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運(yùn)營什么叫內(nèi)容營銷(私域運(yùn)營:打卡互動0轉(zhuǎn)化?3000字講透運(yùn)營關(guān)鍵點(diǎn))
2023-10-11 09:48:49

垂直類型網(wǎng)站,比如798手繪網(wǎng)、九點(diǎn)畫畫,蘭亭書法網(wǎng),在這些平臺,持續(xù)的發(fā)布優(yōu)秀書畫作品,進(jìn)一步吸引潛在用戶,轉(zhuǎn)為私域流量。其次,對于優(yōu)秀學(xué)員,冠淏書畫培訓(xùn)中心會為他們撰寫學(xué)員案例,優(yōu)秀的學(xué)員案例被學(xué)員轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈,進(jìn)一步提升優(yōu)秀學(xué)員的成就感,吸引潛在用戶的關(guān)注,促進(jìn)更多用戶加入打卡活動,形成強(qiáng)互動的打卡社交氛圍。

?私域運(yùn)營:打卡互動0轉(zhuǎn)化?3000字講透運(yùn)營關(guān)鍵點(diǎn)

運(yùn)營什么叫內(nèi)容營銷(私域運(yùn)營:打卡互動0轉(zhuǎn)化?3000字講透運(yùn)營關(guān)鍵點(diǎn))

編輯導(dǎo)語:隨著線上獲客難度增加、互聯(lián)網(wǎng)流量紅利見頂,品牌商家此時更加需要尋找有效的私域運(yùn)營方式,推動用戶留存與轉(zhuǎn)化,提升增長可能性。本篇文章里,作者結(jié)合實際案例,對做好私域流量運(yùn)營的關(guān)鍵點(diǎn)做了解答,一起來看一下。

隨著國內(nèi)各家內(nèi)容平臺競爭進(jìn)入白熱化階段,兼之疫情不斷影響線下,單向的內(nèi)容形式早已無法滿足當(dāng)下的營銷需求。不少的知識服務(wù)行業(yè)從業(yè)者也早已觀察到許多的變化,比如:百度搜索營銷流量不多了,推文的轉(zhuǎn)化也有限,自己做的推廣工作收效甚微,學(xué)員增長陷入停滯等,根源均在于此。

作為知識服務(wù)行業(yè)的從業(yè)者,在當(dāng)前的形勢變化下,我們更需要不斷審視當(dāng)下的營銷環(huán)境,搭建互動式的內(nèi)容體系,抓住新的流量增長點(diǎn),從公域到私域,吸引更多的流量,穩(wěn)定自身的轉(zhuǎn)化情況。

那么具體應(yīng)該如何去實現(xiàn)呢?我們以冠淏書畫培訓(xùn)中心為研究案例,結(jié)合當(dāng)下的營銷環(huán)境,詳細(xì)進(jìn)行分析。

冠淏書畫培訓(xùn)中心其實主要是利用運(yùn)營工具,來為自己搭建互動式的內(nèi)容體系,據(jù)負(fù)責(zé)人反饋,與單純的專欄課程對比,周期的打卡活動既提高學(xué)員活躍,同時上新的課程也較易被學(xué)員發(fā)現(xiàn),觸達(dá)學(xué)員,促進(jìn)整體的課程轉(zhuǎn)化。

作為年輕的知識變現(xiàn)從業(yè)者,也是垂直細(xì)分的領(lǐng)域,他們從0到1搭建互動內(nèi)容體系,借助押金打卡返現(xiàn)活動持續(xù)增長變現(xiàn),具體可以歸納為以下幾點(diǎn):

在流量緊缺的情況下,冠淏書畫培訓(xùn)中心選擇主動在公域中尋找流量聚集地,把流量聚集地中的潛在用戶吸納到私域流量池,這些潛在用戶中存在部分有付費(fèi)需求的用戶,能夠幫助提高后續(xù)的付費(fèi)率。

以冠淏書畫培訓(xùn)中心,藝術(shù)繪畫類的潛在通常流量聚集在行業(yè)頭部資源、垂直類型網(wǎng)站、同類人群的圈子。

行業(yè)頭部,比如說某一個大型的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),它有垂直的流量,需要有人教授專門的知識。

前期冠淏書畫培訓(xùn)中心通過與行業(yè)頭部達(dá)成合作,幫助解決一些用戶們遇到的難題、增加自身的露出,從而得到了第一批線上學(xué)員。

垂直類型網(wǎng)站,比如798手繪網(wǎng)、九點(diǎn)畫畫,蘭亭書法網(wǎng),在這些平臺,持續(xù)的發(fā)布優(yōu)秀書畫作品,進(jìn)一步吸引潛在用戶,轉(zhuǎn)為私域流量。

并且告訴用戶如何變好,幫助用戶實現(xiàn)他的學(xué)習(xí)目的,在這個過程中,講師和平臺可以發(fā)揮資源與能力優(yōu)勢,實現(xiàn)流量聚集。

在同類人群的圈子中,有了前期的流量聚集,為講師積累一批線上的潛在用戶,在這個時候我們可以設(shè)置打卡押金返現(xiàn)活動,培養(yǎng)學(xué)員忠誠度,促進(jìn)轉(zhuǎn)化。

