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產(chǎn)品運(yùn)營產(chǎn)品管理(優(yōu)秀的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人無一例外,都做好了產(chǎn)品管理的這4件事)
2023-08-09 07:58:07

如果你感興趣的話,我們可以從以下角度,和你聊聊為什么能夠給幫你解決這些問題:第一、課程內(nèi)容:這門課程更多的是讓大家站在更高的產(chǎn)品維度,幫助產(chǎn)品管理者在產(chǎn)品規(guī)劃與團(tuán)隊(duì)管理上統(tǒng)籌全局,在用戶研究、產(chǎn)品運(yùn)營、數(shù)據(jù)分析上深度拓展專業(yè)思維與方法。

?優(yōu)秀的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人無一例外,都做好了產(chǎn)品管理的這4件事

產(chǎn)品運(yùn)營產(chǎn)品管理(優(yōu)秀的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人無一例外,都做好了產(chǎn)品管理的這4件事)

// 案例一 //

老板痛批:“這迭代太渣,競品做得那么好,你為嘛就學(xué)不到呢!”

老板直接在會(huì)上當(dāng)著眾多產(chǎn)品的面,把這話扔給我這個(gè)負(fù)責(zé)人。

我在一家K12教育集團(tuán)旗下,負(fù)責(zé)一款獨(dú)立APP產(chǎn)品,目標(biāo)用戶是針對(duì)4-12歲的孩子。

目前我負(fù)責(zé)的APP版本更新主要是針對(duì)家長對(duì)孩子的培養(yǎng)、以及課前場景下的需求,因?yàn)橛脩舴答侒w驗(yàn)不好,產(chǎn)品粘性持續(xù)下降所以希望在這兩個(gè)維度上不斷迭代,提高課堂效率,并縮短用戶在平臺(tái)上課的操作流程增加體驗(yàn)流暢度。

但目前直接競品的版本更新,除了家長需求和產(chǎn)品優(yōu)化需求外,還集中在為平臺(tái)增加更多新的趣味性玩法。

這不僅提高了平臺(tái)趣味性以延長學(xué)生在平臺(tái)的停留時(shí)長,增粘性,同時(shí)也增加了社交屬性。

市面上的競品同質(zhì)化嚴(yán)重,而我們的直接競品還會(huì)增加更多的創(chuàng)新......對(duì)于我而言倍感焦慮,直接去抄嗎?還是如何去創(chuàng)新,做出差異化優(yōu)勢?可無論是模仿精華還是做出差異化優(yōu)勢,我在產(chǎn)品規(guī)劃上都毫無思路。

雖然深知整個(gè)產(chǎn)品從邏輯架構(gòu)層到功能設(shè)計(jì)層都需要迭代,用戶需求調(diào)研上也要花大功夫。但我沒頭緒,境況尷尬而窘迫!

// 案例二 //

”執(zhí)行落地能力強(qiáng),被提拔做產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人后,卻遭遇重重管理難題“

團(tuán)隊(duì)的人才梯隊(duì)搭建與人才培養(yǎng)上,以前是一個(gè)人向前沖,現(xiàn)在卻不得不統(tǒng)籌整個(gè)團(tuán)隊(duì)一起向前,原先四年的產(chǎn)品經(jīng)理和兩年經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品經(jīng)理做的工作差別基本不大;應(yīng)屆生校招進(jìn)來后,也不能任其野蠻生長,可培訓(xùn)起到的效果微乎其微;

激勵(lì)機(jī)制上,比如,團(tuán)隊(duì)整體主動(dòng)性不強(qiáng),如果用OKR的方式,那么目標(biāo)和關(guān)鍵結(jié)果怎么因人而定?OKR實(shí)施階段如何去考慮個(gè)人OKR的粒度大小......

// 案例三 //

”剛接手,后臺(tái)數(shù)據(jù)一團(tuán)糟!各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)不完善,想改進(jìn)又無從下手“

野路子出身做產(chǎn)品,B端C端都會(huì)涉及到,雖然很快就被提撥做中層產(chǎn)品管理者,但團(tuán)隊(duì)內(nèi)部流程至今不規(guī)范,尤其是數(shù)據(jù)上,一團(tuán)糟!

