在中國移動互聯(lián)網(wǎng)流行之前的2011年以前，B端軟件的研發(fā)大多還是傳統(tǒng)的瀑布式研發(fā)的方式，后面隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，To C端軟件普遍使用敏捷模式來做。但是目前仍然還有很多人采用瀑布式方式來進行B端軟件的開發(fā)，不看好敏捷模式進行B端產(chǎn)品的開發(fā)，那么重流程，業(yè)務高耦合度的B端軟件是否適合敏捷的開發(fā)模式？今天我們探討一下什么樣的B端軟件適合敏捷開發(fā)，以及B端軟件進行敏捷開發(fā)的一些要點，在此之前我們看一下敏捷的定義以及價值觀：
敏捷的定義
敏捷是一種管理項目的方式。它將大型項目分解為可管理的小塊，稱為迭代（sprint）。在每次迭代結束時，都會產(chǎn)生一些有價值的功能，每次迭代期間的產(chǎn)出物都應該能夠發(fā)布出去，用來獲取市場用戶的反饋。
敏捷價值觀
l 交流比流程以及工具更加重要
l 運行的軟件勝于完整的文檔
l 與客戶合作而非談判
l 響應計劃變更
敏捷意識到軟件項目本質(zhì)上是不可預測的。在任何項目過程中，市場，團隊，戰(zhàn)略都可能會發(fā)生變化，在產(chǎn)品推向市場之后，變化也是隨時發(fā)生的，敏捷擁抱了這種不可預測性。通過將項目分解成小塊，可以輕松地在項目中對功能進行優(yōu)先級劃分，進行添加刪除，在傳統(tǒng)的瀑布項目中，這是不可能的，敏捷模式大大增加了項目成功的可能性，也降低了市場試驗成本。
敏捷開發(fā)適合B端產(chǎn)品嗎？
了解了敏捷的定義以及價值觀，我們實際上知道了敏捷開發(fā)的本質(zhì)是什么，是擁抱變化，擁抱不可預測性，更好的應對產(chǎn)品的不可預測性。一般來說B端產(chǎn)品在確定產(chǎn)品定位要做什么之后，相對來說公司需要管理的業(yè)務是比較固定的，HR,CRM,ERP等企業(yè)信息管理軟件都有相對固定的業(yè)務以及流程，不像C端產(chǎn)品那樣每個功能的推出，市場的反饋有很大的未知性，所以從這種角度來說，C端產(chǎn)品天然就是更加適合敏捷開發(fā)的，B端軟件，如果可預測性越大，那么實際上對于敏捷開發(fā)的需求強烈程度越小，基于這個概念你可以去判斷你的產(chǎn)品對于敏捷開發(fā)的需求程度。
B端項目又分為那種單個客戶定制化的項目或者適合大量客戶的產(chǎn)品，對于一個面向廣大市場的通用產(chǎn)品來說，產(chǎn)品時間跨度大，市場客戶情況復雜，競爭對手多，這樣的情況基本來說都是敏捷模式是更適合的一種情況，對于一些定制化的B端項目，如果項目周期跨度很長，為了減少不確定性，也是建議采用敏捷的方式來進行迭代，如果一些周期短的定制化項目，可以基于情況考慮瀑布式的開發(fā)方式。
敏捷模式開發(fā)的一些要點
很多B端產(chǎn)品公司想去實施敏捷模式，但是很難真正落地，或者最后搞的四不像，筆者將B端軟件敏捷實施中的一些要點概括如下，希望對大家有一些幫助：1: 如果要實施敏捷模式，公司首先需要在理念上面統(tǒng)一起來。
首先我們要知道敏捷模式的實施不只是產(chǎn)研部門的事情，敏捷模式是全公司的事情，公司這邊產(chǎn)研和業(yè)務，銷售部門建立密切合作而非對立的價值觀和文化。公司內(nèi)部各部門通力協(xié)作，以客戶為中心，形成產(chǎn)品快速迭代，快速推向市場，快速收集市場客戶反饋，快速基于反饋來進行調(diào)整的閉環(huán)。
2: 實施敏捷模式，需要首先從組織架構出發(fā)。
敏捷模式的建立先從組織架構的調(diào)整開始，產(chǎn)研需要建立一個支持敏捷模式的組織架構，每個敏捷團隊人數(shù)在7-15人，不要超過15人，以7-9人為佳，里面包含PO，Scrum master，設計人員，開發(fā)人員，測試人員的角色。如果項目比較復雜的時候，可以分割成為多個敏捷小組，在敏捷小組之上設置總PO,來負責多個敏捷之間需求的協(xié)同（這個總PO一般就是產(chǎn)品負責人）。敏捷小組應該盡量負責相對獨立的功能模塊，降低敏捷小組之間的耦合性，可以將和其他小組高耦合度的共通功能模塊單獨分成一個敏捷小組。在產(chǎn)研部門之外，每個相關的業(yè)務部門，包括市場，運營，銷售部門都要有項目的相應的Stakeholder, Stakeholder和PO 團隊在需求業(yè)務，需求優(yōu)先級，產(chǎn)品評審，產(chǎn)品發(fā)布方面密切合作，貫穿整個產(chǎn)品過程，共同協(xié)作為產(chǎn)品負責。
