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再小的團(tuán)隊(duì)，也要有制度

最近公司又要搬新辦公室了，人數(shù)也要馬上突破50 了。

昨晚夜里思考了一下公司未來(lái)發(fā)展的規(guī)劃，一夜未眠，有許多的想法，想和大家分享分享。

我相信有很多和我這種類似的情況的做電商朋友，因?yàn)橐恍C(jī)遇和自己的努力以及運(yùn)氣，賺到了一些錢。并且，在這過(guò)程之中，業(yè)務(wù)不斷發(fā)展，團(tuán)隊(duì)不斷擴(kuò)大，發(fā)展到了幾人或者十幾人甚至幾十人的規(guī)模。

但因?yàn)闆](méi)有在什么大公司上過(guò)班，擔(dān)任過(guò)領(lǐng)導(dǎo)位置，也沒(méi)有什么豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，公司還是處于一個(gè)非常粗獷式的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。

沒(méi)有清晰的公司組織架構(gòu)，沒(méi)有健全的人事、財(cái)務(wù)制度，江湖義氣成分濃厚，內(nèi)部管理十分混亂，更像是一個(gè)團(tuán)伙而不是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，這一切，都嚴(yán)重制約著我們繼續(xù)地往前發(fā)展。

當(dāng)然，也嘗試過(guò)招納一些稍微大一點(diǎn)的公司的“經(jīng)理”，或者有些“MBA”背景的“人才”空降到自己的公司里。但卻發(fā)現(xiàn)，或許是他們的管理模式太先進(jìn)了，又或是自己的公司積重難返，總之，雙方的化學(xué)反應(yīng)，極不明顯，格格不入。

其實(shí)，高級(jí)人才依托于大公司的平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)，直接搬到到小公司里，確實(shí)會(huì)有很多不落地的地方，非常的“不接地氣”。這主要就是因?yàn)樽约旱墓具€處于一個(gè)非常弱小的狀態(tài)，資源不夠豐富，就好像一個(gè)破馬車裝上了一個(gè)波音747的發(fā)動(dòng)機(jī)，那么就會(huì)很容易引發(fā)機(jī)毀人亡的情況。

所以，今天，我就將我的一些個(gè)人思考分享給大家，我是如何在公司發(fā)展的同時(shí)去建設(shè)我的公司制度問(wèn)題的。

一、專注藍(lán)海，年入百萬(wàn)

我公司發(fā)展的第一個(gè)階段是“做淘寶”階段，關(guān)于我是如何通過(guò)淘寶藍(lán)海發(fā)展起來(lái)的，我在這里就不細(xì)說(shuō)了，熟悉我的朋友應(yīng)該都知道，不熟悉的，也可以看看公眾號(hào)之前的文章。

我就談?wù)劊覐囊粋€(gè)人到年入百萬(wàn)，做業(yè)務(wù)的過(guò)程中，做對(duì)了哪些事！

1、創(chuàng)業(yè)，先求生存，再求發(fā)展！

我昨天發(fā)了一個(gè)朋友圈，說(shuō)到“ 點(diǎn)點(diǎn)滴滴的從小做起，從一個(gè)人，一個(gè)小店，一步步的做起。不要一開(kāi)始就想做一個(gè)大企業(yè)。這個(gè)世界沒(méi)有優(yōu)秀的理念，只有腳踏實(shí)地的結(jié)果。”

我見(jiàn)過(guò)太多太多的創(chuàng)業(yè)者，還沒(méi)開(kāi)始想好要做什么，怎么賺錢，就先租了一個(gè)豪華的辦公室，把公司注冊(cè)了，然后請(qǐng)秘書(shū)，前臺(tái)。

我的公司直到今天都還沒(méi)有前臺(tái)，我也沒(méi)有秘書(shū)。也是隨著最近公司人數(shù)的增加，之前的民房確實(shí)坐不下了，我們才從之前的民房辦公室搬到了寫字樓。

初次創(chuàng)業(yè)者，一定一定一定不要犯好大喜功的毛病，還沒(méi)賺到錢，就開(kāi)始大手大腳的花錢。也不要有一些不切實(shí)際的幻想，幻想著你自己就是最幸運(yùn)最特別的那一個(gè)。

一開(kāi)始，要把自己當(dāng)成最普通的那一個(gè)。

我第一次做淘寶，完全沒(méi)有創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，更沒(méi)有電商經(jīng)驗(yàn)，憑著一個(gè)點(diǎn)子，頭腦發(fā)熱就想做一個(gè)有溫度的淘品牌。

此時(shí)的我，根本就沒(méi)有考慮到“怎么賺錢”，也沒(méi)有想過(guò)自己能不能做起來(lái)，只是在那幻想可以賺到錢，更多的是在想著怎么做個(gè)有逼格的產(chǎn)品，有逼格的店鋪。