比如,對(duì)于銷售線索庫的數(shù)據(jù)采集、運(yùn)營側(cè)數(shù)據(jù)管理、客戶消費(fèi)數(shù)據(jù)管理等關(guān)鍵的指標(biāo)體系搭建不完善,還有系統(tǒng)眾多產(chǎn)生的數(shù)據(jù)孤島問題。

各個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)重點(diǎn)把握不當(dāng),前期數(shù)據(jù)的層次漏洞導(dǎo)致對(duì)整個(gè)流失防御機(jī)制缺失,不能及早預(yù)測用戶流失,缺乏相應(yīng)預(yù)防措施。尤其是對(duì)于B端,能夠帶來五六百萬單子的大客戶,流失掉損失就會(huì)很慘重。

對(duì)于我而言,我的數(shù)據(jù)分析的底子弱,能夠清晰認(rèn)識(shí)到這些問題的存在及長期危害,但改進(jìn)無從下手,難以想到什么立竿見影的解決方案。

以上均是一些咨詢產(chǎn)品總監(jiān)課學(xué)員提出來的困惑,總的來說,主要體現(xiàn)在以下關(guān)注點(diǎn)上——

1. 如何進(jìn)行產(chǎn)品規(guī)劃,尤其是在同質(zhì)化競爭激烈的當(dāng)下,找對(duì)適合自己產(chǎn)品的差異化策略,以及統(tǒng)籌團(tuán)隊(duì)做到高度協(xié)同性?

2. 如何有效洞悉用戶的真實(shí)需求,實(shí)際落地用研?

3. 產(chǎn)品上線后,如何協(xié)同把控產(chǎn)品運(yùn)營的生命周期,實(shí)現(xiàn)每一環(huán)節(jié)的持續(xù)性增長?

4. 如何通過數(shù)據(jù)分析建立適合自己公司的關(guān)鍵數(shù)據(jù)模型,從而準(zhǔn)確預(yù)測和定位核心產(chǎn)品業(yè)務(wù)問題,驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品、用戶以及業(yè)績的增長?

你作為產(chǎn)品管理者,是否也會(huì)存在和上面相似的問題呢?

優(yōu)秀的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人無一例外,都會(huì)在產(chǎn)品規(guī)劃與團(tuán)隊(duì)管理、用戶研究、產(chǎn)品運(yùn)營、數(shù)據(jù)分析這4件事上表現(xiàn)出色。

既在產(chǎn)品上有實(shí)力,能用專業(yè)深度贏得團(tuán)隊(duì)成員欣賞以及老板認(rèn)可;管理上又有著高效的方法,讓一群人具備owner的精神,心甘情愿的追隨.......

那么,如何成為一個(gè)既能掌握高效管理思路,又能夠在實(shí)力上贏得認(rèn)可的產(chǎn)品管理者呢?

這里給大家介紹一門5000位+來自騰訊、字節(jié)跳動(dòng)、京東、美團(tuán)、阿里巴巴、滴滴等一線互聯(lián)網(wǎng)大廠高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)都在學(xué)的【產(chǎn)品總監(jiān)修煉之道】

(報(bào)名火爆,名額所剩不多啦!立即掃碼咨詢)

產(chǎn)品總監(jiān)修煉之道主要圍繞以上的產(chǎn)品規(guī)劃與團(tuán)隊(duì)統(tǒng)籌管理、數(shù)據(jù)分析、用戶調(diào)研、產(chǎn)品運(yùn)營四大核心模塊系統(tǒng)展開講解,幫助大家能夠在實(shí)際工作場景中真實(shí)解決上述問題。


如果你感興趣的話,我們可以從以下角度,和你聊聊為什么能夠給幫你解決這些問題:

第一、課程內(nèi)容:這門課程更多的是讓大家站在更高的產(chǎn)品維度,幫助產(chǎn)品管理者在產(chǎn)品規(guī)劃與團(tuán)隊(duì)管理上統(tǒng)籌全局,在用戶研究、產(chǎn)品運(yùn)營、數(shù)據(jù)分析上深度拓展專業(yè)思維與方法。

第二、授課導(dǎo)師:課程推出4年之久,由起點(diǎn)學(xué)院聯(lián)合四位騰訊、百度、迅雷等資深總監(jiān)級(jí)導(dǎo)師精心打磨,導(dǎo)師均操盤過億級(jí)用戶產(chǎn)品,擁有一線互聯(lián)網(wǎng)大廠實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。這在市面其他課程里是極少見的,由此可見內(nèi)容質(zhì)量的專業(yè)性與可靠度。

第三、適合人群:無論是中高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理、還是新晉產(chǎn)品總監(jiān),都需要掌握高階產(chǎn)品的核心能力框架,站在行業(yè)戰(zhàn)略的高度去統(tǒng)籌產(chǎn)品規(guī)劃,以及用研、產(chǎn)品運(yùn)營、數(shù)據(jù)等業(yè)務(wù)問題。

如果想提升自己更高階的產(chǎn)品能力,不要錯(cuò)過哦!