3: 幾個角色的注意事項。
每個敏捷小組有多個角色，重點將PO以及Scrum master的角色說明一下，PO就是一般意義上面的產(chǎn)品經(jīng)理，負責需求收集，優(yōu)先級管理，需求整理以及相關原型邏輯設計，產(chǎn)品驗收等等. Scrum master這個角色很多公司有不同的理解，Scrum master實際上就是敏捷的教練，也為流程，項目協(xié)調(diào)以及項目進度來負責，Scrum master可以是獨立的一個人來承擔，中小公司也可以兼任，一個很強的PO是可以來兼任這個角色的（雖然一般不這樣建議）。一般建議Scrum master可以在每個迭代讓團隊所有的角色輪流來進行兼任。
4: 幾個關鍵會議的注意事項。
主要的幾個會議包括迭代計劃會，需求梳理會，每日站會，迭代評審會，迭代回顧會。這里重點說明強調(diào)一下每日站會，每日站會由Scrum master來組織，說明昨天進展以及今天工作內(nèi)容，敏捷強調(diào)的是建立一個自驅(qū)的團隊,任務的領取需要讓大家主動來領取，不要強行分配的方式,這里不要擔心大家都領取簡單的任務，團隊保證足夠透明的時候，實際上這樣的事情很難成立。迭代的評審會需要讓業(yè)務部門的stakeholder充分參與起來，進行產(chǎn)品的demo，這個會議不能舉行或者成為形式，當然這個環(huán)節(jié)的執(zhí)行情況很多時候取決于公司層面的宣導，以及產(chǎn)研外部的stakeholder的具體情況。迭代的回顧會也很重要，敏捷的一個重要思想是通過回顧不斷迭代，不斷提升，回顧會是復盤以及團隊成長的重要步驟，很多團隊在執(zhí)行的時候為了趕進度會漏掉這個環(huán)節(jié)，實際上這個環(huán)節(jié)很重要。
5:敏捷開發(fā)，先要做好產(chǎn)品的MVP.
作為一個新產(chǎn)品的開發(fā)，首先第一步就是要通過敏捷模式開發(fā)完成mvp，推向市場，然后通過敏捷的迭代進行后續(xù)的開發(fā)會相對容易，關于mvp定義的內(nèi)容可以參考我原來的一篇文章"如何做B端產(chǎn)品的MVP"，一般來說mvp是由多個迭代組成，每個迭代都可以先內(nèi)部發(fā)布，以及讓外部客戶參與評審，等MVP完成之后作為產(chǎn)品向外發(fā)布，進行PMF的試驗，關于PMF的試驗可以參考我原來的一篇文章“怎樣做B端產(chǎn)品的PMF”
6: 對于復雜的業(yè)務，化繁為簡，層層遞進。
一般來說復雜的業(yè)務更具未知性，無論是市場反應還是從產(chǎn)品質(zhì)量保證來說都是如此，面對復雜業(yè)務一個原則是化繁為簡，將一個復雜的內(nèi)容變成多個簡單的部分，分迭代實施，層層遞進分步去試驗市場的反應，從而降低市場以及產(chǎn)品質(zhì)量等各方面的風險，不要一下子推出一個非常復雜的內(nèi)容，實際上用戶理解以及接受使用的成本也會比較高。
7: 慶祝小勝，復盤成長
敏捷相對冗長的瀑布式開發(fā)，還有一個好處，就是可以看產(chǎn)品團隊快速看到產(chǎn)品的效果，一個產(chǎn)品的最終勝利是由這些小的迭代勝利組成的，在每個迭代的勝利之后，除了復盤的成長，還需要慶祝這些小勝利，鼓舞團隊，慢慢形成一個團結，高速成長，戰(zhàn)斗力強，士氣高漲的團隊。
總結上面內(nèi)容的幾個關鍵詞，便于大家記憶，那就是建立自驅(qū)的團隊和機制，和業(yè)務團隊合作，高頻交流，化繁為簡，持續(xù)快速交付產(chǎn)品，復盤成長。另外敏捷模式在落地方式上面是基于公司情況，會有很多小變化的，大家可以基于自己公司的情況摸索選擇最好落地的方式來實操。
在文章的最后，感謝這篇文章的合作者Liz阮修君, 提出這個主題以及幫忙修訂文章，也歡迎更多優(yōu)秀的產(chǎn)品人一起來共創(chuàng)B端產(chǎn)品方面的文章。另外應一些saas產(chǎn)品說讀者的強烈需求，為了幫助大家交流成長，筆者基于該公眾號建立了幾個社群,分別是B端產(chǎn)品初級群， B端產(chǎn)品中高級群，B端產(chǎn)品負責人群，B端產(chǎn)品人力資源群。
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6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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