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每日復盤:時間就是金錢 / 直播購物為什么不能一鍵付款 / 指導你高效做某些決策的2句話 ...
2020-03-30 08:44:12
「每日成長」星球的「每日復盤計劃」,已免費開啟,歡迎來戰(zhàn),一起看見時間的力量。

昨日球友復盤匯總,總有一篇會擊中你。
復盤1:時間就是金錢
復盤2:直播購物為什么不能一鍵付款
復盤3:離職后是否可公開上一家公司的工作數據和內容?
復盤4:需求分析
復盤5:用戶激勵體系與游戲化思維
復盤6:指導你高效做某些決策的2句話


復盤1:時間就是金錢
——來源@王家威
時間就是金錢,單說這句話我們沒有太多體會,我羅列幾個場景。
1、點外賣的時候,如果外賣小哥遲到了,我們會得到超時賠付紅包。
2、上班遲到了,會被扣工資。
3、乘車沒按時趕到,只能改簽或退票。
4、滴滴叫車,可以臨時加價,吸引更多司機接單,縮短等待時間。
我們不守時,實際上是在浪費別人的時間:
1、外賣小哥遲到,浪費了顧客的時間;我們寄快遞,如果沒有按時送達指定地點,就浪費了快遞員的時間。
2、上班遲到,浪費了老板和其他同事的時間,老板雇傭我們就是購買我們的時間為他創(chuàng)造價值。
3、火車為什么不能延遲出發(fā),因為一車的乘客等不起;除非不可抗力因素才會晚點,比如安全。保證安全,是避免事故浪費更多時間。
4、滴滴設置超時機制,司機師傅和用戶都可以免費取消,也是為了彼此都珍惜時間。
正因為不守時,是在浪費別人時間,所以要對違約人進行懲罰,懲罰的金額是對方這段時間創(chuàng)造的價值。
感悟來源于,今天寄快遞的時候,自己遲到了,浪費了快遞小哥的時間,再次深表歉意。



復盤2:直播購物為什么不能一鍵付款
——來源@vivi
今天淘寶直播買的零食終于到貨,拆開品嘗其實沒直播時看到博主吃的那么好吃的樣子,餅干烘焙得略過火。
這是第一次成功體驗淘寶直播下單到收貨流程,回顧整個過程對第一次參與直播購物的用戶并不友好。記得第一次在李佳琦的直播室,從商品介紹種草到準備搶商品秒殺價,他喊“3-2-1,開始!”我卻不知道入口在哪里,過了幾秒才顯示新上的商品鏈接,然而點擊進去的并非一鍵購買,還要滑動商品詳情頁找到直播券,領取后再加購…或者加購物車后感覺金額和直播間說的不一致…各種狀況一臉懵,沒有相關文字指引,只能靠聽博主口頭指引加上自己猜,第一次看李佳琦直播的感受是,還沒弄懂怎么購物,想要的商品已秒沒。
和我一臉懵的還有同樣第一次體驗直播購物的朋友,很不解為什么同一個平臺,一個購物流程不能簡化。從場景來說,直播購物不同于自己逛淘寶,直播間是有博主介紹商品賣點相關信息,已經去到下單那個流程,用戶直接選數量付款即完成購買,實際操作卻鏈接到淘寶商品詳情頁,價格既顯示日常價格亦顯示直播價格,容易混亂,甚至有些商品,直播間購買優(yōu)惠還要加備注…為什么不能把讓用戶混亂的信息交給后臺處理呢?(疑惑)
僅記錄下不理想的購物體驗,待日后讀到相關信息解惑。


復盤3:離職后是否可公開上一家公司的工作數據和內容?
——來源@Queena
今天聽了一場分享,主講從BA等大企出來的,大概說明了下一步分享計劃,因為當前已離職,原來受約束的工作技能、案例可以直接搬出來講解,干貨滿滿。
恰好這兩天一直思考過去做過的產品、服務過的項目、客戶特點,以及呆過的企業(yè)特點,都是涉及計算機軟件資質,各種保密資質,員工入職簽署保密協議,工資結構30%是保密薪資,部分團隊涉密級別更高的還有額外保密薪資,客戶時刻提醒保密意識。
然而所做的產品,所有服務對象都是GA,所以數據范圍很廣,全屬于保密性質,數據的采集過程,清洗過程,分析過程,到業(yè)務層的應用,帶著保密屬性。雖然離職了,可當換工作面試時,都很忐忑,講的過詳細,有泄密嫌疑;過簡單,面試官看來你做產品不深入思考、對歷史做過的產品了解的如此膚淺。
ToG的產品,有獨特的屬性,并不是互聯網產品的機制,翻過去了,可以公開,而是無論何時在互聯網上都找到產品信息,也許這就是為什么到處都找不到ToG競品的原因吧,只能拿互聯網產品做參考,轉換后而用之。