具體如何去做呢?我們可以以7天為一個周期,比如每日一思主題打卡,讓潛在用戶發(fā)表對書畫興趣的所思所想,引導(dǎo)用戶輕松輸出內(nèi)容,讓用戶獲得成就感。

覺得自己在這么短的時間內(nèi)完成了一件事情,讓打卡形式在潛在用戶心里留下美好的第一印象。

同時也可以及時檢驗潛在用戶首次付費(fèi)成果,篩選高凈值的付費(fèi)用戶,減輕運(yùn)營成本。

打卡是師生雙方的交互行為,講師需要在內(nèi)容上和學(xué)員有來有回,拋出一些問題給潛在用戶或?qū)W員。冠淏書畫培訓(xùn)中心的互動式內(nèi)容為:以打卡訓(xùn)練營模式+押金模式設(shè)置打卡。

講師在學(xué)習(xí)周期范圍內(nèi),每上一次課布置一個相應(yīng)作業(yè),學(xué)員提交打卡作業(yè),利用打卡圈子沉淀學(xué)生的思考作業(yè),不僅學(xué)員之間可以互相點(diǎn)贊、評論作品,講師也可以對學(xué)員作品進(jìn)行點(diǎn)評。

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關(guān)于設(shè)置打卡作業(yè),這里也有一個竅門可以分享:即布置作業(yè)可將周一到周五的作業(yè)難度依次增大,那么到了周末學(xué)員們就會帶著問題來聽課,學(xué)員聽課的效率相對會有進(jìn)一步的提升。

此外,對于提前完成打卡作業(yè)的老學(xué)員進(jìn)行點(diǎn)名表揚(yáng),提升他們的成就感,不同次序完成作業(yè)的同學(xué)之間,也可可前后互帶。這樣打卡訓(xùn)練營活動自帶炒熱圈子氣氛,學(xué)員會更期待下一期的打卡訓(xùn)練營。

那么在打卡互動過程中,有些講師可能會有疑問,同樣做打卡活動,公眾號和社群也有粉絲資源,為什么只有少量的學(xué)員參加呢?

通過觀察與對比可以發(fā)現(xiàn),大多數(shù)情況下,這類講師除了在知識店鋪新建打卡活動外,并沒有進(jìn)行有效的宣傳,這樣對學(xué)員的吸引力自然也就大打折扣。

而冠淏書畫培訓(xùn)中心創(chuàng)建打卡活動后,除了每天定時推送內(nèi)容外,在自有公眾號的一級菜單也關(guān)聯(lián)了打卡活動入口。

從而有效引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)入知識店鋪參與打卡活動,也節(jié)省了學(xué)員參與活動的步驟與流程,老學(xué)員每重復(fù)進(jìn)入一次知識店鋪就意味著一次有效的觸達(dá),也是一個付費(fèi)轉(zhuǎn)化的購買其他課程的機(jī)會。

另外對于公眾號入口,他們直接在文章里面插入打卡活動二維碼,這個動作,可以進(jìn)一步把公眾號粉絲吸引到打卡活動內(nèi)。

其次,對于優(yōu)秀學(xué)員,冠淏書畫培訓(xùn)中心會為他們撰寫學(xué)員案例,優(yōu)秀的學(xué)員案例被學(xué)員轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈,進(jìn)一步提升優(yōu)秀學(xué)員的成就感,吸引潛在用戶的關(guān)注,促進(jìn)更多用戶加入打卡活動,形成強(qiáng)互動的打卡社交氛圍。

此外,與打卡活動關(guān)聯(lián)的伴學(xué)社群與圈子也可以一同設(shè)置,促使學(xué)員完成押金打卡活動,自發(fā)在社群內(nèi)分享喜悅,提升整個用戶群體的活躍度。

同時,在群內(nèi)學(xué)員們?nèi)粘R部梢砸黄鸾涣鲌猿执蚩ǖ膶W(xué)習(xí)成果,將每天的寫字記錄在打卡動態(tài),每天群內(nèi)互動討論運(yùn)動進(jìn)步,互相監(jiān)督學(xué)習(xí)成果,形成良好的打卡氛圍。在這個時候,講師可以為互動的學(xué)員打上活躍標(biāo)簽,為下一期付費(fèi)轉(zhuǎn)化打下基礎(chǔ)。

在私域這個長期的趨勢下,冠淏書畫培訓(xùn)中心可以說為我們提供了一個相對具體的、能夠落實到具體的領(lǐng)域中的方法參考。

存量時代,在公域流量之外,私域流量為人們所重視。私域營銷不算是新詞匯,在當(dāng)前的形勢下,想要獲取用戶,就必須先打破流量孤島,搭建互動式的內(nèi)容體系,才能更好地抓住新的流量增長點(diǎn),實現(xiàn)源源不斷的雙向互動流通與流量增加,從而實現(xiàn)穩(wěn)定轉(zhuǎn)化。

愛鉆研的小餅,公眾號:私域江湖,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。擅長搭建各行業(yè)用戶運(yùn)營體系,獨(dú)立策劃統(tǒng)籌20+場全國性裂變活動;致力于輸出用戶運(yùn)營干貨,做一名有前瞻性的用戶經(jīng)營操盤手。

本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)作者許可,禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議。

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我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍,我們團(tuán)隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
    5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價;
    7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
    8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br />    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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