事實(shí)證明，我做的店鋪既沒(méi)有逼格，也不能賺錢，而且還虧了整整一年。

所以，后面我知道了，活下來(lái)，才是最重要的，活下來(lái)才有發(fā)展的機(jī)會(huì)。我不再去依據(jù)自己的想法喜好去做淘寶，而是什么好做，什么對(duì)手弱，就做什么。

創(chuàng)業(yè)初期，一定要“務(wù)實(shí)”，不要“務(wù)虛”

2、專注力，先打造自己的一畝三分地。

小北是我非常佩服和崇拜的幾位大佬之一，他在他公眾號(hào)說(shuō)過(guò)一句話，大意是他這么些年，見(jiàn)過(guò)很多有錢人，但那些真正賺錢的人，無(wú)一不是因?yàn)閷Ｗⅰ?/p>

我表示，附議！

你可以看看老胡，專注淘客；小北，專注跨境；亦仁，專注生財(cái)有術(shù)；盜坤，專注淘寶藍(lán)海...

不是不可以多領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)，但得先有了自己的一畝三分地以后，再?gòu)淖约旱念I(lǐng)域去做延伸做擴(kuò)展。

到你真正在該領(lǐng)域積累一定的豐富資源，充沛的資金，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，有著豐富的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)以后，那么你可以試著去做擴(kuò)展。不過(guò)那些都是集團(tuán)，巨頭做的事情了。

小白，小團(tuán)隊(duì)，更應(yīng)該專注于一個(gè)細(xì)小的細(xì)分領(lǐng)域，持續(xù)深耕，持續(xù)專注，打造自己的一畝三分地。真正有了自己的一畝三分地，你會(huì)發(fā)現(xiàn)有很多你意想不到的收獲，拓展也是自然而然地延伸的。

比如，亦仁專注于生財(cái)，現(xiàn)在開(kāi)發(fā)了大航海，訓(xùn)練營(yíng)，又延伸出了私董會(huì)。未來(lái)，我覺(jué)得生財(cái)有術(shù)的機(jī)會(huì)還很多，可延展性還很多，不過(guò)這一切的前提都是因?yàn)橐嗳氏扔辛恕渡?cái)有術(shù)》這個(gè)一畝三分地。

又比如我自己，能做知識(shí)付費(fèi)的延展，前提完全是因?yàn)樽约涸谔詫氼I(lǐng)域里多年的浸潤(rùn)深耕，通俗易懂地來(lái)講，就是我吹這些牛逼，都是因?yàn)榍懊娑嗄甑膬?nèi)容沉淀。你來(lái)試試做淘寶領(lǐng)域的知識(shí)付費(fèi)，看看有幾個(gè)人愿意給你付費(fèi)！

我這么些年，受過(guò)很多誘惑，有線下的有線上的，很多項(xiàng)目都去嘗試過(guò)，也虧過(guò)不少錢，只有淘寶給我真正賺到了大錢，支撐起了我的整個(gè)公司。

互聯(lián)網(wǎng)的信息量很龐大，繁雜。這里面有著許多優(yōu)秀的內(nèi)容和寶藏，但是需要你自己去仔細(xì)辨別、篩選、挖掘，也需要你沉下心來(lái)，拒絕浮躁，抵制誘惑。

不要今天看見(jiàn)盜坤，就覺(jué)得淘寶好發(fā)財(cái)，明天看某某，就又覺(jué)得短視頻好做，后天看淘寶客覺(jué)得淘寶客很好賺錢。去尋找真正適合你的項(xiàng)目，然后心無(wú)旁騖地堅(jiān)持，持續(xù)深耕。

3、忍耐力，賺錢的道路上總是充滿絆腳石，端正心態(tài)解決就好

以我現(xiàn)在為數(shù)不多的經(jīng)歷來(lái)講，如果是自己創(chuàng)業(yè)做項(xiàng)目，想要很快得到結(jié)果的，幾乎很難很少。

大多數(shù)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目都是充滿細(xì)節(jié)的，而這些細(xì)節(jié)的打通無(wú)疑都是需要試錯(cuò)和時(shí)間成本的，所以，賺錢的道路大多數(shù)都是充滿曲折坎坷的。我們要做的就是，端正心態(tài)解決就好。

我做淘寶經(jīng)歷了很多的困難和挫折，不過(guò)，怨天尤人是沒(méi)用的，如果你想要賺這個(gè)錢，想要發(fā)展，那么你就只能解決他。

不要因?yàn)橐恍┬〈煺劬瓦x擇放棄，那種你想躺著就把錢掙了的，你也只有躺著才可以掙錢，還得有點(diǎn)姿色。

二、通過(guò)制度，實(shí)現(xiàn)月入百萬(wàn)

