很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請(qǐng)把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會(huì)有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
來源| 厚昌學(xué)院
能發(fā)現(xiàn)問題并解決問題的競(jìng)價(jià)員，才是各個(gè)企業(yè)爭(zhēng)著搶著要的人才，對(duì)于競(jìng)價(jià)員這個(gè)職業(yè)來說，會(huì)“診斷”賬戶，就意味著出現(xiàn)問題，能夠快速做出反應(yīng)，這點(diǎn)是非常重要的。
那么賬戶診斷要怎么做呢？
今天我要給大家分享一套賬戶診斷的流程，希望能夠幫助大家掌握賬戶診斷這項(xiàng)工作技巧。
要解決問題，首先要確定賬戶現(xiàn)存的問題。
比如郝老師每次幫學(xué)員分析賬戶時(shí)，一定是最先要營(yíng)銷流程表，因?yàn)闋I(yíng)銷流程表中的數(shù)據(jù)是了解賬戶現(xiàn)狀最快的途徑。
可能有些同學(xué)看到這個(gè)表格后，有點(diǎn)暈，因?yàn)閿?shù)據(jù)很多，不知道從哪看起。首先，我們強(qiáng)調(diào)，做搜索推廣，我們的目的肯定是最終的成交轉(zhuǎn)化。那“線索量和線索成本”我們需要重點(diǎn)觀察重點(diǎn)分析。
因此，我們首先要根據(jù)營(yíng)銷流程確定，賬戶目前急需解決的問題是成本高？還是線索量少？
這里建議在確定優(yōu)化思路的時(shí)候先選中一個(gè)進(jìn)行解決，這樣更容易實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
首先要明確一點(diǎn)，我們常說的有點(diǎn)擊無對(duì)話，線索成本高，推廣效果不穩(wěn)定，這些都是現(xiàn)象，造成這些現(xiàn)象的罪魁禍?zhǔn)拙投阍跔I(yíng)銷流程表中的某個(gè)數(shù)據(jù)。
所以當(dāng)你確定了效果問題之后，就要去找到一個(gè)具體的數(shù)據(jù)，把所有的問題都?xì)w結(jié)到一個(gè)具體的數(shù)字上，然后去調(diào)整一個(gè)明確的數(shù)字，這樣才能有效果。
診斷賬戶的時(shí)候，需要快速的找到它們，只有找對(duì)了需要調(diào)整的數(shù)據(jù)，才能用對(duì)方法。而我們可以利用漏斗模型進(jìn)行反推，從最后的線索環(huán)節(jié)逐漸往上一個(gè)環(huán)節(jié)要答案，這樣就可以快速確定目前最需要調(diào)整的數(shù)據(jù)。
有了明確的優(yōu)化目標(biāo)和要控制的數(shù)據(jù)后，我們就可以進(jìn)入賬戶了。一旦確定某個(gè)環(huán)節(jié)問題最大后，我們就要結(jié)合賬戶分析原因了，此時(shí)就可以到賬戶后臺(tái)去檢查各項(xiàng)設(shè)置了。
01、賬戶設(shè)置
比如說賬戶的預(yù)算、地區(qū)、投放設(shè)備、時(shí)段等維度的設(shè)置是否合理，如果設(shè)置不合理，就可能會(huì)導(dǎo)致賬戶出現(xiàn)問題。
另外，在賬戶中還有一些智能設(shè)置，這些設(shè)置可以幫助我們提升點(diǎn)擊率，但也會(huì)浪費(fèi)預(yù)算，在診斷賬戶設(shè)置時(shí)要看這些設(shè)置是否關(guān)閉，如果賬戶預(yù)算不是很充足，可能會(huì)導(dǎo)致浪費(fèi)很多錢。
02、賬戶結(jié)構(gòu)
首先，看賬戶結(jié)構(gòu)是否合理。
怎么診斷賬戶結(jié)構(gòu)？看賬戶中是不是只有一個(gè)計(jì)劃在推廣或者賬戶計(jì)劃劃分很多，導(dǎo)致賬戶流量非常分散。
賬戶中是否為重點(diǎn)地區(qū)、時(shí)段、設(shè)備的投放多分配預(yù)算，有沒有針對(duì)重點(diǎn)投放地區(qū)搭建計(jì)劃等。
03、各個(gè)計(jì)劃的消費(fèi)占比是否合理
