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——這是我的第 119篇原創(chuàng)文章——
從我們?nèi)肼氶_始，就被安排做某一個(gè)產(chǎn)品，基本上來說產(chǎn)品的功能框架已經(jīng)定了，未來的發(fā)展方向也大致定了，我們就是按既定的軌道設(shè)計(jì)具體的功能。
關(guān)于市場(chǎng)策略，我們可能沒有認(rèn)真想過，如何開拓市場(chǎng)才是最快的速度呢？
功能做的越快、越全、越好，招大量的銷售是一種思路，但換一種思路，或許來的更快。不同于自下而上的構(gòu)建，現(xiàn)在有些公司開始自上而下構(gòu)建。
為什么自上而下構(gòu)建能成功地快速開拓市場(chǎng)呢？
我們都知道B端產(chǎn)品是由很多角色構(gòu)成的，不同的角色層代表著不同的利益層，訴求也不一樣。
老板
老板作為最高決策者，當(dāng)然希望軟件能給他增效減負(fù)，提高營(yíng)收。但這是對(duì)內(nèi)的，他們還有對(duì)外的訴求，比如如何讓客戶感知到他們的優(yōu)秀，如何讓投資者聽懂他們的故事。
高管
高管是公司的中流砥柱，要實(shí)施好老板的任務(wù)，也要和員工搞好關(guān)系，借助員工的力量做好自己的業(yè)績(jī)。
公司的軟件落實(shí)主要是他們?cè)谕苿?dòng)，他們對(duì)采購(gòu)也有至關(guān)重要的建議，我們不能輕視他們的作用。
員工
作為員工，最關(guān)心的就是怎么多干活，簡(jiǎn)單方便的干活，掙得更多。他們對(duì)軟件的訴求就是執(zhí)行層。
但他們的意見常常得不到重視，一方面大部分員工自身素質(zhì)比較差，難以提出建設(shè)性意見；另一方面，我們也不一定能接觸到基層用戶，很多時(shí)候是和高管交流。
讓決策層為使用層買單，多少會(huì)有一些落差在的。
高屋建瓴
這種做法是產(chǎn)品直接面向老板，先把老板搞定，再一步步地向下去滲透到高管和員工，有點(diǎn)“擒賊先擒王”的意思。
好處是成本低，產(chǎn)品簡(jiǎn)單，滲透快。弊端也很明顯，缺乏實(shí)際業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)的支撐，經(jīng)不住深究。
基層壘起
一般產(chǎn)品都是這種方式，努力構(gòu)建好基礎(chǔ)，再向上提取業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，進(jìn)行分析，給老板看統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
好處是實(shí)事求是，有依有據(jù)。壞處是反饋到?jīng)Q策層的周期長(zhǎng)，容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手橫刀搶奪。
這2種做法沒有對(duì)錯(cuò)，沒有好壞，更多是產(chǎn)品決策層的理念，有的老板喜歡快速看到效益，有的老板喜歡深耕。
作為務(wù)實(shí)派，我一直是在做基層功能，我感覺心里踏實(shí)?？赡芤?yàn)槲乙彩堑讓觿趧?dòng)者，我希望改善勞動(dòng)者的狀況。
真真假假，虛虛實(shí)實(shí)
就像上面說的從頂端做起，老板想要看到什么？整體報(bào)表，對(duì)外有利的數(shù)據(jù)展示。比如公司經(jīng)常會(huì)有這樣的宣傳屏。
各部門有這樣的監(jiān)控屏。
按理來說，這些數(shù)據(jù)都應(yīng)該從系統(tǒng)中采集和匯總，我們要有基礎(chǔ)的系統(tǒng)。但這樣我們的數(shù)據(jù)可能只是片面的。
綜合數(shù)據(jù)往往聚集著業(yè)務(wù)部，銷售部，財(cái)務(wù)部等，所用的軟件也不止一個(gè)。這些可視化數(shù)據(jù)報(bào)表可以對(duì)接各個(gè)系統(tǒng)，去實(shí)時(shí)采集和展示。但這成本很高，有些公司就走捷徑，把數(shù)據(jù)用excel導(dǎo)入，一個(gè)月才更新一次。
我們不禁疑問，這樣有什么意義和價(jià)值呢？這就不得不說說下面這個(gè)觀點(diǎn)。
功能不都要實(shí)用
我們常說調(diào)研用戶的目的是挖掘用戶的真實(shí)需求，做出來的功能是切實(shí)解決用戶問題的，是有價(jià)值的。
像一些面子工程的項(xiàng)目，我們不屑于去做，覺得是浪費(fèi)時(shí)間和人力。但對(duì)于客戶來說，有時(shí)候面子功能比實(shí)際做的一些功能更重要。
比如工廠要計(jì)算設(shè)備的利用率，但這個(gè)使用時(shí)間是工人自己填的，這個(gè)數(shù)據(jù)是很不準(zhǔn)確的，讓我們做一個(gè)表格讓他們自己填，我們覺得沒有意義。
但客戶看來，這個(gè)指標(biāo)是運(yùn)營(yíng)的硬指標(biāo)之一，在檢查的時(shí)候是一定要看的，至于數(shù)據(jù)對(duì)不對(duì)，是不會(huì)去深究的。
所以我也在反思這個(gè)問題：功能一定要實(shí)用才做嗎？?jī)r(jià)值怎么來定義呢？
90% 的產(chǎn)品都是從底層定位和起步的，之前做診所 SaaS，短短1-2年出來了很多競(jìng)品，大家都是互相抄襲、趕功能，仿佛做多了就能跑贏。
但實(shí)際上跑到最后的很少，眼見著一家家瀕臨滅絕：融不到資了；疫情后診所自身產(chǎn)量在萎縮；產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力再難提高......
為什么沒有一家公司直接出來做診所的報(bào)表呢？想來想去，想不出這樣的場(chǎng)景。大部分診所老板就是醫(yī)生，沒有必要自我欺騙。對(duì)于患者來說，療效比吹的實(shí)用的多。
但對(duì)于醫(yī)院來說，這樣做也不一定合適，本身醫(yī)院的 HIS 系統(tǒng)比較難打入了。從上向下做打通系統(tǒng)也不是一件容易的事情，而且后面較難有更深的合作。
工廠來說自上而下的方式還是可以嘗試的，目前也有公司嘗試成功了。工廠規(guī)模大、人數(shù)多、角色也多。把老板搞定了，后面想推廣新產(chǎn)品就簡(jiǎn)單多了，而且這個(gè)需求存在。
其實(shí)想想產(chǎn)品的最終形態(tài)和選擇有很大的關(guān)系，但選擇和行業(yè)也有很大的關(guān)系。但有時(shí)候確實(shí)是可以換個(gè)角度來思考產(chǎn)品的發(fā)展。比速度比能力，我們未必能贏。換個(gè)思路，可能就有勝出的機(jī)會(huì)。
當(dāng)然我們希望能給用戶的是全套的解決方案，就像之前線下活動(dòng)時(shí)問的這個(gè)問題：SaaS要做深還是做全?？蛻粝Ｍ稚钣秩@樣只要用一個(gè)系統(tǒng)，方便成本也低。
但對(duì)公司來說，最少的付出，最高的產(chǎn)值或許是他最希望看到的。那么數(shù)據(jù)的真真實(shí)實(shí)，需求的虛虛假假，真的那么重要嗎？
END
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
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5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
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8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
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5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)