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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
拼多多你學(xué)不會(huì) (2.0)
2020-12-15 18:59:43

2020年8月份,拼多多在平臺(tái)上發(fā)布任務(wù),集齊五臺(tái)特斯拉就能享受拼多多提供的團(tuán)購價(jià)。但是這個(gè)團(tuán)購沒有得到特斯拉的回應(yīng),兩家的口水仗迅速成為網(wǎng)民們的關(guān)注點(diǎn)。


首先恭喜拼多多收獲一波關(guān)注,其次提醒創(chuàng)業(yè)者不要被巨頭們的公關(guān)套路吸引,戰(zhàn)術(shù)是很容易模仿的,但是往往并不奏效,因?yàn)槟悴皇蔷揞^。


戰(zhàn)術(shù)要以戰(zhàn)略為前提,如果看不懂拼多多的戰(zhàn)略,模仿再多戰(zhàn)術(shù)你也不能成為下一個(gè)拼多多。


就像很多人都喜歡模仿海底撈的周到服務(wù),模仿星巴克的產(chǎn)品主義,但是至今也沒出現(xiàn)第二個(gè)海底撈和星巴克。因?yàn)槲覀儧]有看懂二者的戰(zhàn)略,只看到她們露出來的招式——服務(wù)和產(chǎn)品——而這正是她們想讓我們看到和傳播的。


本文嘗試以大決戰(zhàn)思維模型解讀拼多多的戰(zhàn)略路徑。





占據(jù)優(yōu)勢(shì)位置:不同于團(tuán)購、特賣和傳統(tǒng)電商


從用戶認(rèn)知和接受的角度看,拼多多是一家“拼團(tuán)購買”的電商,我們可以簡(jiǎn)練點(diǎn)說,它在用戶心智中的定位是“拼團(tuán)”。


為什么不是“低價(jià)”呢?畢竟低價(jià)的認(rèn)知也很強(qiáng)。“低價(jià)”是一項(xiàng)很基本的顧客價(jià)值,是定位帶來的結(jié)果,但它不是定位本身。事實(shí)上很多不同的定位,都有可能帶來低價(jià)的價(jià)值,這不具備差異化。

比如“直銷”的電商,“特賣”的電商,“預(yù)訂”的電商,都可以做到低價(jià),但大家的定位可以千差萬別。

按“貨找人”或“社交電商”的運(yùn)營(yíng)邏輯發(fā)展,拼多多就不可能是其他的定位認(rèn)知嗎?理論上是有可能的。不過已經(jīng)發(fā)生的現(xiàn)實(shí)是,因?yàn)椤捌磮F(tuán)”的定位認(rèn)知,讓用戶選擇了拼多多,并相信它會(huì)帶來合理的低價(jià)。


特勞特專家柯恩認(rèn)為 “低價(jià)”是一個(gè)基本價(jià)值,不是定位,我們并不認(rèn)同。在零售行業(yè),沃爾瑪、Costa、亞馬遜都是以 “低價(jià)” 定位起家,沃爾瑪?shù)目谔?hào)即是:天天低價(jià)。

別人把低價(jià)當(dāng)作一個(gè)戰(zhàn)術(shù),偶爾用一下。只有沃爾瑪把低價(jià)當(dāng)作戰(zhàn)略,通過衛(wèi)星系統(tǒng)提升物流效率、通過管理升級(jí)減少浪費(fèi)、通過渠道管理產(chǎn)地直供降低成本,竭盡全力執(zhí)行低價(jià)戰(zhàn)略。

Costa的方法是賺會(huì)員費(fèi),減少商品類別,只給顧客有限的選擇。沃爾瑪可能有幾萬種商品,而Costa只有2000種。并且規(guī)定商品利潤(rùn)不能超過4%。因?yàn)樗强繒?huì)員費(fèi)賺錢,要和顧客一起算計(jì)生產(chǎn)商和渠道商。

