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外部思維
定位理論一直強調外部思維,但是外部思維之難在于,每個人都天然地覺得自己能過夠換位思考,認為別人都是外部思維。
在品牌的危機公關中,重要的不是戰(zhàn)勝競爭對手,而是贏得觀眾——也就是消費者——的認同。這一點魯迅早就說過了,起諢號的關鍵是讓讀者覺得貼切。
果戈理夸俄國人之善于給別人起名號——或者也是自夸——說是名號一出,就是你跑到天涯海角,它也要跟著你走,怎么擺也擺不脫。
這正如傳神的寫意畫,并不細畫須眉,并不寫上名字,不過寥寥幾筆,而神情畢肖,只要見過被畫者的人,一看就知道這是誰;夸張了這人的特長——不論優(yōu)點或弱點,卻更知道這是誰。
批評一個人,得到結論,加以簡括的名稱,雖只寥寥數(shù)字,卻很要明確的判斷力和表現(xiàn)的才能的。必須切帖,這才和被批判者不相離,這才會跟了他跑到天涯海角。
現(xiàn)在卻大抵只是漫然的抓了一時之所謂惡名,摔了過去:或“封建余孽”或“利己主義者”等等;而且怕一個不夠致命,又連用些什么“無政府主義封建余孽”或“布爾喬亞破鑼利己主義者”;
怕一人說沒有力,約朋友各給他一個;怕說一回還太少,一年內連給他幾個:時時改換,個個不同。
這舉棋不定,就因為觀察不精,因而品題也不確,所以即使用盡死勁,流完大汗,寫了出去,也還是和對方不相干,就是用漿糊粘在他身上,不久也就脫落了。
觀察不準、品題不精,就是沒找到魂,就是沒定準位。要定位準確可不容易,能找準一個人的精魂,非得十分了解不可。
魯迅做過的定位:洋場惡少
洋場惡少,這個名字一目了然,一看就懂:洋場里的惡少。
和洋場里的買辦不同,買辦還是個代理人,而惡少只能是個幫閑的;惡少又和幫閑的不同,幫閑的至少不作惡;洋場惡少又和本土惡少不同,他是幫著洋人欺負中國人。
可謂是雙重的作孽。魯迅研究學者錢理群先生是這樣解讀的:
魯迅先生的這個論斷很有趣:“無論古今,凡是沒有一定的理論,或主張的變化并無線索可尋,而隨時拿了各種各派的理論來作武器的人,都可以稱之為流氓?!?/span>
我們在定位理論交流群里也經(jīng)??吹竭@種人,他們看誰都不順眼,誰說話他們都上前挑唆幾句。而你如果問問他們的看法,則閉口不言。說到底,是他們自己沒有理論、沒有主張、沒有體系,只是 “隨時拿了各種各派的理論來作武器的人”。
魯迅做過的定位:革命工頭、革命小販
革命這個詞本身就很有定位色彩。
一開始**認為自己是在**,清廷報紙也稱**為**黨。直到有一天日本報紙稱**等人為 “革命黨” ,**才幡然醒悟:**是自下而上的,聽著總有點倒行逆施,革命是自上而下的,有著替天行道的意味。
有意思的是,自從**黨變成了革命黨,清廷報紙還是稱呼**等人是**黨。因為大家都知道名字的威力。
革命這個詞很好,可是革命工頭就很奇怪了。工頭是舊社會的名詞,革命就是要推翻舊社會啊。
“革命工頭” 是魯迅與周揚論戰(zhàn)時提出的概念:他們是革命者,甚至是領導人,但扮演的角色仍是奴役他人的工頭。魯迅常說,我老是覺得背后有人拿鞭子在狠狠地抽我,把我當奴隸,要我為他們干活,我每回回過頭來稍示反抗,還說我對革命不夠努力,要我拼命干,但他其實不過是個工頭。
打著革命的旗號,實際上還是個奴隸主。
魯迅在20世紀30年代便概括出了“革命工頭”“奴隸總管”的概念:過去的統(tǒng)治者是封建帝王或資本家,而現(xiàn)在的統(tǒng)治者,卻打著革命旗幟,是革命者。
——錢理群
錢理群做過的定位:精致的利己主義者
錢理群先生作為研究魯迅的大家,自然也懂得如何起諢號、做定位。
如果說洋場惡少在當代社會的代言人是周立波,那么精致的利己主義者的代表就是芮成鋼和朱軍。
他們善于表演,即使演得很假。芮成鋼喜歡這樣的開場白:正如我一個朋友——美國總統(tǒng)**——說的。
朱軍則喜歡在節(jié)目中引導嘉賓流淚,周潤發(fā)做客央視的時候問他西服是什么牌子的,朱軍說是媽媽做的,沒想到周潤發(fā)上前翻開衣領露出了贊助商的品牌。
可是奇怪的是,他們在央視混得比大多人要好,他們比絕大多數(shù)中國老百姓也風光得多。因為他們精致、利己、世俗、老道,社會需要什么他們就演什么。
如果不是芮成鋼在國家反腐中被揪出來,朱軍不是性騷擾女實習生被曝光,估計這倆精致的利己主義者還在央視演戲。央視如此,可以設想其他地方臺如何?高曝光率的媒體如此,可以想見官場、國企如何?
思想覺悟高于一般群眾的大學、媒體、官場、國企如此,可以想見沒有紀委監(jiān)督、沒有政府治理的其他行業(yè)如何?
精致的利己主義者同樣是個精妙的諢號。雖不能說錢理群先生就是當代魯迅,但是他一定是繼承了魯迅的精神,學會了魯迅的法術。
王朔做過的定位:知道分子
馮小剛在《我把青春獻給你》中把王朔和魯迅關聯(lián),說魯迅告訴我們兩個字:吃人,王朔告訴我們兩個字:別裝。凡是在臺上裝大師的,王朔全都給罵下來。
我們并不認為王朔是當代魯迅,但是王朔和魯迅一樣,善于起諢號。知道分子,就是王朔起過的一個諢號。
知道分子有別于知識分子。
知識分子是有洞見、有擔當、有責任的,是安·蘭德寫的那種人。知識分子的核心不是有知識,而是用知識改善社會、倡導真理、提振道義,做整個社會的守夜人。
而知道分子呢,他們只是知道一些事情,而這些事情對社會有何用、對國家有何價值他們是不關心的。他們行萬里路只是個郵差,讀萬卷書也只是個書櫥。而他們還以知識分子自居。
他們在報紙上寫專欄,也只是把舊文人八卦重寫一遍;他們發(fā)表評論,也是鸚鵡學舌,不痛不癢;他們做人,也是含含糊糊,四平八穩(wěn)。說到底,只是一個沒有頭腦的空心人而已。
他們哪里有什么知識,頂多就是知道而已。稱之 “知道分子” 確實是精確的。
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6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
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二、違規(guī)處罰
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