優(yōu)勢資源
盤點公司的資源,包括不限于產(chǎn)品優(yōu)勢、渠道優(yōu)勢、供應鏈優(yōu)勢
4)價值主張:產(chǎn)品目標
產(chǎn)品要解決什么問題,比如將要說的螞蟻財富:讓理財更簡單
2、案例分析:螞蟻財富
下面我們拿螞蟻財富做具體的case,通過4步切入點,去回顧其產(chǎn)品的迭代路線,給我們產(chǎn)品規(guī)劃上提供一些的啟發(fā)。
1)行業(yè)趨勢
居民收入增加:中國個人可投資金融資產(chǎn)規(guī)模從2013年76萬億元增長到2018年147萬億元
理財教育普及:超過7成網(wǎng)民(5.89億)使用移動支付,互聯(lián)網(wǎng)理財人數(shù)已達成1.69億
多元理財需求:儲蓄率持續(xù)走低,居民對金融理財業(yè)務更加多元化,財富管理向普惠化、智能化、高端化轉(zhuǎn)型
(來源艾瑞)
2)行業(yè)用戶
基礎特征:
年齡:80~00,80%,性別:男女比:7/3,城市:6成在二三線城市,教育:近8成專科以上。
理財態(tài)度
18年后,回歸謹慎和理性,51%人群選擇保本收益,多樣資產(chǎn)配置意識缺失。
(數(shù)據(jù)來源:CBNData X 螞蟻財富)
3)優(yōu)勢資源
螞蟻財富背靠支付寶,擁有海量的用戶、多元金融生態(tài),知名度高、平臺背景可靠,可謂是含著**出身。
4)螞蟻財富的產(chǎn)品設計
定位在一站式財富服務平臺,價值主張:讓理財更簡單。我們一起看下,它是如何通過產(chǎn)品設計一步步滿足用戶需求的。
版本 | 重點功能 | 描述 | 點評 |
1.0.1 | 新手教育 更多基金 | -首頁簡化更清晰,更多基金可供選擇 -優(yōu)化新手購買指引流程 | 解決賣什么和怎么買 |
1.x | 資訊、 產(chǎn)品交流 | --推出資訊頻道,匯集豐富的財經(jīng)資訊 -開設了基金產(chǎn)品的交流區(qū) -市場信息更豐富,基金詳情頁增加基金資訊 | 通過資訊提供購買決策 |
2.0.0 | 社區(qū)、基金聚類 | -社區(qū)頻道全新上線,“動態(tài)”與“發(fā)現(xiàn)”模塊 -新增社區(qū)問答功能,用戶提問用戶答,優(yōu)質(zhì)的回答內(nèi)容可打賞 -社區(qū)話題上線,保險、房產(chǎn)、貴金屬等投資話題交流陣地 | 社區(qū)生態(tài)加強產(chǎn)品活躍和促進更多銷售 |
2.x | 社區(qū)能力強化 購買流程優(yōu)化 | -社區(qū)引入支付寶好友關系 -基金收益走勢圖優(yōu)化,基金凈值走勢更準確 -增加基金詳情頁重倉債信息 | 提升社區(qū)能力,提高流程轉(zhuǎn)化率 |
5.0.1 | 股票板塊 生活服務 | -股票動態(tài):極速行情,舒爽體驗 -生活服務:助你擁抱無現(xiàn)金社會 | 產(chǎn)品品類擴展,滿足更多人群 |
5.x | 財富號 | -財富號:財富號全新上線,更多優(yōu)質(zhì)服務等你來; -大咖身份標簽升級,機構、專家、達人一目了然 -財富有料全新升級 | 平臺搭臺、子基金公司唱戲 |
6.0.0 | 智能助理 | 【智能理財助理全新升級】幫你診斷持倉風險,幫你選合適的理財產(chǎn)品,幫你解答理財問題,我的能力很強大! | 高質(zhì)量的陪伴服務 |
從分析螞蟻財富的產(chǎn)品迭代版本中,可以看出其迭代思路:
1、解決購買問題:15年即接入公募基金產(chǎn)品4000只,做用戶教育
2、更好的購買:市場資訊和社區(qū),提供購買決策,優(yōu)化購買流程
3、更多選擇:擴充品類,增加股票,吸引更多用戶
4、更優(yōu)質(zhì)的服務:品質(zhì)、專業(yè)度極大提升
5、智能化理財:理財助理,提供標準化、高質(zhì)量的陪伴服務,迎合更多元、更個性化的用戶需求。
對人、貨、場上的深度理解,更能幫助我們?nèi)プ龊靡粋€產(chǎn)品的迭代規(guī)劃,規(guī)劃能力并不是一蹴而就,需要一定的時間積累,共勉。
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總結一下
本文分享了兩個主題:新環(huán)境,如何快速找準工作目標,通過場景預演反推日常工作目標、工作重心;
產(chǎn)品規(guī)劃切入思路,以人、貨、場的三維視角,給出做好一個產(chǎn)品規(guī)劃的前置準備思路。
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8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
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2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應,蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權歸屬本網(wǎng)站所有)