接下來(lái)，我要給大家講的第二部分，就是今天的重點(diǎn)，也就是我對(duì)于公司制度建設(shè)的反思和總結(jié)。

如果說(shuō)第一階段，我的工作重點(diǎn)是在“做淘寶”，第二階段，我的工作重點(diǎn)就是在“做公司”。

1、阿米巴模式讓我們公司快速裂變。

先給大家說(shuō)一說(shuō)我公司之前的運(yùn)營(yíng)模式，

第一階段：店鋪從0到1的全過(guò)程都是我自己來(lái)，選品，找貨源，做圖（外包），上架，運(yùn)營(yíng)，客服，發(fā)貨（代發(fā)），報(bào)表全部都是由我自己來(lái)。此階段為我一個(gè)人單打獨(dú)斗階段，一個(gè)人這樣操作，三個(gè)店基本上已經(jīng)是極限。

第二階段：隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，我開(kāi)始請(qǐng)了美工，客服，財(cái)務(wù)，我自己還是負(fù)責(zé)選品，找貨源，做圖（設(shè)計(jì)），上架，運(yùn)營(yíng)。此階段我開(kāi)始了規(guī)?；\(yùn)營(yíng)，抽離部分工作，但是重頭還是壓在我肩上，我覺(jué)得極限是十個(gè)店。

第三階段：業(yè)務(wù)繼續(xù)發(fā)展，我開(kāi)始給部分優(yōu)秀的客服分配更多的工作，培養(yǎng)他們成為運(yùn)營(yíng)，由他們替我找貨源，代放單，運(yùn)營(yíng)，填寫報(bào)表等等，但是核心的選品工作還是我自己來(lái)。此階段，我的工作量進(jìn)一步得到釋放，但是內(nèi)部管理比較混亂，此種模式極限也就是四五十個(gè)店。

第四階段：開(kāi)始借鑒阿米巴模式，以小組制為單位，獨(dú)立核算，獨(dú)立考核，獨(dú)立制定計(jì)劃，以運(yùn)營(yíng)組長(zhǎng)為核心，他可以去獨(dú)立發(fā)展團(tuán)隊(duì)，我只提供選品，看報(bào)表。運(yùn)營(yíng)組長(zhǎng)從一個(gè)人、一個(gè)店開(kāi)始，第一個(gè)店做起來(lái)實(shí)現(xiàn)盈利，就可以向人力申請(qǐng)，由我同意，然后配客服。接著開(kāi)第二個(gè)第三個(gè)第四個(gè)店，然后將客服發(fā)展成運(yùn)營(yíng)助理，請(qǐng)新客服。所有小組發(fā)貨的財(cái)務(wù)由我調(diào)配，做圖的美工由我統(tǒng)一調(diào)度。此階段，我已基本放手工作，此種模式，因?yàn)槲疫€兼有其他工作，所以極限百店左右。

第五階段（正在進(jìn)行）：培養(yǎng)電商總監(jiān)，由電商總監(jiān)總體負(fù)責(zé)管理電商部門，獨(dú)立決策，具體負(fù)責(zé)各小組的管理，同運(yùn)營(yíng)組長(zhǎng)溝通，統(tǒng)一協(xié)調(diào)、調(diào)度運(yùn)營(yíng)、客服、美工、財(cái)務(wù)人員的配置搭配，。此種模式，極限可以達(dá)到一百到兩百個(gè)店。目前，我正在對(duì)電商部門的運(yùn)營(yíng)進(jìn)行為期三個(gè)月的考核，然后選取電商總監(jiān)。

第六階段（未來(lái)）：根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)模的發(fā)展，可以開(kāi)設(shè)電商一部，電商二部，電商三部；如有必要，還可以花錢培養(yǎng)測(cè)試，內(nèi)部孵化，擴(kuò)展延伸到京東、拼多多或者跨境等平臺(tái)，沿用之前的小組模式，總監(jiān)負(fù)責(zé)，設(shè)置成淘寶部、京東部、拼多多部等。此種模式，極限可以數(shù)百上千家店鋪。

2、再小的公司，再小的團(tuán)隊(duì)也要有制度

我在創(chuàng)業(yè)初期，喜歡拉朋友進(jìn)來(lái)，而且公司內(nèi)部充斥著“義氣”等元素在公司文化里面。崗位設(shè)計(jì)、薪酬發(fā)放、考勤打卡、財(cái)務(wù)制度等方面都非常的隨意，沒(méi)有一個(gè)制度可言。

起初，我覺(jué)得在創(chuàng)業(yè)初期這是一個(gè)很難避免的問(wèn)題，制度，規(guī)范這些應(yīng)該是后面的事情。而且小公司也沒(méi)有資源來(lái)承載一個(gè)非常復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu)，只有大公司才會(huì)搞那些復(fù)雜的人事制度，管理制度。

