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聯(lián)系“鳥(niǎo)哥筆記小喬”
進(jìn)化論對(duì)打造品牌的 9 個(gè)啟發(fā)
2021-12-17 16:30:59

大決戰(zhàn)

達(dá)爾文認(rèn)為進(jìn)化是一個(gè)緩慢平穩(wěn)的過(guò)程,新物種的演化是按照時(shí)間軸勻速進(jìn)行的,就像小學(xué)生從一年級(jí)到六年級(jí)一樣,一年一年升級(jí),過(guò)了六年小學(xué)生成為初中生了,新物種也出現(xiàn)了。


古生物學(xué)家古爾德修正了這個(gè)觀點(diǎn),他認(rèn)為物種是短時(shí)間內(nèi)爆發(fā)式出現(xiàn)的,而不是勻速出現(xiàn)的。古爾德的觀點(diǎn)被稱為物種的寒武紀(jì)大爆發(fā)。


自1859年《物種起源》出版以來(lái)一百多年,古生物學(xué)家們挖出的化石證明古爾德說(shuō)的是對(duì)的。自寒武紀(jì)大爆發(fā)以來(lái),物種的類別越來(lái)越少。


在關(guān)于品牌的進(jìn)化論觀點(diǎn)中,大多數(shù)人也有達(dá)爾文式的觀點(diǎn):打造品牌需要時(shí)間,需要慢慢來(lái),讓顧客口碑慢慢傳播,品牌就能夠創(chuàng)建起來(lái)。


如果我們從古爾德的觀點(diǎn)出發(fā),會(huì)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在很多品牌都是爆發(fā)式出現(xiàn)的,像完美日記、瓜子二手車、拼多多、小仙燉等等。借助資本和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的力量,新品牌用三五年的時(shí)間就能成在顧客心智中占據(jù)優(yōu)勢(shì)位置,而在過(guò)去可能需要十幾年甚至更久。


和寒武紀(jì)物種大爆炸類似,新技術(shù)——尤其是新媒體——出現(xiàn)之后,誕生了一大批新的品牌。


特勞特專家鄧德隆提出大決戰(zhàn)的觀點(diǎn),認(rèn)為創(chuàng)業(yè)者要把握時(shí)間窗口,在顧客認(rèn)知中發(fā)起大決戰(zhàn),一舉占據(jù)認(rèn)知高地。


我們認(rèn)為這和古爾德的進(jìn)化論觀點(diǎn)是類似的。物種進(jìn)化不是慢慢來(lái)的,不是勻速出現(xiàn)的,而是在一個(gè)短促的時(shí)間集中出現(xiàn)。如果錯(cuò)過(guò)了發(fā)動(dòng)在認(rèn)知中發(fā)起大決戰(zhàn)的機(jī)會(huì),或者被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶占了認(rèn)知高地,就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中處于極其被動(dòng)的局面。


例如瓜子二手車發(fā)起大決戰(zhàn)之后,它就成了二手車直賣網(wǎng)的代名詞,甚至成了二手車線上交易的代表。說(shuō)起直賣網(wǎng),我們很難想起人人車,后者就是錯(cuò)過(guò)了大決戰(zhàn)機(jī)會(huì)的品牌。

自私的基因

道金斯在1976年出版《自私的基因》,提出人類是基因的載體。我們追求愛(ài)情、權(quán)力、財(cái)富、名聲,本質(zhì)上都是為了把自己的基因傳遞下去。


看到后代有跟我們類似的生理特征,就感覺(jué)到所有的辛苦勞累都值得了。為了追求心中所愛(ài),我們不辭勞苦,根源只是繁殖后代的沖動(dòng)。


除了生物學(xué)上的基因,還有社會(huì)學(xué)上的文化基因。


為了守護(hù)文物、傳承文化、堅(jiān)守道義,人類也愿意付出很多代價(jià),甚至獻(xiàn)出生命。這就是文化基因存在的證明。


在品牌文化中,最高境界是把品牌和某個(gè)文化基因關(guān)聯(lián)起來(lái),讓顧客的潛意識(shí)產(chǎn)生這種感覺(jué):只要買了這個(gè)品牌,我就具備了那個(gè)文化基因。


