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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥(niǎo)哥筆記小羽毛（ngbjxym）
我是Damo，用了7年時(shí)間在一家代投公司，從一線優(yōu)化師做到了運(yùn)營(yíng)總監(jiān)。從業(yè)的前面5年，我一直在做主流媒體，騰訊廣告、抖快、百度等等，小有成績(jī)。去年開(kāi)始，我?guī)е鴪F(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)型，開(kāi)始專職做知乎投放。
為什么放著大媒體不做，轉(zhuǎn)做小媒體呢？
大媒體卷得太厲害，代理商收益有限，且對(duì)于資金流的壓力很大，個(gè)人也越來(lái)越賺不到錢(qián)。另外，大媒體DAU逐漸飽和的今天，未來(lái)的增益更是有限。
知乎不同，一直處于商業(yè)化的探索階段，大家的起跑線相對(duì)一致，利潤(rùn)上也明顯更有空間。
而且，知乎的信息流廣告和“知+”商業(yè)化內(nèi)容的收入占比將近2:8，且“知+”在商業(yè)化中的收益，每年還在快速遞增。
在我做知乎投放的這2年中，發(fā)現(xiàn)市面上的投放干貨非常少，甚至很多內(nèi)容都是錯(cuò)的。我自己也踩過(guò)不少坑，沉淀了一些投放技巧，借著這篇文章跟大家分享一下。
01
什么行業(yè)客戶更適配知乎？
什么人在用知乎，他們身上有什么標(biāo)簽？
經(jīng)過(guò)多年的用戶沉淀，知乎的高凈值用戶濃度比例非常高。從知乎本身的好物產(chǎn)品的數(shù)據(jù)看，用戶的平均客單價(jià)在1000塊錢(qián)以上。用戶喜歡為新品和科技產(chǎn)品買單，注重通過(guò)避雷的方式規(guī)避“智商稅”，愿意花時(shí)間研究產(chǎn)品的成分、材質(zhì)和參數(shù)。因此，3C、IT、教育和電商等行業(yè)廣告主在知乎上的占比尤其高。
正是這種用戶屬性，決定了知乎的廣告不能走傳統(tǒng)廣告的老路，而是開(kāi)創(chuàng)了獨(dú)特的“內(nèi)容廣告”模式。
幾年時(shí)間，知乎廣告完成了從信息流到社區(qū)內(nèi)容推薦廣告的轉(zhuǎn)型。
剛開(kāi)始做知乎廣告時(shí)，我的認(rèn)知還停留在信息流廣告層面，認(rèn)為廣告就是要寫(xiě)“知乎體”的文案，并展示在開(kāi)屏、首頁(yè)或內(nèi)容頁(yè)。
然而，當(dāng)我真正接觸知乎廣告后，發(fā)現(xiàn)信息流廣告的占比非常低。我就問(wèn)了我的mentor，他告訴我，現(xiàn)在的知乎商業(yè)內(nèi)容與一篇篇的內(nèi)容融為一體了，更原生，效果更好，這就是“知+”。
以下這張圖，是知乎傳統(tǒng)的信息流廣告，以圖片的形式展示：
下面這張圖，看似沒(méi)有廣告痕跡，因?yàn)闊o(wú)明顯的廣告標(biāo)識(shí)，外行人甚至不認(rèn)為有廣告。實(shí)際上第三篇文章，“考雅思一定要報(bào)班學(xué)嗎？”的內(nèi)容就是一則“知+”：
下圖展示了廣告中的轉(zhuǎn)化入口，稱為“插件”。用戶通過(guò)這個(gè)插件，可以實(shí)現(xiàn)從“種草”到跳轉(zhuǎn)購(gòu)買的全鏈路體驗(yàn)。
02
知+與傳統(tǒng)信息流廣告區(qū)別
無(wú)論是傳統(tǒng)信息流廣告還是知乎的內(nèi)容廣告，素材都是重中之重。
我做了3年抖音和騰訊廣告的投放，發(fā)現(xiàn)大媒體的投放在素材上非常內(nèi)卷。