低價(jià)可以成為一個(gè)定位。


我們認(rèn)為拼多多沒有選擇低價(jià)的定位,是因?yàn)檫@個(gè)位置已經(jīng)被占據(jù)了。經(jīng)過電商的洗禮,中國(guó)消費(fèi)者已經(jīng)認(rèn)為淘寶模式、團(tuán)購模式、直銷模式等等足夠低價(jià)了。拼多多此時(shí)發(fā)起進(jìn)攻戰(zhàn)搶占低價(jià)定位,不僅對(duì)手眾多,心智也難以改變。


拼團(tuán)模式可以算是團(tuán)購模式的升級(jí)版。一方面符合認(rèn)知,一方面與眾不同。面對(duì)團(tuán)購模式,拼多多可以說自己是拼的越多越便宜,而團(tuán)購模式的價(jià)格是恒定的,拼再多人也是團(tuán)購價(jià)。


拼多多選擇拼團(tuán)、放棄低價(jià)定位,是出于競(jìng)爭(zhēng)考慮。


美團(tuán)在進(jìn)入團(tuán)購市場(chǎng)時(shí)沒有資金和技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)。阿里、騰訊和百度這樣的傳統(tǒng)大佬,都進(jìn)入了團(tuán)購市場(chǎng)的爭(zhēng)奪。據(jù)統(tǒng)計(jì),2011年進(jìn)入團(tuán)購市場(chǎng)爭(zhēng)奪的企業(yè)超過5000家,競(jìng)爭(zhēng)異常慘烈。


在城市渠道選擇上,美團(tuán)避開了前25的城市,放棄了100到300排名的城市。因?yàn)榍?5的城市所有人都在競(jìng)爭(zhēng),誰也吃不掉誰,過度戀戰(zhàn)會(huì)浪費(fèi)資金和人力。后100到300的城市,發(fā)展?jié)摿Σ蛔悖丝诨鶖?shù)不夠大,也被美團(tuán)戰(zhàn)略放棄了。


美團(tuán)不是行業(yè)內(nèi)融資最多的,但是美團(tuán)把有限的資金和人力集中投入到中段城市中,也就是25到100排名的城市。而對(duì)手們要么在前25的城市打得不可開交,要么在后100到300的城市占據(jù)沒有太多價(jià)值的市場(chǎng)。


在進(jìn)入酒店預(yù)定業(yè)務(wù)的時(shí)候,美團(tuán)選擇了被行業(yè)大佬攜程忽略的本地酒店預(yù)訂市場(chǎng)。


攜程的酒店預(yù)定業(yè)務(wù),是和機(jī)票預(yù)訂捆綁在一起的。攜程認(rèn)為,出差商旅是酒店預(yù)定業(yè)務(wù)的主要消費(fèi)場(chǎng)景,這成了攜程的認(rèn)知邊界和業(yè)務(wù)邊界。


攜程線下的拓客方式,是在各大城市的飛機(jī)場(chǎng)和火車站發(fā)卡,因?yàn)檫@里都是出差商旅人群的必經(jīng)之處,效果很明顯。


在線上,攜程在PC端和移動(dòng)互聯(lián)端,圍繞“機(jī)票+酒店”的核心關(guān)鍵詞進(jìn)行廣告投放。


事實(shí)上,藝龍和去哪兒的酒店預(yù)定業(yè)務(wù),和攜程高度重疊。他們都認(rèn)為只有商旅人群才會(huì)酒店預(yù)訂,或者商旅人群的酒店預(yù)定是最大市場(chǎng),這成了三家的共同認(rèn)知和邊界。


只有美團(tuán)發(fā)現(xiàn)了本地人在本地酒店預(yù)定這個(gè)消費(fèi)場(chǎng)景并占領(lǐng)了這個(gè)市場(chǎng)。2013年美團(tuán)發(fā)現(xiàn)了本地酒店預(yù)定的機(jī)會(huì),到2015年才開始啟動(dòng)市場(chǎng)運(yùn)作。這三年的時(shí)間,攜程、藝龍和去哪兒在自己的邊界內(nèi)。做得越好,他們的邊界就越牢固。


