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新媒體運營英語(建議收藏!跨境電商必須掌握的專業(yè)術語和英文詞匯)
2023-09-08 10:11:19

ASIN碼相當于一個獨特的產品ID,在亞馬遜平臺上具有唯一性,同一個產品同一個UPC在不同站點對應的ASIN通常是一致的,即一個ASIN碼對應一個SKU。5、SPUSPU=StandardProductUnit,是指標準化產品單元。

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作為跨境電商賣家肯定要了解一下行業(yè)內的專業(yè)知識,以免影響工作效率。今天就來跟大家簡單說幾個進場遇見的專業(yè)術語和英文詞匯。



01

專業(yè)術語


1、FBA 亞馬遜物流


英文全稱:Fulfillment by Amazon


FBA是指由亞馬遜提供高標準的,包括倉儲,揀貨,包裝,配送,客服和退貨在內的所有物流服務。


FBA頭程:指產品從國內到亞馬遜倉這一段的物流運輸,包括清關預付關稅等。


FBM 賣家自行發(fā)貨


英文全稱:Fulfilment by Merchant


2、跟賣


由于亞馬遜為了節(jié)約消費者選擇的時間,快速找到自己想要買的產品,一個產品只能有一個頁面展示,不像淘寶,當你搜索一個關鍵詞,整個版面都是同一個產品,看得眼花繚亂,不知道選擇哪家。


但是,亞馬遜允許賣家跟賣已經存在的產品(前提是不侵權),這樣在你搜索一個關鍵詞的時候,同一個產品只會顯示一個最佳的展示頁面,點擊進去,可以看到其余的賣家售賣此商品的信息。


3、ASIN


ASIN=AMAZON STANDARD IDENTIFICATION NUMBER,這是亞馬遜自己的商品編號,由亞馬遜系統自動生成的,不需要賣家自行添加。


ASIN碼相當于一個獨特的產品ID,在亞馬遜平臺上具有唯一性,同一個產品同一個UPC在不同站點對應的ASIN通常是一致的,即一個ASIN碼對應一個SKU。在平臺前端和賣家店鋪后臺都可以使用ASIN碼來查詢到產品。ASIN碼顯示在產品詳情頁面里面,一般位于“Product Details”或者“Product Infomation”一欄。


4、Listing 和 Listing ID


在eBay、Wish、亞馬遜等平臺都有Listing的叫法,就等同于淘寶里說的產品鏈接,也就是產品頁面。


除了多屬性變體產品外,通常,listing 就是一個產品頁面,一件商品一個頁面,創(chuàng)建Listing的時候,便會生成對應的Listing ID 和ASIN。


在目前的亞馬遜后臺的產品列表中,可以直接LISTING ID 和PRODUCT NAME的超鏈接直接進入產品頁面。在前臺,搜索LISTING ID是無法查到對應產品的,搜索PRODUCT NAME結果可能看到一系列的類似產品,也就是說PRODUCT NAME顧名思義只是產品名稱,亞馬遜是允許產品名稱有重復的,他并不是唯一的產品標識。


5、SPU

SPU=Standard Product Unit,是指標準化產品單元。是商品信息聚合的最小單位,是一組可復用、易檢索的標準化信息的集合。


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該集合描述了一個產品的特性:屬性值、特性相同的商品就可以稱為一個SPU、例如品牌華為+型號:Nova5可以確定一個產品單元,即為SPU。


6、SKU


SKU=Stock Keeping Unit,是指商品庫存進出計量的基本單元,可以是以件,盒,托盤等為單位。SKU是指一款商品,每款都有出現一個SKU,便于電商品牌識別商品。


當一個產品有不同的顏色、尺寸等多個屬性,就有多個SKU。例如一件衣服,有黑、白、灰3種顏色,每種顏色都有S、M、L、不同的碼數,那么這款衣服就有9個SKU。賣家根據自己的要求及習慣進行編寫SKU,方便日后運營、管理產品。