我曾經(jīng)歷過(guò)每天上百條創(chuàng)意、幾十個(gè)賬戶同時(shí)投放的高強(qiáng)度時(shí)期。為了讓素材快速起量、避免衰退，只能不斷打磨視頻和圖片，保持素材的新鮮度。因?yàn)槲抑?，一條素材如果能夠爆量，消耗就會(huì)發(fā)生質(zhì)的飛躍。
后來(lái)，我開(kāi)始轉(zhuǎn)戰(zhàn)知乎，做了將近2年的時(shí)間，發(fā)現(xiàn)知乎和其他媒體平臺(tái)投放最大的不同之處就是，素材從視頻、圖片以及文字鏈變成了一篇篇文章。
與其他媒體相比，知乎的素材衰退周期較長(zhǎng)。一般來(lái)說(shuō)，其他媒體的素材長(zhǎng)則一周，短則一天便會(huì)衰退；而知乎的文章生命周期則非常長(zhǎng)，有些甚至能流通一年。
因此，從一開(kāi)始，我們就需要精心打磨文章的人設(shè)和內(nèi)容，同時(shí)維護(hù)好評(píng)論區(qū)的互動(dòng)。盡管文章起量可能需要時(shí)間，但一旦爆量，長(zhǎng)尾效應(yīng)就會(huì)顯現(xiàn)。
此外，知乎和大媒體平臺(tái)的賬戶機(jī)制也不一樣。知乎賬戶本身是沒(méi)有權(quán)重的，真正有權(quán)重的是文章的質(zhì)量。文章的好壞直接決定了投放效果和ROI。
與傳統(tǒng)廣告類似，“知+”關(guān)注文章的CTR、ECPM、CPC的數(shù)據(jù)，在這基礎(chǔ)上，還增加了插件的數(shù)據(jù)。
接下來(lái)，我就用一個(gè)案例來(lái)解析“知+”商業(yè)內(nèi)容玩法，如何寫(xiě)出爆款文章，提升廣告效果。
“知+”的商業(yè)內(nèi)容怎么寫(xiě)（以教育行業(yè)為例）
知乎是一個(gè)獨(dú)特的社區(qū)平臺(tái)，強(qiáng)調(diào)用文章打動(dòng)用戶，而不是像傳統(tǒng)信息流媒體那樣短平快地介紹產(chǎn)品和收益。
這就要求我們?cè)趯?xiě)作過(guò)程中，關(guān)注知乎用戶的喜好、搜索Querry、使用場(chǎng)景、痛點(diǎn)等維度。
對(duì)于教育的廣告主，非常忌諱一上來(lái)就打廣告。相反，我們需要通過(guò)講述自己的考證經(jīng)歷、備考流程等方式來(lái)切入，甚至加入刷題技巧、課程腦圖等內(nèi)容，讓用戶真正覺(jué)得你是一個(gè)“過(guò)來(lái)人”，才能確保文章的可信度，推薦機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)確性。
知乎的用戶，確實(shí)是在為人設(shè)和內(nèi)容買單。
第一步，立人設(shè)
在我運(yùn)營(yíng)的多個(gè)知乎號(hào)中，每個(gè)號(hào)都有一個(gè)固定的人設(shè)。
比如教育行業(yè)，常用人設(shè)是上岸學(xué)長(zhǎng)；護(hù)膚品行業(yè)，人設(shè)是醫(yī)學(xué)生；3C數(shù)碼行業(yè)，人設(shè)是科技發(fā)燒友。
另外，人設(shè)要與行業(yè)高度相關(guān)。比如，一個(gè)普通素人分享化妝品成分，肯定比醫(yī)學(xué)生的分享更有信任感。同樣，一個(gè)“上岸學(xué)長(zhǎng)”分享報(bào)考經(jīng)歷，往往比正在備考的狀態(tài)更具說(shuō)服力。
第二步，講故事
我所服務(wù)的教育客戶大多集中在考公、考研和雅思等領(lǐng)域。
剛開(kāi)始寫(xiě)教育行業(yè)的文章，我借鑒了其他大媒體比較成熟的視頻腳本，將培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)、價(jià)格、上課時(shí)間和證書(shū)信息等內(nèi)容一股腦地呈現(xiàn)給用戶，結(jié)果發(fā)現(xiàn)文章投了將近1周，也拿不到量，但我又不敢提價(jià)，因?yàn)樘醿r(jià)勢(shì)必帶來(lái)高成本。
