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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
黃牛價暴跌70%,用戶退貨,Vision Pro沒有奇跡
2024-07-15 14:27:11

文 | 王琳

即便采用了定制 4K 分辨率 micro-OLED 屏幕,斥資數(shù)十億美元研發(fā),蘋果Vision Pro也沒有再現(xiàn)初代 iPhone 那樣幾乎人見人愛的場面。

6月28日,國行版蘋果Vision Pro開售,北京王府井的蘋果零售店被圍得水泄不通,預(yù)約體驗(yàn)一度排到7月中旬。看起來,國行版蘋果Vision Pro很可能再現(xiàn)140天以前,在美上市,開售5分鐘蘋果服務(wù)器就被擠爆、18分鐘首批貨一搶而空,2小時后,發(fā)貨日期已經(jīng)排到了4月的盛況。

Tech星球體驗(yàn)發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在購買蘋果Vision Pro基本是現(xiàn)貨,當(dāng)日訂購便可以到附近指定的Apple 零售店取貨。當(dāng)然消費(fèi)者也可以選擇5天后,快遞到家。很明顯,消費(fèi)者對這款產(chǎn)品并不滿意。

黃牛價暴跌70%,用戶退貨,蘋果Vision Pro沒有奇跡

為了方便消費(fèi)者做決策,蘋果在全國的直營門店提供30分鐘的預(yù)約演示服務(wù)。消費(fèi)者只需提前預(yù)約,便可以享受該服務(wù)。7月11日,Tech星球發(fā)現(xiàn),北京一些門店已經(jīng)不需要提前預(yù)約,便可到店體驗(yàn)。

黃牛價暴跌70%,用戶退貨,蘋果Vision Pro沒有奇跡

科技愛好者們希望蘋果可以打破VR行業(yè)魔咒:頭顯太重,無法長時間佩戴;屏幕清晰度不夠、刷新率也不夠、內(nèi)容生態(tài)不夠繁榮等。但顯然,蘋果做得還不夠。在Tech星球接觸的消費(fèi)者中,不少消費(fèi)者吐槽因?yàn)槁┕狻㈩^顯太重壓臉,近3萬的售價而未能購買。

作為蘋果CEO蒂姆·庫克任期最重要的新品,Vison Pro的成績顯然不足以令人滿意。不過,一位蘋果前員工稱,這是試水產(chǎn)品,開發(fā)者推動產(chǎn)品,嘗鮮產(chǎn)品。不出意外,接下來會推出更便宜的版本。

沒人知道蘋果的下一款VR產(chǎn)品是否會獲得消費(fèi)者傾心,但至少庫克不會放棄。

01、第一批用戶已開始退貨

資深“果粉”胡皓掏光了身上所有的積蓄,買了一臺蘋果Vision Pro 高配版。但玩了沒幾天后,便選擇退貨了。

Vision Pro是一款寄予厚望的產(chǎn)品,字節(jié)跳動的PICO撤退后,它被認(rèn)為是整個行業(yè)的救星。幾乎所有人都在期待Vision Pro的表現(xiàn)。一位“果粉”信誓旦旦,蘋果M系列處理器是移動端芯片一騎絕塵的存在,這會讓體驗(yàn)沒有延遲。

對比競品,蘋果Vision Pro依然足夠亮眼。一位購買了Vision Pro產(chǎn)品的的消費(fèi)者告訴Tech星球,它比其他的VR產(chǎn)品都清晰,尤其是延遲基本上沒有。

根據(jù)蘋果官方的報道,蘋果Vision Pro可支持的原生應(yīng)用主要可分為兩類,一類是iOS/iPadOS的移植應(yīng)用(2D版本),約有100多萬個;另一類是基于Vision Pro特性的原生應(yīng)用體驗(yàn)。

但這些并不足以支撐起3萬元的售價。Tech星球接觸到的一位消費(fèi)者稱,Vision Pro更像一款試水產(chǎn)品,內(nèi)容并不豐富,不支持抖音,而微信只能下載iPad版本,B站也是只能下載iPad版本。外部攝像頭是480萬像素,導(dǎo)致拍到的外界畫面會有點(diǎn)兒模糊。