因?yàn)閺目蛻羧巳旱綘I(yíng)銷資源甚至公司架構(gòu),都是為商旅人群酒店預(yù)訂這個(gè)場(chǎng)景而設(shè)計(jì)的,就算在業(yè)務(wù)后期發(fā)現(xiàn)了美團(tuán)的戰(zhàn)略方向,也很難轉(zhuǎn)身。


美團(tuán)和拼多多的戰(zhàn)略方向都是在巨頭忽視的地方,悄悄地迅速地發(fā)展壯大。一方面要避開領(lǐng)先者的強(qiáng)勢(shì),一方面不要像領(lǐng)先者那樣行動(dòng),要悄悄地進(jìn)行。


拼多多不做特賣,因?yàn)橛形ㄆ窌?huì)在做;也不做團(tuán)購,因?yàn)槟鞘敲缊F(tuán)擅長(zhǎng)的;也不做直營(yíng)電商,因?yàn)榫〇|做得更好;也不做平臺(tái)型電商,因?yàn)樘詫毷穷I(lǐng)導(dǎo)者。


拼多多要成功,必須在現(xiàn)有的電商品牌忽略的、暫時(shí)做不到的縫隙里扎根。




占據(jù)優(yōu)勢(shì)位置:不同于京東


京東的成功不是因?yàn)槟7绿詫殻遣煌谔詫毜哪J健?/span>


自建物流、自營(yíng)電商,更快送達(dá),更好品質(zhì),這都是京東不同于淘寶的優(yōu)勢(shì)。每當(dāng)開展促銷大戰(zhàn)的時(shí)候,京東除了強(qiáng)調(diào)便宜,也不忘記強(qiáng)調(diào)品質(zhì)和快速。


正如京東一開始把新蛋、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)作為對(duì)標(biāo)模板,直到把淘寶作為唯一競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。拼多多一開始把京東作為對(duì)標(biāo)對(duì)象,一方面以不同于京東的模式出場(chǎng),一方面也是選擇一個(gè)體量相近的對(duì)標(biāo)模板。


和京東一樣,拼多多也選擇了不同于京東的競(jìng)爭(zhēng)模式。


劉強(qiáng)東的強(qiáng)處很強(qiáng),我也有我的強(qiáng)處。京東是冷冰冰追求效率的,我們是追求溫情和樂趣的。你不能既是硬漢又是溫柔女人。

京東是相反的,他是搜索,我不是,他以男性為主,我的是女性,京東追求貨品移動(dòng)成本最低效率最高,一定程度上拼好貨不再追求移動(dòng)的成本效率,而是購物體驗(yàn),我們創(chuàng)造一個(gè)不一樣的用戶場(chǎng)景,就是線下已存在的享受購物。

他做標(biāo)品,我做非標(biāo)品。他們?cè)噲D做一個(gè)品類的生意,我們?cè)噲D做人的生意,我們最大的區(qū)別是拼好貨試圖尋找京東缺失的東西。

不要(學(xué)褚橙)做農(nóng)業(yè)品牌,(我們)賣的是一個(gè)沒有故事的橙子,好吃、性價(jià)比高。

希望能做出一個(gè)讓自己自豪的事情來。至少,像京東那樣大的公司,是有機(jī)會(huì)的。如果有機(jī)會(huì)做到京東這樣大,我可能會(huì)在國(guó)際化上超過京東。

——拼多多創(chuàng)始人黃崢


淘寶排名第一的是衣服,京東排名第一的是計(jì)算機(jī)等電子產(chǎn)品和家電。這些產(chǎn)品都是高頻的、標(biāo)準(zhǔn)化的,有利于大規(guī)模操作和吸引用戶。


