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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
據(jù)第三方報(bào)告顯示，視頻號(hào)在2023年的日活躍用戶數(shù)已達(dá)到4.5億，人均單日使用時(shí)長(zhǎng)為54分鐘，盡管與抖音、快手等頭部平臺(tái)相比仍有差距，但其在騰訊生態(tài)內(nèi)的地位和影響力不容小覷。
尤其是隨著機(jī)器推薦算法的優(yōu)化，視頻號(hào)總用戶使用時(shí)長(zhǎng)在2024年第一季度同比增長(zhǎng)超80%。
視頻號(hào)不僅為用戶提供了豐富的娛樂(lè)內(nèi)容，更為商家?guī)?lái)了前所未有的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)機(jī)遇。例如，某知名美妝品牌在視頻號(hào)超級(jí)品牌日活動(dòng)中，通過(guò)私域流量撬動(dòng)公域流量，直播核心流量來(lái)源中公域占比高達(dá)80%以上，新客占比超過(guò)40%，直播帶貨支付GMV同比增長(zhǎng)超過(guò)8倍，這一數(shù)據(jù)令人震撼，也充分展示了視頻號(hào)公私域聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷的巨大潛力。
然而，盡管視頻號(hào)的發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁，但很多人對(duì)于視頻號(hào)的公私域聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷仍然一知半解。比如，如何將視頻號(hào)與微信生態(tài)內(nèi)的小程序、企業(yè)微信以及公眾號(hào)進(jìn)行有機(jī)聯(lián)動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)流量的最大化轉(zhuǎn)化？怎樣利用視頻號(hào)引流私域的玩法，來(lái)構(gòu)建屬于自己的穩(wěn)定用戶群體？
為了幫助大家更好地理解和運(yùn)用視頻號(hào)公私域聯(lián)動(dòng)，我將為大家分享視頻號(hào)與微信生態(tài)內(nèi)的小程序、企業(yè)微信以及公眾號(hào)之間的聯(lián)動(dòng)關(guān)系。
微信生態(tài)的龐大用戶基礎(chǔ)
在微信生態(tài)的龐大用戶基礎(chǔ)下，視頻號(hào)公私域聯(lián)動(dòng)的重要性不言而喻。微信作為全球最大的社交平臺(tái)之一，擁有超過(guò)13億的月活躍用戶，這為視頻號(hào)提供了龐大的潛在受眾。
通過(guò)公私域聯(lián)動(dòng)，品牌可以充分利用微信生態(tài)內(nèi)的用戶資源，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷和高效轉(zhuǎn)化。在這個(gè)生態(tài)中，滿足各種應(yīng)用場(chǎng)景需求，從電商購(gòu)物到生活服務(wù)，再到客戶管理。
公私域流量的高效轉(zhuǎn)化
公私域流量的高效轉(zhuǎn)化是視頻號(hào)公私域聯(lián)動(dòng)的另一大優(yōu)勢(shì)。私域流量，如企業(yè)微信、公眾號(hào)粉絲等，是品牌長(zhǎng)期積累和運(yùn)營(yíng)的結(jié)果，具有高度的忠誠(chéng)度和購(gòu)買力。而公域流量，如視頻號(hào)直播觀眾，則具有更廣泛的覆蓋性和潛在價(jià)值。
通過(guò)公私域聯(lián)動(dòng)，品牌可以將私域流量引入視頻號(hào)直播間，吸引更多公域流量關(guān)注，再通過(guò)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和互動(dòng)，將公域流量沉淀為私域流量，形成閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)流量的高效轉(zhuǎn)化和利用。
提升品牌影響力和用戶粘性
通過(guò)視頻號(hào)直播、短視頻等內(nèi)容形式，品牌可以展示自身形象和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，吸引更多用戶關(guān)注和互動(dòng)。