7、FNSKU


FNSKU不同于SKU,是亞馬遜FBA的產品標簽編碼,只有做FBA的產品才會有,一個做FBA的產品SKU對應一個FNSKU。


8、UPC


在亞馬遜上傳產品時,大多數分類均要求賣家使用所需的特定 GTIN(全球貿易項目代碼)最常使用的是UPC。


它是美國統一代碼委員會制定的一種商品用條碼,主要用于美國和加拿大地區(qū)。UPC碼是最早大規(guī)模應用的條碼,由于其應用范圍廣泛,故又被稱為萬用條碼,通行于國際貿易。


標準版的UPC12的編碼結構為:系統碼(1位)+廠商碼(5位)+商品碼(5位)+校檢碼(1位)。商品分類不同或同一分類中的商品類型不同,UPC 要求也會有所不同。某些分類可能允許賣家申請 UPC 豁免。


9、A-to-Z或A-to-Z索賠


英文全稱:Amazon A-to-z Guarantee claim


亞馬遜對在亞馬遜平臺上購買商品的所有買家實施保護政策,如果買家不滿意第三方賣家銷售的商品或服務,買家可以發(fā)起亞馬遜商城交易保障索賠。


10、CPC 

英文全稱: Cost-Per-Click (即根據點擊數付費)


PPC

PPC廣告是亞馬遜站內的點擊付費廣告項目,根據點擊廣告的用戶數量來付費的一種定價模式





02

英語詞匯


  1. AdWords:Google的關鍵詞競價廣告
  2. B2B:Business to Business,企業(yè)對企業(yè)
  3. B2C:Business to Customer,企業(yè)對個人
  4. B2M:Business to Manager,企業(yè)對中間經理人
  5. C2C:Customer to Customer,個人對個人
  6. COD:to cash on delivery,貨到付款
  7. CRM:Customer Relationship Management,客戶關系管理
  8. CTR,Click Through Rate,點擊率
  9. DSR:Detailed Seller Ratings,動態(tài)評分
  10. EC:Electronic Commerce,電子商務
  11. EDM:Electronic Direct Marketing,電子郵件營銷
  12. GMV:Gross Merchandise Volume,成交總額, 包含付款和未付款的部分
  13. ODR:Order Defect Rate,訂單缺陷率
  14. O2O:online to offline,線上對線下的團購模式
  15. POP:Point Of Purchase,“賣點廣告”,又名「店頭陳設」
  16. QC,Quality Control,品質控制
  17. SKU,Stock keeping unit,庫存量單位
  18. SMM:Social Media Marketing,社交媒體營銷
  19. SMO:Social media optimization,社交媒體優(yōu)化
  20. SPU:Standard Product Unit,標準化產品單元
  21. ROI:Return On Investment,投入產出比
  22. UV:Unique Visitor,全店各頁面的訪問人數
  23. SEM,Search Engine Marketing。搜索引擎營銷
  24. SEO,Search Engine Optimization,搜索引擎優(yōu)化
  25. Product review 產品評價


總的來說,做跨境電商并不需要太高深的英語知識,但是掌握基本的英語詞匯和專業(yè)術語,還是能夠錦上添花,大大提高跨境賣家們的工作效率。因此,工作之余有精力的賣家朋友們,還是應該多投資一點時間在英語學習上。

文章內容來源網絡整理,侵刪。

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一、根據《網絡信息內容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現為:
    1)反對憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權,破壞國家統一,損害國家榮譽和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
    4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
    5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結;
    6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
    8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權益;
    11)通過網絡以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網絡欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內容的信息或行為。主要表現為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應,蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
    7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網站秩序的內容,或進行相關行為。主要表現為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產品、提供服務、宣傳推廣內容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內容;
    3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網站等,誘騙用戶點擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產品、品牌等內容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
    6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網站秩序的推廣內容及相關交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內容,如通過偽造經歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
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4. 色情低俗信息,主要表現為:
    1)包含自己或他人性經驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產生性聯想;
    5)展現血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內容。


5. 不實信息,主要表現為:
    1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容;
    2)存在事實夸大、偽造虛假經歷等誤導他人的內容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯。


6. 傳播封建迷信,主要表現為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標題黨,主要表現為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現手法等行為來誘導用戶;
    2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標題,內容與標題嚴重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現為:
    1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內容,主要表現為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。


二、違規(guī)處罰
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