艾奇在線「信息流實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)營(yíng)」已經(jīng)開(kāi)辦了37期，幫助不少學(xué)員獲得提升。本篇將大家近期投放所遇到的一些問(wèn)題及講師解答整理分享，投放參考。指導(dǎo)老師艾奇靜靜。Q1、最近賬戶情況不太好，原本效果還可以的創(chuàng)意，現(xiàn)在成本直線上升了，都快沒(méi)辦法交差了，這種情況該怎么優(yōu)化呢？答：明確優(yōu)化方向的前提是了解數(shù)據(jù)原理，在信息流廣告環(huán)境中，創(chuàng)意轉(zhuǎn)化成本=創(chuàng)意總消耗/創(chuàng)意總轉(zhuǎn)化量，所以想要控制創(chuàng)意成本就要從兩個(gè)角度入手：1、提升創(chuàng)意總轉(zhuǎn)化量套入公式可得出，同等條件下，點(diǎn)擊率轉(zhuǎn)化率越高，總轉(zhuǎn)化量則越高，而創(chuàng)意轉(zhuǎn)化成本下降空間大，即創(chuàng)意成本高需優(yōu)化提升點(diǎn)擊率轉(zhuǎn)化率。影響點(diǎn)擊率轉(zhuǎn)化率的核心內(nèi)容就是：②創(chuàng)意內(nèi)容與目標(biāo)用戶實(shí)現(xiàn)高關(guān)聯(lián)③落地頁(yè)內(nèi)容與目標(biāo)用戶具有高需求度②刪減無(wú)效資源無(wú)效流量無(wú)效版位投放出現(xiàn)問(wèn)題中的數(shù)據(jù)變化，從效果好到效果不好，一般是第一種情況，創(chuàng)意點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率逐步下降導(dǎo)致創(chuàng)意質(zhì)量下降，對(duì)應(yīng)的轉(zhuǎn)化效果變化就是轉(zhuǎn)化量少或者轉(zhuǎn)化成本高，應(yīng)對(duì)此類情況，可以嘗試調(diào)整變差的創(chuàng)意，更新創(chuàng)意內(nèi)容，不過(guò)改變創(chuàng)意信息廣告就會(huì)重審，還不如參考原有的優(yōu)質(zhì)創(chuàng)意來(lái)新建廣告進(jìn)行測(cè)試。
Q2、頭條添加了排除人群包效果很好，我更新人群包以后會(huì)不會(huì)破壞原計(jì)劃效果呢？是原計(jì)劃量比較大，重復(fù)線索比較多，我也是擔(dān)心有影響，所以現(xiàn)在尬住了答：肯定會(huì)影響，正向還是負(fù)向影響不一定，所以不要?jiǎng)印?/span>在原包的基礎(chǔ)上操作更新，會(huì)直接影響已經(jīng)引用此包的在投廣告，尤其是效果良好的廣告，唯一看重的就是保持效果穩(wěn)定，更新包本質(zhì)就是更新定向，定向改變直接關(guān)系廣告展現(xiàn)的變化，很可能導(dǎo)致效果波動(dòng)，所以別動(dòng)。這種情況下可以新建一個(gè)包，后續(xù)創(chuàng)建新廣告的時(shí)候直接引用新包，原本轉(zhuǎn)化穩(wěn)定的廣告，不要操作更新包，總之，更新有風(fēng)險(xiǎn)，操作需謹(jǐn)慎。
Q3、賬戶的創(chuàng)意點(diǎn)擊率一直不高，對(duì)比了大盤(pán)的數(shù)據(jù)情況，確實(shí)有點(diǎn)差距，是素材的問(wèn)題嗎？怎么樣才能提提素材點(diǎn)擊率呢？答：信息流廣告創(chuàng)意標(biāo)題和素材的搭配直接影響用戶的偏好度，直接影響廣告點(diǎn)擊率，因此素材選取上，若想促進(jìn)提升點(diǎn)擊率，建議做到以下三點(diǎn)：1、原生性，降低用戶對(duì)廣告的抵觸情緒，原生素材的點(diǎn)擊率一般高于廣告感明顯的素材。2、場(chǎng)景化，模擬用戶使用場(chǎng)景提升代入感，激發(fā)用戶對(duì)推廣產(chǎn)品的興趣度。3、表效益，展示推廣產(chǎn)品能夠滿足用戶的哪些需求，用戶想看什么就給他什么信息，從而促進(jìn)提升點(diǎn)擊率。