例如鉆石關(guān)聯(lián)了愛(ài)情,為了證明情比金堅(jiān),顧客就去買鉆石。例如蘋果品牌關(guān)聯(lián)了科技和藝術(shù)的感覺(jué),顧客為了讓自己多一些藝術(shù)范兒,或者為了表明自己是一個(gè)惹熱衷科技創(chuàng)新的人,就會(huì)去買蘋果手機(jī)。


路易威登關(guān)聯(lián)了旅行。香奈兒關(guān)聯(lián)了女性獨(dú)立精神。耐克關(guān)聯(lián)了體育精神。奔馳關(guān)聯(lián)了尊貴體驗(yàn)。


愛(ài)情、旅行、獨(dú)立等等,都是存在于心智中的文化基因,聰明的品牌關(guān)聯(lián)了這些文化基因。當(dāng)心智中的文化基因開(kāi)始躁動(dòng)的時(shí)候,顧客就會(huì)去購(gòu)買這些品牌,就像病人去醫(yī)院買藥。

性狀趨異

進(jìn)化生物學(xué)家恩斯特·邁爾說(shuō):“在很多情況下,取得成功僅僅是由于變得與眾不同或者更加不同,這樣就減少了競(jìng)爭(zhēng)。達(dá)爾文提出性狀趨異原則時(shí)就清楚地了解這一點(diǎn),它促進(jìn)不斷變化,但并不一定是進(jìn)步?!?/p>


《鳥(niǎo)類的崛起》中研究鳥(niǎo)類的不同:性狀有的成了水中泳者,有的成了涉禽類,如水鳥(niǎo);有的恢復(fù)到雙翼構(gòu)造,形成與小盜龍類似的腿羽,有的則再次回到了不能飛的狀態(tài);有的變得無(wú)牙,發(fā)育出角質(zhì)喙,其他的則開(kāi)始食魚。


在品牌中也存在這樣的狀態(tài)。


例如都是功能飲料,紅牛是金色的粗壯罐子,魔爪是綠色的細(xì)長(zhǎng)罐子,東鵬特飲是塑料大瓶子。雖然里面裝的東西都差不多。


在飲用水品類,農(nóng)夫山泉用紅色的瓶子裝天然水,康師傅用藍(lán)色的瓶子裝礦物質(zhì)水,怡寶用綠色的瓶子裝純凈水。


在可樂(lè)品類,可口可樂(lè)用紅色的罐子裝可樂(lè),百事可樂(lè)用藍(lán)色的瓶子裝可樂(lè),王老吉在可樂(lè)里加夏枯草,然后說(shuō)這是涼茶,能夠預(yù)防上火。


如果性狀趨同,就很危險(xiǎn)。


例如非常可樂(lè)和可口可樂(lè)就很像,顧客就不會(huì)選擇非常可樂(lè)。王老吉和可口可樂(lè)雖然也是類似的東西,但是顧客不會(huì)認(rèn)為它們是一種飲料。


和紅牛外形類似的其他功能飲料都賣得不好,因?yàn)轭櫩蜁?huì)認(rèn)為這種一種東西,選了紅牛就不會(huì)選其他品牌。


我們認(rèn)為打造爆款的關(guān)鍵就是新,新技術(shù)、新品牌、新品類、新品項(xiàng)、新對(duì)手、新場(chǎng)景。只有足夠創(chuàng)新,顧客才會(huì)把你當(dāng)作新物種。

地理隔離

達(dá)爾文在距離南美洲1000公里外的加拉帕戈斯群島上,發(fā)現(xiàn)了三種不同的鳥(niǎo),分別生活在三個(gè)獨(dú)立的島嶼上。


這三種鳥(niǎo)的祖先來(lái)自南美洲,但是和南美洲的祖先已經(jīng)是不同的物種了:它們之間已經(jīng)出現(xiàn)了生殖隔離,無(wú)法共同繁育后代,這是新物種的標(biāo)志。


為什么會(huì)出現(xiàn)生殖隔離?進(jìn)化論的解釋是地理隔離。


在漫長(zhǎng)進(jìn)化的某個(gè)時(shí)間點(diǎn),南美洲的幾只鳥(niǎo)被狂風(fēng)吹到加拉帕戈斯群島上。群島的環(huán)境和南美大陸不同,為了適應(yīng)新的環(huán)境,群島上的鳥(niǎo)逐漸演化出不同的性狀,最終形成了新的物種。