但是如果拼多多從衣服、家電或電子產(chǎn)品入手,已經(jīng)沒有機(jī)會(huì)了。因?yàn)橄M(fèi)者已經(jīng)有了淘寶和京東。


不同勝過更好,消費(fèi)者不需要另一個(gè)淘寶或京東。拼多多從食品切入,雖然不夠標(biāo)準(zhǔn)化(但是便宜就行),但是高頻消費(fèi),非常利于引導(dǎo)消費(fèi)者下載。


在用戶群體上,拼多多也不同于京東和淘寶。京東起家就是北上廣,而阿里從淘寶到天貓,也是逐步逐利追趕消費(fèi)升級(jí)。


多數(shù)企業(yè)選擇目標(biāo)客群,都傾向于選擇高勢(shì)能的中產(chǎn),而拼多多避開了這個(gè)重度競(jìng)爭(zhēng)的紅海,選擇了“微信10億用戶減去淘寶6億用戶” 的那4億人群。




占據(jù)優(yōu)勢(shì)位置:對(duì)戰(zhàn)淘寶


第一,在用戶人群上:京東起家就是北上廣,而阿里從淘寶到天貓,也是逐步逐利追趕消費(fèi)升級(jí)。多數(shù)企業(yè)選擇目標(biāo)客群,都傾向于選擇高勢(shì)能的中產(chǎn),而拼多多避開了這個(gè)重度競(jìng)爭(zhēng)的紅海,去了“微信10億用戶減去淘寶6億用戶”的那4億人群。


第二,在獲客渠道上:拼多多巧妙地使用了微信帶來的社交紅利,那是阿里望洋興嘆、鞭長(zhǎng)莫及的地方。

第三,在運(yùn)營(yíng)體驗(yàn)上:阿里和京東都是以商品品類、貨物為中心。拼多多以人為中心。初期選擇社交為突破口。

在產(chǎn)品形態(tài)上,“拼多多是人的邏輯,我們通過拼團(tuán)了解人,通過人推薦物,后期會(huì)過渡到機(jī)器推薦物。拼多多APP里幾乎沒有搜索,也不設(shè)購物車,你可以想像把今日頭條下的信息流換成商品流就是拼多多?!?/span>

——特勞特專家柯恩


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拼多多市值超過京東之后,淘寶成為了拼多多的真正對(duì)手。如果說僅僅是選擇與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同的方式,還是占據(jù)優(yōu)勢(shì)位置的表面,那么攻其不可備則是戰(zhàn)略的核心。


有人會(huì)覺得是微信的流量幫了拼多多,因?yàn)橹皇翘詫殶o法進(jìn)入的領(lǐng)域??墒球v訊自己的拍拍,后來合作的京東都有微信的流量,為何不見她們的有效使用?可見,微信流量是一個(gè)重要支持,但還不是根本原因。


真正的原因要從淘寶的固有弱點(diǎn)中尋找。


淘寶的商業(yè)模式是在線上建了一個(gè)商城,把最好的位置拿出來拍賣,出錢最多的商家獲得最多的流量,實(shí)現(xiàn)更多的銷售。阿里巴巴的主要收入都來自淘寶,淘寶的主要收入都來自廣告。


這是淘寶的核心盈利模式,也是她的固有弱點(diǎn)。所謂固有弱點(diǎn),就是淘寶無法克服的、無法糾正的弱點(diǎn),拼多多就是在這一點(diǎn)上發(fā)起攻擊。


拼多多的模式是鼓勵(lì)低價(jià),越是低價(jià)的商品越容易獲得流量支持,一旦漲價(jià)馬上就會(huì)被平臺(tái)拋棄。


如果說淘寶的增長(zhǎng)飛輪是更多的錢買來更多的流量,更多的流量支持更多的銷售,最終結(jié)果是頭部商家獲益,中小商家陪跑的話,那么拼多多的模式就是越低的價(jià)格匹配更多的流量,更多的流量帶來更多的銷售,進(jìn)而支持更低的價(jià)格。