后來(lái)我開(kāi)始學(xué)會(huì)了“抄”，但“抄”也要有“抄”的方法。
我剛開(kāi)始只翻看知乎站內(nèi)的廣告文章，發(fā)現(xiàn)大家寫(xiě)的都大同小異，沒(méi)有可借鑒的地方。
后來(lái)我學(xué)會(huì)了用知乎的工具-有數(shù)平臺(tái)，洞察考公用戶關(guān)注什么，喜歡看什么方向的文章。
比如下圖中，可以看到知乎的用戶比較關(guān)注考公熱、考公崗位、難度、流程等，而且在top文章里，用的是第一人稱，來(lái)講述自己考公中的故事。
基于之前在大媒體信息流上沉淀下的經(jīng)驗(yàn)，我又豐富了一些內(nèi)容，針對(duì)不同學(xué)習(xí)階段的用戶，建立不同的人設(shè)。
第三步，看數(shù)據(jù)
在分析數(shù)據(jù)時(shí)，可以從以下三個(gè)主要維度來(lái)判斷文章質(zhì)量的好壞，并進(jìn)行針對(duì)性的優(yōu)化：
點(diǎn)擊率（內(nèi)容點(diǎn)擊 CTR，參考區(qū)間3%-5%）：
標(biāo)題優(yōu)化：點(diǎn)擊率的高低首先取決于標(biāo)題的吸引力。標(biāo)題需要突出文章的核心內(nèi)容，比如針對(duì)考公小白的標(biāo)題可以直接說(shuō)明其價(jià)值點(diǎn)，如“零基礎(chǔ)如何備考考公，送考公資料”等。
開(kāi)篇吸引力：除了標(biāo)題要下功夫，開(kāi)篇第一段也要足夠具有吸引力，用戶愿意點(diǎn)擊進(jìn)來(lái)看內(nèi)容；因?yàn)闃?biāo)題和開(kāi)篇第一段，是完全展示給用戶的。
比如我寫(xiě)考公文章的開(kāi)頭，上來(lái)就會(huì)提到考公不難，寶媽、在職、大學(xué)生都可以考，我一戰(zhàn)就上岸了，且上岸有方法。這樣讓用戶好奇到底什么樣的方法，能讓寶媽等群體快速上岸。
互動(dòng)率：
內(nèi)容足夠干貨，經(jīng)驗(yàn)落地且全面，才能觸發(fā)用戶的一系列互動(dòng)行為（收藏、評(píng)論、贊）。所以就需要在講故事的時(shí)候，穿插專業(yè)知識(shí)，有了充足的信息差，用戶更容易被影響。
我寫(xiě)考公的文章，不單單寫(xiě)我的備考流程和時(shí)間安排，我也會(huì)增加考試干貨，比如行測(cè)的題目如何刷，題目的考點(diǎn)是什么，甚至還會(huì)有快速判斷的公式，讓用戶真實(shí)覺(jué)得我是個(gè)“過(guò)來(lái)人”，上岸有方法。
插件曝光率（插件曝光量與文章點(diǎn)擊量的比值，參考區(qū)間120%+）：
插件曝光是承載用戶進(jìn)入文章到形成轉(zhuǎn)化的重要卡點(diǎn)，平均一篇文章會(huì)有1個(gè)以上的插件，所以插件曝光不會(huì)低于100%，若低于該值，則要考慮是否插件的位置放置得太靠后，導(dǎo)致大部分用戶閱讀文章的時(shí)候，還沒(méi)有看到插件，就跳出了。這時(shí)候，我通常會(huì)用調(diào)整插件位置的方式來(lái)解決。
插件轉(zhuǎn)化率（卡片點(diǎn)擊 CTR，參考區(qū)間1%-3%）：
插件點(diǎn)擊是轉(zhuǎn)化的最后一道關(guān)卡，這部分包含引導(dǎo)語(yǔ)和描述兩部分，內(nèi)容要簡(jiǎn)單、直接地傳達(dá)出產(chǎn)品或服務(wù)的賣點(diǎn)，并結(jié)合緊迫感（如限時(shí)領(lǐng)取、名額有限等），刺激用戶點(diǎn)擊。
插件只有1個(gè)宗旨，體現(xiàn)產(chǎn)品賣點(diǎn)、告知用戶獲得。在一篇1000到2000字的文章中，插件的使用要適度，既不能太少，也不宜放得過(guò)晚。建議在文章的前三分之一處適時(shí)插入三個(gè)插件。