但是，今天我要給所有正在創(chuàng)業(yè)的小伙伴說(shuō)一句，再小的團(tuán)隊(duì)，再小的公司也要制度。

大家可以看看圖1，這是我為公司下一步發(fā)展所設(shè)計(jì)的公司內(nèi)部組織架構(gòu)。這其中，很多崗位目前都還是空缺的，包括電商總監(jiān)，知識(shí)付費(fèi)部門的市場(chǎng)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)等等；還有很多崗位是一人多崗多職的，比如我們的行政也要承擔(dān)著人事招聘，考勤打卡等等。

我們可以一人多崗，一人多職，我們可以崗位空缺。但是，職位沒(méi)有，不代表就可以制度缺失。制度的缺失，代表著一個(gè)公司內(nèi)部公平的缺失，紀(jì)律的缺失，一個(gè)缺乏制度建設(shè)的團(tuán)隊(duì)是絕對(duì)走不長(zhǎng)遠(yuǎn)的。

紅軍，八路軍，當(dāng)年為什么能夠憑小米加**，一步一步發(fā)展壯大，取得勝利。原因有很多，但是，把制度建設(shè)擺在第一位應(yīng)該是他們?nèi)俚囊淮笤?，也是他們區(qū)別于其他軍閥的本質(zhì)，他們是一支有組織有紀(jì)律的部隊(duì)！

所以，把制度建設(shè)，從公司成立的第一天就放在公司的工作重心中來(lái)！

雖然，我現(xiàn)在的公司組織架構(gòu)，有些崗位還有空缺，有些組織架構(gòu)還不夠完善。但是我們?cè)O(shè)計(jì)的這套組織架構(gòu)背后也是有著一套基礎(chǔ)制度在支撐的，每一個(gè)崗位背后也都有相應(yīng)的制度在支撐的，我覺(jué)得，這是我非常自豪，也是對(duì)于未來(lái)非常有自信的一件事情。

而且，這個(gè)事情還必須得是我們創(chuàng)始人自己來(lái)，因?yàn)橹挥心悴攀煜つ愕墓?，你的業(yè)務(wù)，你的團(tuán)隊(duì)。這也是為什么我文章一開(kāi)始說(shuō)的，空降的高管不接地氣。

因?yàn)槲覀兊墓具€很弱小，而高端帶來(lái)完善體系也意味著高昂的管理成本，高預(yù)算的營(yíng)銷理念等等，所以我們的公司承載不了他們的理念，所以，制度建設(shè)我們必須自己來(lái)抓這個(gè)工作。

記住，好的制度是為人服務(wù)，為公司服務(wù)，制度的設(shè)計(jì)一定要從公司的需求出發(fā)，從公司的實(shí)際出發(fā)，而不是從制度出發(fā)，用制度去束縛公司，束縛人。

3、擺脫個(gè)人主義，信任團(tuán)隊(duì)

當(dāng)我們大家一起制定了一個(gè)制度之后，那么我們就要遵守它。接著，你要做的就是去足夠信任你的團(tuán)隊(duì)。

我一個(gè)人做淘寶的極限應(yīng)該可以賺到百萬(wàn)，但是通過(guò)制度，通過(guò)團(tuán)隊(duì)，我現(xiàn)在覺(jué)得我們淘寶部門的盈利天花板是幾千萬(wàn)。

一個(gè)公司在發(fā)展的過(guò)程中，老板一定要學(xué)會(huì)給自己解綁，也要學(xué)會(huì)給團(tuán)隊(duì)賦能。不要什么東西都想牢牢拽在自己的手里，對(duì)員工，對(duì)團(tuán)隊(duì)嚴(yán)防死守。同時(shí)，還要學(xué)會(huì)給團(tuán)隊(duì)賦能，給他們能量，給他們資源，給他們機(jī)會(huì)，讓他們?nèi)?chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想！

要把通過(guò)自己的拿到的結(jié)果，變成通過(guò)制度、通過(guò)團(tuán)隊(duì)拿到的結(jié)果。一旦我們建立好了一個(gè)制度以后，那么OK，大家去遵守它，并且老板要足夠地去信任你的團(tuán)隊(duì)，設(shè)置好一個(gè)可容納的試錯(cuò)區(qū)間，給自己內(nèi)心也設(shè)置一個(gè)試錯(cuò)容積。

一旦你把工作交給了團(tuán)隊(duì)，那么就放手讓他們?nèi)ジ桑酉聛?lái)的事情按制度進(jìn)行。

如果團(tuán)隊(duì)做的不夠好，該扣工資，該罰工資，該降級(jí)甚至該淘汰，那都是制度的選擇。我足夠信任你，但是我們也遵守公司制度，遵守游戲規(guī)則。不是我要懲罰你，而是制度懲罰你，也不是我要提拔你，是制度要提拔你。

擺脫個(gè)人主義，才能將創(chuàng)始人解放出來(lái)，去思考更多的東西。