如果你是在職場工作3年及以上的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品人,恰好體驗(yàn)了一些產(chǎn)品類課程,你會(huì)發(fā)現(xiàn),市面上的產(chǎn)品類課程會(huì)存在以下一些問題:

1. 主講老師大多沒有知名代表作且全職授課,沒有豐富扎實(shí)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。課程內(nèi)容無法與實(shí)際聯(lián)系起來!

2. 在線授課,看起來周期很長,實(shí)際每周上課時(shí)間零散,無法見到老師,溝通成本較高,且無法保證服務(wù)質(zhì)量。

3. 課程內(nèi)容局限于某一個(gè)片面的領(lǐng)域或者通用方法論,不系統(tǒng)不全面。

而這門經(jīng)過5000+產(chǎn)品管理者嚴(yán)苛檢驗(yàn)的課程針對(duì)這三個(gè)缺陷,進(jìn)行了完美的解決。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富的授課導(dǎo)師>>


來自騰訊、百度、迅雷等大廠產(chǎn)品總監(jiān)級(jí)導(dǎo)師,操盤過億級(jí)用戶產(chǎn)品,專業(yè)資深!

我們會(huì)對(duì)課程板塊主講導(dǎo)師進(jìn)行嚴(yán)格篩選,導(dǎo)師在行業(yè)內(nèi)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)至少10年以上,且有自己的代表作品,理論與經(jīng)驗(yàn)被行業(yè)認(rèn)可。只有這樣產(chǎn)出的內(nèi)容才會(huì)過硬。所以在這堂課上你可以跟隨以下四位實(shí)戰(zhàn)大咖老師,一起學(xué)習(xí)更專業(yè)的高階產(chǎn)品能力。


我們還為大家準(zhǔn)備了一份小福利哦,直接掃碼領(lǐng)取!想系統(tǒng)學(xué)習(xí)提升的伙伴,可以繼續(xù)閱讀,了解更多課程大綱、課程形式與增值服務(wù)哦~

課程能夠解決的核心產(chǎn)品問題>>

線上+線下的體系化課程學(xué)習(xí),你可以掌握更科學(xué)系統(tǒng)的PMD核心能力框架。

課程從“產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品運(yùn)營、用戶研究、數(shù)據(jù)分析”四大版塊闡述了產(chǎn)品總監(jiān)必備的核心能力體系,在詳解了系統(tǒng)思維框架之外精講多個(gè)行業(yè)產(chǎn)品跨界打法和落地實(shí)操技能。

學(xué)完之后需要大家結(jié)合自己的業(yè)務(wù)模式進(jìn)行本地化的延展和落地嘗試,再迭代優(yōu)化,每一次實(shí)踐后回顧整個(gè)課程內(nèi)容,你一定會(huì)有很多不一樣的理解。

耗時(shí)1年反復(fù)打磨的課程體系可以幫助你更好的解決以下問題:

(1)產(chǎn)品規(guī)劃板塊

奇魚微辦公產(chǎn)品副總裁、原去哪兒用戶體驗(yàn)總監(jiān)@黃喆老師:

幫你解答:

產(chǎn)品總監(jiān)需要具備哪些核心思維?

從人、事、果三個(gè)維度進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理-過程管理-結(jié)果管理?

如何更好的了解團(tuán)隊(duì)、定位自己、影響組織?

如何進(jìn)行人才盤點(diǎn),搭建人才梯隊(duì),構(gòu)建全局視角?

知識(shí)點(diǎn):人才梯隊(duì)建設(shè)、KRA、OKR、黏著式增長引擎、病毒式增長引擎、付費(fèi)式增長引擎、破壞性技術(shù) .....

案例:去哪兒網(wǎng)、百度推廣、奇魚微辦公、百度統(tǒng)計(jì)、透客、昆侖百度


(2)用戶研究板塊

前騰訊游戲高級(jí)研究經(jīng)理@K叔:

幫你解答:

產(chǎn)品總監(jiān)需要具備的三級(jí)用研意識(shí)?

產(chǎn)品運(yùn)營產(chǎn)品管理(優(yōu)秀的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人無一例外,都做好了產(chǎn)品管理的這4件事)

用戶導(dǎo)向-多維用戶體驗(yàn)-戰(zhàn)略級(jí)用戶洞察?

