平臺把商家引入進來之后，如何對商家進行評估呢？做過淘寶賣家的朋友都知道，賣家頭頂都有一個魔咒：DSR店鋪評估。
賣家在平臺除了賣貨，還特別注意DSR評分。這關系到搜索流量，店鋪可以參與的平臺活動。產品經理作為平臺規(guī)則的設計者，我們如何設計賣家評級體系呢？這就是我們今天要說的主題：DSR評分體系。DSR(Detail Seller Rating)是指店鋪的動態(tài)評分，描述的是顧客對店鋪的反饋。DSR是消費者給的評分：包括描述相符、物流服務和服務質量三項評分。D商品描述；S服務態(tài)度；R物流質量。DSR 是三項值分別代表產品、服務、物流三方面的客戶滿意度。產品是根據訂單里面每一個產品去打分，物流和服務則是對訂單統(tǒng)一打分。產品：顧客對于商品的預期和實際收到貨物之后的對比。DSR作為衡量平臺衡量店鋪服務水平的最重要指標，在平臺體系中有著廣泛應用。那DSR是如何計算的呢？DSR店鋪評分均為動態(tài)指標，每項店鋪評分取近180天（拼多多90天）內所有買家給予評分的算術平均值；在收貨15天之內自愿給寶貝評價的分數，才會被計入DSR評分中。如果店鋪和同一個買家在同月之內交易了多次，淘寶dsr評分中，只會提取前三次的交易分數，多余的不算其中。
統(tǒng)計近90天有效評價必須達到100個，才會顯示，平臺只統(tǒng)計近90天的有效評價。
F=5*5分占比人數+4*4分占比人數+3*3分占比人數+2*2分占比人數+1*1分占比人數
系統(tǒng)會定期計算店鋪的DSR分數，其數值是變動的。假設一共有20個消費者參與評分，每個消費者只參與一次，均為有效評價（19人給全5分，1人給全1分），DSR則為：（19人*5分)+(1人*1分）/總評分次數（20次）= 4.8分。
查看DSR相關數據，可以看到店鋪的DSR評分在同行中大致處于什么中等偏上的位置。也就是在淘寶中經?？吹健案哂谕?7%”等內容。DSR評估包括三部分內容：描述、物流、服務，其分數也是分開評估的，加權后得到綜合評分。雖然計算方法簡單，但是DSR分數對于賣家來說，可以是非常重要。我們可以看到很多刷好評的產業(yè)。從平臺角度來說，主要有兩方面：流量分配和平臺活動。DSR不僅會影響店鋪排名，更會影響產品的排名。低分對產品在同類產品競爭中是致命的劣勢。DSR影響搜索排名。平臺針對店鋪出臺DSR考核標準，就是為了對買家針對店鋪的購物體驗和寶貝滿意度進行統(tǒng)一的數據統(tǒng)計，同時分配給店鋪不同的扶持和好處。并不是所有的店鋪度可以參與這些活動。其中被限制的就有淘寶dsr評分低的店鋪，這也是DSR評分低對店鋪影響最大的表現之一。例如淘寶、拼多多的官方活動、大促報名的參與都會有嚴格的DSR分數限制，活動可以提升店鋪寶貝曝光率、積累老客戶、提升新品銷量等。
若店鋪DSR分數偏低，會直接影響到后期店鋪活動的報名和審核。DSR不僅會影響店鋪排名，更會影響產品的排名。低分對產品在同類產品競爭中是致命的劣勢。淘寶眾多買家在購買商品時，很多買家會去關注店鋪DSR分數，這些買家往往存在從眾心理，其他買家的反饋他都會拿來衡量，因此飄綠店鋪的轉化率明顯是要低于飄紅店鋪的。若店鋪DSR分數長期飄綠，那即使有流量，轉化率也會偏低，淘寶給予我們店鋪的流量也會不斷持續(xù)降低，由此構成惡性循環(huán)。
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本文系作者：
劉志遠
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6. 傳播封建迷信，主要表現為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現為：
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8.「飯圈」亂象行為，主要表現為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
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