淘寶和拼多多的關(guān)系,特別像抖音和快手的關(guān)系。抖音是淘寶模式,越是頭部的內(nèi)容越是匹配更多的流量,最后的結(jié)果是頭部?jī)?nèi)容橫掃一切,其他用戶陪跑。


快手是拼多多模式,不給頭部用戶太多流量,更多關(guān)注中小型用戶和商家,鼓勵(lì)非頭部?jī)?nèi)容的分發(fā)。


如果說在淘寶和抖音,商家和用戶是截然不同的兩個(gè)群體,那么在快手和拼多多,商家和用戶是重疊度很高的兩個(gè)群體。


一個(gè)刷快手的用戶,大概率也是一個(gè)快手上發(fā)布內(nèi)容的用戶,但是在抖音則是小概率事件。一個(gè)在拼多多購物的用戶,也極可能是一個(gè)在拼多多上賣東西的商家,在淘寶則更為困難。


梁寧認(rèn)為拼多多應(yīng)該成為賦能用戶的中臺(tái),我們是認(rèn)同的。這種模式下的拼多多自然會(huì)贏得更多用戶,即使她現(xiàn)在還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如淘寶。


也正是在這個(gè)意義上,才是真正的占據(jù)優(yōu)勢(shì)位置。




戰(zhàn)略來自有效戰(zhàn)術(shù)


阿里的負(fù)責(zé)人曾說,拼多多只是一個(gè)窮人版的聚劃算。言外之意不足為懼。


馬云說過在創(chuàng)業(yè)早期很多人看不上自己的商業(yè)模式,這給了阿里巴巴寶貴的生長(zhǎng)時(shí)間。在淘寶成為巨獸之后,也開始看不上別人的商業(yè)模式了。


表面上看,京東、阿里都有拼團(tuán)模式,拼多多只是對(duì)已有模式的模仿而已,沒有本質(zhì)的不同。而真正的不同在于,拼團(tuán)模式在京東阿里那里只是一個(gè)有效戰(zhàn)術(shù),拼多多把這個(gè)有效戰(zhàn)術(shù)升級(jí)為戰(zhàn)略。


瓜子二手車前身是趕集好車,創(chuàng)始人在趕集網(wǎng)中發(fā)現(xiàn)了這個(gè)有效戰(zhàn)術(shù),將之升級(jí)為戰(zhàn)略,定位二手車直賣網(wǎng)。


馬斯克早期創(chuàng)業(yè)的項(xiàng)目是電子郵箱,他發(fā)現(xiàn)投資者普遍對(duì)郵箱中的電子支付功能特別有興趣,于是他把電子支付單獨(dú)拿出來做成了美國(guó)支付寶(PayPal)。


美國(guó)微博(ins)脫胎于臉書(Facebook)的狀態(tài)發(fā)布功能,創(chuàng)始人發(fā)現(xiàn)用戶很喜歡發(fā)一個(gè)短狀態(tài)而不是在臉書里寫博客。于是把這個(gè)功能分離出來,成為一個(gè)單獨(dú)的應(yīng)用。


現(xiàn)實(shí)的運(yùn)營(yíng)層面,可能很多電商都做“拼團(tuán)”,但在心智的認(rèn)知層面,誰做得最強(qiáng)就占據(jù)這個(gè)定位。


拼多多是專門做拼團(tuán)的電商,設(shè)計(jì)出社交拼團(tuán)和砍價(jià)的模式,并在推廣和供應(yīng)鏈上進(jìn)行了系統(tǒng)的整合,取得了爆炸式的成長(zhǎng)。這種不同于既往團(tuán)購造就的高速發(fā)展,使它很快成為了一家新興的巨型電商。