“如果有美區(qū)賬號會好一些,很多應(yīng)用可以體驗(yàn)。不過,應(yīng)用以后會慢慢更新的。”一位消費(fèi)者稱。

最讓人接受不了的是頭顯的重量。曾經(jīng)創(chuàng)造出最成功的虛擬現(xiàn)實(shí)設(shè)備Quest系列的扎克伯格多次強(qiáng)調(diào),Vision Pro太重會導(dǎo)致佩戴舒適度低、佩戴者移動時會運(yùn)動模糊、缺乏精確輸入方式。

不少消費(fèi)者因?yàn)橹亓窟x擇了退貨。一位消費(fèi)者稱,自己平時騎摩托車會帶頭盔,因此適應(yīng)較快。但眼罩部位過于硬挺的材質(zhì)會把顴骨壓得很痛。即便選擇了雙圈頭帶,但30分鐘后,面部顴骨位置依然被壓出痕跡。

一位消費(fèi)者用“感覺設(shè)備一直在往臉上墜”來形容,而頸部也能明顯感覺到壓迫感。一些消費(fèi)者甚至5分鐘內(nèi)就感覺到嚴(yán)重的壓迫感,過高的重量對于每天伏在電腦前的打工人來說尤其不友好。

蘋果官方公布的數(shù)據(jù)是Vision Pro重量從600g到650g不等,具體重量取決于Light Seal和頭戴,電池重量是353g?;蛟S是考慮到重量的問題,蘋果雖然對視力有問題的群體提供了鏡片選擇,但可支持的度數(shù)并不多。一位消費(fèi)者稱,散光度數(shù)超過400就已經(jīng)不支持。

蘋果希望Vision Pro融入到日常工作中,可以實(shí)現(xiàn)桌面投屏辦公軟件,但不少消費(fèi)者反饋手觸控的精度、效率和實(shí)體鍵盤比起來差太多。

價格太貴,加之體驗(yàn)欠佳,不少消費(fèi)者選擇了退掉其購買的Vision Pro。蘋果制定了相比其他產(chǎn)品更寬松的退貨規(guī)則,根據(jù)規(guī)定產(chǎn)品只有不損壞,便可以在14天內(nèi)退貨,蘋果官方審核后,會全額退還貨款,這比賣給二手回收商要劃算多了。

02、黃牛也虧本了,從10萬跌破底價

蘋果Vision Pro2月2日在美國市場上線,不少人依然看到了商機(jī)。許多黃牛跑到美國代購,國內(nèi)“黃牛”一度將價格抬至10萬元左右。

現(xiàn)在,這個價格已經(jīng)跌破谷底。Tech星球聯(lián)系到一位黃牛,他表示現(xiàn)在只要26300元便可以買到512G的美版Vision Pro,而1T的價格要27990元。如果你想要更多臺,價格還可以再便宜。對比美版Vision Pro26559 元和27995 元的價格,已經(jīng)跌破了原價。

一位“黃牛”告訴Tech星球,自己前眼見證了Vision Pro價格走低的的全過程。他在2月1日親自奔赴美國囤貨賣給國內(nèi)消費(fèi)者。最開始512G要38500元,2天之內(nèi)價格升到超過4萬元。一些消費(fèi)者甚至興奮到半夜2點(diǎn)前來取貨。

到了2月15日,Vision Pro上線2周后,價格就降到了36900元,隨后便可以一路走低,最離譜的是兩天之內(nèi)就跌了2000元。

這期間,不少消費(fèi)者在社交平臺上分享自己的使用體驗(yàn),Vision Pro這次并沒有讓消費(fèi)者滿意。Vision Pro在美國已經(jīng)掀起退貨潮。Cult of Mac退貨調(diào)查中,截至2月15日,有45%的用戶選擇了在無理由退貨期內(nèi),退回蘋果Vision Pro。

2月19日,天風(fēng)國際證券分析師郭明錤在社媒上表示:“我的觀察,許多人(包括我自身經(jīng)驗(yàn))買了Vision Pro后,用幾次就沒用了。如果這是普遍的用戶狀況,那這樣的問題不是單純做一個降規(guī)低價版就能解決的。”