比如說，一個(gè)賬戶，它在上午9:00-12:00的成本是50，但是到了下午13:00-18:00，成本卻是120，上午消費(fèi)占比是20%，下午消費(fèi)占比是80%，那它的消費(fèi)結(jié)構(gòu)就是不合理的，要進(jìn)行調(diào)整。
以上是賬戶結(jié)構(gòu)和賬戶的基本設(shè)置，這些看完后，我們要進(jìn)入診斷賬戶的核心了，流量質(zhì)量與意向度的分析，這些決定了后續(xù)調(diào)整的方法和具體采用的策略。
接下來我們可以通過搜索詞報(bào)告的分析來找到流量調(diào)整的方向與目前的問題，下面我們說說如何更合理高效的利用搜索詞報(bào)告分析賬戶流量。
01. 消費(fèi)占比
把最近一個(gè)月的搜索詞報(bào)告按降序排列，我們一般先看前20個(gè)搜索詞，判斷它們意向的高低，通過這消費(fèi)前20的詞基本能判斷出來這個(gè)賬戶流量整體意向度。
如果消費(fèi)前20的搜索詞消費(fèi)占比不足總消費(fèi)的10%，說明流量比較分散，容易出現(xiàn)效果不穩(wěn)定的情況，當(dāng)然這個(gè)比例也不能太高，如果超過50%，也說明太過集中，10%-20%都是一般都是可以接受的。
02. 相關(guān)性
在2016年之前看一個(gè)搜索推廣賬戶，如果搜索詞都很相關(guān)，效果大概率不會(huì)差，但是現(xiàn)在看一個(gè)賬戶，如果搜索詞和關(guān)鍵詞基本都一致，沒有幾個(gè)不相關(guān)的流量，那么這個(gè)賬戶大概率就面臨著平均點(diǎn)擊價(jià)格高轉(zhuǎn)化效果一般的情況。
如果賬戶搜索詞和關(guān)鍵詞非常相關(guān)，不相關(guān)流量基本沒有，說明這個(gè)賬戶拓量工作做的還不夠，要不就是匹配模式用的太窄，要不就是否詞否的太緊。
針對(duì)這種情況可以適當(dāng)把關(guān)鍵詞放寬匹配模式，探索更多流量，讓廣告展現(xiàn)給目標(biāo)客戶的幾率增加，不要擔(dān)心出現(xiàn)不相關(guān)流量，可以建立一個(gè)“拓量計(jì)劃”，然后可以把高意向，高轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵詞加入其中，然后配合寬泛的智能匹配去拓展流量，隨著這個(gè)賬戶一邊跑，一邊通過否定關(guān)鍵詞和加詞、刪詞，不斷的矯正流量方向。
通過前幾步的診斷，我們找到了賬戶中的一些問題，確定某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題后，我們的注意力需要重新回歸到某個(gè)或者某幾個(gè)數(shù)據(jù)上，像展現(xiàn)量，點(diǎn)擊率，對(duì)話率等，我們要優(yōu)化控制的就是這些數(shù)據(jù)。
賬戶優(yōu)化調(diào)整后，一定要關(guān)注數(shù)據(jù)的變化，因?yàn)槲覀兪菐е繕?biāo)，帶著規(guī)劃去優(yōu)化調(diào)整的，一旦數(shù)據(jù)朝著我們的目標(biāo)前進(jìn)，我們能知道操作是正確的，可以總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)。
就算數(shù)據(jù)并沒有朝著預(yù)期發(fā)展，觀察數(shù)據(jù)也能知道哪個(gè)操作出現(xiàn)了問題，導(dǎo)致數(shù)據(jù)朝著相反的方向走了，可以更好的總結(jié)錯(cuò)誤操作，下次優(yōu)化調(diào)整賬戶的時(shí)候就可以避免類似的問題。
賬戶優(yōu)化是一個(gè)持續(xù)性的工作，需要時(shí)刻關(guān)注，有些人會(huì)因?yàn)轭l繁的關(guān)注產(chǎn)生疲憊感，但是每日與賬戶中的數(shù)據(jù)斗智斗勇，通過自己的頭腦讓數(shù)據(jù)聽自己的話，不斷的調(diào)整，不斷的驗(yàn)證，不斷的總結(jié)，不也是一件挺有趣的事嗎？
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對(duì)文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問，請(qǐng)點(diǎn)擊 反饋舉報(bào)
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)