B端產(chǎn)品面向的公司不一樣，產(chǎn)品需要保證一定的靈活度，用來(lái)支持不同公司的需求，這就需要一個(gè)配置中心來(lái)支持不同公司的業(yè)務(wù)需求。一般來(lái)說(shuō)產(chǎn)品可以支持配置的部分包含界面布局，字段名，驗(yàn)證邏輯，計(jì)算規(guī)則，審批流配置，角色配置，角色功能權(quán)限配置，用戶配置，用戶數(shù)據(jù)權(quán)限配置等等。
這里面一部分配置功能主要是產(chǎn)品供應(yīng)商用來(lái)給客戶實(shí)施時(shí)用的，一部分配置功能是客戶本身可以使用的，在進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)的時(shí)候，要規(guī)劃好什么樣的配置功能是開(kāi)放給客戶的，什么樣的配置功能是供應(yīng)商自己用的，原則上為了避免客戶的復(fù)雜度，盡量開(kāi)放最小范圍的配置功能給到客戶自己使用（一般客戶也很少用，配置的修改也相對(duì)低頻）。一般來(lái)說(shuō)產(chǎn)品供應(yīng)商對(duì)于客戶功能的配置主要包含如下
1: 不同的公司需要的功能不一樣，需要在公司級(jí)別配置需要哪些功能，需要在公司層面配置功能主要出于二個(gè)目的：公司用不上某些功能，為了保證版本的簡(jiǎn)潔性，勾選掉客戶不需要使用的功能。
基于不同的收費(fèi)方式，有些功能需要另外附加收費(fèi)。
2: 不同的公司在使用同一個(gè)功能的時(shí)候，需要看到的內(nèi)容不一樣，這個(gè)配置可能包含界面布局，字段顯示名，字段是否顯示等等。
3: 不同公司在使用同一個(gè)功能的時(shí)候，保存操作的時(shí)候后端對(duì)應(yīng)的驗(yàn)證邏輯，以及計(jì)算邏輯不一致，需要進(jìn)行配置，這里面有二個(gè)情況，可以采用不同的對(duì)應(yīng)策略：
如果不同計(jì)算邏輯可以抽象成幾類的，將類別抽象出來(lái)之后，便于配置選擇。
如果計(jì)算邏輯，不同的公司的邏輯相差極大，基本很難抽象出來(lái)有限的幾類，這個(gè)時(shí)候最好是采用支持公式配置的方式，當(dāng)然公式配置的設(shè)計(jì)里面，也有很多學(xué)問(wèn)，原則就是需要盡量簡(jiǎn)單易用。
4: 導(dǎo)入導(dǎo)出模版，不同公司可能導(dǎo)入數(shù)據(jù)文件格式不同，另外輸出報(bào)表格式也不相同。5: 對(duì)于一些流程驅(qū)動(dòng)的功能，不同公司可能對(duì)應(yīng)有不同的流程，可以在公司級(jí)別進(jìn)行配置。6：另外就是一些通用的設(shè)置，比如說(shuō)頁(yè)面風(fēng)格，密碼過(guò)期規(guī)則，備份規(guī)則等等。
上面的這些都是基于公司的配置，一般就是產(chǎn)品公司的實(shí)施人員在上線的時(shí)候基于客戶情況進(jìn)行配置的修改，為了節(jié)省實(shí)施的工作量，可以考慮設(shè)置一個(gè)或者多個(gè)基庫(kù)版本，實(shí)施在基庫(kù)的基礎(chǔ)上面進(jìn)行簡(jiǎn)單調(diào)整就可以。基于公司的產(chǎn)品配置一般都是供應(yīng)商公司來(lái)實(shí)施配置，還有一部分配置的功能是開(kāi)放給客戶自己進(jìn)行配置的，這部分配置一般來(lái)說(shuō)不是功能級(jí)別的內(nèi)容，而是**級(jí)別的需要配置的內(nèi)容，可以分成幾類：
1: 角色，角色權(quán)限，這個(gè)部分如果業(yè)務(wù)可以將角色標(biāo)準(zhǔn)化固化下來(lái)盡量標(biāo)準(zhǔn)化下來(lái)，如果不能，就需要允許進(jìn)行配置。2: 用戶對(duì)應(yīng)角色，用戶數(shù)據(jù)權(quán)限。3: 一些跟客戶業(yè)務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)字典。這個(gè)部分的配置一般由實(shí)施人員在上線的時(shí)候幫助客戶初始化配置完成，以后如果萬(wàn)一有調(diào)整的時(shí)候，可以由客戶自行配置或者尋求產(chǎn)品支持。
關(guān)于產(chǎn)品配置模塊的設(shè)計(jì)一般需要把握如下的幾個(gè)原則：