復盤4:需求分析
——來源@宏義
來源,這個需求是誰提出的,弄清楚需求方的具體需求。
目的,這個需求的目的是什么,目的背后的行為動機是什么,用戶的心理訴求是什么?
現狀,現在用戶怎么解決這個問題怎么達到目的的,競品是怎么解決這個問題怎么做的?
分析
用戶,用戶畫像明確這個需求的目標用戶、用戶規(guī)模
場景,用戶在什么時間什么地點什么情況下有這個需求或者使用
問題,用戶碰到了哪些問題,這些問題有的強烈程度(有多痛)以及優(yōu)先級
解決,業(yè)務邏輯操作流程梳理清楚,提出解決方案
功能,把解決方案轉化為可實現的產品功能


復盤5:用戶激勵體系與游戲化思維
——來源@椰泠子
一、用戶激勵的3個關鍵點
商業(yè)目的、激勵賞金、目標行為。
理解:就是設計一個規(guī)則,通過獎勵,讓用戶做自己想讓他做的事。正可謂運營,邪可謂pua。正反面一定要選善良的。
商業(yè)的本質是價值互換。把自己能提供的價值不妨看作可給到用戶的獎勵。獎勵越大,激勵更強,達成目標的可能越大。
策略:增強個人價值,能讓游戲變得更好玩。

二、如何開展用戶激勵
1、商業(yè)目的
1)判斷產品當前階段(引入、成長、穩(wěn)定、流失期)
2)當前階段用戶分類,找到核心用戶群.
理解:瞄準目標。分析產品級別,找出該級別下最能打的用戶。
策略:強化目的導向性思維。
擒賊先擒王,再有作戰(zhàn)的精細計劃。
2、找到需要被激勵的“目標行為”
1)羅列用戶可能發(fā)生的所有行為(產品中)
2)分析,并找到對核心商業(yè)目的有關的行為3.判斷這些行為中哪些需要被激勵
理解:MECE原則。相互獨立,完全窮盡。
策略:精細化思維的培養(yǎng),既要有個人的挖空心思,也要有和伙伴的頭腦風暴。
3、確定激勵賞金
八角行為分析法(游戲化思維)使命、創(chuàng)造、社交、未知、逃避、稀缺、擁有、成就。
理解:萬物皆可遷移。
以上八點,大到工作、生活,小到可用來考量你對一個人,一件事的態(tài)度。不愛了,想換工作了..不過是因為這些激勵減弱了。
策略:使你上癮的,用它來分析,減弱激勵項;令你無趣卻有益的,用它來分析,增強激勵項。
然后用它幫助你人生通關。


復盤6:指導你高效做某些決策的2句話
——來源@岳老三
生活中,經常遇到一些要不要這么做的問題的時候。
這時我會問自己:如果你小孩在你身邊,你會這樣做嗎?
然后我就知道怎么做了。
比如,夜深人靜,街道空無一車,你要不要闖紅燈。
比如,猶豫是享樂看劇還是咬牙看書的時候。
比如,有情緒想罵人的時候。

工作中,經常遇到一些要不要做,這樣做還是那樣做的時候。
這時我會問自己:如果這個決策的成本要你承擔,錢要你花,你會這樣做嗎?
然后我就知道怎么做了。
比如,這個優(yōu)先級怎么定。
比如,這個嘗試要不要放棄。
比如,這個員工要不要讓走人。
你有什么簡單的、有力的小準則,能指導你高效做決策,歡迎也分享。

今日復盤進行中,歡迎來參與。

——End——

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一、根據《網絡信息內容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現為:
    1)反對憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權,破壞國家統一,損害國家榮譽和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
    4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
    5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結;
    6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
    8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權益;
    11)通過網絡以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網絡欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內容;


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    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網站秩序的內容,或進行相關行為。主要表現為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產品、提供服務、宣傳推廣內容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內容;
    3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網站等,誘騙用戶點擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產品、品牌等內容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
    6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網站秩序的推廣內容及相關交易。
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4. 色情低俗信息,主要表現為:
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    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內容;
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    5)展現血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內容。


5. 不實信息,主要表現為:
    1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容;
    2)存在事實夸大、偽造虛假經歷等誤導他人的內容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯。


6. 傳播封建迷信,主要表現為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標題黨,主要表現為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現手法等行為來誘導用戶;
    2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標題,內容與標題嚴重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現為:
    1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內容,主要表現為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
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    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。


二、違規(guī)處罰
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