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作者：Dake
這是一份巴西Olist（2016年8月-2018年8月）電商數(shù)據(jù)平臺的數(shù)據(jù)。這里只篩選了2017-2018年的數(shù)據(jù)來進行分析。
分析該數(shù)據(jù)可以看出近兩年的銷售業(yè)績，店鋪的經(jīng)營狀況，客戶的區(qū)域分布，客戶的購買偏好，以改善現(xiàn)有的狀況，提升業(yè)績。
數(shù)據(jù)鏈接：https://www.kaggle.com/jainaashish/orders-merged
數(shù)據(jù)解讀：
筆單價 = 總交易金額 / 訂單量
近兩年的總交易金額：15124382，訂單量：96211，筆單價：157.20。
客單價 = 總交易金額 / 用戶數(shù)
用戶數(shù)：93104，客單價：162.45。
2017年交易金額：6798411，2018年交易金額：8325970，環(huán)比2017年增長22.47%。
2017訂單量：43428,2018年訂單量：52783，環(huán)比2017年增長21.54%。
各季度交易金額、訂單量總體上呈現(xiàn)上升趨勢。
預(yù)測2018第三季度交易金額：308W左右，訂單量：19000。
預(yù)測2018第四季度交易金額：233W,訂單量：14000。
預(yù)測2018年總交易額突破1000W。
交易金額整體上有逐漸上升的趨勢。2017年11月達到峰值：1138353，環(huán)比增加54.11%。
巴西人民主要在工作日在Olist電商平臺購買東西。
該電商平臺除了睡覺時間，其他時間的客流量都相對穩(wěn)定。
商家主要集中在SP、PR、MG這三個洲，占了78.83%。
SP洲的交易金額和訂單量位居第一，與第二的PR洲差距明顯，SP洲的交易金額占了總交易金額的64.57%，訂單量占了70.95%。SP洲的頭部效應(yīng)明顯。
SP、PR、MG這三個洲的累計交易金額和訂單量都達到 81% 以上，該電商平臺應(yīng)該重點關(guān)注這三個洲。
sao paulo這個城市的交易金額最多，為3040825。
用戶主要是流失用戶、新用戶、重要深耕用戶、重要挽回客戶居多。
其中，流失用戶占比等于總用戶數(shù)的24.43%，1/4的處于流失狀態(tài)，該電商應(yīng)該更注重于用戶維持。
重要深耕用戶人數(shù)占比為23.34%，交易金額占了38.37%，其次是重要挽回客戶，交易金額占比37.28%。重要深耕用戶和重要挽留客戶的交易金額總占比達到75%以上，這兩類的客戶應(yīng)該重點關(guān)注。
重要價值的客戶的人數(shù)僅占了3.04%，占比少。
SP洲的客戶群占比最高，41.96%，其次是RJ和MG洲，差異明顯。
sao paulo這個城市用戶最多。
劃分標準：
4-5分：好評
3分：中評
3分以下：差評
5分的占了總評論數(shù)的58.75%,4分的占了總評論數(shù)的15.27%，好評率達到74.02%,差評率：18.79%。
用戶在10-13點、20-24點這個時間段寫評論的較多。
各產(chǎn)品的交易金額較均衡，差距不大，說明頭部產(chǎn)品的作用不明顯。
產(chǎn)品ID:bb50f2e236e5eea0100680137654686c的交易金額最多，為64081。
前10類別名稱的占了總交易額的62.47%，前17類別名稱的占了總交易額的79.94%，頭部效應(yīng)明顯。
用戶主要選擇credit_cart、boletol來進行支付。
75.79% 的用戶選擇用credit_cart來支付。
19.89% 的用戶選擇用boleto來支付。
近一半的用戶選擇分期付款數(shù)1。
分期付款數(shù)主要集中在2-10期。
分期付款數(shù)大于等于2的都選擇用credit_cart來進行支付。
交易金額在50-99的人數(shù)最多，占了30.21%。
其次是100-149以下的，占了19.69%。
Olist電商平臺的交易金額、訂單量有逐漸上升的趨勢。
2- 018年前8月份的交易金額已超過2017年的交易金額，預(yù)計2018年總交易金額突破1000W。
2017年11月的交易金額達到峰值是由于SP洲的san paulo這個城市的當天的訂單量多，導(dǎo)致交易金額增加，下鉆到類別名稱是cama_mesa_banho、relogios_presentes、moveis_decoracao、beleza_saude這四個類別的商品購買需求增加。
巴西人民更傾向于在工作日、工作時間內(nèi)去Olist購物,在10-13點、20-24點寫評論的較多。
商家和用戶主要聚集在SP洲最多、接著就是PR、MG、SC、RJ這四個洲。
san paulo這個城市的交易金額最多，該重點關(guān)注該城市。
Olist電商平臺的好評率達到74.02%。
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7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
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