同時(shí)，企業(yè)微信、小程序和公眾號(hào)等私域渠道也為品牌提供了與用戶建立更緊密聯(lián)系的機(jī)會(huì)。通過(guò)公私域聯(lián)動(dòng)，品牌可以構(gòu)建全方位的營(yíng)銷體系，提升用戶粘性和忠誠(chéng)度，為長(zhǎng)期發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
視頻號(hào)公私域聯(lián)動(dòng)，是指在微信生態(tài)內(nèi)，通過(guò)視頻號(hào)與小程序、企業(yè)微信以及公眾號(hào)等私域渠道之間的協(xié)同合作，實(shí)現(xiàn)流量的相互轉(zhuǎn)化和增長(zhǎng)的一種營(yíng)銷策略。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是將視頻號(hào)這一公域流量平臺(tái)與私域流量渠道相結(jié)合，共同推動(dòng)品牌發(fā)展和用戶增長(zhǎng)。
具體而言，視頻號(hào)作為微信生態(tài)內(nèi)的一個(gè)短視頻和直播平臺(tái)，擁有龐大的用戶基礎(chǔ)和豐富的流量資源。而小程序、企業(yè)微信和公眾號(hào)等私域渠道，則是品牌長(zhǎng)期積累和運(yùn)營(yíng)的用戶資源，具有高度的忠誠(chéng)度和購(gòu)買力。
通過(guò)公私域聯(lián)動(dòng)，品牌可以將私域流量引入視頻號(hào)直播間，吸引更多公域流量關(guān)注，同時(shí)也可以通過(guò)視頻號(hào)直播、短視頻等內(nèi)容形式，將公域流量轉(zhuǎn)化為私域流量，實(shí)現(xiàn)流量的雙向流動(dòng)和高效轉(zhuǎn)化。
同時(shí)，品牌還可以在私域流量池內(nèi)進(jìn)行深度運(yùn)營(yíng)，如通過(guò)企業(yè)微信發(fā)送個(gè)性化營(yíng)銷信息、在小程序內(nèi)提供專屬優(yōu)惠活動(dòng)、在公眾號(hào)發(fā)布高質(zhì)量?jī)?nèi)容等，進(jìn)一步提升用戶粘性和購(gòu)買意愿。
最終，當(dāng)私域流量達(dá)到一定規(guī)模后，品牌又可以將其重新引入視頻號(hào)進(jìn)行二次轉(zhuǎn)化，形成公私域流量的良性循環(huán)。
這種公私域聯(lián)動(dòng)的模式，既能夠借助公域流量的廣泛傳播性為私域引流，提高私域用戶的數(shù)量和質(zhì)量，又能通過(guò)私域的深度運(yùn)營(yíng)，提高用戶的粘性和忠誠(chéng)度，實(shí)現(xiàn)流量的高效轉(zhuǎn)化和價(jià)值最大化。
視頻號(hào)與公眾號(hào)聯(lián)動(dòng)
視頻號(hào)與公眾號(hào)的聯(lián)動(dòng)堪稱公私域流量互通的經(jīng)典組合。
一方面，公眾號(hào)能夠?yàn)橐曨l號(hào)提供穩(wěn)定的流量入口和內(nèi)容分發(fā)渠道。在公眾號(hào)的推文里，可以巧妙地嵌入視頻號(hào)的視頻內(nèi)容，通過(guò)有吸引力的文案引導(dǎo)讀者點(diǎn)擊觀看視頻號(hào)視頻，從而將公眾號(hào)的私域粉絲引流至視頻號(hào)公域，擴(kuò)大視頻號(hào)的曝光度和影響力。
例如，某知名知識(shí)類公眾號(hào)，會(huì)在每周的干貨文章中插入相關(guān)主題的視頻號(hào)視頻講解，粉絲在閱讀文章時(shí)被視頻吸引，進(jìn)而關(guān)注視頻號(hào)。
另外一方面，視頻號(hào)同時(shí)外顯著公眾號(hào)的賬號(hào)，用戶可以從視頻號(hào)一鍵關(guān)注公眾號(hào)。同時(shí)，如果想在視頻號(hào)內(nèi)容上掛上公眾號(hào)的外鏈，需要同一主體下、7天內(nèi)閱讀過(guò)萬(wàn)的文章，方可在視頻號(hào)短視頻內(nèi)容上掛鏈接。
并且像某時(shí)尚美妝視頻號(hào)，在直播中推薦公眾號(hào)內(nèi)的美妝教程文章，觀眾為獲取更多詳細(xì)內(nèi)容而關(guān)注公眾號(hào)，成功實(shí)現(xiàn)了從視頻號(hào)公域到公眾號(hào)私域的引流轉(zhuǎn)化。