亞馬遜在決定做電子閱讀器之后,把負(fù)責(zé)新項(xiàng)目的人從總部西雅圖調(diào)離到硅谷,并且在內(nèi)部嚴(yán)格保密。


這就像貝索斯吹起了一陣狂風(fēng),把新項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)從南美大陸西雅圖吹到了南太平洋群島硅谷。并且為了在群島和大陸之間建立地理隔離,進(jìn)而孕育出新物種,他在亞馬遜內(nèi)部對(duì)這個(gè)項(xiàng)目嚴(yán)格保密。


為了讓群島上的物種充分進(jìn)化,他跟項(xiàng)目負(fù)責(zé)人說(shuō),你的任務(wù)就是干掉亞馬遜的圖書業(yè)務(wù)。


馬化騰說(shuō):


我想舉柯達(dá)的例子。很多人都知道,柯達(dá)是膠片影像業(yè)的巨頭,但鮮為人知的是,它也是數(shù)碼相機(jī)的發(fā)明者。然而,這個(gè)掘了膠片影像業(yè)墳?zāi)?、讓眾多企業(yè)迅速發(fā)展壯大的發(fā)明,在柯達(dá)卻被束之高閣了。


為什么?我認(rèn)為是組織的僵化。在傳統(tǒng)機(jī)械型組織里,一個(gè)異端的創(chuàng)新,很難獲得足夠的資源和支持,甚至?xí)驗(yàn)榕c組織過(guò)去戰(zhàn)略、優(yōu)勢(shì)相沖突而被排斥,因?yàn)槠髽I(yè)追求精準(zhǔn)、控制和可預(yù)期,很多創(chuàng)新難以找到生存空間。


微信的團(tuán)隊(duì)在廣州,騰訊總部在深圳。


和微信團(tuán)隊(duì)同時(shí)起步,深圳也有幾個(gè)團(tuán)隊(duì)在做即時(shí)通訊的業(yè)務(wù),但是被總部的無(wú)線事業(yè)部限制了。因?yàn)榧磿r(shí)通訊業(yè)務(wù)會(huì)影響無(wú)線事業(yè)部的收入。


就像數(shù)碼相機(jī)業(yè)務(wù)也會(huì)影響膠卷業(yè)務(wù),電子音樂(lè)業(yè)務(wù)也會(huì)侵占唱片收入。在原有的地理區(qū)域里,很難產(chǎn)生新物種。


如果打造新品牌,最好要進(jìn)行地理區(qū)隔,啟動(dòng)專門團(tuán)隊(duì)來(lái)做。例如步步高集團(tuán)的vivo手機(jī)和oppo手機(jī),渠道類似、價(jià)格接近,為何還要用兩個(gè)品牌、兩個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)做?

生態(tài)位

生態(tài)位的概念比較好理解。


在森林里,不同高度空間有不同的物種,在樹(shù)冠上生活的物種和在草叢中生活的物種互不侵犯。


在海洋里,不同深度的海水里也有不同的魚類。


最有趣的是蝙蝠,和鳥(niǎo)類相比它的食物不同,鳥(niǎo)類吃素它吃肉。和獸類相比它的作息時(shí)間不同,獸類白天活動(dòng)晚上睡覺(jué),它白天睡覺(jué)晚上活動(dòng)。和同樣晚上活動(dòng)的獸類相比呢,它會(huì)飛。


比它會(huì)飛的,不跟它搶食物。跟它搶食物的,晚上不出來(lái)。晚上出來(lái)的又不會(huì)飛。蝙蝠就是占據(jù)了一個(gè)絕佳的生態(tài)位,不需要太努力就能生存,真是選擇大于努力的最好代表。


在智能手機(jī)行業(yè),蘋果公司占據(jù)了最優(yōu)的位置,就像叢林里體重300公斤的大猩猩享受最好的香蕉供應(yīng)。


華為手機(jī)從拍照功能切入,在蘋果手機(jī)的市場(chǎng)中切割一部分。小米手機(jī)用互聯(lián)網(wǎng)渠道節(jié)省了營(yíng)銷費(fèi)用和渠道費(fèi)用,制造高性價(jià)比的產(chǎn)品。vivo和oppo則專注三線市場(chǎng)的線下渠道,靠銷量支撐起低價(jià)產(chǎn)品。


品牌生態(tài)位和以上兩者類似,但又有巨大的不同。


類似是指品牌也有生態(tài)位,也要占據(jù)一個(gè)位置。巨大的不同是指,品牌的生態(tài)位不存在于物理世界,而是存在于認(rèn)知中。


《硅谷百年史》認(rèn)為硅谷成功的秘訣之一,是擅于打造全球性的品牌,每一個(gè)被全世界顧客認(rèn)可的品牌,都有很多追隨者。追隨者多了,成功率也就高了。