Q4、什么條件下要優(yōu)化外層創(chuàng)意？具體指優(yōu)化什么信息？答：如果賬戶數(shù)據(jù)情況顯示：有展現(xiàn)點(diǎn)擊沒(méi)有轉(zhuǎn)化，或者只有展現(xiàn)沒(méi)點(diǎn)擊（點(diǎn)擊少）沒(méi)轉(zhuǎn)化，都是點(diǎn)擊率差的表現(xiàn)，這種情況下就需要優(yōu)化外層創(chuàng)意，因?yàn)閯?chuàng)意內(nèi)容直接決定點(diǎn)擊率。而所有展示給用戶的信息就是外層創(chuàng)意，具體如下：外層創(chuàng)意=廣告標(biāo)題+廣告素材+廣告封面（視頻類廣告）+品牌信息+附加創(chuàng)意優(yōu)化外層創(chuàng)意這些組成部分都是需要優(yōu)化的維度，優(yōu)化的要求是所有盡可能符合產(chǎn)品信息和用戶需求。
Q5、賬戶上了非常多素材，有時(shí)候一天提交上百套創(chuàng)意，各種版位樣式都有，大圖、視頻等等，但是起量的單元還是非常少，投放一直用默認(rèn)全流量，有時(shí)候不上也沒(méi)有量，就是因?yàn)橐恢倍紱](méi)量才開(kāi)始一直上的，為什么說(shuō)上的多了也是跑不起來(lái)？答：展現(xiàn)是信息流推廣的第一環(huán)節(jié)，要明白起量的原理，不是說(shuō)廣告條數(shù)多了就都能跑起來(lái)。采用海量戰(zhàn)術(shù)獲量的必要條件是：①每條創(chuàng)意分配預(yù)算充足的條件下 ②創(chuàng)意內(nèi)容要不同，就如上個(gè)問(wèn)題提到的外層創(chuàng)意包含的信息，要保持一定的區(qū)別。影響拿量的原因主要是兩方面，一是賬戶操作，一是創(chuàng)意方案質(zhì)量度；①要保證每條在投創(chuàng)意分配的預(yù)算充足，預(yù)算就像油箱，油量充足才有跑起來(lái)的可能；②出價(jià)合理，但出價(jià)只是油門(mén)，如果只踩油門(mén)但是沒(méi)油，只提價(jià)量也跑不起來(lái)，所以對(duì)待預(yù)算出價(jià)，就要明白，要想馬兒跑就要給馬兒吃草；③定向范圍要合理，窄了就沒(méi)展現(xiàn)；④時(shí)段設(shè)置一般建議全天，不建議斷檔過(guò)多或者每次開(kāi)啟廣告時(shí)間過(guò)短；⑤投放模式上，優(yōu)先跑量更易起量，可以先開(kāi)優(yōu)先跑量，跑起來(lái)后再換其他模式；⑥計(jì)費(fèi)方式上智能模式比普通模式略難起量。因此起量問(wèn)題必須首先檢查賬戶操作，如果是廣告先起量后掉量，再檢查創(chuàng)意方案質(zhì)量度，若點(diǎn)擊率轉(zhuǎn)化率持續(xù)走低，廣告必然伴隨掉量問(wèn)題，這種情況要注重提升點(diǎn)擊率轉(zhuǎn)化率，調(diào)整創(chuàng)意方案，而點(diǎn)擊率轉(zhuǎn)化率足夠好，廣告質(zhì)量度才足夠高，廣告質(zhì)量度越高，持續(xù)拿量能力就越強(qiáng)。
Q6、在頭條創(chuàng)建橙子建站頁(yè)面，直接使用了后臺(tái)提供的模板，僅僅是添加了表單，沒(méi)動(dòng)文案，結(jié)果審核一直被拒，怎么他們自己的模板還一直被拒，駁回原因很官方（如下圖），有什么辦法快速檢測(cè)到到底哪里不合規(guī)嗎？
答：被拒有駁回原因的，要根據(jù)駁回原因改，圖示的駁回信息跟表單沒(méi)關(guān)系，就是頁(yè)面文案的問(wèn)題，效果保證的信息要去掉，只有按照駁回原因修改重提，符合平臺(tái)的審核規(guī)則才有可能審核通過(guò)。關(guān)于模板的問(wèn)題，模板是供參考使用，但是由于審核是機(jī)審+人審的機(jī)制，審核標(biāo)準(zhǔn)存在一定的彈性，無(wú)法保證使用模板就能通過(guò)，還是要符合廣告法和平臺(tái)規(guī)則才行。關(guān)于平臺(tái)規(guī)則方面只能是查看審核文檔，關(guān)于廣告法方面，有很多第三方快速監(jiān)測(cè)平臺(tái)，可以參考使用，下圖二維碼就是一個(gè)輔助檢測(cè)鏈接，更多輔助鏈接可以上信息流特訓(xùn)營(yíng)-開(kāi)戶與審核章節(jié)查看。
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艾奇SEM
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)