上線一個月,郭明錤在一份分析報告中表示,根據(jù)他對維修/翻新生產(chǎn)線的檢查,Vision Pro目前的退貨率還不到1%,并沒有任何異常。值得注意的是,20%-30%的退貨是因?yàn)橛脩舨恢廊绾卧O(shè)置Vision Pro。

1%的退貨率并不高。因?yàn)樘O果iPad Pro系列新品發(fā)布后的第一個月的退貨率約為0.9%,最便宜的iPad在同一時期的退貨率約為1.5%。

但對于一款耗時8年,投資數(shù)億的產(chǎn)品,Vision Pro的成績顯然無法讓人滿意。

Vision Pro現(xiàn)在看起來更像一個小眾產(chǎn)品。IDC的數(shù)據(jù)顯示,自今年2月在美國上市以來,售價3500美元的Vision Pro混合現(xiàn)實(shí)頭戴設(shè)備一個季度的銷量還未到10萬部,并且當(dāng)前季度其在美國國內(nèi)的銷量已下降75%。

03、蘋果Vision Pro還有戲嗎

“果粉”們依然還有憧憬。

“Vision Pro的發(fā)布和開售都在WWDC(Worldwide Developers Conference,世界開發(fā)者大會),這表明蘋果不指望這個東西走量。在他看來,如此高的研發(fā)成本、高售價,本來就是給嘗鮮的人,同時給開發(fā)者時間去布局生態(tài)”,一位果粉向Tech星球分享自己的看法。

雖然,庫克在7月接受采訪時稱,Vision Pro超過 2000 個原生應(yīng)用程序和 150 萬個兼容應(yīng)用程序,但依然無爆款應(yīng)用。這樣的生態(tài)顯然無法支持Vision Pro成為下一個應(yīng)用平臺。在發(fā)布會上,蘋果也沒有展現(xiàn)出更多吸引力,僅僅是用Vision Pro看視頻、玩游戲、辦公。

一位蘋果前員工告訴Tech星球,極大概率蘋果會在一年內(nèi)推出Air這類的走量產(chǎn)品,萬元左右的售價。“蘋果這個品牌不會被輿論干擾的,一直都是高價收割一波,然后技術(shù)下放做走量產(chǎn)品。”

硅谷科技媒體《The Information》援引Vision Pro制造關(guān)鍵組件的供應(yīng)商員工消息稱,蘋果已經(jīng)通知至少一家供應(yīng)商,暫停第二代高端Vision頭戴設(shè)備的研發(fā)工作,但蘋果未正式回應(yīng)此消息。

亦有消息稱,蘋果正著力于研發(fā)更廉價的Vision Pro,售價1600美元,代號N107,產(chǎn)品最早將在2025年年底發(fā)布,和一款新版蘋果手機(jī)的價格相當(dāng)。

但僅僅價格降低可能并不能造就一款蘋果式爆品。Vision Pro首先要解決的就是佩戴舒適度的問題。一款蘋果手機(jī)的重量只要200g左右,這讓消費(fèi)者可以隨時隨地用蘋果手機(jī)辦公、娛樂、購物。

想要舒服得使用Vision Pro需要找一個舒服的坐姿,比如躺在沙發(fā)上,但依然有不少消費(fèi)者不愿意佩戴Vision Pro 半小時以上。

但短時間內(nèi),重量似乎沒辦法更輕。蘋果工業(yè)設(shè)計副總裁理查德·豪沃思此前接受采訪時稱,組件是由鎂,碳纖維和鋁組成。這是地球上最輕的材料,已經(jīng)沒有更小的替代品。

就在幾個月前,身價3萬億美元的蘋果終止了讓其虧損100億美元的造車計劃上,Vision Pro似乎是蘋果押注的為數(shù)不多的跨時代的產(chǎn)品。

在庫克眼中,Vision Pro 是世界上最先進(jìn)的個人計算設(shè)備。他將 Vision Pro 與 Mac、iPhone、iPad 和 Apple Watch 相提并論,并表示它將加入蘋果“開創(chuàng)性產(chǎn)品的神殿”,不僅“重新定義了蘋果”,也“重新定義了現(xiàn)有技術(shù)”。而更多的“果粉”相信,如果蘋果也做好不好VR頭顯,那其他家更不可能了。

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6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
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    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
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    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
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    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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