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這篇文章是接上一篇“SEM公開(kāi)課：競(jìng)價(jià)營(yíng)銷(xiāo)流程數(shù)據(jù)分析實(shí)操（一）”有感興趣的可以找小編要之前講的視頻或是文章。
上篇講了看賬戶(hù)數(shù)據(jù)匯總階段的部分，咱們講這個(gè)數(shù)據(jù)分析實(shí)操的目的就是讓大家可以透過(guò)數(shù)據(jù)本身看到本質(zhì)問(wèn)題，是數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)部分，這些技巧會(huì)在后續(xù)的公開(kāi)課中一一給大家講解，下面繼續(xù)上一篇未說(shuō)完的部分。
5月份匯總數(shù)據(jù)
直接進(jìn)入到干貨部分，賬戶(hù)匯總部分帶大家分析完了，接下來(lái)看下面兩個(gè)圖片，第一張先不說(shuō)了，上一節(jié)課講過(guò)了，再放到上面是為了稍后計(jì)算數(shù)據(jù)的時(shí)候，大家可以看得清楚。主要下面那張內(nèi)含彈出、對(duì)話(huà)、信息量和信息成本等等。下面看下從這組數(shù)據(jù)我們發(fā)現(xiàn)了什么問(wèn)題。
6月份匯總數(shù)據(jù)
1
彈出率問(wèn)題
先計(jì)算下彈出率，彈出/總點(diǎn)擊=5923/14605=0.4，這個(gè)就是彈出率，這個(gè)40%是非常低的，一般的彈出率起碼達(dá)到85%以上，這種情況可能跟競(jìng)價(jià)人員設(shè)置的彈出時(shí)間較長(zhǎng)有關(guān)，這里提醒下大家，正常我們?cè)O(shè)置抵達(dá)就可以了，不要設(shè)置彈出，具體為什么？上節(jié)課說(shuō)過(guò)了，就是設(shè)置彈出其實(shí)不精準(zhǔn)，PC和移動(dòng)端的彈出時(shí)間有可能不一樣，不一樣的話(huà)數(shù)據(jù)就不具有參考性可能存在一定的誤差并且誤差會(huì)比較大。他這個(gè)彈出的設(shè)置可能是根據(jù)公司的情況進(jìn)行設(shè)置的，所以設(shè)置彈出不具有參考意義。（彈出是在53/商務(wù)通后臺(tái)統(tǒng)計(jì)，我們的追蹤參數(shù)都是帶“問(wèn)號(hào)”后面帶參數(shù)，可以直接在53的后臺(tái)搜索帶“問(wèn)號(hào)”的代碼就可以，所以我們的關(guān)鍵詞應(yīng)該在設(shè)置的時(shí)候就添加追蹤參數(shù)，便于后期統(tǒng)計(jì)，具體怎么操作，在后期的公開(kāi)課中會(huì)為大家講解，這里不做介紹可加qq群517016035參加公開(kāi)課）
2
對(duì)話(huà)率問(wèn)題
計(jì)算對(duì)話(huà)率，對(duì)話(huà)/總點(diǎn)擊=320/14605=0.02，點(diǎn)擊到對(duì)話(huà)只有2.19%，這個(gè)數(shù)據(jù)是非常非常低的，正常點(diǎn)擊到對(duì)話(huà)起碼要達(dá)到4%—6%，這個(gè)2.19%可能是他的自身競(jìng)價(jià)水平問(wèn)題，但是也有可能是品牌問(wèn)題，那這個(gè)這么低，最有可能的就是投放策略有一定的問(wèn)題，可能賬戶(hù)更注重第一階段的投放，也就是需求階段（具體階段內(nèi)容參考上一篇競(jìng)價(jià)數(shù)據(jù)分析（1）），導(dǎo)致對(duì)話(huà)率太低。
3
轉(zhuǎn)信息率
下面我們?cè)倏聪聦?duì)話(huà)到信息量這塊，通過(guò)下面圖我們可以看到對(duì)話(huà)轉(zhuǎn)信息量，一般行業(yè)要求是要在65%以上就還不錯(cuò)。
5月
6月
7月
8月
從上面的數(shù)據(jù)可以看出來(lái)，他的網(wǎng)咨團(tuán)隊(duì)還是很厲害的，一個(gè)新手網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)大概可以達(dá)到30%，它這個(gè)網(wǎng)咨團(tuán)隊(duì)平均也可以達(dá)到這么高，說(shuō)明它的網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)平均水平還是很高的，而且6月達(dá)到81%，這個(gè)可以說(shuō)是很頂尖的團(tuán)隊(duì)了，轉(zhuǎn)化率相當(dāng)高，但是轉(zhuǎn)化率從這四個(gè)月上看是呈下降趨勢(shì)，人員可能有變動(dòng)或者推廣有些問(wèn)題。
綜合上面的彈出率問(wèn)題、對(duì)話(huà)率、信息率，看完這些數(shù)據(jù)我們發(fā)現(xiàn)它的弱點(diǎn)其實(shí)是在前期投放上，可能投放策略不是特別的精準(zhǔn)，可能投放的都是第一階段的，頁(yè)面承接方面做的也不好，點(diǎn)擊到對(duì)話(huà)只有2.19%，,即使后期的網(wǎng)咨團(tuán)隊(duì)很強(qiáng)，對(duì)話(huà)到信息轉(zhuǎn)化率比較高，但是轉(zhuǎn)化成本還是很高，在五百多一個(gè)信息量，如果前期做好的話(huà)，預(yù)計(jì)可以達(dá)到三百以下，這么強(qiáng)的網(wǎng)咨團(tuán)隊(duì)150都是有可能的。
通過(guò)這個(gè)數(shù)據(jù)我們可以看到，即使出現(xiàn)了這么差的轉(zhuǎn)化，信息量?jī)r(jià)格這么高，他們的數(shù)據(jù)一直沒(méi)有太大的波動(dòng)，他們的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)工作肯定是沒(méi)有做好的，這是我們通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)流程來(lái)看這幾組數(shù)據(jù)，我們就可以分析出到底是哪些環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題。
這篇文章是根據(jù)狼訓(xùn)競(jìng)價(jià)視頻公開(kāi)課第二講第二小部分進(jìn)行整理的，有需要視頻的朋友可以加小編微信：17310675816，每周公開(kāi)課不錯(cuò)過(guò)。
競(jìng)價(jià)思維 ∣一個(gè)有格局公眾號(hào)
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)