如何去做線上營(yíng)銷，本文以做一個(gè)母嬰電商品牌為例。
傳統(tǒng)營(yíng)銷方式：
提到線上營(yíng)銷微信增粉，大家首先會(huì)聯(lián)想到什么？
iPhone6，抽獎(jiǎng)，掃一掃送禮品，砸錢，各種砸錢。這往往是所有人都能夠想到的辦法，但是往往效果不是很好，送了一大堆的禮品得到的是幾千的粉絲，而且很多往往都是僵尸粉。
營(yíng)銷的方式跟技巧：
一個(gè)成功的線上營(yíng)銷活動(dòng)，往往具備以下幾種條件：
抓住目標(biāo)人群，明白用戶的需求，抓住用戶的痛點(diǎn)。比如在一個(gè)地產(chǎn)公司的微信平臺(tái)上，如果是能夠加入一個(gè)客服功能，讓客服人員在線解答業(yè)主的問題。
參與感，做運(yùn)營(yíng)并不是只做內(nèi)容，還要讓用戶參與其中。比如如果是做一個(gè)母嬰電商品牌，可以組織一次“最萌寶貝”評(píng)選活動(dòng)，鼓勵(lì)用戶上傳自己的最萌的寶貝的照片。
用戶體驗(yàn)，有些時(shí)候感覺用戶體驗(yàn)跟參與感是相矛盾的，比如很多人說買小米手機(jī)的時(shí)候參與感非常強(qiáng)，但是用戶體驗(yàn)就不夠好，需要搶，需要邀請(qǐng)碼才能夠購買，用戶體驗(yàn)不好。如何來解決這個(gè)矛盾將會(huì)成為運(yùn)營(yíng)者思考的一個(gè)問題了。
一、做爆品，做爆品才能要求用戶參與?！岸拱陽|西”這款產(chǎn)品，用戶在使用的過程中，有種逛街的感覺，而上面全都是“爆品”。曼蒂保稅商城要做的也是爆品，即中高端人群消費(fèi)的海外商品，而且價(jià)格會(huì)比世紀(jì)金花要便宜。
二、做自媒體。產(chǎn)品的銷量可能不會(huì)來源于某個(gè)中心化推薦或廣告入口，而依賴于用戶在碎片化社交行為中不經(jīng)意的分享和傳播。讓購買過程變得自然、有趣、真實(shí)。做自媒體，讓用戶進(jìn)行自然的傳播。
三、做粉絲。讓用戶成為粉絲。從急于搜索的流量渠道到基于社交的關(guān)系渠道的用戶戰(zhàn)略，與用戶做朋友。
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什么是裂變?cè)龇郏?/font>
裂變?cè)龇劬褪亲寘⑴c者在分享的過程中，通過某種刺激的形式讓他身邊看到信息的人也想要參與到活動(dòng)中來，從而周而復(fù)始，使參與活動(dòng)的人像滾雪球一樣迅速增加。
集贊是最開始的一種讓用戶裂變式參與的一種方式，后來成了爛大街了，騰訊對(duì)此進(jìn)行了封殺。集贊另一個(gè)壞處是不利于微信平臺(tái)漲粉，而投票排名從各方面來講都要比集贊好很多。用戶參加投票排名活動(dòng)，并不僅僅是為了得到獎(jiǎng)品，攀比，炫耀的心理往往是主導(dǎo)因素。比如要做一個(gè)母嬰類電商品牌，做一個(gè)“最萌寶貝”評(píng)選活動(dòng)，參加此活動(dòng)的用戶上傳照片，然后自己給自己拉票，同時(shí)也會(huì)讓更多人知道這個(gè)活動(dòng)，進(jìn)而去參加，從而達(dá)到裂變?cè)鲩L(zhǎng)的效果。
關(guān)于策劃活動(dòng)的細(xì)節(jié)：
獎(jiǎng)品設(shè)置：
關(guān)于獎(jiǎng)項(xiàng)的設(shè)置：為了讓活動(dòng)整體充滿競(jìng)爭(zhēng)感，并且提高活躍度，活動(dòng)的獎(jiǎng)品數(shù)量要精心設(shè)置。要符合活動(dòng)的主題，比如母嬰類活動(dòng)獎(jiǎng)品最好不要是德國(guó)慕尼黑啤酒。