喬布斯、馬斯克、扎克伯格,他們是出色的創(chuàng)業(yè)者,也是成功的媒體人。他們都非常擅長(zhǎng)贏得人們的關(guān)注,常常是產(chǎn)品還沒(méi)有真正出現(xiàn),顧客就已經(jīng)在討論這些新產(chǎn)品。


只要在顧客認(rèn)知的世界里占據(jù)了一個(gè)生態(tài)位,那么物理世界中的顧客就會(huì)幫助你在現(xiàn)實(shí)世界中創(chuàng)造出一個(gè)"真實(shí)的"生態(tài)位。

隨機(jī)性

進(jìn)化論之前,人們認(rèn)為物種進(jìn)化是有規(guī)律的,背后有一個(gè)看不見(jiàn)的手在起作用。


進(jìn)化論之后,人們才知道進(jìn)化是隨機(jī)的,沒(méi)有什么規(guī)律可言。進(jìn)化的基本原則是物種變異,呈現(xiàn)多種形態(tài)互相競(jìng)爭(zhēng),然后最能適應(yīng)環(huán)境變化的物種生存下來(lái)。


在恐龍稱霸地球的時(shí)代,一部分恐龍進(jìn)化出翅膀,在小行星撞擊地球之后它們沒(méi)有滅絕,成為今天鳥(niǎo)類的祖先。


但是你能說(shuō)這部分恐龍是因?yàn)樘崆爸佬⌒行且矒舻厍?,所以才進(jìn)化出翅膀嗎?


在太平洋上有兩個(gè)島嶼,一個(gè)島上的果殼要靠細(xì)長(zhǎng)的鳥(niǎo)喙才能撬開(kāi),另一個(gè)島上的果殼要靠短而有力的鳥(niǎo)喙咬碎,才能吃到殼里的果肉。


那么后一種鳥(niǎo)在前一個(gè)島上就沒(méi)有生存優(yōu)勢(shì),反過(guò)來(lái)也一樣,細(xì)長(zhǎng)鳥(niǎo)喙的鳥(niǎo)也無(wú)法咬碎果實(shí)的殼。


但你能說(shuō)那些生活前一個(gè)島嶼上的鳥(niǎo)類,是為了撬開(kāi)果殼才進(jìn)化出細(xì)長(zhǎng)的鳥(niǎo)喙嗎?


完美日記、元?dú)馍?、字?jié)跳動(dòng)都有一個(gè)共同的策略,產(chǎn)品快速迭代,同時(shí)脫出多種產(chǎn)品,看哪個(gè)能跑出來(lái)就給哪個(gè)投入資源。


和抖音同時(shí)出現(xiàn)的產(chǎn)品,還有火山小視頻、西瓜視頻。值點(diǎn)、新草、懂車帝、悟空問(wèn)答等產(chǎn)品也是同時(shí)推出。


元?dú)馍謨?nèi)部有輕食、飲料、白酒和餐飲事業(yè)部,上市的品項(xiàng)只占全部品項(xiàng)的5%。更多的產(chǎn)品還是在測(cè)試中,元?dú)馍忠膊恢滥膫€(gè)產(chǎn)品能涌現(xiàn)出來(lái),但是它給每個(gè)產(chǎn)品足夠的支持,讓它們進(jìn)入到生態(tài)選擇中。


元?dú)馍直澈蟮闹С?,包括用互?lián)網(wǎng)的管理模式賦能實(shí)體產(chǎn)品,管理成本更低,反饋更快速。例如飲料同行還在用紙質(zhì)材料辦公,或者用互聯(lián)網(wǎng)收集經(jīng)銷商材料,元?dú)馍忠呀?jīng)用飛書系統(tǒng)辦公了。


效果是一個(gè)活動(dòng)申請(qǐng)只需要3個(gè)小時(shí),而傳統(tǒng)企業(yè)需要三五天。


客戶調(diào)研、口味測(cè)試、產(chǎn)品測(cè)試、顧客觸達(dá)等方面,元?dú)馍忠踩娌捎没ヂ?lián)網(wǎng)公司的方式,做到反應(yīng)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于同行。