如果插件過(guò)少，用戶在長(zhǎng)篇文章中難以找到轉(zhuǎn)化的入口。而如果插件靠后，讀者可能因耐心不足而未能及時(shí)轉(zhuǎn)化。
因此，合理分布插件位置，保證讀者在閱讀過(guò)程中能輕松發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)化機(jī)會(huì)，是提升轉(zhuǎn)化效果的關(guān)鍵。
我曾經(jīng)有一個(gè)文章的插件轉(zhuǎn)化率做到了5%，我在插件引導(dǎo)語(yǔ)上會(huì)提醒用戶，領(lǐng)考公的資料是免費(fèi)的，但該資料不是一直都在，隨時(shí)會(huì)被下線，手慢無(wú)。
表單轉(zhuǎn)化率：
不同行業(yè)考核不一樣，不同客戶轉(zhuǎn)化率也不一。但如果轉(zhuǎn)化率極低的情況下，我會(huì)在插件引導(dǎo)語(yǔ)和文章上下功夫。
比如客戶的表單落地頁(yè)需要手機(jī)號(hào)驗(yàn)證，這時(shí)我就在文章中說(shuō)明，驗(yàn)證碼是平臺(tái)要求，確保用戶真實(shí)性，無(wú)法避開(kāi)。
如果是加微信的客戶，我會(huì)在文章中提醒用戶加了好友后，多跟老師交流，老師知道了考生學(xué)習(xí)水平后，會(huì)一對(duì)一定制學(xué)習(xí)方案，而且為了打消“學(xué)生怕老師”的顧慮，我還會(huì)在插件引導(dǎo)語(yǔ)上增加“老師人很好，有問(wèn)題可以隨便問(wèn)”的引導(dǎo)。
從上面的tips可以看出，“知+”商業(yè)內(nèi)容的轉(zhuǎn)化鏈路：文章曝光-用戶點(diǎn)擊-插件曝光-插件點(diǎn)擊-插件轉(zhuǎn)化，所以需要關(guān)注各個(gè)鏈路的數(shù)據(jù)指標(biāo)。
如果文章曝光過(guò)低，則要考慮文章的選題是否過(guò)窄，觸達(dá)的用戶群體不足，導(dǎo)致文章無(wú)法在算法層級(jí)召回，此時(shí)，則需要根據(jù)知乎站內(nèi)的人群畫(huà)像調(diào)整選題思路。
比如我曾經(jīng)有個(gè)智能貓砂盆客戶，該產(chǎn)品在知乎站內(nèi)無(wú)數(shù)據(jù)，此時(shí)則需要從生活場(chǎng)景出發(fā)打滲透，比如父母不喜歡我養(yǎng)貓，覺(jué)得貓不衛(wèi)生怎么辦、過(guò)年期間留貓?jiān)诩?、該如何?zhǔn)備水和食物、養(yǎng)貓費(fèi)勁嗎、貓會(huì)亂拉亂尿嗎？這些場(chǎng)景不僅能吸引目標(biāo)用戶，也能通過(guò)更加廣泛的生活話題擴(kuò)大文章的曝光量。
03
具體寫(xiě)作技巧分享
以上都是理論知識(shí)，接下來(lái)分享一些具體的寫(xiě)作技巧。
我?guī)У男袠I(yè)更多是教育，以考公為例，針對(duì)不同的用戶群體，我會(huì)講不同的故事，對(duì)應(yīng)不同的人設(shè)，如考公小白、一戰(zhàn)落榜、二戰(zhàn)復(fù)習(xí)等，都有不同的內(nèi)容策略打法。
小白人設(shè)
行文思路：
主要以零基礎(chǔ)考公、考公流程和注意事項(xiàng)為主。面向的群體更多的是傾向?qū)脊珱](méi)有概念，缺少整體認(rèn)知的用戶。正因?yàn)檫@部分用戶對(duì)考公的認(rèn)知有限，所以才有了信息差，能更好的被營(yíng)銷種草，文章中的互動(dòng)轉(zhuǎn)化更高。
文章策略：
開(kāi)頭
文章一開(kāi)頭就直擊用戶的痛點(diǎn)，告訴他們“備考有方法”，通過(guò)一些實(shí)際案例讓他們相信只要掌握正確的備考方法，成功并不遙遠(yuǎn)。常用的策略是先展示考公成績(jī)單，增加可信度，激發(fā)用戶繼續(xù)讀下去的興趣。