同時(shí),拼多多專做拼團(tuán),而且在這么大的規(guī)模上獨(dú)此一家。其他的電商,要么規(guī)模不足,沒有產(chǎn)生足夠的影響,要么非團(tuán)購的業(yè)務(wù)也很大,認(rèn)知不會(huì)局限在拼團(tuán)。拼多多給人的認(rèn)知,只有拼團(tuán)業(yè)務(wù),因此“拼多多”和“拼團(tuán)”的認(rèn)知聯(lián)系更為緊密。

——特勞特專家柯恩


拼團(tuán)對(duì)其它品牌來說只是戰(zhàn)術(shù)之一,連有效戰(zhàn)術(shù)都算不上。對(duì)拼多多來說,是戰(zhàn)略。戰(zhàn)術(shù)與戰(zhàn)略的區(qū)別是很大的。


二戰(zhàn)時(shí)期的各國(guó)都配備有坦克,只有德**隊(duì)把坦克提升到戰(zhàn)略高度,最終發(fā)展出閃電戰(zhàn)的作戰(zhàn)方式。


坦克快,步兵慢,其他國(guó)家把坦克作為步兵的補(bǔ)充,步兵在前坦克跟隨,行軍速度慢。但是因?yàn)橐恢钡牧?xí)慣,沒有人認(rèn)為這樣做有什么問題。德**隊(duì)的做法是坦克在前沖鋒,步兵在后跟隨。


二戰(zhàn)前,德**隊(duì)的步兵數(shù)量和坦克數(shù)量都少于法國(guó),如果按照常規(guī)的辦法打仗德國(guó)勝算不高,但是閃電戰(zhàn)的發(fā)明者曼施坦因認(rèn)為只要速度夠快,就不需要防守側(cè)翼和后方。


最終這個(gè)戰(zhàn)術(shù)由閃電戰(zhàn)專家古德里安和隆美爾實(shí)施,一舉擊潰了法國(guó)。雖然坦克是英國(guó)人發(fā)明的,但是把坦克的作用發(fā)揮到**盡致,最終誕生閃電戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)的,是德國(guó)人。




兵力:資源法則


拼多多的早期投資者,高榕資本的張震是這么描述黃崢的:


他的背后有四位天使投資人:第一位是OPPO和VIVO品牌的創(chuàng)始人段永平,作為中國(guó)第一位與巴菲特共進(jìn)午餐的商界人士,段永平10年前與巴菲特共進(jìn)午餐時(shí)帶著一個(gè)年輕人,他就是拼好貨創(chuàng)始人—黃崢。


第二位“天使”是網(wǎng)易創(chuàng)始人丁磊,丁磊在10年前遇到一個(gè)技術(shù)難題,恰巧浙江大學(xué)畢業(yè)后在美國(guó)讀研并加入谷歌公司的黃崢發(fā)表了一篇文章,解決了這個(gè)難題,所以丁磊一路追隨黃崢的創(chuàng)業(yè)腳步,投資了他的三家創(chuàng)業(yè)公司。

第三位“天使”是淘寶網(wǎng)創(chuàng)始人之一孫彤宇,因黃崢此前創(chuàng)立了一家為淘寶做電商服務(wù)的公司,表現(xiàn)非常出色,孫彤宇因此也成為黃崢的好朋友。

第四位是順豐速運(yùn)創(chuàng)始人王衛(wèi),黃崢是順豐集團(tuán)的戰(zhàn)略顧問。


黃崢是高智商學(xué)霸,據(jù)說最早是網(wǎng)易丁磊為解決一個(gè)編程問題,在網(wǎng)上認(rèn)識(shí)了黃崢。26歲就受段永平提攜和巴菲特共進(jìn)午餐。2006年參與創(chuàng)立谷歌中國(guó),第二年辭職做游戲和電商代運(yùn)營(yíng),因?yàn)闃I(yè)績(jī)出色公司被高價(jià)收購。