品牌很重要,更重要的是能夠持續(xù)打造出品牌的組織能力。

邊緣突破

亞里士多德,出身于希臘世界的邊緣色雷斯;


基督教神學(xué)最重要的奠基人奧古斯丁,出身于北非;


法國(guó)啟蒙運(yùn)動(dòng)的代表人物之一盧梭,出身于瑞士法語(yǔ)區(qū);


卡爾·馬克思、愛(ài)因斯坦、海涅、扎克伯格都是猶太人,來(lái)自世界的邊緣人;


改變中國(guó)命運(yùn)的那個(gè)年輕人,一開(kāi)始只是在北大圖書館做管理員的工作。由于不會(huì)講普通話,當(dāng)時(shí)的社會(huì)名人都不愿意跟他交流;


《四夷居中國(guó)》里提到在東亞大陸上,經(jīng)常出現(xiàn)的一個(gè)現(xiàn)象是處于中原邊緣的人群,不斷進(jìn)入中原。


近的如北部蒙古人、女真人、滿族人,遠(yuǎn)的如秦人、周人都是西北部崛起的民族。


凱文凱利列舉了汽車、輪船、電腦行業(yè)的邊緣突破的案例。


19世紀(jì)初蒸汽船誕生,性能并不可靠,價(jià)格昂貴還經(jīng)常出現(xiàn)故障,不能遠(yuǎn)程航行。但是它可以逆流而行。經(jīng)過(guò)50多年的改造,它擊敗了所有的老式造船公司。


同樣的故事發(fā)生在汽車行業(yè),美國(guó)底特律壟斷了汽車制造行業(yè),與底特律正面競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)都失敗了。


最后擊敗底特律的本田汽車,是從摩托車進(jìn)入汽車行業(yè)的。本田汽車在美國(guó)人看來(lái)就像是小型汽車玩具。

凱文凱利認(rèn)為,每次最具顛覆性的競(jìng)爭(zhēng)都來(lái)自邊緣,最具破壞力的競(jìng)爭(zhēng)來(lái)源于邊緣而非中心,因?yàn)檫吘壥遣槐豢春玫氖袌?chǎng),贏利低、不穩(wěn)定、未經(jīng)驗(yàn)證、市場(chǎng)狹小、風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)極高,萬(wàn)不得已沒(méi)人愿意處于那樣的境地。


小公司卻不得不進(jìn)入這樣的市場(chǎng),這就是他們開(kāi)始的地方,創(chuàng)業(yè)公司從邊緣而非中心位置起始,但這些邊緣公司卻可以逐步擊敗那些老家伙。


《創(chuàng)新者的窘境》里有這樣一段話:


真正決定企業(yè)未來(lái)發(fā)展方向的是市場(chǎng)價(jià)值網(wǎng),而非管理者;真正主導(dǎo)企業(yè)發(fā)展進(jìn)程的是機(jī)構(gòu)以外的力量,而非機(jī)構(gòu)內(nèi)部的管理者。


這個(gè)外部的價(jià)值網(wǎng),常常是從邊緣區(qū)域出現(xiàn)的。甚至用現(xiàn)有的價(jià)值網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)看,新事物是不合法的。


滴滴和優(yōu)步車是黑車,淘寶和亞馬遜都幫助用戶逃稅,百度和谷歌都侵犯音樂(lè)版權(quán),社交網(wǎng)站侵犯用戶隱私。


從邊緣突破的新物種,不可能按照主流區(qū)域的規(guī)矩來(lái),那樣的話失敗率會(huì)很高。

基因剝落

長(zhǎng)時(shí)間不用的一些基因就消失了,就是基因剝落。之所以用不上,是因?yàn)橛形锓N之間的合作。


在生物學(xué)家看來(lái),保留所有基因的目的是獨(dú)立生存。但是獨(dú)立生存的成本是很高的,物種合作共同生存更合理。


例如珊瑚蟲(chóng)能造珊瑚礁,珊瑚礁減緩了洋流的沖擊力,很多生物就躲在珊瑚礁里生存,同時(shí)也給珊瑚蟲(chóng)提供了食物來(lái)源。


物種之間的最佳關(guān)系,是找到各自的生態(tài)位,相互合作生存。


現(xiàn)代社會(huì)的每個(gè)個(gè)人都不是獨(dú)立生存的,自然界也沒(méi)有獨(dú)自生存的物種。


在人類社會(huì),總有一種沖動(dòng)想要建立一個(gè)獨(dú)立的王國(guó)。遠(yuǎn)的如春蘭集團(tuán)涉及空調(diào)、地產(chǎn)、汽車、金融等等,近的如樂(lè)視公司涉及視頻網(wǎng)站、電視、手機(jī)、體育、汽車等等。