通過合理的獎(jiǎng)品數(shù)量可以極大的刺激拉票的積極性，以及分享傳播的欲望。比如一等獎(jiǎng)3人，二等獎(jiǎng)10人，三等獎(jiǎng)20人。
2.關(guān)于排行榜：
很多人都認(rèn)為公開排名會(huì)刺激大家的積極性，從而更加踴躍的去拉票。但是如果一個(gè)人看到自己距離第一名或者前幾名相差好幾千票的時(shí)候，他會(huì)放棄。如果用戶只能看到自己現(xiàn)在第幾名，距離前一名還差幾票，這樣給用戶的感覺可能就是：只要在努力一下，馬上就能超過他了。從而刺激大家更踴躍的拉票。
3.關(guān)注之后才能夠投票
設(shè)置成為了必須關(guān)注微信才能投票，這樣會(huì)不會(huì)影響活動(dòng)的效果？的確會(huì)有一些影響，不過還是利大于弊的。
活動(dòng)的主題是評(píng)選最萌寶貝，每一個(gè)真心想?yún)⒓舆@個(gè)活動(dòng)的家庭，一定會(huì)使出渾身解數(shù)讓朋友為自己的孩子投票。
因此關(guān)注微信的這一點(diǎn)點(diǎn)難度都不是問題。同時(shí)，增粉是活動(dòng)的很大的一個(gè)目的。讓用戶不顧一切爭(zhēng)冠軍。其實(shí)最重要的就是，讓目標(biāo)用戶因?yàn)槭裁磿?huì)不顧一切的爭(zhēng)冠軍，抓住用戶的這個(gè)痛點(diǎn)，在活動(dòng)中適當(dāng)?shù)脑黾右恍﹨⑴c難度，都將不是問題。
4.活動(dòng)設(shè)置了每人每天都有三票的投票權(quán)，這樣有什么好處？
每天都有投票的機(jī)會(huì)，會(huì)讓活動(dòng)不斷在用戶的朋友圈和微信群之間傳播，極大的增加活動(dòng)的影響力。
如果用戶身邊有兩三個(gè)朋友同時(shí)參與了這個(gè)活動(dòng)的話，用戶也不會(huì)因?yàn)椴恢澜o誰投票而頭疼了~
可以極大的提高刷票成本。
5.在活動(dòng)過程中的運(yùn)營(yíng)和傳播應(yīng)該注意哪些？
對(duì)于此類投票排名的活動(dòng)，所有的公關(guān)資源和傳播素材都必須在前兩天全部砸下去。如果在前2天沒有把資源充分利用的話，后期再上資源的效果將會(huì)是極差的。
其他的就全都靠自身的微博、微信的運(yùn)營(yíng)傳播了。同時(shí)，任何活動(dòng)，如果想要火爆都必須提前準(zhǔn)備好傳播爆點(diǎn)，以備在活動(dòng)開始后，一個(gè)個(gè)的拋出來吸引大家的關(guān)注。
再次總結(jié)：
一個(gè)優(yōu)秀的增粉活動(dòng)，在設(shè)計(jì)活動(dòng)機(jī)制的時(shí)候一定要滿足4點(diǎn)：
明白目標(biāo)用戶最想要的是什么，抓住他的痛點(diǎn)，增加他們的參與積極性。
2.抓住人性的弱點(diǎn)：炫耀、攀比等等，增加他們的分享和傳播積極性。
3.提前做出活動(dòng)的傳播爆點(diǎn)，然后利用有效的資源進(jìn)行大力推廣，增加活動(dòng)的知名度和參與人數(shù)。
4.再輔以優(yōu)秀的美工、強(qiáng)大的技術(shù)支持，那么活動(dòng)一定會(huì)大放光彩的。
來源：360運(yùn)營(yíng)朱少鋒
本文系作者：
運(yùn)營(yíng)那些事兒
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)