所以說有這么多大佬支持,也是黃崢應(yīng)得的。資源法則是硬實(shí)力,沒有錢就像打仗沒有人沒有**一樣,再好的模式也是空談。



兵力:時(shí)代紅利

時(shí)代是最大的紅利。

從商戶端看,淘寶和京東已經(jīng)完成了用戶教育,后來者不需要再跟商戶解釋什么是電商。2015年淘寶開展打假行動(dòng),一部分商戶無處可去,拼多多成了他們的新去處。有大量的商戶在尋找新的平臺(tái)。

由于淘寶的流量見頂,而且2015年開始打假行動(dòng),所以部分商家出現(xiàn)了外溢。這些人要做生意,沒地兒去了,拼多多接受了他們。這就形成了一個(gè)商家端的紅利。


一切紅利的根基都是人口紅利。因?yàn)樯獾谋举|(zhì)就兩件事,機(jī)會(huì)和體量。人口紅利就是最核心的體量。


而說到低端供應(yīng)鏈,就要說到2015年6月淘寶那次嚴(yán)厲的打假和7月京東拋棄了拍拍。在拼多多的商家快速崛起時(shí),淘寶和京東是沒有辦法的,因?yàn)檫@就是被他們“拋棄”的人。


從消費(fèi)側(cè)來說,大多數(shù)人的可支配收入就這么多,從供給側(cè)來說,誰能成建制拿到新商家誰就能抓到這個(gè)紅利。無論是被淘寶和京東訓(xùn)練好拋棄掉的,還是新創(chuàng)業(yè)者和城市的新無產(chǎn)者。


——梁寧


從消費(fèi)者看,得益于新農(nóng)村建設(shè)和智能手機(jī)的普及,三線城市以外的中國(guó)也連上了網(wǎng)絡(luò)。2017年,36%的農(nóng)村人口成為網(wǎng)民。微信用戶達(dá)到十億,順帶解決了支付問題。有大量的用戶需求等待被滿足。

從渠道端看,千團(tuán)大戰(zhàn)之后幾乎沒有人做團(tuán)購了。聚劃算歸入天貓之后,價(jià)格上調(diào),留下了一個(gè)巨大的價(jià)格空間。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手阿里沒有意識(shí)到這個(gè)機(jī)會(huì)。

京東也沒有看到三線外人口上網(wǎng)和低端電商的機(jī)會(huì):京東只是蹲在微信的九宮格里等待用戶點(diǎn)擊,而且賣的東西還比淘寶貴。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手京東也沒意識(shí)到這個(gè)機(jī)會(huì)。

對(duì)時(shí)代趨勢(shì)的敏感把握才是關(guān)鍵,只能是出于對(duì)趨勢(shì)的把握,拼多多才能孕育出用廉價(jià)水果做拼團(tuán)的戰(zhàn)術(shù),進(jìn)而發(fā)展到拼團(tuán)一切廉價(jià)的商品。

因?yàn)檗r(nóng)村用戶根本不在乎品牌和物流速度,他們只要便宜,即使是五天才到貨的水果爛了幾個(gè)也不在乎。這是京東和淘寶沒看到的,因而也是做不到的。拼多多拼多多用好了微信的流量,把微信的流量海轉(zhuǎn)化為拼多多的流量池,建立了用戶和商戶的鏈接。


拼多多對(duì)微信流量的調(diào)動(dòng)最有效的戰(zhàn)術(shù)就是:拼團(tuán),拼得越多越便宜。太多人被微信好友的 "幫砍一刀" 的鏈接騷擾,證明這個(gè)戰(zhàn)術(shù)的極其成功。

在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,可見的企業(yè)資源和聚焦法則是資源之一,對(duì)趨勢(shì)的研判和認(rèn)知能量的調(diào)動(dòng)是更加重要的資源。

用戶不喜歡被二手車交易平臺(tái)賺差價(jià),這就是肉眼可見的認(rèn)知能量,中小型商家不喜歡被平臺(tái)收割流量費(fèi),這也是肉眼可見的認(rèn)知能量。三線城市外新的電商用戶需求也是肉眼可見的時(shí)代紅利。