過(guò)度延伸的業(yè)務(wù)范圍,極度透支了企業(yè)的管理能力。


合理的做法是像通用電氣那樣,只做數(shù)一數(shù)二的業(yè)務(wù)。像美的集團(tuán)那樣,只在能力范圍之內(nèi)攻城掠地。

寬松環(huán)境

寬松的環(huán)境更有利于創(chuàng)新。


如果生存壓力很大,物種的能量都用于生存,沒(méi)有精力用于思考創(chuàng)新的問(wèn)題。


改革開(kāi)放之初,有一個(gè)停薪留職的制度。鼓勵(lì)體制內(nèi)的優(yōu)秀成員下海創(chuàng)業(yè),如果創(chuàng)業(yè)失敗還可以再回到體制內(nèi)。


這個(gè)制度的目的就是創(chuàng)造一個(gè)寬松的環(huán)境,鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)。


《稀缺》提到窮人很難翻身,是因?yàn)樗麄兛偸窃谒伎忌娴氖虑?,沒(méi)有精力為未來(lái)做長(zhǎng)期打算。


富人家的孩子則可以充分探索,不需要為短期的生存問(wèn)題浪費(fèi)時(shí)間。一旦他們找到適合自己的生態(tài)位,就可以獲得很好的發(fā)展。


窮人則可能被生存壓力困住,終生處于不利于自己的生態(tài)位上。


2021年11月19日,在與微軟董事長(zhǎng)兼CEO薩提亞·納德拉對(duì)談時(shí),沈南鵬提到扁平化管理。


“企業(yè)需要構(gòu)建靈活的組織、扁平的架構(gòu)來(lái)促進(jìn)創(chuàng)新活力,支持創(chuàng)新不僅自上而下產(chǎn)生,更能自下而上激發(fā)。這類企業(yè)往往能夠成長(zhǎng)為卓越的企業(yè),做出優(yōu)秀的產(chǎn)品?!?/p>


在紅杉中國(guó),員工名單的排列順序并不是按照職位高低來(lái)的,而且按照姓氏首字母順序排列的。


沈南鵬的名字并不是排在第一個(gè)。這種設(shè)計(jì)的目的是為了創(chuàng)造一個(gè)寬松的環(huán)境。


在品牌戰(zhàn)略的策略中,我們認(rèn)為一個(gè)重要的原則是戰(zhàn)術(shù)決定戰(zhàn)略,戰(zhàn)略推動(dòng)戰(zhàn)術(shù)。


戰(zhàn)略是自下而上地涌現(xiàn)出來(lái)的。那么保證有效戰(zhàn)術(shù)能夠涌現(xiàn)出來(lái)的機(jī)制,就必須是扁平化管理的,是鼓勵(lì)個(gè)人的創(chuàng)新能力。


以上就是我們總結(jié)的進(jìn)化論對(duì)打造品牌的9個(gè)啟發(fā),分別是:


物種的大爆發(fā)決定了品牌要在認(rèn)知中發(fā)動(dòng)大決戰(zhàn);


自私的基因啟發(fā)品牌要在認(rèn)知中關(guān)聯(lián)一個(gè)文化基因;


性狀趨異原則要求品牌在品項(xiàng)設(shè)計(jì)上體現(xiàn)差異化;


地理隔離原則要求開(kāi)創(chuàng)新品牌要進(jìn)行地理隔離;


生態(tài)位原則的啟發(fā),是品牌要在顧客認(rèn)知中占據(jù)一個(gè)有利位置:


隨機(jī)性原則要求企業(yè)對(duì)品牌打造有概率思維,沒(méi)有誰(shuí)能一舉成功,最好的方式是建立及時(shí)反饋的機(jī)制,擁抱變化;


邊緣突破原則,要求新品牌不要在大公司的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)場(chǎng)正面競(jìng)爭(zhēng),最好從他們忽視的邊緣區(qū)域切入;


基因剝落原則,啟發(fā)品牌不要做太多,盡量啟動(dòng)專家品牌;


寬松環(huán)境更有利于創(chuàng)新。


-END-

張知愚
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張知愚
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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