把握產(chǎn)品靈活的程度是B端產(chǎn)品設(shè)計(jì)的最高技巧之一，只有綜合業(yè)務(wù)發(fā)展，產(chǎn)品發(fā)展，技術(shù)實(shí)現(xiàn)以及擴(kuò)展，團(tuán)隊(duì)情況的多個(gè)因素來(lái)能來(lái)找到相對(duì)最佳路徑。有些人可能會(huì)說(shuō)，考慮那么多干嘛，我直接做一個(gè)最靈活的版本，一切可以配置，一切可以個(gè)性化不就好了，這種思路有如下幾個(gè)問(wèn)題：產(chǎn)品功能，頁(yè)面，計(jì)算邏輯，報(bào)表，導(dǎo)入導(dǎo)出模版等都可以配置的話，會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品的實(shí)施工作量特別大，成本高，產(chǎn)品上線周期長(zhǎng)。
產(chǎn)品非常靈活的時(shí)候，會(huì)一定程度的犧牲易用性。當(dāng)你產(chǎn)品非常靈活，可以兼容不同的客戶的時(shí)候，意味著你功能很難做到貼身，極大的配置靈活度是犧牲了所有用戶的易用友好度。這就是非常一些針對(duì)垂直行業(yè)，比較窄特定用戶群體的產(chǎn)品有市場(chǎng)空間的原因，因?yàn)樗梢宰龅梅浅ＹN身。
產(chǎn)品不能太靈活，也不能太死，要能夠支持目標(biāo)客戶群不同的客戶需求，這就需要對(duì)目標(biāo)客戶群的已有業(yè)務(wù)非常了解，對(duì)目標(biāo)業(yè)務(wù)市場(chǎng)發(fā)展方向非常了解，知道什么地方是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，可以做得貼身，什么地方是有不同要求，怎樣基于不同的要求抽象出剛剛好的可配置功能，不多也不少，需要極致的思考，才能在無(wú)數(shù)條可行的路徑中找到最佳的答案。從而在兼容性，客戶易用性，開(kāi)發(fā)性價(jià)比，配置工作量，可擴(kuò)展性等方面綜合指標(biāo)最佳。
最近看到一個(gè)白鴉的觀點(diǎn)是每個(gè)客戶應(yīng)該都是獨(dú)立的個(gè)性化的，我覺(jué)得這個(gè)觀點(diǎn)的正確依賴于相對(duì)局限的產(chǎn)品定位和場(chǎng)景。根據(jù)筆者的經(jīng)驗(yàn)，線下的操作因?yàn)橛泻艽蟮撵`活空間，所以操作習(xí)慣的形成跟實(shí)際操作的人的能力，習(xí)慣，對(duì)業(yè)務(wù)的理解有很大關(guān)系，在進(jìn)行線下業(yè)務(wù)線上產(chǎn)品化的時(shí)候，還是要盡量要標(biāo)準(zhǔn)化。當(dāng)然這里要仔細(xì)辨別是用戶習(xí)慣，用戶水平導(dǎo)致的不同操作習(xí)慣，還是業(yè)務(wù)本身不同所導(dǎo)致的。如果是定位的目標(biāo)公司業(yè)務(wù)確實(shí)有不同的需求，那還是要做成靈活配置的功能，事實(shí)上相對(duì)大一部分不同的需求都是因?yàn)椴僮魅说牟煌?xí)慣以及認(rèn)知導(dǎo)致的，實(shí)際上是可以標(biāo)準(zhǔn)化的，否則產(chǎn)品會(huì)變得越復(fù)雜，實(shí)施配置工作量也越來(lái)越大。
王興原來(lái)說(shuō)過(guò)，戰(zhàn)略就是分類。實(shí)際上產(chǎn)品設(shè)計(jì)的一個(gè)核心能力也是分類，怎樣分類是最舒服，從業(yè)務(wù)角度，從用戶角度是最容易理解的分類。功能需要分類，每個(gè)功能頁(yè)面上面的元素布局也需要分好類，配置功能的分類維度一般有二種方式，一般這二種分類方式需要結(jié)合起來(lái)，一個(gè)作為主分類，一個(gè)做為二級(jí)分類。
為了減少實(shí)施的工作量，做好默認(rèn)基礎(chǔ)配置庫(kù)，在實(shí)施的時(shí)候在基礎(chǔ)庫(kù)的基礎(chǔ)上面進(jìn)行修改。產(chǎn)品的一個(gè)核心指標(biāo)就是將實(shí)施的工作量降到最小，最佳的方式的不需要實(shí)施，基本上客戶基于自己的情況選擇幾個(gè)類別，或者在運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)上面錄入客戶的信息，所有的配置功能就完成了，這樣的境界就是將產(chǎn)品的不同情形抽象到了極致的情況。
最易用易懂的配置是所見(jiàn)即所得，就是修改配置的時(shí)候能夠看到配置會(huì)引起的變化，當(dāng)然大多數(shù)TO B的產(chǎn)品因?yàn)樘珡?fù)雜，很難做到這一點(diǎn)，那就先取一些人能夠看懂的名字，以及做好相應(yīng)的解釋，不要看起來(lái)像天書(shū)一樣。要做到讓產(chǎn)品簡(jiǎn)單易用，可以參考我前面寫(xiě)過(guò)的一篇文章“怎樣讓B端產(chǎn)品像TO C產(chǎn)品一樣極致易用”。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)