節(jié)奏:側(cè)翼戰(zhàn)轉(zhuǎn)入進(jìn)攻戰(zhàn)

美團(tuán)和拼多多的戰(zhàn)略方向都是在巨頭忽視的地方,悄悄地迅速地發(fā)展壯大。一方面要避開領(lǐng)先者的強(qiáng)勢(shì),一方面不要像領(lǐng)先者那樣行動(dòng),要悄悄地進(jìn)行。


吳伯凡認(rèn)為電子商務(wù)都會(huì)經(jīng)歷四個(gè)階段:

邊緣人買邊緣產(chǎn)品,邊緣人買主流產(chǎn)品,主流人買邊緣產(chǎn)品,最后是主流人買主流產(chǎn)品。拼多多從一開始就規(guī)劃了這四個(gè)階段。


剛開始,拼多多針對(duì)五環(huán)外人群和小鎮(zhèn)青年做了低端品。隨著體量變大,拼多多開始了去低端化、去劣質(zhì)化,控制、優(yōu)化供應(yīng)鏈。


事實(shí)上,拼多多是沿著這個(gè)路徑打了一個(gè)側(cè)翼戰(zhàn)。從對(duì)標(biāo)團(tuán)購和特賣,到超越團(tuán)頭和特賣,從對(duì)標(biāo)京東到超越京東,拼多多終于迎來了和淘寶的決戰(zhàn)時(shí)刻。


雖然企業(yè)戰(zhàn)略是對(duì)戰(zhàn)淘寶,但是并沒有過度聲張,而是悄悄地進(jìn)行。側(cè)翼戰(zhàn)的原則之一就是不要像領(lǐng)導(dǎo)者那樣行動(dòng)。


目前的拼多多,還沒有發(fā)起對(duì)淘寶的進(jìn)攻戰(zhàn)。她還是選擇低調(diào),苦練內(nèi)功,等待機(jī)會(huì)。她的側(cè)翼戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)非常成功,從用戶人群、流量入口、主推品類、盈利模式上都選擇了與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的切入點(diǎn),她的創(chuàng)始人也足夠低調(diào)。


側(cè)翼戰(zhàn)必將轉(zhuǎn)化為進(jìn)攻戰(zhàn),拼多多只是在等待一個(gè)合適的時(shí)機(jī)。





竇毓磊教授點(diǎn)評(píng):

拼多多做為社交電商的最新品類代表,充分借鑒了社會(huì)化媒體利用朋友圈的關(guān)系鏈進(jìn)行裂變的傳播威力。在淘寶與京東忽略的市場(chǎng)空白地帶,尤其是3線及以下的城市,通過社交拼團(tuán)的方式,充分利用社交媒體的傳播優(yōu)勢(shì),利用拼團(tuán)成功享受更優(yōu)惠的價(jià)格,誘發(fā)用戶開展病毒營(yíng)銷,從而使用戶與商家形成雙贏的格局。

同時(shí)采取補(bǔ)貼的方式,大量的吸引價(jià)格敏感用戶進(jìn)入,并迅速的在不到三年的時(shí)間內(nèi)登錄納斯達(dá)克,雖然早期飽受一二線城市用戶對(duì)于其商品品質(zhì)的詬病,但是隨著用戶量的高速增長(zhǎng),進(jìn)駐平臺(tái)的品牌商家也在同步上升,整體形成了農(nóng)村包圍城市的戰(zhàn)略布局,并成為電商領(lǐng)域的一匹黑馬。

得益于疫情期間的紅利增長(zhǎng),目前拼多多的市值曾經(jīng)一度超越京東,成為社交電商品類的代表。由此看來,社交電商未來必將成為電商領(lǐng)域的潮流趨勢(shì)所在。

張知愚
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br />    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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