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產(chǎn)品經(jīng)理如何培養(yǎng)數(shù)據(jù)分析能力?
2020-02-23 11:00:00



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產(chǎn)品經(jīng)理工作過程中應用到的數(shù)據(jù)分析場景



數(shù)據(jù)分析貫穿整個產(chǎn)品工作過程中,在產(chǎn)品的日常工作中,用到數(shù)據(jù)分析的場景非常多,產(chǎn)品經(jīng)理的工作一般都是從需求開始,先進行需求分析,然后進行產(chǎn)品設計,設計完成后,由研發(fā)團隊開發(fā)測試,測試完成后產(chǎn)品就可以上線了,產(chǎn)品上線以后產(chǎn)品經(jīng)理需要基于用戶反饋及商業(yè)目標進行新一輪的產(chǎn)品設計,如此循環(huán)往復,才能打造一款成功的產(chǎn)品。
需求分析階段:需求來源于兩部分,一個是內(nèi)部,一個是外部。內(nèi)部比如產(chǎn)品經(jīng)理自己提出的需求,外部有用戶提出的需求,老板提出的戰(zhàn)略目標,運營基于運營需求提出的需求,技術(shù)從實施的角度提出的需求...
針對用戶層面的需求,需要用數(shù)據(jù)進行去偽存真,因為產(chǎn)品經(jīng)理無法接觸大量用戶,即使進行用戶訪談,訪談的也只是少部分用戶,這少部分用戶的想法無法代表大多數(shù)用戶,所以一般會有調(diào)查問卷來定量的驗證訪談得來的需求靠不靠譜。
針對高層需求:常常有小伙伴問,如何反駁領(lǐng)導提出的需求。我說你先別想著反駁,高層提出的需求一般都是從戰(zhàn)略角度提出的,站的高度比較高,你想明白領(lǐng)導需求背后的意圖,然后從數(shù)據(jù)入手,看現(xiàn)有的數(shù)據(jù)是否支持老板的想法,然后再提出合理化的建議。
產(chǎn)品設計階段
設計前:產(chǎn)品設計的目標是什么,一個好的目標需要行之有效的量化標準。比如通過漏斗模型分析購買流程,發(fā)現(xiàn)用戶在輸入交易密碼的界面流失嚴重,這個時候你的目標就是把他的流失率降低多少。


設計中:數(shù)據(jù)分析幫你梳理思路。由于每個產(chǎn)品經(jīng)理個人經(jīng)驗和思維方式不同,所以不同人面對同一個問題,解決方案也會有很大不同,到底哪個方案更合適,這個時候就需要數(shù)據(jù)幫忙提供參考意見。買過電影票的人都知道,下單以后長時間不支付,訂單會失效,這個不僅促進用戶下單,同時也能釋放庫存,但是這個時間設置多少合適呢?這個時候你可以把之前用戶支付時間都拉出來,看一下95%的用戶都在什么時間內(nèi)完成支付的,這個時間就可以作為釋放庫存的時間。
A/B test:當產(chǎn)品有重大功能上線,且這個上線的功能可能對大部分用戶產(chǎn)生較大影響的時候,我們可以通過A/B test的方式來驗證需求,抽出50%的用戶采用A方案,50%的用戶采用B方案,很多時候你身邊的朋友說:“為什么微信這個功能我沒有?”的時候,就是微信在用A/B test的形式驗證新功能。
設計后:產(chǎn)品到底做的好不好,不能王婆賣瓜,自賣自夸,好不好需要用數(shù)據(jù)說話,對比上線前后的數(shù)據(jù)指標,看有沒有達到預期目標,如果沒有達到預期目標,那原因是什么?分析出原因,然后在新一輪的產(chǎn)品迭代中把這個問題給解決掉。
如果達成目標,可以吸取成功的經(jīng)驗,增強團隊凝聚力和成就感,利于以后的團隊工作。