視頻號(hào)與小程序聯(lián)動(dòng)
視頻號(hào)與小程序的聯(lián)動(dòng)在商業(yè)變現(xiàn)環(huán)節(jié)中發(fā)揮著關(guān)鍵作用。
視頻號(hào)可以作為小程序的流量前端，通過(guò)視頻內(nèi)容展示商品或服務(wù)的特色與優(yōu)勢(shì)，激發(fā)用戶的興趣和購(gòu)買欲望。
在視頻號(hào)的視頻中可以直接插入小程序卡片，用戶點(diǎn)擊即可進(jìn)入小程序進(jìn)行購(gòu)買、下單等操作，實(shí)現(xiàn)從內(nèi)容消費(fèi)到商業(yè)交易的快速轉(zhuǎn)化。
例如，某餐飲類視頻號(hào)在視頻中展示美味菜品并附上小程序點(diǎn)餐鏈接，用戶觀看視頻后可直接下單訂餐，大大縮短了消費(fèi)決策路徑。
小程序則能為視頻號(hào)提供數(shù)據(jù)支持和復(fù)購(gòu)場(chǎng)景。小程序內(nèi)的用戶行為數(shù)據(jù)可以反饋給視頻號(hào)，幫助視頻號(hào)更好地了解用戶需求和偏好，優(yōu)化內(nèi)容推薦策略。
同時(shí)，用戶在小程序完成首次購(gòu)買后，商家可以通過(guò)小程序推送優(yōu)惠信息、新品推薦等內(nèi)容，引導(dǎo)用戶再次回到視頻號(hào)觀看相關(guān)視頻，形成良性的公私域循環(huán)互動(dòng)。
比如某電商小程序會(huì)根據(jù)用戶購(gòu)買歷史，在視頻號(hào)上推送個(gè)性化的商品推薦視頻，吸引用戶再次下單購(gòu)買。
視頻號(hào)與企業(yè)微信聯(lián)動(dòng)
視頻號(hào)與企業(yè)微信的聯(lián)動(dòng)有助于構(gòu)建深度的客戶關(guān)系管理體系。
騰訊官方逐步嚴(yán)格地限制直播間出現(xiàn)企業(yè)微信二維碼等引流動(dòng)作。
比如，有的品牌在直播間選擇直接亮出企業(yè)微信二維碼，引導(dǎo)觀眾截圖掃碼添加企業(yè)微信。這個(gè)行為不提倡，會(huì)使直播間遭受限流管控。
視頻號(hào)可以將公域流量中的潛在客戶引流至企業(yè)微信，有的企業(yè)做的會(huì)很隱蔽。比如在PPT里進(jìn)行演示，先關(guān)注公眾號(hào)，然后再通過(guò)公眾號(hào)引流到企業(yè)微信。
企業(yè)微信則可以對(duì)這些客戶進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)和跟進(jìn)。企業(yè)微信客服可以與視頻號(hào)引流過(guò)來(lái)的客戶進(jìn)行一對(duì)一溝通，解答疑問(wèn)、提供個(gè)性化服務(wù)，提高客戶滿意度和轉(zhuǎn)化率。
同時(shí)，企業(yè)微信社群能夠持續(xù)推送視頻號(hào)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、舉辦專屬活動(dòng)等，增強(qiáng)客戶粘性和忠誠(chéng)度。如某科技公司通過(guò)企業(yè)微信社群分享視頻號(hào)的產(chǎn)品演示視頻和技術(shù)講解視頻，與客戶保持密切互動(dòng)，促進(jìn)產(chǎn)品銷售和品牌傳播。
通過(guò)視頻號(hào)與公眾號(hào)、小程序、企業(yè)微信的緊密聯(lián)動(dòng)，品牌能夠構(gòu)建全方位、多觸點(diǎn)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)流量的高效轉(zhuǎn)化與用戶價(jià)值的最大化。
同時(shí)，為了更好地平衡用戶和商家的權(quán)益，并確保平臺(tái)環(huán)境的健康、公平和可持續(xù)發(fā)展，微信以上對(duì)于視頻號(hào)與其他板塊之間的限制是動(dòng)態(tài)調(diào)整的。
我詳細(xì)分析了視頻號(hào)與各個(gè)私域渠道之間的引流與互動(dòng)機(jī)制，展示了如何從公域吸引流量至私域，并在私域內(nèi)進(jìn)行深度運(yùn)營(yíng)，最終再將私域流量反哺至公域，形成良性循環(huán)。
未來(lái)，公私域聯(lián)動(dòng)將成為品牌營(yíng)銷的必然趨勢(shì)。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)