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——這是我的第40篇原創(chuàng)文章——
從業(yè)多年，經歷過不少面試，也面試過很多產品經理。
無論從應聘者角度看面試者，還是作為面試者，
如果只能選一條，我認為產品經理最核心的能力應該是：
“看清楚問題本質”的能力。
什么是產品經理的核心能力？
核心能力，就是指能夠解決產品經理日常工作中最主要問題的能力。
產品經理的工作無非是：
1）明確產品定位：為誰提供什么服務；
2）定產品戰(zhàn)略：定目標和方針；
3）確定產品短、中、長期策略
4）市場調研：用戶調研、競品調研、行業(yè)調研
5）需求分析
6）產品設計
7）項目管理
8）配合運營市場
9）商業(yè)化設計
10）組織團隊管理
11）溝通協作
12）統籌調度資源
等等。
不同階段的產品經理的工作內容及比重都有所不同。
對于一個負責某幾個模塊的產品規(guī)劃和迭代的中高級產品經理而言，3）4）5）6）7）8）9）11）會是其主要的工作內容和職責。
這些事充滿了挑戰(zhàn)：
策略怎樣才是最優(yōu)的？
需求會有很多迷惑的地方；
客戶的很多表達非常主觀；
客戶老是變更需求；
方案也好像找不到一個合適的；
開發(fā)資源好像永遠都不夠；
每個版本都會被砍需求被延期；
產品似乎永遠無法讓客戶完全滿意；
每個員工似乎都站在自身角度看問題；
能夠勝任解決這些重難點問題，一般需要如下能力：
——騰訊資深產品的能力要求模型
而這些能力中最主要能力的底層能力，就是產品經理的核心能力：看清問題本質的能力。
上述任何一個挑戰(zhàn)本質上只要你擁有看清問題本質的能力，都能被正確、合理的解決。
擁有核心能力能給你帶來什么幫助？
看清本質的能力必須要求你有體系化思考的能力。
我拿之前一個產品問過我的問題來說：
他們公司之前做政府項目的，遇到一個很頭疼的問題，開發(fā)效率非常低，每次評審的時候開發(fā)信誓旦旦的保證只需要1周完成，結果每次都延期，技術leader對此沒辦法，老板也不管具體事，而且覺得招人很難，招到后還要熟悉業(yè)務，也怕留不住人，最后只能維持現狀。但是因為產品是整體對接人，只能為難自己每次去跟客戶說好話。
乍一看這個問題似乎很麻煩，因為我們知道每次版本都延期且得不到解決，其實在正規(guī)公司里都已經算是事故級別了。
我們去思考這件事的時候先要理清楚這件事的核心矛盾點：
開發(fā)每次完成時間>每次預估時間
那么問題到底是預估時間不準，還是開發(fā)時間過長呢？
針對這個核心矛盾點，就要拆分影響因素了。
開發(fā)預估時間由哪些因素決定？
1）需求范圍和體量
2）需求描述的準確性
3）開發(fā)評估方式的準確性
4）開發(fā)設置考慮到其他因素影響下的冗余時間
需求范圍是否清晰？需求體量是否確定？
——決定著整個工作量的邊界
需求描述的準確性是否足夠高、邏輯是否合理、細節(jié)是否詳細？
——決定著目標描述的準確度和足夠精細的顆粒度
開發(fā)是否把需求評估到細節(jié)、是否評估全面、評估工作時效和實際時效是否存在較大偏差、前后端測試的工作安排是否妥當，尤其是多方協作時間點的安排？
——決定著開發(fā)工時的估算方式是否合理
開發(fā)是否考慮了一些外部因素，比如和第三方對接、聯調的時間不可控性、特殊節(jié)假日、人員潛在波動、甲方需求變更等因素？
——決定著項目的完整周期更準確
找核心原因前，先按照上述4點排查下預估時間（做版本計劃）是否存在明顯漏洞。
如果有，那就說明時間的評估就存在問題，和她一步步聊下來發(fā)現問題是：每個開發(fā)認為的他完成一個功能的時間和實際完成的時間存在較大偏差，那么最后大概率就無法如期完成。
而這個問題的背后原因可能是因為
1）開發(fā)能力確實不行，無法準確估計時效
2）估算工作量的方式存在明顯問題
3）每次的需求都會變更
4）需求的質量不達標，每次都因為需求描述存在被誤解性、或者需要頻繁溝通確認需求
我們會發(fā)現每個問題都可能由另一些問題（原因）導致，所以分析問題的時候一定要溯源，不斷拆分下去，直到不能拆分為止。
所以現在我們找到了核心矛盾點：開發(fā)每次完成時間>每次預估時間 其中的原因，是開發(fā)能力不是很強。
到此，你可能覺得是不是問題已經找到了，我們換個開發(fā)能力強的開發(fā)就行了是么？
其實還沒有，問題的分析一定需要多面性，而問題的本質也必須經歷全面的考慮才能觸達。
假如換了個能力強的開發(fā)，真的能夠解決這個問題嗎？
那個產品有沒有考慮過這點呢？
而且你怎么說服技術負責人換開發(fā)呢？
需要告知老板嗎？
假如一直招不到，這個問題一直拖著嗎？
而且這個開發(fā)在那位產品的表述中是一個很兢兢業(yè)業(yè)的員工。
