很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請(qǐng)把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會(huì)有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
當(dāng)下，私域如火如荼，受到許多運(yùn)營人的青睞。而朋友圈作為觸達(dá)私域用戶的一大渠道，做得如何效果有很大差異。本文具體總結(jié)了做好朋友圈數(shù)據(jù)分析的3個(gè)步驟，希望對(duì)你有所幫助。
當(dāng)下私域如火如荼，朋友圈作為觸達(dá)私域用戶的重要渠道之一，做的好與不好，效果天差地別。優(yōu)秀的朋友圈運(yùn)營，不僅能提升用戶的留存和互動(dòng)，進(jìn)一步提升轉(zhuǎn)化。還能從中篩選識(shí)別出高價(jià)值用戶，更好地服務(wù)他們。
然而有的企業(yè)明明不缺好的內(nèi)容輸出，更新也很勤快，卻得不到好的結(jié)果。原因在于沒有用對(duì)策略和方法，也不也不重視相關(guān)的數(shù)據(jù)分析，所以無法做相應(yīng)的調(diào)整和改進(jìn)。
下面具體講解做好朋友圈數(shù)據(jù)分析的3個(gè)步驟。
收集數(shù)據(jù)是整個(gè)數(shù)據(jù)分析過程中最基礎(chǔ)的步驟之一，為保證后續(xù)分析準(zhǔn)確性，務(wù)必要確保收集到的數(shù)據(jù)足夠可靠、準(zhǔn)確和全面。
朋友圈的數(shù)據(jù)收集相對(duì)簡單，可以通過自己手動(dòng)收集，也可以通過一些數(shù)據(jù)采集或第三方工具進(jìn)行自動(dòng)化收集。
需要記錄關(guān)注以下幾個(gè)維度的數(shù)據(jù)變化：
即朋友圈的發(fā)布時(shí)間，通過對(duì)發(fā)布時(shí)間的分析，可以了解用戶發(fā)布朋友圈的偏好時(shí)間和活躍時(shí)間，幫助你確定最佳的發(fā)布時(shí)間，以獲得更好的曝光和互動(dòng)。
內(nèi)容類型包括文字、圖片、視頻等。通過對(duì)內(nèi)容類型的分析，可以了解用戶喜好的內(nèi)容類型和受眾群體，以便制定更有針對(duì)性的推廣內(nèi)容和形式。
欄目類型指不同內(nèi)容的分類，例如活動(dòng)信息、種草內(nèi)容、品牌宣傳、知識(shí)技巧等。同樣可以從不同類型受歡迎程度，進(jìn)行比例的調(diào)整。
這些指標(biāo)都是衡量用戶參與度和互動(dòng)度的重要指標(biāo)。通過對(duì)這些指標(biāo)的分析，可以了解用戶對(duì)推廣內(nèi)容的反饋和互動(dòng)程度，以便制定更具針對(duì)性的推廣策略和內(nèi)容。
這兩個(gè)指標(biāo)通常是針對(duì)專門做轉(zhuǎn)化的朋友圈，用來分析你的朋友圈的轉(zhuǎn)化率和商業(yè)價(jià)值。了解你用戶的購買意愿和購買行為，幫助你評(píng)估你的營銷策略的有效性。
活動(dòng)的指標(biāo)不同于成交指標(biāo)，不一定是要轉(zhuǎn)化，可能是針對(duì)一些引流活動(dòng)、新品試用活動(dòng)?？梢杂脕碓u(píng)估活動(dòng)的吸引力和參與度，并且?guī)椭愦_定哪些因素可以影響參與度，以便更好地制定營銷策略。
在實(shí)際運(yùn)營過程中，可以根據(jù)企業(yè)自身情況，對(duì)收集的數(shù)據(jù)維度進(jìn)行調(diào)整，以下表為參考：
需要注意的是，關(guān)于朋友圈轉(zhuǎn)化或引流的數(shù)據(jù)，不是每家企業(yè)都能精準(zhǔn)跟蹤到?？梢圆捎闷渌问皆u(píng)估，比如以當(dāng)天成交時(shí)間段推算，可以有個(gè)大致的參考。
數(shù)據(jù)收集完之后，我們需要通過這些數(shù)字，歸納成一個(gè)個(gè)對(duì)我們有幫助的觀點(diǎn)。
通常以周或月為單位進(jìn)行，可以嘗試從以下幾個(gè)維度分析歸納:
1）同比對(duì)比：例如這周的平均數(shù)據(jù)和上周的平均數(shù)據(jù)對(duì)比，分析上升或下降的原因；
2）最大/小數(shù)值對(duì)比：例如某一條朋友圈數(shù)據(jù)特別高，分析與眾不同的點(diǎn)；
3）趨勢(shì)變化：選取一段時(shí)間進(jìn)行分析，例如雙11期間進(jìn)行了大促，整體數(shù)據(jù)是否有大的變化；
有了一定的數(shù)據(jù)結(jié)論之后，我們可以從兩種場(chǎng)景進(jìn)行分析：
例如：4月第一周的互動(dòng)數(shù)據(jù)最高，針對(duì)這個(gè)結(jié)果，該如何分析？
可以拆分影響互動(dòng)率的所有因素：內(nèi)容質(zhì)量、發(fā)布頻率、話題熱度、發(fā)布時(shí)間等。然后將4月第一周與其他周相同的維度進(jìn)行對(duì)比，找出變量。