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如何培養(yǎng)數(shù)據(jù)分析能力



相信大家都聽過10000小時定律,要想成為某個領(lǐng)域的專家,需要10000小時的努力,如果大家想成為數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域的專家不要幻想著讀幾本書,看幾篇文章就能一步登天,想培養(yǎng)數(shù)據(jù)分析能力,唯一不斷練習,才是王道。
每個人的生活,教育環(huán)境、工作環(huán)境都不一樣,所以每個人都要挖掘適合自己的學習方法,數(shù)據(jù)分析的能力最重要的一點就是要培養(yǎng)面對數(shù)據(jù)的智慧,培養(yǎng)面對數(shù)據(jù)的敏感度,這里僅提供一個方法論供大家參考:
好奇心和求知欲。好奇心和求知欲是驅(qū)動一個人不斷前進的強大動力,我們一定要有寬廣的胸懷,敢于打破常規(guī)和局限。深入思考事物的本質(zhì)規(guī)律,為我所用,而好奇心和求知欲源于對生活的高度熱愛,所以數(shù)據(jù)分析達人得學會熱愛生活,享受生活,并從平凡的生活中找到他人所無法探尋的寶藏。
良好的數(shù)據(jù)敏感性,有助于得到數(shù)據(jù)之間的因果關(guān)系,前幾天和一個同事中午去吃麻辣燙,他覺得這家面的翻臺率還可以,于是回去的路上就開始算了起來:
假設一碗麻辣燙平均20元,工具和材料成本10元,毛利凈賺10元,以一天銷量300碗為例,日毛利:3000元
人工成本:收銀員1人,廚師4人,服務員3人,以每個人5000元/月算,人工成本=40000元
月租金:因為地段人流量還可以,月租金2萬算
則這家麻辣燙每個月凈賺=3000*3-40000-20000=3萬元
頓時我覺得他蠻有數(shù)據(jù)分析意識的,在我心中的形象頓時高達起來,怎么樣,會數(shù)據(jù)分析還可以在生活中裝逼的。
核心基礎概念的掌握:
核心基礎概念:PV、UV、跳出率、轉(zhuǎn)化率、訪問數(shù)、點擊數(shù)...
基本統(tǒng)計原理:cookie、訪問請求、日志...
這些概念的學習我之前在一次課程給大家分享過,想要的小伙伴可以加微信chanpin628 索要。
這些基礎概念和原理的掌握,非常有利于提高我們的數(shù)據(jù)分析能力,當我們面對具體業(yè)務場景的時候,就能提出客觀的數(shù)據(jù)分析指標。
這里給大家推薦一些數(shù)據(jù)學習網(wǎng)站和書籍:
網(wǎng)站分析在中國:網(wǎng)站分析在中國,互聯(lián)網(wǎng)營銷,數(shù)字營銷,互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù),互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)分析
藍鯨的網(wǎng)站分析筆記:藍鯨的網(wǎng)站分析筆記 - 記錄網(wǎng)站分析實踐,分享Google Analytics應用與技巧
網(wǎng)上上講的數(shù)據(jù)分析內(nèi)容深入淺出,適合新手學習。
推薦書籍:
1、《精通Web Analytics 2.0—用戶中心科學與在線統(tǒng)計藝術(shù)》
2、《流量的秘密》
這是兩本入門數(shù)據(jù)分析書籍,再加上對數(shù)據(jù)分析指標的學習,相信大家對數(shù)據(jù)分析會有一個入門級的了解。
實戰(zhàn):當我們受到好奇心和求知欲的驅(qū)使,當我們了解數(shù)據(jù)分析的基礎知識,那我們該如何應用到我們的實際工作中呢?首先還是我們第一部分提到的,需要學會數(shù)據(jù)驅(qū)動產(chǎn)品設計的方法,通過不斷的重復練習,我們即能培養(yǎng)良好的數(shù)據(jù)感覺,又能促進產(chǎn)品業(yè)務的開展。
其次我們需要對我們的業(yè)務邏輯做到足夠的了解,每一次系統(tǒng)和系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交互做到了然于心,當我們要評估某個方案或者功能是否可行,即能從底層業(yè)務邏輯出發(fā),又能提取關(guān)鍵數(shù)據(jù)進行分析,所以我們要時刻重視數(shù)據(jù),對數(shù)據(jù)做到足夠的敏感。
要做到時刻關(guān)注數(shù)據(jù)、活用數(shù)據(jù),對于數(shù)據(jù)務必每天都寄予足夠的重視,這樣當核心數(shù)據(jù)出現(xiàn)異常時,我們即能第一時間進行排查,也能積累很多數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗,從而幫助業(yè)務更好的發(fā)展。


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一、根據(jù)《網(wǎng)絡信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
    4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
    5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
    8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應,蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
    7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
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    2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
    6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
    8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
    2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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