你看這件事并沒有那么簡單，其實在我看來真正的解決方式并不是要換開發(fā)，而是要提升開發(fā)的人效！這才是問題的本質。是不是和需求分析有點相似？因為思維方法論是相通的。
既然我們想明白了只要提升開發(fā)人效，就能有效解決核心矛盾點：開發(fā)每次完成時間>每次預估時間 ，那我們就想一些切實有效的方法即可。
比如：
1）讓該開發(fā)做他最擅長、最熟悉的部分，是業(yè)務開發(fā)，還是中間件開發(fā)，是開發(fā)模塊A，還是開發(fā)模塊B，從而提升效率；
2）能力不夠，培訓來湊，技術負責人可以開展一些內部的技術培訓和攻關，來有效提升開發(fā)能力；
3）在前期適當減少他的工作量和工作難度，讓能力更強的承擔更多的工作量，當然要給予相應的獎勵；
4）形成良好的開發(fā)習慣，比如coding的良好的規(guī)范、要有明確的開發(fā)文檔、要會自行review代碼，這些習慣無形中都會增加效率，很多時候的低效主要都是因為糟糕的coding而導致代碼修改難度大增。
5）形成良好的項目管理制度，比如通過晨會每天匯報具體進度，提前發(fā)現問題；比如設定應急機制，如果某個開發(fā)延期采用加班，簡化需求等方式保證時間等等
換人簡單，但是換人不一定是最優(yōu)的長久之計，而且換人也未必能解決上述問題，更可能因為換人導致弱視、甚至忽視自身的內部管理問題，而只看到表面的人的能力不行。這樣的漏洞最終還是會爆發(fā)出來。
如何提升核心能力？
比如我再拋一個問題：一個后發(fā)起步的B端產品，且在競爭對手較多實力較強的情況下如何逆襲？
對于這個開放性問題，你會如何思考？
可能有的人會說，投入大量的人力進行密集開發(fā)，追趕功能，最終超越其他產品的功能；
可能有的人會說，那怎么可能，這是一道無解的題；
可能有的人會說，我們要差異化定位，做別人沒做的東西；
1000個讀者，就有1000個哈姆雷特；1000個產品經理，就有1000種產品思路。
面對同一個問題，每個人考慮的角度和深度都是不一樣的。
有的人能直達問題的核心，有的人只是看到了問題的表面現象。
這個問題的答案交給你們推演和解答。
那么如何提升看清問題本質的能力呢？那就是你要有體系化思考的能力。
對問題進行一層層的分解，不斷挖掘問題背后的原因，不斷分析原因的影響因子，理清楚因子之間的關聯性，并找出底層的核心因子。
我們可以稱之為解構。
其實我們在找問題的時候會用到這個方法，在思考解決方案的時候也會用到這個方法。
比如我們面對這次的疫情，大部分人第一時間想到的可能是如何保證自身和家人的安全，有些自媒體人則想著如何蹭熱點賺流量，有些則想著如何做一些對社會，對這次疫情有幫助的事比如捐贈、做一些信息化工具、生產一些有價值的內容。
有些角度能帶來社會價值，有些角度能帶來商業(yè)價值，有些角度能帶來個人價值。
如何從自身的定位和角色出發(fā)，讓一件事的價值最大化？
比如你是這次救災組的組長，比如你是一個醫(yī)療互聯網企業(yè)的老板，比如你是一個小區(qū)物業(yè)經理，面對疫情這個問題，你會怎么做，讓你的輸出價值最大化？無論是社會價值、商業(yè)價值、還是個人價值。
最后體系化思考能夠幫助我們分析清楚很多事情。
上到：
為什么華為手機能后來居上市占率超越小米OV？
為什么微信能夠成為全國最大的熟人社交平臺？
為什么抖音能彎道超車成為4億月活的短視頻霸主？
為什么19年不少企業(yè)家都過的很艱難？
下到：
未來5年我到底該選擇什么行業(yè)？
如何把自己喜歡的事情培養(yǎng)成事業(yè)？
怎么把自己的產品做到行業(yè)第一？
如何能夠提升個人能力和個人影響力？
我想這都可以用產品經理的核心能力來解決，你說呢？
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5)展現血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內容。
5. 不實信息，主要表現為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經歷等誤導他人的內容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯。
6. 傳播封建迷信，主要表現為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現手法等行為來誘導用戶；
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容，主要表現為：
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