比如經(jīng)過拆解后發(fā)現(xiàn)，4月第一周與第二周，在內(nèi)容質(zhì)量和頻率上很接近，但發(fā)布時(shí)間都不同，那么問題很大概率就在發(fā)布時(shí)間上。
例如：5月份朋友圈的銷售KPI需達(dá)到10萬元，如何制定相應(yīng)的計(jì)劃？
可以從銷售轉(zhuǎn)化最高的幾條朋友圈入手，分析其“高”的原因。同樣可以拆分影響銷售轉(zhuǎn)化的因素：發(fā)布頻率、內(nèi)容質(zhì)量、內(nèi)容類型等。然后與其他朋友圈進(jìn)行對(duì)比，找出變量因素。
比如轉(zhuǎn)化最高的那條朋友圈包含客戶反饋的好評(píng)截圖，可以找不同內(nèi)容類型，但發(fā)布時(shí)間等因素相同的朋友圈進(jìn)行對(duì)比，那么很大可能這種帶反饋的方式更容易轉(zhuǎn)化。
需要注意的是，最好將分析結(jié)果進(jìn)行呈現(xiàn)，可以使用可視化工具將數(shù)據(jù)以圖表的形式展示出來，例如條形圖、折線圖、餅圖等。這樣能夠更加直觀地展示分析結(jié)果，讓人更易于理解和使用。
因?yàn)橐粭l朋友圈的效果好壞是由多種因素組成的，并不能通過數(shù)據(jù)直接判斷是因?yàn)槟骋豁?xiàng)因素導(dǎo)致。
所以我們?cè)谏弦徊襟E分析出相關(guān)的原因后，需要通過實(shí)踐來進(jìn)一步驗(yàn)證假設(shè)。
回到上面的問題，例如針對(duì)4月第一周互動(dòng)數(shù)據(jù)好的原因，我們可以圍繞互動(dòng)數(shù)據(jù)變好的原因，提出假設(shè)并驗(yàn)證：
這需要考慮，你的用戶群體畫像是什么樣的？例如是年輕人更偏愛八卦娛樂熱點(diǎn)，年紀(jì)偏大的用戶更偏好時(shí)政新聞的熱點(diǎn)。
然后，在保證其他因素不變的情況下，加大熱點(diǎn)內(nèi)容的比例，如果互動(dòng)數(shù)據(jù)有明顯提升，那么就驗(yàn)證了這個(gè)假設(shè)。
這需要考慮這個(gè)時(shí)間段背后對(duì)應(yīng)的場(chǎng)景和人群，例如你的用戶群體是寶媽，所以你的朋友圈在早上8點(diǎn)或晚上10點(diǎn)互動(dòng)會(huì)高。
那么，你就可以在保證內(nèi)容、圖片方向不變的情況下，調(diào)整中午時(shí)間段發(fā)送的頻率，觀察是否整體的互動(dòng)數(shù)據(jù)有所上升，驗(yàn)證有效則加大早上或晚上的發(fā)布比例。
當(dāng)然，我們給大家舉的例子可能比較簡單，主要是為了給大家提供這么一種思路，大家可以根據(jù)自己在朋友圈經(jīng)營中的實(shí)際情況來進(jìn)行。
經(jīng)過長時(shí)間的數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化迭代后，相信你的朋友圈數(shù)據(jù)必定會(huì)有所提升。
總結(jié)一下朋友圈數(shù)據(jù)分析的3個(gè)步驟：
收集數(shù)據(jù)：數(shù)據(jù)的維度包括發(fā)布時(shí)間、內(nèi)容類型、評(píng)論數(shù)、點(diǎn)贊數(shù)、互動(dòng)數(shù)、成交額等；
分析數(shù)據(jù)：以某一時(shí)間單位，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行總結(jié)歸納，并分析出影響的變量因素有哪些；
驗(yàn)證假設(shè)：通過假設(shè)的變量因素，針對(duì)性地進(jìn)行驗(yàn)證，得到結(jié)果修正后續(xù)運(yùn)營動(dòng)作。
專欄作家
晏濤三壽；微信公眾號(hào)：晏濤三壽；人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，數(shù)字化營銷專家，私域流量與超級(jí)用戶增長方法論首創(chuàng)者。著有《超級(jí)用戶增長》、《微博與微信營銷實(shí)戰(zhàn)兵法》等。
本文由@晏濤三壽 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來自 Unsplash，基于CC0協(xié)議。
該文觀點(diǎn)僅代表作者本人，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)空間服務(wù)。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對(duì)文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問，請(qǐng)點(diǎn)擊 反饋舉報(bào)
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)