用卡諾模型分析產(chǎn)品生命周期內(nèi)不同的用研方法?

繪制用戶體驗(yàn)地圖,用完整的流程還原整個(gè)用戶體驗(yàn)過程,尋找機(jī)會(huì)點(diǎn)和問題?

知識(shí)點(diǎn):卡諾模型 workshop會(huì)議的SPC模式 波特五力模型 眼動(dòng)研究 用戶的CSPL CATI訪問...

行業(yè)案例:游戲行業(yè)、兒童產(chǎn)品、TO B行業(yè)、政府物業(yè)管理


(3)產(chǎn)品運(yùn)營板塊

美的(中國區(qū))運(yùn)營負(fù)責(zé)人、前騰訊高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理@潘至鵬老師:

幫你解答:

掌握“產(chǎn)品”不同生命周期內(nèi)運(yùn)營工作的側(cè)重點(diǎn)培養(yǎng)產(chǎn)品總監(jiān)的全棧運(yùn)營視角?

從個(gè)人運(yùn)營能力模型延展:看運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的部署?

產(chǎn)品關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)停滯不前,運(yùn)營應(yīng)如何解決?

讓用戶甘愿付費(fèi)的秘訣是什么?

知識(shí)點(diǎn):AARRR模型 RFM用戶模型 用戶金字塔模型 6U原則 渠道運(yùn)營矩陣......

案例:QQ空間親子相冊(cè) QQ音樂 騰訊電腦管家 知乎 支付寶紅包 kaoker


(4)數(shù)據(jù)分析板塊

梅沙科技創(chuàng)始人、原迅雷產(chǎn)品總監(jiān)@Blues老師:

幫你解答:

不同類型的公司,如何搭建適合的數(shù)據(jù)體系?

聚焦關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo),不同階段策略、運(yùn)營、技術(shù)側(cè)的系列調(diào)整?

如何優(yōu)化數(shù)據(jù)系統(tǒng),高效服務(wù)并驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略分析與決策制定?

系列數(shù)據(jù)分析工具和數(shù)據(jù)化產(chǎn)品監(jiān)測平臺(tái)?

知識(shí)點(diǎn):數(shù)據(jù)規(guī)范 數(shù)據(jù)報(bào)表與可視化 用戶數(shù)據(jù)運(yùn)營模型 數(shù)據(jù)運(yùn)營日志 漏斗模型 流失模型 催付模型

案例:騰訊大數(shù)據(jù)平臺(tái) QQ秀 京東金融 YY語音 虎牙直播 網(wǎng)易云音樂


課程案例涉及服裝、游戲、ToB、互金、教育、旅游等多個(gè)細(xì)分領(lǐng)域,更多的考慮來自各大中小企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)的學(xué)員能夠找到更符合自身行業(yè)環(huán)境的知識(shí)和理論,具備更強(qiáng)的實(shí)操落地性。

除了線下課程,還有一年線上的課程助你持續(xù)精進(jìn)

線下課程之外還可享受1年線上會(huì)員在線課程學(xué)習(xí)福利,在1年工作實(shí)踐中查漏補(bǔ)缺,不斷消化,再針對(duì)性進(jìn)行線上學(xué)習(xí)。


來自騰訊、字節(jié)跳動(dòng)等大廠互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人、高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理在這里系統(tǒng)修煉產(chǎn)品專業(yè)與管理能力。想要系統(tǒng)提升高階產(chǎn)品能力的伙伴們不要錯(cuò)過哦!

課程質(zhì)量,廣受好評(píng)>>

說再多的師資優(yōu)勢、課程體系完善、增值服務(wù)......都像是自夸,那么,我們不妨看看上過課的學(xué)員怎么評(píng)價(jià)吧!



▲以上來自北京、深圳、上海開課城市部分學(xué)員評(píng)價(jià)

▲以上來自北京、深圳、上海開課城市的后臺(tái)原始數(shù)據(jù)表收集

這門課適合你來提升嗎>>

課程專為中高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理職場進(jìn)階量身定制。

往期課程參加學(xué)員從職位信息來看,以產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品主管、產(chǎn)品總監(jiān)為主,也有運(yùn)營經(jīng)理、項(xiàng)目主管、運(yùn)營總監(jiān)、CTO、CEO等職位的學(xué)員。