正文
通過(guò)“上岸的學(xué)姐推薦，我認(rèn)真上課、刷題等努力，成功上岸的故事”引發(fā)共鳴。這部分可以提及課程中包含的選崗分析、備考資料、學(xué)習(xí)計(jì)劃等，幫助用戶形成對(duì)考公備考的完整概念，增強(qiáng)信任。
關(guān)鍵點(diǎn)，也是文章中的最干貨部分，主要分成了3部分。
①?gòu)膱?bào)名到政審、錄用等每個(gè)環(huán)節(jié)，詳細(xì)解讀各個(gè)流程中的注意事項(xiàng)。包括考試時(shí)間表、報(bào)考條件等信息，這樣可以讓用戶清楚每一步需要做什么，刺激用戶收藏文章，增加互動(dòng)
②主攻考試過(guò)程的干貨，如國(guó)考和省考的區(qū)別、備考周期，應(yīng)屆生和往屆生如何報(bào)考等。
③刷題技巧，針對(duì)行測(cè)的五大模塊：言語(yǔ)理解與表達(dá)、判斷推理、數(shù)量關(guān)系、常識(shí)判斷和資料分析，提供一些公式技巧，幫助用戶快速理解和熟悉課程，這樣寫(xiě)的目的是為了讓用戶明白萬(wàn)事有方法，減少用戶打退堂鼓的概率。
結(jié)尾
文章尾部的插件和引導(dǎo)語(yǔ)設(shè)計(jì)時(shí)，要凸顯緊迫感。比如，告知用戶“資料限時(shí)領(lǐng)取，課程可能隨時(shí)下線”，這樣能夠促使用戶立即行動(dòng)。在插件描述中，要強(qiáng)調(diào)課程內(nèi)容的豐富性與實(shí)用性，激發(fā)用戶盡快點(diǎn)擊落地頁(yè)。
二戰(zhàn)人設(shè)
基本思路：
二戰(zhàn)用戶一般都對(duì)考試流程和題目有概念，多次考試都未上岸，他們會(huì)對(duì)課程有針對(duì)性的復(fù)習(xí)，不像小白一樣抓瞎。此時(shí)文章結(jié)構(gòu)要調(diào)整為踩坑攻略相關(guān)，講解自己遇到的坑，且是如何解決的，引得用戶共鳴。
正文
大篇幅評(píng)測(cè)對(duì)比，講各種考公方式的弊端和正確方法。比如我第一次考過(guò)，選擇了自學(xué)，但是存自驅(qū)力不足，學(xué)習(xí)過(guò)程懶散，注意力集中困難。
后來(lái)跟同學(xué)一樣，選擇了報(bào)班，還是選的大機(jī)構(gòu)，剛開(kāi)始信心滿滿，但是班上的人太多，老師顧不過(guò)來(lái)，有時(shí)候還是上的錄播課，課上的問(wèn)題當(dāng)時(shí)不能解答。最后決定選一對(duì)一，老師都是憑口碑增加生源，教好了，老學(xué)生會(huì)帶更多的新學(xué)生來(lái)上課。
結(jié)尾時(shí)還可以附上老師認(rèn)真批改作業(yè)的圖片。
插件和引導(dǎo)語(yǔ)，體現(xiàn)老師的認(rèn)真負(fù)責(zé)，突出一對(duì)一賣點(diǎn)，針對(duì)學(xué)生的接受程度一對(duì)一定制學(xué)習(xí)規(guī)劃
04
總結(jié)
“知+”商業(yè)內(nèi)容不是一個(gè)消耗可以瞬間爆發(fā)的平臺(tái)，而是像一個(gè)長(zhǎng)者，娓娓道來(lái)他人生中的故事，把其中的經(jīng)驗(yàn)慢慢傾訴，用最真誠(chéng)的、最樸素的語(yǔ)言，做長(zhǎng)期的滲透，形成最優(yōu)質(zhì)的轉(zhuǎn)化。
客觀說(shuō)，嘗試所謂的小媒體，肯定有一定的風(fēng)險(xiǎn)和投入產(chǎn)出比問(wèn)題，但像大消費(fèi)和教育行業(yè)的廣告主，還是非常建議深耕一下知+的。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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