ZJBJ1803期學(xué)員@百度高級(jí)產(chǎn)經(jīng)理:”收獲最大的,一是對(duì)于產(chǎn)品規(guī)劃中對(duì)人、事、果的處理方法;二是數(shù)據(jù)模型搭建的邏輯和方法論?!?/p>

ZJBJ1906期學(xué)員@某一線互聯(lián)網(wǎng)公司產(chǎn)品監(jiān):”課程設(shè)置很好,四門課程,組成了整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)及運(yùn)營各方面完整的框架結(jié)構(gòu),邏輯思路非常清晰,有啟發(fā)性“

ZJSZ1907期學(xué)員@華為項(xiàng)目經(jīng)理:”體系性、結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品認(rèn)知升級(jí),正好契合我目前的訴求“

ZJSH1805期學(xué)員@某建筑科技公司高管:產(chǎn)品規(guī)劃一下子拓寬了自己的思維,感覺以前的自己太固步自封了“


最后,還有幾個(gè)基本信息你也可以關(guān)注一下哦~

社交晚宴,深度交流,鏈接優(yōu)質(zhì)人脈 >>

我們反對(duì)填鴨式教學(xué),不希望學(xué)員抽出周末的時(shí)間來到線下只是聽老師一直在講臺(tái)上講課本。我們認(rèn)為學(xué)員參與越多才會(huì)收獲越多。

2天線下課程學(xué)員可以面對(duì)面和老師交流。在學(xué)員接受知識(shí)傳遞的過程中,我們鼓勵(lì)學(xué)員與老師或者同學(xué)之間發(fā)問,提出自己思考后的問題和不同見解。


▲社交晚宴,學(xué)員相互認(rèn)識(shí)、交流


所以,我們準(zhǔn)備了社交晚宴環(huán)節(jié)。在白天燒腦的訓(xùn)練之后,學(xué)員們會(huì)和老師一起參加激情和干貨滿滿的社交晚宴,在輕松活躍的氛圍里介紹自己,認(rèn)識(shí)朋友,碰撞思維,收獲意外合作

還能幫助你鏈接更多優(yōu)質(zhì)人脈資源,邂逅機(jī)遇。

從往期班級(jí)通訊錄手冊(cè)里可以看到有很多擁有不同資源的行業(yè)精英,或者在職場工作3年,乃至5年10年的校友們。


▲往期部分校友來自以上公司



在這個(gè)階段,除了專業(yè)知識(shí)能力的學(xué)習(xí),人脈資源的積累也是很重要的一部分。我們的老師和校友都是非常寶貴的人脈資源。所以,我們鼓勵(lì)大家在晚宴環(huán)節(jié)主動(dòng)介紹自己,認(rèn)識(shí)更多優(yōu)秀的人,鏈接資源。

1年內(nèi)免費(fèi)申請(qǐng)復(fù)訓(xùn)的機(jī)會(huì)>>

考慮有些同學(xué)可能擔(dān)心兩天線下時(shí)間沒有辦法消化這么多優(yōu)質(zhì)精華的知識(shí)內(nèi)容,我們?yōu)榇蠹姨峁┝?strong>1年內(nèi)免費(fèi)申請(qǐng)復(fù)訓(xùn)的機(jī)會(huì),是不是非常貼心!

畢竟我們的初衷不是讓大家交錢參加一次課程就結(jié)束了,而是真正掌握消化知識(shí),對(duì)個(gè)人成長和職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生真正的幫助。

開課時(shí)間&地點(diǎn)>>

如果你確實(shí)存在以上學(xué)習(xí)的需求,不妨加入我們吧!現(xiàn)在報(bào)名前30名免費(fèi)參加社交晚宴,名額所剩多不啦,趕緊的!


我們經(jīng)常性會(huì)有不少從外地比如臺(tái)灣、南京、杭州、成都等地的學(xué)員趕來聽課!感興趣的小伙伴,立即掃碼加小助手報(bào)名~




>>學(xué)習(xí)小貼士:北京、上海、深圳同期開課的還有【運(yùn)營總監(jiān)修煉之道】、【營銷增長實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營】系列提升課程哦,感興趣的伙伴也可以掃碼添加KK(Tel/微信:13043462422)咨詢!

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Xinstall是專業(yè)的數(shù)據(jù)分析服務(wù)商,幫企業(yè)追蹤渠道安裝來源、裂變拉新統(tǒng)計(jì)、廣告流量指導(dǎo)等,廣泛應(yīng)用于廣告效果統(tǒng)計(jì)、APP地推與CPS/CPA歸屬統(tǒng)計(jì)等方面。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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